بحث

OTP Bank

4.1

472 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Анна

مستوى 6 خبير محلي

Красивый и удобный офис, нет очередей, приятное и качественное обслуживание, отличная продуктовая линейка карт. Была сегодня, Мазаев Ярослав очень помог с подбором карт и операциями в мобильном приложении.

إظهار رد العمل التجاري

Инна Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Открывала и получала карту в сентябре 2024. Прошло все очень быстро и качественно. Самым главным приятным бонусом было то, что сотрудник банка о всех услугах, которые на момент открытия были подключены и имели бесплатный период, она сразу предупредила. И о том, что у услуги смс-информирование заканчивается бесплатный период, мне прислали 2 смс с напоминанием. Это единственный банк, который за мою более чем 30-летнюю трудовую деятельность, который предупредил о платный услугах заранее, а не постфактум. Спасибо это очень клиентоориентировано!

إظهار رد العمل التجاري

Tosha

مستوى 10 خبير محلي

Классный современный стильный офис, приятные сотрудники, вежливые, все разъяснили, обслуживание быстрое, в кассе тоже все хорошо прошло, вопрос решили, были внимательны

إظهار رد العمل التجاري

Витали Б.

مستوى 10 خبير محلي

Очень благодарен банку за возможность перевода за рубеж в эти сложные времена. Хороший курс обмена валюты с премиальной картой. Лимит в пять мелонов правда не работает даже с последней. Так-же смог переводить макс. 500.000 ₽ в день за покупку криптовалюты. Все что больше сначала замораживается, но можно освободить при звонке, что не так просто за рубежом! В целом доволен с сервисом и желаю дальнейших успехов! 🚀

إظهار رد العمل التجاري

Ольга R.

مستوى 10 خبير محلي

Отличная уютная атмосфера! Сделан ремонт, есть кофе, доброжелательные сотрудники. Располагает к решению вопросов! Всё сделали быстро и чётко.

إظهار رد العمل التجاري

Анна К.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный современный, удобный, большой максимально клиентоориентированный офис. Можно записаться на встречу на конкретное время. Хочу выразить большую благодарность менеджеру Альберту, большой профессионал, очень четкий и компетентный. Я была в 3 офисах ОТП-банка и хочу выделить этот как самый лучший с великолепным менеджментом.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей К.

مستوى 4 خبير محلي

Общий отзыв о отп банке и впечатление о о посещении офиса на преображенке. Заказал карту на сайте, доставка курьером. Курьер выдал карту, при этом внеся все данные в систему банка. На следующий день пришло СМС сообщение, что карту надо активировать в отделении банка - тогад вопрос, зачем вообще нужна курьерская доставка?! Пришел в отделение банка, тут один сотрудник, остальные за стенками непонятно чем занимаются. Поймав на ходу сотрудника, удалось узнать, что выданные курьером карты не активируются через личный кабинет.. И надо оформить новую, но поскольку они все очень заняты в отделении, то это займет много времени. При общении со стороны работника отделения, вежливости ноль целых.. Все в виде какого-то одолжения.. В общем негативный опыт посещения этого банка. Выданную курьером карты в итоге можно выкинуть.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий St

مستوى 7 خبير محلي

Зона работы банкоматов закрывается одновременно с отделением банка, хотя по рекламе и вывескам должна работать круглосуточно. У банка мало отделений и приходится ехать к ним специально. Очень "приятно" приехать к закрытым дверям. К работе банка в качестве кредитно-финансовой организации претензий нет.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 11 خبير محلي

Посетила офис с целью замены номера телефона на актуальный. Само отделение чистое, уютное, работает 1 сотрудник, остальные непонятно чем заняты, беседуют между собой, смеются. Бедная девушка в режиме многозадачности пыталась решить проблемы клиентов, остальные просто шатались.Несправедливо по отношению к этой сотруднице.

إظهار رد العمل التجاري

Найля Ананьева

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо очень вежливо все четко объясняют..помагают офис очень ютно чисто нет очередей как у других банков.очень быстро понятливо решают вапросы еще раз спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Комплектация ООО

مستوى 3 خبير محلي

Открыл р/сч в банке.В отделении банка сотрудники все сделали оперативно-вопросов нет. Получил бизнес карту которую,не могу активировать из за технической ошибки банка из за этого проблемы с пополнением счета.Помощи техподдержки нет, только десять раз переадресовывают друг на друга.

إظهار رد العمل التجاري

Константин К.

مستوى 6 خبير محلي

Худший банк, который только может быть! В СЕНТЯБРЕ я писал заявление на закрытие счёта. Сейчас май, счёт не закрыт. Менеджер Кирилл, видимо даже не отправил заявление в работу. Взаимодействие с банком в формате чата вызывает желание материться. Рассматривался запрос на закрытие счёта 30 дней, в итоге пришло сообщение, что не верно заполнены реквизиты, а это значит, что нужно снова заполнить заявление, которое они снова будут рассматривать месяц. Хотите отдать свои деньги в беспроцентное пользование банком? Вы на верном пути. Нет, бегите отсюда!

