بحث

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 195067

4.3

1219 تقييمات

قيِّم هذا المكان

любовь плотникова

مستوى 7 خبير محلي

Замечательное отделение связи. Отличные работники, профессионалы. Электронная очередь - никто не толкается, не ругается... Чисто, большое помещение. Всё там хорошо!

Марина Афонина

مستوى 12 خبير محلي

Доброжелательные сотрудники, не навязывают услуги, стараются быстро обслужить, атмосферно

Вадим ПВВ

مستوى 11 خبير محلي

Забыл паспорт. Вернулся, через полтора часа. Говорят оператор не работал, паспорта не видели. Вместо того, чтобы найти через систему и позвонить, фактически паспорт приныкали, надеясь, что не вернусь.

Олег Зав

مستوى 21 خبير محلي

2 сентября 2023 года нужно было отправить заказное письмо. И столкнулся с неуравновешенными сотрудниками этого отделения и хамским обслуживанием посетителей. Передо мной была очередь одной женщины,отправляла посылку. Сотрудник отказывалась принимать посылку,мотивируя, что содержимое уложено в ранее использованную почтовую картонную коробку. А для отправки,нужно купить новую коробку в этом отделении. ??????. Согласно новым правилам Почты России от 01 09 2023 года. К разговору женщины( попросившей ознакомить её с этим новшеством) и сотрудницы,подключилась ещё одна особа до этого сидящая в соседнем окошке. И не просто вмешалась в разговор,а начала орать на посетительницу,что НОВЫЕ требования к отправлению посылок действуют ещё с 60-х годов прошлого века.(???).Так как обстановка накалялась,я решил вмешаться и попросил кричащую женщину разговаривать нормально и несколько раз ( так как она продолжала кричать) предложил представиться,чтобы знать кто она. И тут в ответ услышал: " А ты кто такой ?!!!". Да уж,культура обслуживания посетителей в этом отделении на высоте! А хамское общение с клиентами,отличительная черта этой особы,которая,так и не представилась. И продолжая кричать удалилась в подсобное помещение. Желание отправлять письмо и тем более ещё раз заходить в это отделение с его неадекватными сотрудниками,отпало раз и навсегда. Руководство почты России,жду от Вас ответа на данный инцидент. РS. Прошел почти год никакого ответа на мой отзыв от почты России я так и не дождался. Судя по всему,хамить и орать на клиентов, это изюминка сотрудников данного заведения. И работники почты уверены,что за это им ничего будет. Судя по отзывам это не единичный случай.

Валерия

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее отделение! Мне повезло, заехала по пути и не было ни 1 человека) парень обслужил очень быстро 🔥

Светлана Сейдалимова

مستوى 7 خبير محلي

Очень хорошее отделение почты, удобно, сотрудники вежливые

Татьяна Мардарь

مستوى 7 خبير محلي

Из плюсов: Отделение всегда чистое. Персонал вежливый, всегда подскажут, помогут. Из минусов: Техника работает ну очень медленно. Порой работницам приходится извиняться и объяснять ситуацию. Автомат по выдачи талонов эти самые талоны уже давно не выдает.

Евгения

مستوى 7 خبير محلي

Удивил вежливый персонал, сотрудники уже несколько раз помогали с отправкой и получением заказов, были учтивы и оставили положительное впечатленте. Есть электронная очередь.

Мария Денисенко

مستوى 3 خبير محلي

Хочу сказать огромное спасибо операторам почтового отделения 195067. Отправляла сегодня две огромные неформатные посылки - все быстро, четко, оперативно. Суперпрофессионально! И очень-очень доброжелательно. Вообще должна отметить, что это отделение (195067: СПб, Пискаревский проспект 35), по-моему, лучшее отделение. Операторы всегда вежливые, всегда работают быстро и грамотно. И даже если "зависает" техника и формируется очередь, все равно умудряются все наладить быстро и всегда остаются корректными и дружелюбными. Девочки, спасибо Вам огромное!!! Вы - лучшие))

Григорий Луцив

مستوى 19 خبير محلي

Быстро работают, сотрудники вежливые. Я остался доволен.

