OTP Bank

تقييم 3.3
292 تقييمات
قيِّم هذا المكان

85 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
يناير 5
Ужаснейший банк из всех банков. Во-первых, чтобы оформить полное досрочное погашение это можно сделать только в дату платежа, я положила деньги практически сразу после даты, и почему я должна платить проценты за целый месяц?! Это извените не 10 рублей, а почти 8000 рублей! Во-вторых, хочу перенести дату платежа и оформить полное погашение, обратилась в данный офис, на что мне сказали, что можно перенос сделать через интернет банк это бесплатно ( но через интернет выходит ошибка и этому я нисколько не удивлена!) , сказали можно перенести через специалиста, я ушла думать, пришла на следующий день, а мне говорят, что в один месяц с платежом это сделать не получится, хорошо, почему нельзя это было сказать вчера?! Почему я трачу время и деньги на проезд?! Мне конечно на этот вопрос ответ не поступил. В-третьих отделение в Перми всего одно и это тоже не удобно.
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 7
Здравствуйте. Начнем с того что заблокировали карту, позвонила и сказали ехать в отделения банка, приехала и говорит мужчина «Я ничем не смогу помочь , это надо делать через сайт , оставьте заявку» , послушала его и сделала так , честно матом его покрыть охото, хотя так и сделаю в служащий визит в этот банк . Сегодня приходит сообщение что надо ехать в банк. Вообщем : Сотрудники не работают, не хотят работать
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
В Перьми остался один офис, добираится мне конечно не удобно. Но все же доехав до офиса, поняла, что время потратила не зря- вопрос был решен быстро и качественно. Хотя работает всего 2 сотрудника
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Пытался взять кредит онлайн, но всегда навязывали разные страховки хотя я всегда убирал галочки у страховок при оформлении или одобряли на больший срок , хотя просил всего лишь на год и под больший процент. Приехал в офис, подал заявку которую рассматривали всего пять минут и одобрили под хороший процент и на срок которой я просил. Но больше всего мне понравилось, то что когда я пытался оплатить покупку на всю сумму кредита с помощью QR- кода , деньги не списались и не поступили на счёт продовца ,мало того у меня заблокировали мобильное приложение. Мне позвонил сотрудник службы безопасности и поинтересоваться не мошейникам ли я деньги отправляю и вообще не мошейнечнеские это действие , после чего он задавал разные вопросы , типа данные паспорта, кодовое слово и т.д. И только после того как сотрудник безопасности убедился в том что я этот перевод делаю осознанно, деньги поступили на счёт продовца и мне разблокировали мобильное приложение . Поэтому работой сотрудников данного отделения банка я очень доволен, особенно доволен работой службы безопасности банка .
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Хороший офис банка. Помогли мне с выбором карты. Вежливые сотрудники. Отличный сервис. Я бы своим соседям пенсионерам посоветовал бы это отделение . очень доволен спасибо.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Я не знаю зачем там стоит терминал. Возьмешь талон ,все равно по живой очереди заходишь. Обслуживает всего один сотрудник ,вторая сидит названивает людям, видя что очередь длинною до улицы ,даже не удосуживается обслужить хотя бы по простым вопросам. Обслуживая тебя еще умудряется обслуживать двух других, прося вас подождать.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Быстро и своевременно обслужили, оператор все вежливо и доходчиво объяснила
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6
Отвратительный персонал, грубят, хамят и не хотят по помочь решить проблему. Ссылаются на онлайн и горячую линию. Отношение ужаснейшее.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Профессиональное, вежливое и быстрое обслуживание
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
В начале февраля попытался осуществить swift перевод в Японию по инвойс счету. Отправить перевод не получалось - ошибка при переводе, которую банк не мог исправить. По согласованию с ОТП Банком реквезита получателя, спустя месяц 03.03.2023 г. со счета был осуществлен перевод средств в валюте 4300 евро + сняли комисию 43 евро. 07.03.2023 платеж возвращен в размере 4200 евро банком-получателем, причина "наименование владельца счета не совпадает с наименованием получателя". На мои два запроса вернуть коммисию 43 евро и 100 евро, банк ответил: "Так как Банк обязательства по переводу выполнил, основания для возврата комиссии отсутствуют. По вопросу удержания комиссии 100 eur рекомендуем обращаться в банк-получатель. ОТП Банк." Итого что я получил за два месяца при работе с ОТП Банком: 1) Платеж по инвойс счету задержан (оплатил пени и использовал для перевода другой банк) - 5% 2) Придется оплатить спред (покупка/ продажа) для обратного вывода средств - 6% 3) Оплата комиссии банка отправителя 43 евро - 1%, хотя услуга не была исполнена 4) Оплатил комисию банка получателя 100 евро - 2,3 %, мне предлагают связаться с банком :) Итого -14% от начальной суммы за невыполненую услугу. Прошу повторно компенсировать пункт 3 и 4 (итого 143 евро), т.к. реквизиты согласованы с банком отправителем! Прошу повторно компенсировать пункт 3 и 4 (итого 143 евро), т.к. реквизиты согласованы с банком отправителем!
