Компетентость оператора на нуле. Абсолютно безграмотный персонал. Очень жаль жителей города, что их обслуживает безграмотный специалист, вынуждающий и принуждающий устанавливать мобильное приложение "Почта России". Для решения конфликтой ситуации пришлось звонить на горячую линию Почты, т.к. на телефон непосредственного руководителя отделения-не дозвониться. А даме-оператору ее неправомерные действия объяснял сотрудник колцентра Почты. И даже в этом случае Оператор отказала в выдаче заказа с маркетплейса, сказав, " что у нее свое начальство". Итог: 2 письменных жалобы на данное отделение +сформированная жалоба сотрудником колцентра с последующим служебным расследованием. Надеюсь, что после данного инцидента, персонал более тщательно изучит свой функционал.
4
eLooNa
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Плохо работает, медленное обслуживание, сотрудники которые могли бы сесть за кассу, чтобы очередь не создавать просто ходят мимо и занимаются своими делами, бывает просто закрыто отделение, без объявления, в интернете написан один график, отделение 613440 работают по своему графику.
3
Натали
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Медленно обслуживают. Наверно связано с тем, что часто меняются кадры. Почта не всегда вовремя приходит в почтовый ящик