Анни Франц

مستوى 11 خبير محلي

Являюсь не частым,но постоянным клиентом почтового отделения 195067. Всегда приветливые и доброжелательные сотрудницы. Но в субботний день 02.09. мои впечатления поменялись. Дома оформила посылку и оплатила онлайн на сайте Почта России. Посылку не запечатывала ( при необходимости проверки содержимого). В помещении почты оформила виртуальный талон( бумажные не выдаются). В окошке на прием уже стояла клиентка. Через пару минут подошла ещё одна посетительница и с ходу, не взирая на очередь,начала препираться с оператором по поводу требования у нее паспорта для отправки посылки. На мое замечания, почему без очереди, мне было отвечено "Я стояла" ( как в классике фильма). В последствии не совсем понятно предоставила ли она паспорт по новым требованиям или оператор приема нарушила правила, и обслужила без документа. Итак моя очередь. Только увидев посылку фирменную Почты России б/у, не подписанную, но с остатками скотча московского отделения, мне было категорично отказано в приеме. На мои доводы, что посылка оформлена и оплачена онлайн, и ещё не запечатана, и что если нужно скотч уберу, и в пакет , и паспорт у меня есть, был отказ. Все это мотивировали новыми требованиями от 01.09.2023, отравление только в новых фирменных коробках или новых коробках без надписей. Это я обязана дополнительно купить коробку ? Но посылка уже оплачена онлайн и я несу ответственность за упаковку ! Я попросила ознакомить меня документально с новыми требованиями, ведь только со 01.09 они действуют, может я упускаю что-то, может я не права. И тут сотрудница с соседнего окошка выдачи, до этого только выкрикивающая требования с места, подскакивает к нам и кричит, что эти новые требования к посылке действуют с 60-ых годов . С 60-х годов прошлого века !!! Да я столько не живу, чтобы знать эти правила. В моем детстве были фанерные посылки, они оправлялись туда- сюда, пока не рассыпятся. Фанерные крышки переворачивались и писали адрес, иногда просто соскабливались надписи и сургуч, и писали заново. Я попросила представиться кричащую сотрудницу, какое у нее право так себя вести. Не захотела, продолжая кричать о новых- старых требованиях. Ее попросил представиться другой посетитель, который попытался вмешаться в уже явный конфликт, со стороны сотрудницы почты. Это было что-то ! Я попыталась спокойно решить вопрос отправки, вновь предлагая убрать старый скотч и упаковать в пакет, но сотрудница с соседнего окошка продолжала кричать, переключившись в своем нервном гневе на другого посетителя, мешая нам общаться с оператором приемки. Я опять попросила представиться и прекратить хамское поведение. Полный игнор. Видя мое уже стрессовое состояние от того, что у работника почты плохое настроение, или проблемы личностного характера, или проблемы со здоровьем, оператор приемки попыталась спасти ситуацию и начала сама предлагать убрать старый скотч. Делов то, да ? И проблемы б не было. Можно же было по-человечески подойти изначально и согласится на мои уговоры просто упаковать. Но тут уже я просто отказалась. Очень неприятно стало, сначало конфликтуют ,а потом соглашаются. Двойные стандарты ? Все новшества от изменения за 01.09.23 касаются предоставления паспортов при отправке посылок. (у меня он был, но до него дело так и не дошло) Сотрудница ,которая нервно кричала - начальник отделения Кондратьева Наталья Борисовна. Она так и не представилась. В последствии , игнорируя просьбы клиентов просто удалилась в подсобное помещение. Мне ее назвал другой сотрудник. В другом почтовом отделении очень были удивлены таким отношением , в частности к оформлению посылок онлайн. Отправка прошла успешно. В дальнейшем постараюсь обходить стороной это отделение, лучше дальше ходить, но лучше. Так как на горячую линию Почты России не дозвониться, аналогичный отзыв о неадекватном поведении сотрудников данного отделения, будет отправлен руководству Почты России по городу Санкт-Петербург.

viktormuurrrrrrrr

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудница не захотела разобраться в вопросе, в итоге заблокировала перевод! Огромное спасибо!

