بحث

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127106

4.4

1396 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Екатерина Алексеева

مستوى 6 خبير محلي

До сегодняшнего дня ходила, всё было нормально. Да медленно, да много народу и в очереди минимум 30 минут сидишь, НО до этого разговаривали нормально. Марки и деньги не швыряли! А сегодня, сотрудник почты, Наталья Сергеевна показала себя не с профессиональной стороны! Мне просто нужны были марки на один конверт для простого отправления... меня отправили к весам, что бы я взвесила конверт и сказала, сколько марок мне надо! Взвесить то я взвесила, а дальше, где мне данные брать... Мне Наталья Сергеевна дала листок и тарифами и говорит, ну смотрите... сколько вам марок надо! Вообщем, это можно продолжать бесконечно, как в конце мне дали сдачу и марки... Это не допустимо, так относится к клиентам! Следующий раз я не буду спокойно смотреть на это хамство! !!

Катрин

مستوى 2 خبير محلي

Сделала заказ на Озон, посылка была из-за границы, доставка в пункт отделения Почты России на ул. Гостиничная. Пришло уведомление в приложении почты России, что посылка находится в отделении. Спустя время в приложении статус изменился, что посылка получена. Интересно кем? Прихожу в отделение и действительно мою посылку отдали совершенно другому человеку. Причем посылка моя была полностью оплачена через Озон. На вопрос, как могли мою посылку отдать другому человеку, учитывая что qr код индивидуальный и находится в моем приложении, мне сказали ну вот так случайно подцепилось программой. Ну что за бред? Не извинились даже, разговаривали так, как будто одолжение мне делают и это не ошиблись, а я. Так же на мой вопрос, что делать будем дальше, если посылку не вернут и не найдут мне ответили: ну придете напишете претензию и будем вам деньги возвращать. Т.е. сотрудники отделения накосячили, не извинились, а я должна ходить, тратить время на поиски своей посылки, писать претензии и еще неизвестно сколько ждать возврата своих денег. Уровень клиентоориентированности и уважения на нуле. Еще и в добавок язвить мне начали и посоветовали пользоваться другими сервисами для доставки. Вот спасибо за заботу и совет. Лишний раз убеждаюсь в хамском и наплевательском отношении почты России и ее сотрудников.

Вася Ел

مستوى 3 خبير محلي

хорошое отделение с первого взгляда. чисто, много принимающих окон, приятный персонал, но вот только не ведитесь на красивую обложку. сдерут с вас втридорога за самый дорогой тариф доставки даже не спросив, ходила отправить обычное письмо 30 грамм, втюхали 1 класс даже не уведомив! лучше сразу говорите, как вы хотите отправить, либо ругайтесь по чеку

А.

مستوى 25 خبير محلي

После ремонта здесь стало гораздо лучше, даже появились новые сотрудники -- вежливые и более расторопные. Несколько очень давно работающих хамоватых тетушек остались. Бывают периодически дикие очереди на ровном месте -- из-за медленной работы сотрудников. Я в основном сюда хожу ради отправки посылок через Авито-доставку, и сотрудники почты редко нормально принимают посылку. Почти всегда отказывают в упаковке (пластиковом конверте или картонной коробке), предлагают купить платно -- а ведь у почты сотрудничество с Авито и договоренность о помощи в упаковке (первичную упаковку приносит продавец с Авито, а почта помогает дальше -- на других почтах до сих пор так, а здесь сразу ругаются и навязывают платные упаковки! Я плачу Авито процент с продажи с такой партнерской доставкой не для того, чтобы еще покупать на почте коробки!)

Восток Восток

مستوى 5 خبير محلي

Никогда не писала плохие отзывы, но тут довели. Ну оооочень медленно! Один сотрудник, на весь зал обслуживал 47 минут одного клиента, очередь становилась больше, второй сотрудник был, но не принимал народ. Научите ваш персонал работать в темпе. Позор такое обслуживание в век новых технологий. Потерянное время в ожидании около двух часов.

Дмитрий Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Обходите стороной. Отправлял маленькую посылку, принес упакованную в коробке, сказали нужно еще купить пакет, без него не отправляют, да еще и сами установили тариф первого класса, сказали других нет, потом в приложении увидел, что можно на половину дешевле отправить. Больше отправлять не буду

Владимир Павлов

مستوى 4 خبير محلي

Отделение работает крайне медленно. Хотел отправить посылку на авито, отдельного окна нет, все услуги в одном окне. Передо мной было 4 человека, на обслуживание первого понадобилось 30 минут. Дальше ждать не стал. Очень медленно.

