بحث

Otdeleniye pochtovoy svyazi Volgograd 400119

4.3

723 تقييمات

قيِّم هذا المكان

король тигран

مستوى 5 خبير محلي

Хотелось выразить огромную благодарность двум замечательным сотрудницам данного отделения, которые на протяжении многих лет работаю и обслуживают несмотря на все сложности данной работы. Следует отметить, что данное отделение во всем городе -самое быстрое с качественным обслуживанием,без очередей с комфортом и улыбкой всегда встречают посетителей!Приятно лицезреть ,что есть такие люди ,которые любят свою работу и учитывая их загруженность всегда компететны и вежливы!Благодарю вас за ваш труд и ценнное время,что подарили нам!

Андрей

مستوى 6 خبير محلي

Они не доставляют платёжки, объясняя это тем, что некому их разносить. В отделении три окна, но почти всегда работает только одно. Один оператор работает, а другой постоянно занят своими делами за компьютером - регулярно наблюдаю такую картину. Из-за этого образуется большая очередь. Также они установили себе новый график: с 11:00 до 11:30 они закрываются по техническим причинам, а перерыв на обед с 14:00 длится полтора часа. Раньше, полгода-год назад, такого беспорядка не было, поэтому не стал ставить одну звезду

искандер курбанов

مستوى 13 خبير محلي

О почте или хорошее или... Это Моё отделение Почты России . Ни одного сбоя ни разу : отправка получение не имеет значения. Скорость не главное важно профессионализм знание сотрудниками своих всех постоянных . А постоянные это весь мкрн 201 им И. В. Тулака. О , кто это ? Иван Васильевич ? Да именно так наш земляк донской казак.и его имя знает весь город! Ты откуда ? Я с Тулака? И всё вопросы закончились , началась беседа, разговор. Девушки наши вежливые приветливые . Есть конечно экземпляры пытаются хамить и самоутверждаться на милых прекрасных дамах но их ждеёт вежливый приём и им уже стыдно и они носом роют землю. Никого не могу выделить все они молодцы профессионалы своего дела и просто очвровательные. Все достойны премии и уважения за их нелёгкий труд ..

Татьяна

مستوى 9 خبير محلي

Мне нужно было отправить заказ с авито. Я показала оператору штрихкод и паспорт. Заказ представляет собой набор кухонных принадлежностей, состоящий из нескольких предметов на подставке. Оператор отказалась его принимать! Аргументируя это тем, что у меня заялено к отправке 1 шт. Но в объявлении ясно указано, что это именно набор кухонных принадлежностей! фото которого прилагается. Просто интересно, а если бы я отправляла туфли, то мне тоже нужно было бы указать их количество?! Я пользуюсь данным сервисом более 10 лет , но с таким маразмом сталкиваюсь впервые! Отправка заказов с авито приносит дополнительный доход Почте России и я считаю, что такое не допустимо! Раз вы берете на себя обязательство по отправке, то будьте добры обеспечить их исполнение. В итоге я потеряла время, деньги на проезд и не отправила посылку покупателю. Имя сотрудника Карпова Елена Владимировна. Очень жаль, что такие горе сотрудники работают в сфере услуг и портят имидж заведения.

Ваик

مستوى 7 خبير محلي

Место очень удобное, есть парковка, сотрудники вежливые, внутри чистота и порядок, народу конечно чаще всего много бывает но сотрудники работают оперативно, за что большое спасибо)

Максим Насонов

مستوى 12 خبير محلي

Недавно приходил в это почтовое отделение, так как надо было заплатить за телефон. Единственная проблема - это очереди, и то они есть далеко не всегда, всё прошло нормально, могу рекомендовать!