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 4 خبير محلي

В целом, неплохое обслуживание, сотрудник банка работала вежливо и адекватно, но, когда был задан вопрос, на какое законодательство ссылаются именно в «ОТП банке», когда отказывают в просьбе оформления кредита на супруга-военнослужащего по генеральной доверенности - четкого ответа не последовало. Я понимаю, что в данном вопросе есть спорные моменты в законодательстве, как разрешающие оформить кредит по генеральной доверенности, так и позволяющие отказать банку гражданам в таких ситуациях, но, было бы лучше, если бы сотрудники уточняли, какими именно законами, договорами руководствуются в конкретном банке. В остальном, сотрудник работает нормально, спасибо за обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Арай Прекрасный

مستوى 14 خبير محلي

Отличный банк, вежливость это дивиз банка Качество, чистота, нет очереди, всё обисняют Для малого бизнеса то что надо

إظهار رد العمل التجاري

Natalia Soloveva

مستوى 10 خبير محلي

Ужасный банк. Кто понял жизнь, жить не торопится. Всегда приходится ждать по 20-30 минут, при условии, что клиентов других нет. Полностью некомпетентные сотрудники. Один говорит одно, другой другое.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Журавлев

مستوى 2 خبير محلي

Проффессианально-быстро, без проволочек. Вопрос был решен.Особая благодарность Семену. Я не первый раз и Семен показал себя только с лучшей стороны. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Агния К.

مستوى 5 خبير محلي

Начитавшись негативных отзывов даже не хотела ехать в отделение банка. Но оказавшись в ОТП банк, поняла, что негатив был напрасный. Отделение небольшое, народу мало, у банкомата периодически сменяются люди без образования очереди. При входе со мной сразу же поздоровался сотрудник банка и после взятия талона оперативно меня проконсультировала и все оформила на досрочное погашение кредита. Спасибо большое - Пачулия Кети. Банк рекомендую!

U G

مستوى 3 خبير محلي

Красивый и современный ОТП - Банк! Сотрудник банка компетентно и быстро оформил все бумаги и переводы. Очень довольна и всем рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Ардашина

مستوى 6 خبير محلي

Удобная парковка. Приезжала из Тулы (в Туле нет офиса), так как не смогла решить проблему по электронным (нескольким!) обращениям. Приходили отписки и было впечатление, что мои заявления не читали и не вникали. Пришлось ехать в этот офис, так как он рядом с Сокольниками, а мне как раз туда и надо было в госпиталь. Мой вопрос изучила, вникла в проблему, помогла составить заявление Пачулия Кети, большое ей спасибо!!! Мой вопрос был решён в 5 дней!!!

إظهار رد العمل التجاري

Aleks Ar

مستوى 20 خبير محلي

Отличный филиал. Всегда свободная парковка,в пешей доступности метро. Грамотный персонал,отличное обслуживание. Приятные проценты. Действительно работает на контроле служба безопасности банка. Правильно работает личный кабинет. Всегда в доступности банкоматы. Много лет рвботаю с этим банком и не имею претензий,спасибо.

Владимир Т.

مستوى 3 خبير محلي

Хочется поблагодарить сотрудника банка Семена Тымчевского за профессионализм и доброжелательность. Всегда все подробно объяснит, даст хороший совет, подскажет самый удобный вариант! Такие отличные сотрудники - лицо банка!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Ч.

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание менеджера Анисы быстрое, грамотное, вежливое. Спасибо Анисы. В офисе на Преображенской площади красиво, комфортно, уютно.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Солодягина

مستوى 2 خبير محلي

Посещала отделение банка, подавала заявку на кредит. Обслуживала менеджер Сергеева Анастасия,все условия по кредиту рассказала, спросила про комфортный ежемесячный платёж, также сообщила про ставку достаточно низкую, рассказала как погашать,что частично досрочное погашение можно совершать в личном кабинете. Всё очень понятным и доступным языком. Спасибо большое, очень осталась довольна!