Елена Челебей

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудники постоянно навязывают дорогостоящие услуги клиентам, отказываются принимать простые отправления, заставляют оформлять отправления 1 классом, в противном случае пытаются отказать в обслуживании и отправляют в другое отделение. Заведующая хамит клиентам, устанавливает свои правила обслуживания, мотивируя, что это частная компания, заставляет сотрудников напрямую нарушать закон о защите прав потребителей, на запрос документов, подтверждающих ее полномочия и ее правила, начинает хамить и отказывается их предоставить. По ее словам отделение обслуживает только юридических лиц, частым лицам оформляют только заказные 1 классом, которые стоят в два раза дороже. Сотрудники по ее указанию заставляют частных клиентов оформлять отправления через онлайн, на установленном в зале компьютере, иначе отказываются обслуживать и оформлять отправления. И эти требования предъявляют даже пенсионерам!!! Постоянно высказывают свои претензии клиентам. В очереди приходится ждать часа два.

nasta24

مستوى 4 خبير محلي

Персонал вежлив , обслуживание быстрое , чисто . Расположение удобное

Валерия Косова

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительные сотрудники, которые не умеют здороваться и хамят!!!! Руководству обратить внимание на некомпетентность персонала! Если бы можно было оставить отзыв без звезд, так бы и сделала.

Nailya

مستوى 28 خبير محلي

Если у вас есть лишних час полтора и вы не знаете как их потратить, приходите в это отделение. Работают в основном зале либо один, либо два сотрудника. При этом ну совсем никуда не торопятся и все ооооочень медленно делают. Года два назад для выдачи посылок с Алишки было отдельное окошко, теперь все в одном месте. Не важно, получить вам посылку или отправить письмо, будете сидеть до победного. И без разницы пришли вы к открытию к 10 утра, в обед или вечером. Картина будет одна и ждать будете долго.

Данила С.

مستوى 3 خبير محلي

Очень приятный персонал, очень красивая сотрудница Алёна, очень приятная и общительная. Посылки пришли намного раньше чем должны были, сервису и персоналу 5 звезд

Чёрный кот

مستوى 9 خبير محلي

Народу всегда много. В любое время. Работает 1 оператор! 1! Я просидела прошлый раз 2 часа. Записалась сегодня заранее. Запись была в 16:45. Я пришла в 16:39. Меня приняли в 17:13. Оказывается ещё и говорить оператору надо, что предварительная запись. Пишет через приложение, что народу немного. До меня ещё 10 человек было. Это вот никак немного народу. Особенно учитывая, что работает 1 злой оператор.

Константин Николаевич

مستوى 3 خبير محلي

30 минут ожидания. Две разные очереди на отправку и получение. Нету бесплатной парковки. Можно поломать колесный диск или задний мост. Установлены поребрики. Препятствие

Tati

مستوى 22 خبير محلي

Хороший персонал: внимательные, доброжелательные - помогут, расскажут, если есть вопросы; быстро проходит очередь, в целом - позитивная атмосфера. Большая парковка

Альфач

مستوى 3 خبير محلي

При входе обязательно возьмите талончик, даже если через окна вы видите, что никого нет! Очень вежливые работники отделения почты. Всегда спокойно отвечают на вопросы. Оперативно работают на отправление и на получение посылок. В отделении чисто, приятно находиться.

Наталья Кот

مستوى 19 خبير محلي

Закрывайтесь! Если у вас один сотрудник , который каждому причитает, зачем мы все сюда приходим. Что она устала работать одна,и вообще , здесь вы можете делать сами.Для отправки авито -упаковки нет! Коробок тем более , предлагают купить платно, хотя перед нами уборщица вынесла с почты огромный пакет коробок б/у! Это специально делается , чтобы покупали? Ужасно! Просто потеряли время! Никогда больше сюда не приду , лучше уж поеду на другую, куда оператор и отправляла на Алтуфьевское шоссе.

Aleksandr Ryabkin

مستوى 9 خبير محلي

Отличное отделение, любезные сотрудники подсказали, что и как отправить, всё получилось.

Светлана Латария

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительный сервис! Пришла получить товар с ozon, отсидела в очереди 40 минут, в итоге мне сказали сегодня у вас не получится забрать товар - отсутствует сотрудник, который выдает ozon!!! Ребят, так это должны быть ваши проблемы, а не проблемы клиента, что вы не можете организовать полноценную работу отделения! Приходите говорят завтра, а может быть после завтра, в общем ходите сюда до посинения, пока не соизволит выйти этот сотрудник и вас обслужить!!!! ПОЗОР!