Иван

مستوى 17 خبير محلي

Раньше было достойное отделение, где достаточно быстро обслуживали и вели себя вежливо. Сейчас это ужас, сотрудники хамят и оскорбляют посетителей, позволяют себе в моем присутствии нецензурную лексику, бесконечные очереди, работает только одно окно, всегда, при том, что в отделении сидят сразу несколько человек, ни здравствуйте, ни досвидания, как не придешь, пытаешься отправить посылку через Авито, постоянно начинают выдумывать свои правила, хотел отправить елочные игрушки, сотрудник во первых обзывал мою посылку мусором, во вторых начал говорить, что не просто должен быть пупырчатый пакет (который был), а мол каждая игрушка по отдельности должна быть обернута, потому что если упадает на коробку 100 килограммовый мешок, то посылка побьется, и сотрудница за нее отвечать не собирается, вопрос, а если я запакую каждую игрушку, тогда посылка не разобьется ? Да по моему все что угодно разобьется, если на посылку упадет 100 килограммовый мешок, вне зависимости от того, как это будет упаковано. Поэтому если на мою посылку упадет 100 кг мешок, да, это будет вина работников почты, а не моя. Да ладно, если бы это было действительно прописано в правилах и это был бы регламент, но на мою просьбу показать, где об этом написано, человек просто мне в лицо сматерился и пошел консультироваться с администратором, по итогу начали вставлять палки в колеса и выдумывать еще более странные правила, мол у вас написано, что вы отправляете елочные игрушки, но написано 1шт, переделывайте и указывайте точное количество, хотя опять таки об этом нигде не написано, посылка соответствовала фотографиям и в названии точно было указано множественное число, по итогу, я просто обратился в другое отделение и конечно же там без каких либо вопросов и претензий я отправил посылку за 5 минут. просто ужасное отделение, в котором нужно срочно менять коллектив и наказывать за такое обращение с клиентами .

Артур Камалев

مستوى 8 خبير محلي

Постоянные очереди! Сотрудников не хватает! 70% прилавков занимают товары. Не знаю кто их покупает, при мне никто ничего не брал. К самим сотрудникам вопросов нет, они молодцы. При такой ситуации они постоянно вынуждены бороться с негативом посетителей, поэтому если и бывают иногда какие-то выпады с их стороны, то на это не обращаешь внимания, их просто жалко... А руководству почты России кол за такой менеджмент! Лишний раз не хочется идти в отделение. Понавешали должностных обязанностей, а людей не набирают. С таким количеством отделений по всей России могли бы монополизировать рынок доставок, но видно не очень им это надо

Светлана Тужилина

مستوى 10 خبير محلي

Добрый день. Для того чтоб получить письмо оформили рукописную доверенность, по образцу из приложенного скриншота, от физлица физлицу. Завершили печатью организации. Но, на почте все пошло наперекось. 1.Доверенность не приняли. 2.По мнению сотрудников доверенность должна быть как печатается в программе 1С бухгалтерия. А так же предложили чтоб физическое лицо напечатал на фирменном бланке, где будет указано ИНН, КПП, ОКВЭД р/с и др. Вопрос откуда физ лицо должно взять дома бухгалтерскую программу и все эти реквизиты, которые присваивается юридическом лицу? 3.Сотрудников почты не устроило, что получатель письма (физ лицо) не является ИП, по их мнению стоило бы зарегистрировать и выпустить печать. Хотя многие ИП работают и без печати-но это отступление. Ещё они кричали, что такую печать, (которая делается по учеридительным документам ООО и Уведомлению о постановке на налоговый учёт ИП) они сами могут сделать на кого угодно. 4.Предложили заверить доверенность у нотариуса, не понимая что для этого нужно заплатить госпошлину не менее 700р. Далее я попросила книгу жалоб и оставила отзыв. В то же время, зашла в ЛК почты, оформили электронную доверенность на получение корреспонденции. 5. Сотрудник был недоволен, что я снова пришла получать письмо. Назвала номер телефона получателя, и уведомил, что на моё имя открыта электронная доверенность. С меня затребовали ID моего профиля, эти данные занесли на бумажную квитанцию. Долго искали что-то в компьютере. Потом затребовали мой номер телефона (но на него профиль зарегистрирован) чтоб прислать смс. 6.Я не понимаю на каком основании я должна скачивать приложение почты? Я документы оформлены через сайт. Сейчас все приложения - уже марально усторели, компании пользуются виртуальными картами клиентов. Кроме того, приложения занимают память телефона. А ещё они тормозят работу телефона. Вы сами ответьте на вопрос зачем вам приложение, если вы по почте обычно получаете письма 1 раз в год по имущественным налогам. Это вообще целесообразно? 6. Зато при мне приняли посылку от девушки у которой не было никаких документов! Сказав, ну ладно, ничего страшного. А вдруг там запрещенка и отправляет она от имени соседки? Персоналу стоит пройти обучение по закону о сохранности персональных данных. Подитожу, не компетентный и грубый персонал. На работу приходят красивыми, но слово идентификация даже выговорить не могут, а уж тем более не знают что это.

Эльвира Буцына

مستوى 8 خبير محلي

Удобное расположение и часы работы. Быстрое обслуживание. Отзывчивый персонал.

ОТОПЛЕНИЕ-ВОДОСНАБЖЕНИЕ В.