Alexandra

مستوى 7 خبير محلي

Отличное отделение, персонал отзывчивый, любую проблему помогут решить! Раньше было хуже🤦🏼‍♀️

Евгений Денисов

مستوى 4 خبير محلي

Персонал хамло, особенно начальник почты не дала оплатить кредит через систему город без паспорта.

Анна Лебедева

مستوى 11 خبير محلي

Никому не рекомендую данное почтовое отделение! Если есть возможность выбирать, выбирайте только не это, в особенности получение посылок через Озон, лучше дальше, но однозначно быстрее. Ну на крайний случай по предварительной записи. И дело не в том, что обслуживание плохое или сотрудники некомпетенты, а в том что, видимо, работы валом валится, народу очень много, а работать то и некому. Похоже "перебрасывают" сотрудников из других отделений. Честно говоря, хочется написать большущую претензию только не на сотрудников, а на руководство ПАО "Почта России"

Игорь Морозов

مستوى 13 خبير محلي

Профессиональный персонал хорошо знающий свою работу. Очереди почти никогда нет. График работы стандартный, помещение просторные.

Анна Никишина

مستوى 7 خبير محلي

Хочется поддержать работников этого отделения, они всегда стараются быстро и четко отработать. Осенью была свидетелем нескольких некрасивых ситуаций со стороны клиентов. Не вина работников этой почты, что их мало в штате и они не успевают, не нужно вымещать свой негатив на девушек.

Павел Ш.

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасно выполняют свою непростую работу! Относятся ко всем с вниманием! Персонал молодцы, однозначно!

Умеренкова Виктория

مستوى 7 خبير محلي

Вежливые специалисты, ответили на все имеющиеся вопросы и помогли с получением посылки. Спасибо.

Настасия

مستوى 6 خبير محلي

Постоянно либо закрывается на ремонт и не работает, либо работает по выдуманном у расписанию, которое нигде не обновляется, кроме вывески у входа, соответственно узнаешь, работает оно сегодня с 10 или 12 только когда уже пришёл

Юрий Стоволосов

مستوى 10 خبير محلي

Всегда, отправляю посылки здесь. Хотя живу на Замшина. Потому что это отделение почты самое лучшее. Здесь практически никогда не бывает очереди. Потому что сотрудники действительно работают. А ещё они очень доброжелательные и вежливые.🤗😀

Нина

مستوى 6 خبير محلي

По сравнению с почтой на науки 75, это идеальная почта. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. В зале чисто. Удобное расположение.

Елена Дятлова

مستوى 7 خبير محلي

Добрый день. Очень хорошее отделение, персонал отзывчивый, работают проффесионально.

Ольга Байкова

مستوى 5 خبير محلي

Пришла вчера получать пенсию, а почта оказывается работает с 12 часов дня, это вместо восьми часов утра. У меня закралось ощущение, что работники сего отделения сами себе составляют графики когда и во сколько им выходить на работу. Дальше больше, когда они открыли врата отделения и народ повалил к разным окошкам, в зависимости от того, какая услуга требовалась; выясняеться не лицеприятная картинка, сотрудники абсолютно ни к чему не готовы, одним словом они пришли на работу согласно установленному графику к12 00 и не начали приготовление к работе, включать компьютеры, ждать пока они загрузятся и так далее. Люди начали спрашивать в связи с чем установлен необыкновенный график но ответа не последовало.