Лигия Белянская

مستوى 3 خبير محلي

Чудесные девушки сидят! Со всем помогут, приветливые, доброжелательные! Спасибо☀️ И очередей нет, что огромный плюс) Очередь электронная, удобно.

Еговик

مستوى 6 خبير محلي

Близко к дому но это индивидуально),работает без выходных, хочешь без очереди заходи в выходной часов в 11 ,вежливый персонал ,приятный ремонт

О. М.

مستوى 7 خبير محلي

Постоянные очереди, работает только один сотрудник! 14.11 простояв 3 часа в очереди, пришлось уйти в другое отделение! Так как сотрудники втюхивают отправку письма самым дорогим тарифом, говоря что других тарифов нет! Как так??? В любом другом отделении можно отправить заказное письмо, а у них только первый класс в 3 раза дороже! Больше ни ногой, примите меры!!!

Иван Г.

مستوى 4 خبير محلي

Место приятное, но очень медленно работают. Либо плохие специалисты, либо абсолютно не налажена работа.

Валерия Ш.

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасные и внимательные сотрудники! Быстро! Качественно и профессионально! 10 звёзд из 5! Отправляла документы-всё подсказали,сориентировали и помогли в оформлении!

Мария Б.

مستوى 6 خبير محلي

Хочу выразить благодарность этому отделению почты. Обычно хожу в другое, но из за погодных условий, удобнее было пойти в это. Зашла с малышкой в коляске в зал и сначала расстроилась, что очередь, но сотрудница, увидев мою растерянность и услышав, что я многодетная мама, без лишних вопросов приняла меня сразу, как от её окна отошёл посетитель. Приём занял пару минут, действительно быстро принимается посылка. Девушка, спасибо вам огромное, вы такая хорошая, жаль, имя не спросила. Отделение чистое, всё аккуратно разложено, сотрудники реально заинтересованы быстрее всех принять.

Анна М.

مستوى 5 خبير محلي

Очень долго обслуживают клиентов. Если очередь, всё равно работает только одно окошко. Но больше всего меня поразило, что работница почты, прям во время работы с клиентом отвечает на телефонный звонок. А звонила ей подруга поболтать…

Виктория Мистюкова

مستوى 8 خبير محلي

Любимое отделение. Хожу сюда много лет. Наконец-то преобразилось благодаря капитальному стильному современному ремонту. Сотрудники работают так же по несколько лет: компетентны, доброжелательны.

FMH_911

مستوى 13 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание-быстро, грамотно, профессионально,четко, без навязывания лишних услуг. А какая тут чистота!!!!! Буду ходить только сюда. Спасибо всем за такой уровень, Вы лучшие!)

Yopsos

مستوى 3 خبير محلي

Не рекомендую, можно сразу ехать в другое отделение, работает один сотрудник на все отделение, ещё и как черепаха, никуда не спешит, оно и понятно, можно надорвать себе одно место с такими очередями в одного.

Лариса Гузь

مستوى 4 خبير محلي

Наша почта. Наша гордость. Много много лет, она находится в этом месте. Персонал быстро и вежливо поможет разобраться со всеми вопросами. Так держать. Спасибо.

Vera

مستوى 11 خبير محلي

Отделение очень испортилось. До весны 2024 действительно быстро и качественно работали. Было минимум два сотрудника на месте. С начала лета пошёл ад. Один сотрудник, очередь всегда огромная. Всё в одно окно: отправка, получение, покупка и тд. Ремонт делали недавно, а ощущение, как будто лет 10 назад. Есть две стойки самообслуживания,которые ни разу с открытия не работали (то программа не работает, то весы, то нет бумаги). Одно из самых плохих отделений, в которых была. Upd. В октябре ситуация стала лучше. Работают 2-3 сотрудника (работают, а не выживают, как говорится)

Swetlana G.

مستوى 9 خبير محلي

В большинстве своём сотрудники корректные, хотя и видно, что уставшие. Возможно связано с тем, что на дворе лето и все в отпуске, но, была дважды, работает один оператор , в связи с чем ожидание в очереди больше часа. На настоящий момент это отделение в фаворитах по продолжительности ожидания оказания услуги.

Юлия

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасное отделение, недавно сделан кап. ремонт. Вежливые сотрудницы, которые всегда помогут. Обычно мало посетителей. Удобное расположение, рядом с метро и МЦК.