مستوى 3 خبير محلي

Отделение почты ужасное, некоторые сотрудники повышают тон и грубо отшивают. 40минут не могли принять посылку. Спасибо второму оператору, что быстро всё решила. А вообще, Почте России не туалетную бумагу и сигареты нужно продавать, а настроить уже вменяемую программу на компьютерах!

Справедливая

مستوى 4 خبير محلي

Почта ужасная хамство сотрудников нет границы, очереди и это понятно потому что сама заведующая хамит и учет своих сотрудников так в кавычках работать

Антон Шаповалов

مستوى 26 خبير محلي

Хотите что бы вам нахамили!!? или есть желание постоять в очереди в духоте и жаре? Тогда вам сюда! Вас ждут по непонятному графику в неизвестное время. График работы у них свой то что на стене то это картинка по нему они не работают.

Леонид Кулик

مستوى 9 خبير محلي

За последнии 3-4 года наблюдалась тенденция к улучшению. Но в последнее время всё вернулось на свои места. Работа сотрудников оставляет желать лучшего. За стойкой было 3 сотрудника, но работала одна, очередь образовалась из 6 человек. Но остальные не помогали, а обсуждали личные вопросы. На вопрос почему так долго и остальные не могут помочь? Ответ был, они заняты приёмом почты, но видно было что ни какой работы не было кроме обсуждения личной жизни. Само помещение достаточно чистое. Реже теряются посылки. Но сотрудники... Возможно это проблема этого отделения.

Оксана

مستوى 5 خبير محلي

Рабочий персонал работает хорошо.Правда количество персонала два человека.Никто не хочет работать за копейки.Очереди с переодичностью выстраиваются по 10 человек.Работники просто физически нейспевают обслуживать.Если кто-то соберётся идти на почту рассчитывайте по времени не меньше чем на 2 часа занятость по времени.

Леся

مستوى 7 خبير محلي

Старая советская почта. Полработника работает. Очередь постоянная, ещё и пункт озон добавили для большей "радости". Сотрудники хамят, как будто я им должна 1000 руб. И постоянно заняты какой-то своей работой.Работают на отвали, лица кислые. Я понимаю,что на эту ЗП радоваться нечему,но клиенты в этом не виноваты. Хотелось бы больше сервиса и приветливых сотрудников

Виталий Ткачев

مستوى 8 خبير محلي

Медленно, всё очень медленно, персонала не хватает, сколько раз был - работают максимум 2 окна. Ну хоть стараются, оформлять быстрее, насколько это возможно, и за то Спасибо.

Виктория Карнаухова

مستوى 7 خبير محلي

Вежливые сотрудники. Никогда не попадала на очереди. Быстрое получение и отправление писем и посылок. Чисто, удобное местоположение, можно прогуляться)

alex230485zas

مستوى 7 خبير محلي

Простояла в очередь 40минут... Была 3я, впереди меня была молодая пара с ребенком,которые не выдержали и ушли...а все из-за того что новая работница почты больше часа отпускала молодого парня с 4ми письмами, кокетничая смеясь и флиртуя с ним.... На мой вопрос можно ли мне выдать конверт,чтобы я их заполнена пока стою в очередь, мне ответили что нет, ждите пока я отпущу молодого человека... Вот я и подождала 40минут. Потом мне высказали претензию, что я не сказала и не заполнила извещения для заказного письма ( именно таким я и отправляла письмо) и рассказала мне что именно я должна про это знать и говорит первой... Отправляю письма в данном отделении в третий раз, до этого отношение работников было адекватным. Но эта Мадама просто полная не компетентность....

АНАТОЛИЙ ВЛАСОВ

مستوى 6 خبير محلي

Не совсем приятное чувство оставляет посещение этого заведения.

Кристина Рав.

مستوى 6 خبير محلي

Отличное отделение, приветливый персонал, всегда все можно решить. Хожу сюда 4 года, очереди как везде, не следует просто до 10 числа ходить, и еще в час пик, и тогда все норм. Спасибо большое. Хороших зарплат🙏

Владимир Наводченко

مستوى 6 خبير محلي

Пользуюсь почтовыми услугами этого отделения очень часто и давно, лет десять. Небольшой коллектив, очень приветливый, быстро и качественно обслуживают. Что понравилось: постоянного персонала немного, часто появляются новые работники (молодые, может быть практиканты), но стиль работы и организация обслуживания интересная, если есть небольшое скопление людей в очереди в часы "пик", появляются "как из под земли" помощники из дальних комнат, и начинают оказывать основным операторам помощь в виде мелких, небольших, кратковременных услуг, или отвечая на вопросы и предлагая дельные рекомендации. Тем самым разгружая основного оператора, занятым длительным оформлением какой нибудь услуги. Очередь быстро сокращается на 30-50%. Часто бываю в часы " пик", но свои дела по отправке корреспонденции 10-20 шт. бандеролей и заказных писем успеваю отправить в пределах 10-20 минут. Персонал адекватный, грубостей никогда не слышал. Приятно посещать такое место, можно и шутками обменяться с персоналом. Всего доброго персоналу! Удачи, успехов и здоровья!

