Otdeleniye pochtovoy svyazi Vsevolozhsk 188640
578 مراجعات
فبراير 23
Отделение супер!!!! Все операторы ,
отлично знают свою работу, всегда подскажут, как правильно заполнить и отправить посылку, письмо!!!! ( Я. В ВОСТОРГЕ от профессионализма и помощи по отправке письма в Верховный суд РФ 🇷🇺 оператора в окне 6!!!!!) 19 февраля , Очень грамотный, доброжелательный оператор!!! Не надо нанимать адвоката, все рассказала, подписала!!!!! Обслуживает быстро, особенно.
пенсионеры при получении пенсии, теперь не стоим в очереди, по 2-3часа!!!!! Спасибо большое вам!! 🙏🙏🙏🙏🙏🙏❤️
فبراير 24
Отправляла посылку в данном заведении. Какая-то не очень понятная электронная очередь. Пара сотрудников сидела на рабочем месте, остальные занимались не пойми чем. Но больше меня ошарашило то, что за отправку посылки с меня потребовали, при чем настоятельно, наличный расчет. На вопрос: "А по карте нельзя?" Спросили какого банка карта. Потом отрицательно покачала головой и сказала, что если не найду налички, то тогда надо найти другое почтовое отделение. Зато оплату за лотерею приняли по карте. Куча всякой ерунды: консерва, тушёнка, всякая всячина, которая к почте не имеет никакого отношения. А вот открыток нормальных красивых к празднику не оказалось. В общем, впечатление 😕
ديسمبر 7 ، 2024
Очень хорошее место, работают отличные и добрые люди.
Отдельно хочу выразить благодарность девушке за 5 окошком(07.12.2024). Очень профессиональный сотрудник, большая благодарность ей за многочисленный прием посылок)
3
أكتوبر 22 ، 2024
Периодически посещаю , очереди бывают от 20 мин. до 1 часа , но иногда везет ( когда работает по 3 оператора ).
В основном женщины вполне адекватные , чего не скажешь об их зарплате и объеме работы которой они загружены . Частенько вижу заведующую выполняющую работу рядового оператора . Отдельный респект . Гражданам терпения и понимания . А руководству вышестоящего звена ПОЧТы РОССИИ поменьше думать о своих карманах .
3
ديسمبر 20 ، 2024
Почта России это лотерея. Пользуюсь но не часто. А лотеря в том, что никогда не знаешь сколько времени ты там проведешь. Или терминал сломан и стоит живая очередь а работа два окна. Или наоборот народа нет и все сотрудники на местах.
О сотрудниках, все понимаю, работа с людьми тяжкий труд, но… хотелось бы чуть больше желания решать проблемы и чуть меньше сидения с видом «ходют и ходют тут».
С упаковкой посылок тоже не все гладко. На почте представлен не весь размерный ряд коробок, отсутствует упаковочная бумага и тп материал. Даже за деньги отсутствует. Печально. И потому предпочитаю отправлять посылки другими службами доставки.
1
سبتمبر 20 ، 2024
Работает просто некомпетентная, наглая сотрудница. Одним словом ХАМКА. Вводит в заблуждение, повышает голос и просто задерживает очередь, которая там и так 20-25 минут. Отказывает в выдаче посылок по штрих-коду. Аргументы приводит такие: "сейчас все переходят на QR коды", "из-за штрих-кода блокируется отправка смс". На мои аргументы, что в авито нет QR кода, а есть только штрих-код, отвечает — "да кто такие эти авито, вы посылку на почте получаете, мне виднее". И на такой аргумент, что в тех. поддержке почты России ответили, что можно получать посылки по штрих-коду, отвечает — "да какая разница, что там ответили, я вам говорю как надо". И после 10 минут спора и " угроз" в виде заполнения извещений, всё таки выдала посылку по штрих-коду. Вобщем вывод можно сделать только один, что сотрудникам поставлена задача увеличить показатель по QR кодам. Поэтому сотрудница решила пренебречь временем и нервами людей, ставя свои интересы превыше всего остального. От этого она становится не просто некомпетентной хамкой, а полной лицемерной *****.
6
1
فبراير 16
Когда пришла в первый раз, меня обслужила женщина с сильным перегаром.