13
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14
Самый ужасный банк из всех. Обслуживание отвратительное, за месяц обращались в чат поддержку раз 15 ни разу не помогли. Каждый специалист говорит разную информацию, не компетентны абсолютно! Никогда не обращусь в данный банк.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Спасибо сотрудникам банка, помогли с переводом в другую страну.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Всё в целом нормально. Персонал вежливый. Правда не было образца заявления чтоб переделать частично досрочное погашение, но тут вина головного офиса.
2
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Ещё одно чудо-заведение в Перми .. Пришла досрочно погасить кредит в середине дня. Деньги можно внести только через терминал,касса- по каким-то причинам, и по внутреннему распоряжению "сверху" - работает на принятие денежных знаков только с 18:00-19:00- час перед закрытием отделения, а до этого времени, аатокредитование ...на мой вопрос показать мне это чудо распоряжение, ответ был: "...ну оно же внутреннее!" И знаете, в очереди на автокредит, желающих и не было... Хорошо, а где я, как потребитель, должна увидеть, что в кассу я могу зайти только в определенный час, перед закрытием?! Ну в общем, бумагу мне не показали....решила, что более в это заведение, ни ногой! Ещё и проценты сомнительно завуалированы... Видимо, оптом все тут :)))
15
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Хорошее чистое отделение, помогли в решении вопроса. Спасибо Татьяне!
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Удобно что нет очередей
مستوى 23 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Навязали в автосалоне. Самый отстойный банк- досрочное погашение только раз в месяц, после того, как погасил полностью, осталась переплата. Переплату смог забрать только через 1,5 месяца. Вспоминаю, как страшный сон.
11
3
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Отзывчивый персонал, всё хорошо разъяснят, культурно обслужат, молодцы!
2
4
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Всё есть, но очень маленькое помещение.
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
ОТП БАНК Взял карту отп банка с тарифом по которому на остаток денег на карте начисляется 8% годовых Процент начисляется если сумма денег укладывается в рамки от 10000 до 2 млн рублей Я положил на карту деньги и по прошествии 1 месяца обнаружил, что процентов нету Целый день переписывался в чате и звонил операторам которые просто внаглую мне сказали, что лимит по карте 350000, а у вас сымма больше и поэтому процентов нету. Хотя они прекрасно видят что рамки от 10000 до 2 млн Как я убедился для клиентов одни тарифы (липовые) для обмана, а у операторов другие, но тоже для обмана клиентов Банк внаглую обманывает клиентов ложной информацией Никому не советую эту контору
13
4
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
ОТП молодцы, брал автокредит - досрочное погашение без ограничений, пересчет остатка сразу
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Отличный сервис. Быстро выдали кредит. Быстро закрыли его после погашения: всего за 1 день.
1
3
مستوى 18 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Иногда там бываю. Вежливый персонал но иногда грязно
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Брала кредит и решила погасить досрочно, пришла в банк мне всё сделали и сказали что всё у меня закрыт и дали справку на руки о досрочном погашение. Но в итоге я ещё и оказалась должна и сумма была не маленькая. Банк не советую
10
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Просто молодец девушка все знает даже не пришлось говорить какие справки надо, лучший работник банка.
2
6
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Хороший банк, хорошие условия кредита, но персонал необучен. Не может нормально проконсультировать. Постоянно звонят кому-то для уточнения. Проведите обучение.
3
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Банк, с которым у меня ни разу не возникло недопонимания. Положительные эмоции от посещения.
3
6
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2022
Ужасный, банк за обслуживание счёта берут огромные деньги, в слух не озвучивают. ПОЖАЛУЙСТА ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР. А лучше не когда ,не пользуйтесь услугами этого банка. Переплата по кредиту. Будет значительно больше. Так как без комиссии платёж внести не возмож.
14
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Навязывают доп услуги без вашего ведома, а потом с тупым лицом сидят и говорят что я сам согласился на юриста 24. Что бы отключить услугу нужен сертификат который я в глаза не видел и естественно пришлось ехать в банк через весь город что бы мне вручили эти сертификаты. По мимо этой ситуации ещё много таких примеров есть про этот банк. Не советовал бы иметь с этим банком дел.
10
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Отвратительное обслуживание, сотрудники безграмотные, только и умеют по клавиатуре стучать.
6
4
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
При выдачи кредита, черт знает кому, в базе указывают мой телефон! и начинается....,одному дозвонщику объяснишь ситуацию вроде умалкают , через некоторое время опять двадцать пять!
13
يناير 12 ، 2021
Ужасный банк!!! Во первых:Чтобы внести платёж по кредиту без комиссии можно внести единственным путём- через кассу, но в последний час работы банка! Что за жесть, в другое время то че касса не работает что ли??!!! Во вторых бывший собственник квартиры задолжал отп банку, квартиру я купил уже как 2 года и в течении этих 2х лет ко мне приходят вышибалы этого банка! Не смотря на то что я предоставил в банк все документы о том что данный человек больше не живёт и где он я не знаю, мне по хамски отвечают что все равно будут приходить! Это нормально?!?! Видимо через полицию надо решать уже этот вопрос!