إظهار رد العمل التجاري

Королева

مستوى 30 خبير محلي

Хорошее отделение, всё быстро и чётко сделали. Снизила оценку за то, что случайно порвали паспорт (первая страница), пришлось менять

إظهار رد العمل التجاري

Иван Самойлов

مستوى 8 خبير محلي

Подал заявку на кредит, банк одобрил на 600 т.р Позвонил в банк по телефону, мне сказали, что так и есть вам одобрена та сумма, по приезду в банк, меня огорчили, и сказал что одобрено 75 Но через короткий промежуток! Сотрудник сообщил Что вам Одобренно всего лишь 30! Карл! Серьезно? Я уже молчу о обслуживании в Выдаче Обычных Дебетовых карт Мой знакомый не мог её Получить в районе 2 Месяцев! Вы Серьезно? Вы себя Действительно Считаете Банком? Это посмешище! Кроме шуток Однозначно НЕ рекомендую! не кому ваш банк, Отвратительное Отношение К Вашим Будущим Клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Natasha Ивкина

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживание хорошее, быстрое. Обещали позвонить по получению карты, но видимо подзабыли.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Гостева

مستوى 13 خبير محلي

Хороший банк. Отличное обслуживание . Огромная благодарность сотрудникам Францу и Анастасии за хорошую работу .

إظهار رد العمل التجاري

Пенни ру

مستوى 10 خبير محلي

Небольшое и уютное отделение с прекрасными, человечными, доброжелательными сотрудниками. Вообще я заметила, что к посетителям хорошо относятся там, где начальство по-человечески относится к сотрудникам. Вот в этом отделении, подозреваю, рабочая атмосфера здоровая. У меня менеджер Максим. Всегда подскажет, расскажет о новых продуктах и условиях. Прям, заинтересован, чтобы я была довольна взаимодействием с банком, обслуживанием. И это ему удаётся! Я очень довольна. Всегда советую ОТП банк всем своим знакомым

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Владимирович

مستوى 13 خبير محلي

Посещал данное заведение 22 мая по вопросу закрытия кредитной карты так как неизвестным образом нарисовался положительный баланс и для решения данного вопроса обратился в данное замечательное отделение, молодой человек пояснил что это технический сбой и я не обращал внимание на эту мелочь, но сегодня 18 июня и эта техническая мелочь до сих пор не решена, отвратительная работа, никогда не связывайтесь с этим банко чтобы закрыть счет составите кучу обращений и еще побегаете по отделениям чтобы найти концы.

إظهار رد العمل التجاري

Яна Рудакова

مستوى 20 خبير محلي

Это последний банк,который я выберу. Отделений очень мало,график вообще не пойми какой посмотрела в яндекс график работы до 20:00 приехала оказывается до 17:00. С приложением вообще не подружиться, оплатила кредит,каким то образом зачислить деньги на давно погашении кредит и закрытый счёт,вывод денег 200р за Ваш счёт,ой,извините, не знаем как получилось. Снова оплатила кредит,очередной месяц,деньги на счету вижу,но они не зачислены.

Оксана Немова

مستوى 8 خبير محلي

Небольшое тихое отделение банка. Сидела в ожидании своей очереди не долго. Обслуживание нормальное, решила все вопросы и ушла. Удобно не далеко от дороги. Рядом ещё можно бургер перекусить или кофейку прикупить.

Ольга Гончарова

مستوى 12 خبير محلي

***, как и любой банк. Их сотрудники звонят и предлагают рекредитовать все долги... И молчат, что под 44% !!! Уговаривают, втирают, манипулируют самым бесстыжим образом, обещают того, чего просто не будет! Никогда не обращайтесь к ним!

إظهار رد العمل التجاري

Георгий С.

مستوى 2 خبير محلي

Позвонил сегодня. Оператор сказал что отделение работает. Сходил. Оказалось на ремонте. Отвратительно. Два отделения Марксистская и Преображенка - ремонт. Зачем врать?

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Ёлкина

مستوى 14 خبير محلي

Не банк, а одно название. Контактного телефона нет, нет операторов, на сайте информации нет, чат-бот отвечает односложно. Приехали специально узнать, можно ли пополнить счёт юр.лица (счёт открыт в ОТП) через кассу без комиссии, сказали да, но в другой день - оказалось, эта процедура была до 17, о чем нигде не было написано. Ну хорошо. Потратив время на дорогу туда-обратно приехали в другой день. И тут выясняется, что нужна доверенность для этой операции. Класс! Почему сразу это уточнить было нельзя? Почему об услугах и правилах нет никакой информации на сайте? Ужасное обслуживание и впечатление от отделения и банка в целом.

Mur Mur

مستوى 7 خبير محلي

Благодарю Анастасию Сергееву! Решила быстро, дружелюбно, с подробными терпеливыми разъяснениями, все мои задачи! Вышла в уверенности и хорошем настроении! Приятно смотреть и общаться с вашими сотрудниками! Сияйте!☀️☀️☀️☀️

إظهار رد العمل التجاري

Стас Валюнин

مستوى 4 خبير محلي

Отличный банк,посещаю не первый год.Отзывчивый,профессиональный персонал;прекрасная рабочая атмосфера. Особенно хотел бы отметить высококлассного специалиста Анастасию Сергееву! Отличный уровень,так держать✌🏼

إظهار رد العمل التجاري

алекс котов

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудник банка Тымчевский Семен Павлович недобросовестно выполняет свою работу: навязывает дополнительные услуги, обещает, что вернуть деньги за страховку при досрочном погашении можно, а на деле не выходит на связь и не появляется в отделении.