В последний раз пришла 31.05.2023, чтобы отправить посылку за границу в 19:30, очередь подошла в 19:40, меня развернули, сказав, что уже поздно, скоро закрытие и ничего не успеем. Я должна была заранее оформить всё онлайн, но так как я этого не сделала, сами они отказались выполнять свою работу о чем была составлена официальная претензия от 1.06.2023 меня дезинформировали сказав, что все посылки оформляются только онлайн и других вариантов нет, а в службе поддержки сказали, что они не имели права отказать мне в обслуживании.
نوفمبر 3 ، 2024
Пыталась сегодня 3 ноября отправить в адрес ГУ МВД РОССИИ уведомление о заключении трудового договора ценным письмом. Сотрудник в 6-м окне отказалась принять письмо, потребовала копии каких-то документов, заявила, что она юрист при исполнении работает в прокуратуре, а на почте подрабатывает. Оператор отказалась назвать свою фамилию, бейджика нет. Оператор не знает свою работу, путает миграционный учет при котором, действительно, прилагаются копии документов и уведомление о заключении трудового договора. Оператор обязана проаерить, что содержимое письма соответствует описи и отправить письмо. Если эта женщина, на самом деле, юрист, что она делает на почте ? Почему она устанавливает свои правила и хамит посетителям
5
فبراير 20
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на зав. почтой в Мурино индекс 188662 в феврале приходила дважды за заказными письмами и зав.почтой Ни разу не сказала что для меня бандероль из Китая от 04.02.25 г. Сегодня 20.02.25 г. Я Пришла за бандеролью и зав. Почтой заявила смотрите свой тел. Я ей сказала я же дважды к вам приходила и вы мне не сказали, правда оператор пыталась спросить у меня номер, но она так посмотрела на нее, что та замолчала. Прошу обьяснить зав. Правила обслуживания клиентов.
نوفمبر 18 ، 2024
В данную структуру руки умных людей ещё не добрались и здесь творится полнейший бедлан. Рекомендую обращаться к почте только в самых самых крайних случаях, а уж заказывать посылки с али с приходом сюда вообще не стоит, уж лучше доплатить, хотя конечно если Вам наплевать на свое время то как хотите. Сотрудников не обвиняю ни в коем случае, но систему надо улучшать.
1
فبراير 27
Отличное отделение, немного застрявшее в прошлом, но работают отличные люди готовые помочь несмотря ни на что. Конечно нужно улучшить компьютерное обеспечение, все зависает, что приводит к задержке очереди.
1
أبريل 30 ، 2024
Почта работает отлично!
Электронная очередь и можно спокойно посидеть и подождать.
Помещение небольшое, но приятное с зелёным балкончиком.
И хорошо, что здесь есть почтобанк и его банкомат
3
فبراير 6
Стало удобнее после появления терминала с номерами очереди на услуги и увеличением численности персонала. Когда работали 2 окошка из 4-5, очереди были огромные, частые конфликты и даже агрессия в адрес работников почты.
1
مارس 2 ، 2024
Новое помещение , чисто , уютно , удобно , очередей не очень много , персонал отзывчивый , работают там давно , все корректно тихо и доступно , как в библиотеке )
4
أغسطس 17 ، 2024
Отвратительное обслуживание в этом отделении! ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО! ДУРДОМ! ОРГАНИЗАЦИИ НЕТ! Персонала нет, в дефиците, работают две кассы из 7! Очередь огромная - 15,20 человек и три стула посидеть.
Не смогли забрать посылку, потому что в шестом окне женщина выдавала посылки строго по КУАР-коду, в другое окно не попасть было. А что делать, если человек пожилой либо человек, у которого просто нет вашего приложения ПОЧТА РОССИИ?! По паспорту не выдают, по штрих коду не выдают, по трек номеру не выдают, прекрасно!
Забрали посылку через две недели в окне номер 5, у другой сотрудницы. Спасибо луку, что не сдох.
7
يوليو 9 ، 2024
Хорошее отделение. Часто отправляю здесь посылки. Сотрудники вежливые, помогут, подскажут. Часто вижу отзывы, что большие очереди долго ждать - а кто сказал, что всё должно быть мгновенно?? Почтовые операции требуют внимания вообще то, их невозможно выполнить за секунду. У меня всегда только положительные впечатления от этого отделения почты.