Мария

مستوى 7 خبير محلي

Очень интересная и непонятная для меня ситуация. Пришла на почту, чтобы отправить посылку. График работы с 12 до 20, что на карте указано, что на листе, который висит на входной двери почты. По итогу, я стою в 19.00 у закрытых дверей почты. В окнах видно, что никого в отделении нет. Никакой информации о том, что отделение работает сегодня по другому времени или полностью закрыто, тоже нет. Это как понимать? Вместе со мной стояли ещё люди, которые также были удивлены такому интересному графику работы почты. Что это вообще такое? Почему мы должны тратить свое время на дорогу и стоять перед закрытыми дверьми? Неужели, в 21 веке - век технологий, нельзя уведомить о закрытии или измененном графике работы почты.

Никита Бутвинский

مستوى 8 خبير محلي

Во всем отделении работает только одна женщина, которая большая молодец, потому что без обеда работает. Причём за окошко отправки и окошко получения работает. Сервис почты России это вообще отдельный бред, на дворе 2023 и до сих нет технологии получения посылки за человека, точнее как,она есть, но она как всегда не работает :)) (в то время как даже госуслуги пофиксили)

Анастасия Ф.

مستوى 4 خبير محلي

Персонал вежливый и внимательный. С каждым посещением этой почты испытываю удовольствие от обслуживания м общения! Огромное им спасибо за тяжелый труд с улыбкой на лице!!!

Инкогнито 8175

مستوى 4 خبير محلي

Очень нравится это отделение связи! Замечательные сотрудники, отзывчивые, доброжелательные, оперативные!

Анастасия Демидова

مستوى 19 خبير محلي

Много работающих окошек, вежливый персонал, чистота, приятное место, обслужили быстро, предложили допуслуги))) мне нравится, что недалеко от дома, рядом Сбербанк все в одном здании

Виктор

مستوى 6 خبير محلي

Отправлял документы. Сказал, что надо доставить в офис. При обещаном одном рабочем дне на отправку (с севера города на юг) прислали смс на третий день, что документы в отделении почты на юге города. Думал, в тот же день уже принесут в офис. Прошла неделя. Мне звонят с офиса, спрашивают, где документы. Стал выяснять. Оказалось, что они до сих пор в отделении. Пришлось срываться с области, ехать через зсд на юг города, чтобы их забрать, и сам уже отвёз в офис. Потратил кучу времени, 800 рублей на зсд при отправке почтой в 220 рублей плюс конверт. Вот.

Надежда Б.

مستوى 6 خبير محلي

Каждый месяц посещаю данную почту для получения пенсии. Неизменно быстрое и качественное обслуживание, внимательный и доброжелательный персонал! Спасибо за товары, которые продаются на почте. Часто покупаю как продукты питания, так и косметику, канцелярию! Особенно хочу отметить заместителя начальника отделения почтовой связи Надежду Аркадьевну и операторов ( к сожалению, не знаю их фамилий и имен), которые работают на оплате пенсии. Очень хотелось бы, что их как-то поощрили за отличную работу! С большим уважением к такой нелегкой и важной работе!

Мадина Факирдинова

مستوى 2 خبير محلي

Кроссовки отлично спасибо большое 👍👍

Алексей Баранов

مستوى 12 خبير محلي

Большие очереди и всего 2 несчастных сотрудника, которые физически не могут с этим справиться. Плюс индикатор в приложении "Почта России", который показывает, что отделение в это время свободно... Звёзды исключительно мужественным сотрудникам, но не руководству этого балагана.

Екатерина

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживают долго, отвлекаясь на личные вопросы, которые громко обсуждают между собой( при нас зарплату свою обсуждали) потом вышла женщина и замечание сделала , сказала, потом все обсудите,работайте

Владимир Галумян

مستوى 5 خبير محلي

Прекрасный коллектив.Всегда покидаю нашу почту с хорошим настроением.Сотрудики стараются обслужить по возможности максимально быстро.

egor

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание: хамство сотрудницы, откровенный мат, посылание клиентов, выборочная выдача посылок людям, отправлять отказывалась, только отдавать посылки, пенсию женщинам не выдает. Работала одна, при этом постоянно жаловалась на свою работу (обычно криками и матом), на вопросы и желание клиента вызвать полицию агрессивно отвечала. В зале не работают терминалы, работают только те, что с рекламой. Если запись по предварительной записи - все равно ждать в очереди, так как талоны не работают. На вежливое общение с моей стороны сотрудница ответила также, как и всем, агрессивно и без желания помочь клиенту. Какое отделение, такие и сотрудники.