Георгий Чернявский

مستوى 4 خبير محلي

Посетил банк в ближайшие выходные, Главный клиентский менеджер Сергеева Анастасия проконсультировала по высшему разряду на тему кредитных карт,всем остался доволен👍🏾

إظهار رد العمل التجاري

$ta$

مستوى 18 خبير محلي

Хорошее отделение, был в выхи клиентов мало , обслужили быстро

إظهار رد العمل التجاري

София Ашихмина

مستوى 5 خبير محلي

Я в приятном впечатлении! Моим вопросом занялась сотрудница Кети, со всем помогла, оперативно решила проблему и всё подробно рассказала)) Прежде не думала, что сотрудники банков могут быть такими отзывчивыми🥰 5/5 ⭐️

Ирина В.

مستوى 4 خبير محلي

Постоянно недовольные операторы. Работу свою делают плохо. Ссылаются на то, что касса работает на приём платежей с 19:00, мол оплачивайте с комиссией через терминалы. Говоришь, я подожду, они твой же талончик не перенаправляют в кассу, не говоря тебе об этом. Сидишь ждёшь, пока тебя вызовут, а вызывать-то некого. Уточняешь у операторов, они говорят, а что Вы, берите другой талон. Один оператор перенаправит в кассу тот же талон, другой нет. Полный бардак. Кассиры тоже мало приятные - не здороваются и не прощаются. Быстрее бы выплатить рассрочку и больше не ходить туда.

إظهار رد العمل التجاري

Годзилла

مستوى 5 خبير محلي

В данном офисе впервые , очень понравилось обслуживание. Вот кто бы подумал, с виду молодой парень, а как с душой он к клиентам, хочу отметить специалиста Семена, профи своего дела, все рассказал , подсказал и оформил все красиво.🤝🤝🤝

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 15 خبير محلي

Современный и удобный офис. Доброжелательное отношение сотрудников.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Корнюхин

مستوى 9 خبير محلي

Получал карту Банка в этом офисе. Всё понравилось - быстро, удобно. Помогала мне менеджер Анастасия Сергеева, спасибо ей большое. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Суворин

مستوى 16 خبير محلي

С точки зрения клиента лучше всего обойти этот банк стороной! Все процедуры общения максимально сложные долгие и неэффективные! Счёт пришлось закрыть

إظهار رد العمل التجاري

Никита Х.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный банк. Все четко и ясно объяснили, приятная девушка с нами практически два часа терпеливо проработала, всё получилось здорово и оперативно

إظهار رد العمل التجاري

ДС

مستوى 15 خبير محلي

Пришел уточнить вопрос по мобильному банку. Народу никого. Сидя четыре сотрудницы, трое между собой разговаривают, четвертая по телефону. Как порядочный взял таллончик. Реакции ноль. Пока не рявкнул, не обращали внимания на меня. Задал вопрос, знаете какой была первая фраза? Мы можем предложить вам кредит на выгодных условиях. А вопрос был: почему при входе в мобильное приложение мне код на телефон не приходит. Оказалось, что приходит он срвершенно на чужой номер, а не тот, который был указан при регистрации. Такое вот знакомство у меня получилось. С проблемой к слову разобрались.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Кирьянов

مستوى 5 خبير محلي

Быть вторым в очереди и полтора часа получать дебетовку- это конечно слов нет, комментарии излишне. Раньше думал, что хуже Открытия не бывает(не говоря про почта банк конечно), но как же я заблуждался.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 6 خبير محلي

На 10-15 человек в очереди , всего 2 сотрудника . Ожиданте более 45-50минут. По мне, это очевидный факт , что большинство людей, которые работают 8-9 часов, освобождаются ближе к 5-6 вечера. Как по мне, 2 сотрудника в такое время, это провал. Ко всему прочему, я вообще не поняла , как работает очередь Мой номер по талону пропустили, приняли девушку которая пришла минут на 30 позже. После чего, вызвали и меня. Спасибо. Когда я объяснила сотруднице банка, в чем мой вопрос, она ответила, что не занимается данными документами и перенаправила меня к девушке в другом окне. Объяснив свой вопрос повторно, мне ответили, что Банк закрывается через 15 минут и они мне ничего не успеют оформить.

إظهار رد العمل التجاري

Е.М

مستوى 9 خبير محلي

Будьте осторожны!!! Отвратительный банк. Обслуживание на низком уровне, отношение к клиентам унизительное, персонал не квалифицированный, время ожидания ни какое( кредиты там советую не брать и вообще с ними иметь дело.

OTP Bank

195 مراجعات