1
سبتمبر 3 ، 2024
Понадобилось отправить посылку авито нам на даче, поехали с ребёнком, с коляской, ещё и погода ливень ,ничего,бежали по лужам ,и где-то без 5а то и без 7 были у почты,а там уже закрыто,а внутри всего один человек, с учётом того что авито отправить это пара минут ,ьем более у меня все упаковано .понятно,хочется свалить пораньше на нашей фирме работа до последнего клиента, даже если он придёт за минуту до закрытия ..свинство какое-то, промокли,промочили посылку ,хорошо было ещё отделение, тащились через весь всеволожск, ну город хоть посмотрели..но осадок от почты самый неприятный ,совдеп в худших проявлениях
2
أغسطس 14 ، 2024
Трижды в течение двух недель "посчастливилось" отправлять посылки с этого отделения. Днем в будни работают три оператора (при 7 окнах обслуживания), из которых в итоге (через час -полтора) остается один (!). Электронная очередь уже не вмещает количество оторванных бумажных талончиков и занимает три столбца. Операторы вызывают не по порядку нумерации, так, что пришедший позже может пройти раньше, чем те, что уже ожидают. Программное обеспечение "сырое" и постоянно "зависает", о чем говорят и сами операторы. В общем от тех позитивных перемен, что были после ремонта зимой и весной не осталось и следа. Есть вероятность потери 1,5-2 часов своего времени ожидая своей очереди.
1
يوليو 23 ، 2024
Почта отличная! Все очень любезные, подкованные, всегда помогают, в случае вопросов. Но один парень, сотрудник, не в курсе своих компетенцией. Одежду Авито доставкой МОЖНО мерить! Я имею на это право, почитайте положение о сотрудничестве
1
1
أغسطس 27 ، 2024
Получил 26 августа 2024 г. уведомление о доставке и получении посылки. Пришел вечером. Толпа народу. Решил зайти утром 27 авг. Сделал онлайн запись. Пришел - пусто. Поинтересовался в 1 окне - оказалось онлайн запись реально в отделении не работает. Взял талон. Мин. через 5-ть выдали по QR коду не мою посылку. Вернул, хотя убеждали что моя. Стали разбираться. Оказалось ошиблись . Сказали , что моя посылка еще не отсортирована. Ввшел из почты и посмотрел в приложение. Написано , что моя посылка мной получена. Бегом на почту. У всех лица как буд- то я им долг не вернул вовремя. Повисло напряжение. Начали переходить на повышенные тона. В итоге пришел какой-то парень из-за стендов и принес мою посылку. Ни извините, ни до свиданья. Я в шоке. Это не почтовое отделение , а трэш и отстой полный. Постараюсь там по-возможности не бывать.
5
فبراير 22 ، 2024
Хорошая почта обслуживание хорошее время ожидания быстрое персонал очень вежливый посылки хорошие чистота на высоте график работы очень круто мне понравилась рекомендую
2
5
ديسمبر 11 ، 2024
Очень утомило, что посылки в ЛО идут через Всеволожск! А это ещё несколько дней к доставке в отделение адресата. Райцентр давится, но продолжает брать на себя обязательства, которые не может выполнить.
3
أغسطس 9 ، 2024
Почему-то моя посылка приехала в отделение на другом конце города. Почему-то когда я поехала за ней, мне сказали, что она уже перенаправлена на "правильный" адрес".
Три дня я мотаюсь за долбанным пакетом из Китая.
Записывалась. Приём по записи не работает.
Не смотря на запись на определённое время, талон выдан не был. Пришлось взять новый талон и просидеть ещё кучу времени. Гораздо больше часа.
Посылку в отделении нельзя получить по паспорту или как-то ещё, кроме как по какому-то QR-коду, который приложение упорно отказывается устанавливать.
Днищще.
3
مارس 30 ، 2024
Ну вот есть отделения почты куда заходишь и понимаешь как круто все поменялось, это отделение к ним не относится, печаль. Чтобы отправить посылку нужно взять номерок, когда ваша очередь дойдет, ура, но нет, нужно приобрести коробку, покупаете коробку ииии, нужно взять новый номерок, а потом когда опять подойдёт ваша очередь нужно ещё что то заполнить иииии, вперёд за новым номерком. Короче возьмите с собой много времени и нервов немножко))) всем удачи.
5
1
يوليو 11 ، 2024
Чисто, уютно, без очередей. Отличное обслуживание. Работают хорошие доброжелательные люди. Людмила Юрьевна ♥️
1
4
يناير 15
Отличное почтовое отделение, посылки получаю быстро, а с приложением это стало очень удобно
2
يناير 29
Девочки умнички!