Ксения Фролова

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее у нас отделение почты. Сотрудники простые люди, душевные. Смотрю, многие злятся на сервис. Но приходят сами с завышенными требованиями. И сами же по 15 минут посылки авито исследуют, письмв отправляют . Когда стоят в очереди засекают время других, а сами потом занимают оператора! Давайте будем людьми и мир станет чуть лучше.

Александр Моргунов

مستوى 7 خبير محلي

Почта- есть почта. Недостатков в работе этой организации можно найти много. Но в этом почтовом отделении хорошие сотрудники. Стараются. Получается у них хорошо.

Алексей Ожогин

مستوى 11 خبير محلي

Все достаточно быстро делают,хорошее обслуживание ,приятный персонал. Посылки мне приходили все целые.

Алексей Кувшинов

مستوى 10 خبير محلي

Сама начальник отделения создаёт негативную обстановку, так что увы, сама мысль пожаловаться руководству, изначально выжигается на корню😆! Все нюансы этой непростой работы и так понятны и в холоде простывшие сотрудники, но всё равно надо быть терпимее друг к другу.

Liydmila Viazkova

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее отделение,квалифицированный персонал,всегда помогут.

Елена Владимировна

مستوى 5 خبير محلي

Отделение, которое работает по своим правилам. У сотрудников нет бейджей. Часто нет необходимой упаковки, все отправления оформляют 1м классом, необходимо сразу! говорить что обычное отправление.

827053 Попова

مستوى 3 خبير محلي

Быстро, оперативно. Персонал вежливый, грамотный

miss-valr

مستوى 12 خبير محلي

В первый приход у них не оказалось упаковки, а сотрудники были грубы, при втором посещении оказалось, что нельзя платить картой в одном окошке и можно в другом, из-за люди сбивались и путались. Одна из худших почт в Волгограде, был опыт с другими почтами и намного лучше.

татьяна карпова

مستوى 10 خبير محلي

Так случилось,что пришлось забирать товар по авитодоставке, печальный опыт: один оператор,тьма народу,я полтора часа стояла в очереди. Помещение,конечно,давно требует ремонта и реконструкции- отстаёт по времени лет на 20

Мария

مستوى 15 خبير محلي

Очень, очень медленно, два оператора, но работает одно окно, и на отправку и на получение, так и в нём оператор постоянно переспрашивает каждую букву, копается, в итоге чтоб просто отправить письмо нужно простоять целый час, а то и больше. Что уж говорить про посылки

Сергей

مستوى 4 خبير محلي

Пришел получать посылку, заместитель заведующей - Елена сказала что посылки нет. Искала по фамилии. При этом телефон от головы не открывала - трещала минут 12 . Зашёл на сайт, посылку собираются отправлять назад. Вернулся со штрих- кодом. Также Елена, тоже телефон, также 15 минут ожидания. И всё нашлось! Почему извещение не принимали ответ не получил. ОЧЕНЬ ЗАНЯТАЯ ЕЛЕНА СВОИМ ТЕЛЕФОНОМ.

Ariana

مستوى 4 خبير محلي

Пришла отправить посылку , сидело три женщины работницы, принимала только одна , на каждого человека тратит по 30 минут а то и больше , и хамское отношение . Это просто ужас если бы на это ктото обратил внимание !

Сергей Дьяков

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживание на высоком профессиональном уровне - всегда оказывали все услуги. Персонал не хамит, честно выполняют с вою работу. Из минусов: все болезни почты России - отсутствие персонала в достаточном количестве, отсюда очереди и долгое ожидание услуги. Не всегда бывают нужные посылочные ящики и мешки. Но опять повторю: персонал всегда честно и профессионально выполняет свою работу. Рекомендую данное отделение связи!