15
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2021
Ужасный банк ни в коем случае больше ни нагой в этот банк и никому не советую к ним обращаться, оформил кредит навязали услуги юридические(ЕЮС) ссылаясь на то что без этого они не отправляют заявку, отказаться от которой нужно отправлять только письмо почтой россии , до них невозможно дозвониться, да и хамят, нужно вобще отнять лицензию у данного банка.
9
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
В банке обслуживаюсь недавно. Нравится информационная открытость. Условия привлекательные. В филиале компетентный персонал. При первом посещении было много вопросов - получила ответы без капли раздражения со стороны сотрудников банка, что нередко встречалось прежде в других кредитных учреждениях
7
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Хорошие сотрудники, спасибо менеджеру по имени Любовь, помогла разобраться в непростой ситуации. Был два раза, очередей не было. Работа налажена
1
7
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Банк назвать надо привет просроченные платежи! Оплатить во время системы а в приложении не даёт. Сначала отклонил,затем заблокировал на 25 часов. А следом через 25 часов заблокировал на 50 часов. В чате тупой бот и такой же оператор. Перенаправить в платёжную систему Best2pey. Там такая же история. Гоняют по кругу...
9
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 5 ، 2021
Согласна банк ужасный. Без комиссии нет оплаты,только в последний час работы филиала. Что за жесть?! Взяла телефон на 10 мес. Просила на полгода. Меньше срок не дали зато проценты ппц переплата. Почти 6 тысяч за эти 10 мес. Катастрофа.
11
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2019
Очереди, долгое ожидание, неработающие терминалы для оплаты кредита, приходится отстоять в общей очереди, чтобы взять платёжку и пойти опять в очередь, но уже в кассу. Потребовалась справка, отстояла очередь, оказалось справку нужно заказывать, написала заявление, сказали прийти на сл.день,прихожу,справки нет, звоним в банк в Москву, выясняется, что справку делают от 5 до 30 дней. 30 дней, Карл, чтобы написать в ней сколько за месяц сумма кредита, а сколько процент. Хотя это все есть даже в графике платежей. Отделение банка одно, на революции 7, едешь через весь город час, чтобы тебя отфутболили.
16
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Хорошо брать кредит в рассрочку,выгодно...
3
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Банк как банк. Работники вежливые, проценты высокие.
2
7
مستوى 9 خبير محلي
مارس 2 ، 2020
не в одном банке не приходилось испытывать столько негативных эмоций Приехала через весь город чтоб внести первый взнос за кредит с утра в кассу т.к только в кассе можно оплатиь без комисии.Вы не поверите что мне там ответили Оплачивйте пожалуйсто через банкомат ,только там комиссия 100 руб.А в кассу приезайте платить вечером с 18-00до 20-00.В каком банке такое вы видели? Я оталась в шоке.так и уехала не с чем.на дорогу боьше ста рублей на банкомат 100 рублей и +ещё прценты за кредит клёво не находдите? Супер банк
21
4
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2022
Прекратите названивать людям, которые к вашему банку не имеют никакого отношения!
9
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2021
А у меня с этим Банком все хорошо. Уже много лет кредитуюсь и платежи все нормально вношу без проблем. Стараюсь заранее внести.
4
4
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2019
Так себе банк, если вам совсем некуда идти и нигде не дают кредиты, то вариант отп банк вам подойдёт, ставки очень высокие на потреб, одобрение сначала скидывают, а потом отказ; брали рассрочку на телефоны, досрочно закрыли, случайно переплатили, дак переплату обещали отдать только через месяц, ужас просто, в общем ничего хорошего про банк сказать не могу..
11
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Быстрое обслуживание,приветливый персонал.
2
6
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2021
Начиная с хамского отношения персонала и заканчивая скрытыми комиссиями - это последний банк в списке, который я порекомендую.
5
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2018
Очень неповоротливый банк, не для людей. Я полгода назад получил симку, которой пользовался их клиент. Пол года они мне шлют смс с предложением закрыть задолженность, пишут что выслали ей новую карту, звонят. Я обьясняю что к ним не имею ни какого отношения, они говорят , что внесли изменения, но звонки и сообщения идут. Мало того что они раскрывают информацию о их клиенте, так терроризируют сторонних людей. Интересно сколько нужно месяцев или лет чтобы моя информация дошла до них)))! Сегодня опять набрал им, девушка предложила приехать с документами в офис, это в век цифровых технологий!!! Да нужно хорошо подумать, что бы стать их клиентом🤯🤮
9
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Постоянно звонят и спрашивают о человеке, которого я не знаю.
7
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
отлично! разменяли доллары, когда другие банки закрыты/ с паспортом
2
6
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Обходите стороной этот банк. Чтобы заплатить кредит они взымают комиссию сто рублей. Я просто охренел.
5