Максим Александрович

مستوى 15 خبير محلي

Сотрудники хорошие и качество нормальное. Но классически душно и жарко, как и во всех остальных отделениях Почты России. Видимо, фактор женского персонала, которому всегда дует и холодно. В самом помещении, как в парилке - хоть с веником приходи. Температурный режим должен быть 22-24 градуса Цельсия. Здесь явно выше и еще дышать нечем

Владимipъ Кузьменко

مستوى 10 خبير محلي

Сколько раз сюда обращался, работники отделения всегда были вежливы, всегда помогали, подсказывали. Но ремонт помещения конечно бы не помешал. Upd: ремонт сделали;)

Лена

مستوى 6 خبير محلي

Пришел 17 августа 2023 год в 12:00 на почту,сидит парень молодой,страшной внешности,с грязными волосами.Отказался отправлять письмо обычное ,с описью.Сказал что отправляют только дорогой службой,экспрес!Уважаемая Почта РФ,вчера отправил письмо элентичное за 250 руь!Сейчас почти за 800 руб!Просьба разобраться с сотрудником

Михаил Соловьёв

مستوى 6 خبير محلي

Очереди огромные. Персонал вечно злой и перегруженный. У меня интернет магазин. Заказы принимают на отгрузку и отправляют чере сутки. Свистят регулярно и художественно про то что система зависает. Ни в одной другой почте проблем нет. Ходить сюда можно только от безысходности в крайнем случае если хотите пару часов из жизни выкинуть.

Paulcraft

مستوى 18 خبير محلي

Бывают большие очереди, можно прождать больше часа, работать со слов сотрудников некому. Крайний раз женщина-оператор аж прослезилась, - работаю целый день одна.

Кирилл Глазырин

مستوى 9 خبير محلي

Бывает быстро, а бывает очень медленно в час пик. Как повезёт). Отделение чистое и просторное, сотрудники не злые, график работы соблюдается.

Стэлла Сергеева

مستوى 5 خبير محلي

плохо что работает один человек, так как народу много, а человек который что-то там отправлял делал это целый 1 час. много кто не выдерживает и уходит, так и не дождавшийся своей очереди:(

Натали

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное отделение! Если хотите потратить кучу времени в очереди, то вам сюда! Работает один терминал! По смс-сообщению получить посылку сразу не удалось, 2 раза стояли очередь более 1,5 часов! Люди с оплатой проходят без очереди! Народу куча, Ужас какой-то

Ira Р.

مستوى 8 خبير محلي

Я, очень пытаюсь понять перечитывая и перечитывая положительные отзывы. На чём они основаны, где адекватность????? Это единственное отделение почта России, где так медленно работают, и это не преувеличения или желание испортить рейтинг, нет это обращение к руководству, примите пожалуйста меры. Помещение душное народу минимум это 10/15 человек. Стоять минимум около часа!!!!! Очень очень плохо

Надежда Захарова

مستوى 13 خبير محلي

Очень медленные , просто сонные мухи. При наличии в очереди 7 человек, позволяют себе уйти на обед . Одна сотрудница не принимает, вторая полчаса возится с отправкой, а третья развернулась и ушла на обед

Завьялов Андрей

مستوى 8 خبير محلي

8 окон работает 1. Вечно очередь, на 1 человека минут 20, в очереди стабильно чел 4-8. Сами считайте, получить письмо или отправить, закладывайте минимум 2 часа на визит сюда. А можете и все 4 тут отсидеть

Анастасия Горелова

مستوى 2 خبير محلي

Полный кошмар, никто не хочет работать - полное отделение, сотрудники дружно уходят покурить поболтать Работает дай боже два окна, постоянно по полчаса стоят люди посылки отправляют Появилось некое отправление без очереди - теперь просто влезают люди посреди очереди с талонами, хочешь получить посылку - сиди минимум час

Татьяна Петрухина

مستوى 4 خبير محلي

Очень нравится это отделение связи! Хожу сюда с 1980 года! Пока все нравится! Всего хорошего коллективу! Спокойные, доброжелательные, профессионально работают☝️

светлана хмеленко

مستوى 12 خبير محلي

Удобное расположение, приятный и доброжелательный коллектив. Быстрое обслуживание.

Марина .

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание очень долгое. Такое ощущение, что специально медленно все делают.

Антон 1

مستوى 6 خبير محلي

После ремонта стало ещё удобней и быстрей, плюс открыли магазинчик-продукты питания, бытовая химия и сувенирная продукция.

Андрей Малеев

مستوى 12 خبير محلي

Почта как почта. Пришёл, нажал на кнопку, получил талон, подождал (не долго) получил посылку и ушёл. Парковка только платная, но это не вина почты

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127106

575 مراجعات