Работа нервная, девочки спокойны и доброжелательны не смотря на большой негатив со стороны клиентов и покупателей
2
ديسمبر 24 ، 2023
С недавнего времени проживаю во Всеволожске и так случилось, что понадобилось мне отправить посылку в Китай. Где находится почта в этом городке и как отправлять посылку в поднебесную я без малейшего понятия. С почтовым отделением разобралась с помощью окейгугл, а вот по поводу отправки в ворохе инфы разбираться времени не было, поэтому поехала наобум и в некотором замешательстве, т.к. имеется негативный опыт комуникации с работниками почты в СПб. Но отделение на Октябрьском пр., 96а меня приятно удивило. Чисто и светло, спокойно и комфортно. Очень доброжелательный персонал, но особо хочу отметить высокий профессионализм, искреннюю заинтересованность, доброту и отзывчивость сотрудницы Натальи Викторовны, если не ошибаюсь, зам.директора. Сначала внимательно выслушала и подсказала, как правильно все оформить через приложение, потом терпеливо отвечала на все мои вопросы в процессе оформления и в итоге быстро и четко приняла отправку, упаковала и завершила оформление. При этом одновременно спокойно и вежливо отвечала на вопросы других посетителей, разбиралась с конфликтной ситуации с потерянным письмом, принимала коммунальные платежи. Более клиентоориентированного сотрудника почты за всю свою жизнь я не встречала. Из отделения я выходила в прекрасном настроении, хотелось со всеми поделиться добром, которое я сама только что получила, и дальнейший день у меня сложился замечательно, я везде успела и всё сделала, хотя не должна была. Прошу руководство отделения отметить и поощрить работу Натальи Викторовны. Побольше бы таких сотрудников отделениям Почты России!
1
4
أغسطس 29 ، 2024
В почтовом отделении окна заставлены стендами с хоз.товарами. Раньше у окна стоял стол, можно было посидеть, что то написать. Теперь свет от окна закрыт. Народу бывает много, все стоят. Мало стульев. Операторы работают хорошо.
3
أبريل 18 ، 2024
Аппарат с талонами часто не работает. 2-3 сотрудника отпускают клиентов. Очень редко, когда в отделении проведешь менее получаса. Упаковка хорошая.Но дорогая. Пакет см 30 на 40 всего ☝️150 рублей? Когда цены ставили, забыли про пенсионеров,Не грубят. Хотя выслушивают про себя много чего удивительного и порой несправедливого. Кстати, для пенсионеров могли бы время выделить днём для их карточек. Например. Вроде государство им предлагает льготный проезд, но раз в месяц за эти "блага" они должны в очереди отстоять.
1
ديسمبر 15 ، 2023
Давненько я не был на почте России. Пользовался услугами СДЭК. Причина была одна-почта России до последнего времени оставалась самой отстойной организацией советского прошлого. Эти бесконечные очереди, возмущенные крики и стоны клиентов, и неповоротливые операторы отбивали всякую охоту идти в это застойное заведение. Вчера пришлось. Так получилось, что мне отправили посылку почтой России. Подготовился-взял с собой валерьянку и бутыль с водой. Пришёл на почту, что на Октябрьском проспекте, и... был приятно удивлен: современное помещение после реконструкции. Основное место занимает отгороженный сектор с 6-ю операторами. Те при компьютерах. Очередь электронная. Взял талон на стойке и, не прошло 5-и минут, как я в 6-ом окне у приветливого оператора получил свою посылку. В итоге: посылку получил, валерьянку не пил, жену обрадовал(быстро вернулся), а воду выпил за здоровье коллектива. Буду пользоваться услугами почты России.
3
أغسطس 22 ، 2023
Персонал отличный. Очень внимательный.
Огромный плюс отделения, что работает в выходные дни, даже в воскресенье.
В воскресенье 20.08.2023 г. пришëл к 10.00 к открытию. Большая очередь. Рассчитал что минимум час прожду. Я был последним в очереди, а в 10.20 уже ушëл с выполненной задачей.
Один оператор молодой мужчина за 20 минут всë разрулил. В т. ч. посылки, карточки, ответы и объяснение клиентам их множественных вопросов. Очень компетентный мужчина-оператор почты.
Спасибо лично ему и конечно же
его начальникам.
5
4
فبراير 19 ، 2024
Хотелось бы высказать слова благодарности за чуткое внимание и быстроту решения вопроса Косове Татьяне. Приятно приходить на почту, где тебе всегда подскажут и помогут. Ушли с прекрасным настроением, видимо действительно не метро красит человека, а человек место! Всех благ!