Евгения Митрохина

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание отвратительное, вечно нехватает сотрудников. И всем пофиг, никто ничего не делает

Юлия Бакаева

مستوى 7 خبير محلي

Смешанные чувства, иногда придёшь, вроде быстро обслужить, помогут. А иногда такие очереди, коробок нет, упаковки нет. Персонал хамить. Может от смены зависит?

Anna Anna

مستوى 8 خبير محلي

Мало людей, хороший персонал

Elena Savvon

مستوى 9 خبير محلي

В нашем почтовом отделении часто меняется персонал, к сожалению, той доброжелательной атмосферы, что была раньше, уже не осталось. По вечерам большие очереди, работники отделения, видимо, устают, позволяют себе равнодушное отношение к ожидающим клиентам. Жаль, что время идёт вперед, а перемены происходят не в лучшую сторону, а как раз наоборот.

Не прошел мимо...

مستوى 8 خبير محلي

Не хотел писать, но потом подумал, пускай люди знают как сотрудники этого отделения относятся к посетителям. Особенно заведующая. Никакого понимания и хорошего отношения (говорю конкретно про свой случай). Дорожелательные... Ага, разбежались...Пришёл получить конверт за дочь. Не дадим. Пускай сама приходит или идите, оформляйте доверенность. Все, типа свободны, не дадим. Говорю, через месяц приедет. Посылку вернёте обратно. Нет и все. Вот паспорт. Мой и ее. По фигу. Это почта России...По какому принципу туда набирают? Что за отношение? Неужели нет выходов из пустяковых ситуаций...Ээхх.. Лучше бы навели порядок у себя помещении. Грязно и захламлено...Фу.

Юлия Ю.

مستوى 6 خبير محلي

Работают чудесные, отзывчивые девочки, самые лучшее отделение города

Евжений

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники в отделении - топовые. Доброжелательные, могут подсказать чё как правильно заполнить, сделать и т.д. Проблема в том, что их там физически мало из-за чего по вечерам бывают огромные очереди. А раз в месяц все местные бабульки маршем бегут оплачивать коммуналку и там вообще жесть наступает. Месяц назад видел двух сотрудников выходящих из отделения в 23:50 - они вдвоём почту перед выходными разбирали и бумаги заполняли (узнал из разговора). До полуночи, Карл! И им за это не доплачивают. P.S.: моя оценка никак не относится к работе самой почты России, которая может месяц на таможне посылку проверять или попросту раздраконить её по дороге в хлам.

Павел

مستوى 8 خبير محلي

Один сплошной МИНУС. Сегодня 11 ноября пришёл в 8:45. Уже стояла очередь из 7 пенсионеров. В 9:03 мадам из почты открыла дверь и сказала - кто зашёл последний очередь не занимать. Оплата только наличкой, программа не работает, терминалы по оплате безналу не работают. Я 3 день хожу на эту .ове..ую почту, чтобы отправить посылку. Толпа народа. Ничего не работает. Да закройте тогда это отделение и не тратьте мое и людей время! Отзыв отклонили.

Ирина Афалина

مستوى 7 خبير محلي

Очередь как и везде на почте всегда ... сотрудники строгие, но адекватные

Анастасия П.

مستوى 5 خبير محلي

Ожидала пол часа пока возьмутся за мой вопрос! Специалист на почте просто занималась посылками. А мне сказала сидеть на стуле и ожидать!!! Потом возилась с моим вопросом более часа! Это ужас!!

Александр Г.

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное отделение. Небольшое, но обслуживание очень медленное - приходится по полчаса ждать получить посылку - очень большие очереди, но работает только одно окно. Заведующая отделением ввыдает посылки самолично, жалуясь на отсутствие работников.Почта России - наведите порядок!!!

Лидия Белка2P

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудники очень быстро работают, если что то не понятно объяснят и подскажут. Очереди как таковой нет, хоть и постоянно заходят люди. Единственный минус дверь закрыта и кажется что отделение не работает.

Сергей Бильдинов

مستوى 5 خبير محلي

Отличное почтовое отделение. Отличные вежливые работники и заведующая.

Анастасия Д.

مستوى 5 خبير محلي

Нормальная почта, очереди, наверно как и везде. Бывало по 30-40 минут стояла, чтобы получить посылку, при том, что передо мной 2-3 человека. Очень медленное обслуживание. С хамством в свой адрес не сталкивалась.

наталья в

مستوى 9 خبير محلي

Очереди по 10 человек, операторы вместо работы болтают с посетителями, жильцы дома, я так поняла, обслуживаются вне очереди, остальные стоят ждут

Otdeleniye pochtovoy svyazi Volgograd 400119

246 مراجعات