Инкогнито 9592

مستوى 3 خبير محلي

Работать начинают с 12 часов,очень не удобно, всегда большая загруженность,сложно получать отправления,а посылки отправляю на Пороховской,там всегда свободно, хотя живу в районе Пискаревки.

Елена П.

مستوى 4 خبير محلي

Рядом живу , поэтому приходится часто бывать в этом бардаке. Все работники поувольнялись объясняя это сменой начальства. Очереди несусветные , хотя в приложении почты показано , что очереди нет . Чаще всего работает одно окно , реже два. Если отстояли в очереди час - вам очень повезло.

Лина Баймлер

مستوى 6 خبير محلي

Электронная очередь работает как часы! Всегда прихожу в это отделение с удовольствием!

Лев Геннадьевич

مستوى 11 خبير محلي

Сотрудницы (не все, конечно) подхамливают. Причем, даже тогда, когда в отделении вообще, ни одного клиента. Просто, по умолчанию. Недружелюбно. Напишите им, пожалуйста, скрипты) чтобы шаг влево - шаг вправо и взыскание. И объясните, наконец, что мы, клиенты, платим им за работу

Ирина Глузда

مستوى 9 خبير محلي

Все прилично,чистенько,сотрудники добродушные.

مستوى 5 خبير محلي

Очень печально, что конвертов «элементарных» нет на почте, мне надо отправить письма более пяти адресам, а мне сотрудник почты не может предложить такое количество людей конвертов. Обращение к ГлавПочТамт: вы что за организация?😡 что ТвариТе? Вы не уважаете не своих сотрудников(которым приходится оправдываться за ваше неумение работать), так вы потребителя не уважаете☝️ Иду на принцип: пишу заявление в РосПотребНадзор, прокуратуру, ваше управление на проверку, законны ли ваши действия, на выявления иноагентов☝️

Елена Давыдова

مستوى 9 خبير محلي

Сегодня прихожу в третий раз. Все время народу не меньше 20 человек в очереди. Вот сейчас я 25-ая. Что здесь происходит? Я Авито Доставку заказываю. На огромный район принимают только две почты. Остальные вечно пустые. Может и так реформировать пора? Что бы во всех отделениях принимали доставку, а?

Юлия Храпко

مستوى 8 خبير محلي

Понравилось, что есть панду,просторное отделение, чисто ,отправили посылку сразу ,были ближе к закрытию ...впечатления остались приятными, это отдельние гораздо лучше, чем моё ( на лесном 59)

Osma

مستوى 9 خبير محلي

Почта как почта, все по номеркам, толкучки нет, вежливый персонал, чисто, выдают и принимают быстро😊

Александр Туховский

مستوى 9 خبير محلي

Уютно, почтальоны несут большой подвиг, работают часто без перерыва и обеда, все ради клиента, скажите им спасибо за их труд, подарите улыбку и можно шоколадку, а на праздники и Мандарины 🍊

Галина Пичугина

مستوى 6 خبير محلي

Сделали ремон, чисто свежо. Персонал говорю не про всех, складывается такое ощущение что их заставили работать с людьми.

453879 лакова

مستوى 2 خبير محلي

Работники почты всегда вежливые и предупредительные.

Мария Смирнова

مستوى 7 خبير محلي

Побывала я в этом отделении 08.04.2024г.Ужасное отношение к клиентам.Не объясняя и не предоставляя никакой информации отказывают в обслуживании.

Игорь Герцев

مستوى 8 خبير محلي

Хотите получить посылку или бандероль - идите сюда, хотите отправить ценное письмо - идите сюда, хотите корректного обслуживания - идите сюда. В остальных случаях - идите в баню.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 195067

394 مراجعات