3
1
سبتمبر 21 ، 2024
13 человек в очереди, работает два окна и впечатляюще хамоватая женщина. Очередь живая и общая, автомат по выдаче талонов не работает.
نوفمبر 15 ، 2024
Постоянная нехватка кадров все время что то теряют. В почтовой службе давно все необходимо менять Очень много жалоб
1
ديسمبر 4 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудников за доброжелательность, четкую работу , помощь.
2
سبتمبر 28 ، 2024
Ужасное обслуживание. Персонал хамит.
Позволяют себе нелецепричтные отзывы о посетителях. Кошмарные сотрудники. Худшее отделение почты.
1
أكتوبر 17 ، 2024
Очереди дикие. Работает один оператор. Очень медленно обслуживают. Простояла час, что бы получить посылку.
سبتمبر 20 ، 2024
Из всех отделений,мне кажется это отделение одно из лучших
Сотрудников не хватает,почта России ужас
ديسمبر 31 ، 2023
Приятный персонал, крупное отделение. В часы пик, когда важное событие типа нового года и все уже вернулись с работы, время ожидание может быть высоковатым (ждал 10-15мин), но это всё равно не так уж и много. Приятное отделение
2
1
يوليو 2 ، 2023
Четыре звёзды, только за отличную работу сотрудников, которые максимально быстро и качественно стараются сделать свою работу, за те гроши, которые получают.
Время ожидания, конечно от многого зависит, но в основном минимальное.
Относительно чистое отделение, по сравнению с другими.
7
3
يونيو 16 ، 2024
Сделала подписку детям на журналы. Одни нервы только, дети ждут, а журналы не приносят. По претензиями сплошные отписки. Зачем предлагать на населению подписываться на периодические издания, если почта не может выполнить данную услугу?
3
سبتمبر 3 ، 2023
После реконструкции внутри стало очень прилично, хорошие внимательные сотрудники, всегда готовы помочь. Иногда правда электронная очередь не работает, но в принципе шквала народа нет.
1
سبتمبر 17 ، 2023
Моему возмущению нет предела. Работник в 6 окне не выдала мне полагающейся, по нотариальной доверенности, пенсию прикованного к постели супруга.
К этому сотруднику выдававшему пенсию обращаюсь не впервые, и каждый раз, каждый месяц одно и тоже, то проблема, что не правильно оформлен текст, хотя в доверенности указано "выдача всех выплат на почте и в Сбере", то у нее в извещение о пенсии указан запрет на выдачу пенсии по доверенности... Книгу жалоб не выдают, управляющей на работе нет, сотрудник не сообщает свои ФИО, бейджика с именем также нет, это самое ужасное отделение почты! Из-за этой нервотрепки у меня подскочило давление и мне стало плохо. Так относиться к клиентам недопустимо!
Обратилась на горячую линию Почты России, подтвердили неправомерность в невыдаче пенсии, также сообщили, что на данного сотрудника "окна 6" очень много жалоб и к сотруднику будет применены меры. Надеюсь, что справедливость восторжествует и она либо изменит свое поведение к клиентам или ее уволят за некомпетентность и хамство, Ведь работник Почты России - это лицо компании!
6
1
يوليو 29 ، 2024
Быстро. Приветливые, вежливые сотрудники.
Почти всегда много людей
1
فبراير 25 ، 2024
Здравствуйте. 25 февраля 2024 года
сотрудники главпочтампта самовольно сократили режим работы. Должны работать до 18.00 , а сократили до 16.00. На вопрос - обьяснения ситуации- посоветовали позвонить в Москву. Это что за хамство !!!
7
4
سبتمبر 25 ، 2024
Очень хорошее отделение операторы доброжелательны.
1
أغسطس 2 ، 2024
Очень долго ждали; сидят двое женщин друг с другом разговаривают и вообще никого не зовут; сидели час и ждали никто даже не позвал
3
1
أكتوبر 9 ، 2023
Персонал доброжелательный.
Из плюсов все, ожидание в час пик по часу.
На табло 3 окна работают, по факту 2, а то и одно окно. Мест ожидания не достаточно, детских зон нет. Дети развлекаются у автоматов с жвачками и резиновыми мячиками за деньги.
5
أكتوبر 17 ، 2023
Ни разу не попала так, чтобы была очередь. Операторы вежливые, работают быстро, даже с учетом зависшей программы. Сравниваю с тем, что было несколько лет назад - небо и земля, отправка заказного письма заняла не более 3-4 минут, спасибо работникам почты
2