بحث

OTP Bank

3.7

531 تقييم

قيِّم هذا المكان

Михаил

مستوى 3 خبير محلي

Оформил карту с единственной целью — сделать SWIFT-перевод. Спойлер: всё прошло успешно, перевод в Нидерланды пришёл за пару дней! Сотрудники в банке очень вежливые и работают быстро. Служба поддержки тоже порадовала: на линии почти не приходится ждать, все вопросы и проблемы решаются оперативно. Из минусов, пожалуй, только комиссия — в моём случае она составила €700 (комиссия не может превышать €1000, так что имеет смысл переводить сразу крупные суммы), а также не самый выгодный курс при обмене валюты. На сегодняшний день в РФ аналогов этому банку просто нет!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Трепак

مستوى 4 خبير محلي

На днях приходила в это отделение и осталась в восторге от профессионализма и учтивости сотрудника Затонской Анастасии. Очень грамотно подошла к решению моего вопроса, спокойно и вежливо все объяснила. Анастасия чётко и уверенно отвечала на мои вопросы, оперативно решила их. Я осталась довольна обслуживанием, цените и поощряйте таких прекрасных сотрудников, как Анастасия Затонская

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 5 خبير محلي

Недавно обратилась в отделение банка за консультацией по переводу SWIFT в Европу. Изначально пришла просто проконсультироваться, но сотрудники оказались настолько профессиональными и внимательными, что в тот же день помогли открыть необходимые счета и быстро отправить деньги на мой зарубежный счёт. Всё прошло оперативно и без проблем. Очень приятно удивлена качеством обслуживания!

إظهار رد العمل التجاري

N….

مستوى 5 خبير محلي

Посетила недавно отделение вашего банка, впечатления самые приятные! Сотрудники — настоящие профи, вежливо и внимательно всё разъяснили. Условия кредита оказались намного привлекательнее, чем в других местах, да ещё и карту с классным кэшбэком дали. Офис небольшой, но очень уютный, сразу чувствуешь себя спокойно и комфортно. Обязательно вернусь снова, спасибо вам огромное!

إظهار رد العمل التجاري

Рома - не дома!

مستوى 30 خبير محلي

Место расположение у офиса банка удобное, в наличии есть места для парковки машины. Помещение офиса банка не большое. При входе стоит банкомат ( на вид современный). В самом офисе несколько мест для приема приема клиентов. При моем посещении электронная очередь не работа. Сотрудники вежливые, но очень много разговаривают по телефону при обслуживании клиентов по личным вопросам ( столкнулся с этим моментом при обслуживании). В наличии имеется кулер для клиентов с питьевой водой. При необходимости можно произвести продажи - покупку долларов. В офисе есть отдельный менеджер для работы с юридическими лицами, я считаю это плюсом для небольшого офиса. P.S. рекомендую к посещению

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Владимиров

مستوى 8 خبير محلي

Был в октябре 2025 г. Пытался закрыть досрочно кредит, срок которому 2,5 дня. Сотрудница была вообще не заинтересована в решении моей проблемы. Для досрочного погашения предлагала пополнить счет через мобильное приложение на сумму, включающую все проценты, включая проценты за полный месяц. До моей настойчивой просьбы уточнить, даже не попробовала проверить информацию в компьютере. Для меня как клиента - это удручающая некомпетентность сотрудника отделения. При этом хочу отметить, что в поддержке по телефону и в чате мобильного приложения помогли потом максимально быстро и дали на 100% достоверную информацию, которая полностью закрыла вопрос - к этим сотрудникам вопросов ноль. Руководству стоит обратить внимание именно на отзыв, относящийся к работнику в отделении по этому адресу.

إظهار رد العمل التجاري

Фея по Жизни.)

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее расположение банка, банк чистый внутри, хотя была в конце рабочего дня,сотрудники очень дружелюбные,а ещё мне очень понравилось ,что работают до 20ч, (отделение на Яна Райниса), также Благодарю Каткову Викторию за чёткие консультации по моему кредиту, и оперативное решение всех моих вопросов.

إظهار رد العمل التجاري

Тигран Цатурян

مستوى 4 خبير محلي

Самый худший банк, с которым приходилось взаимодействовать. Блокируют счет в банке, размыто поясняют, почему это было сделано. При предоставлении полного комплекта документов для разблокировки - тишина. Сотрудники не грамотные, пишут с ошибками. Если планируете активно пользоваться банком, рассмотрите более популярные банки, а не вот это)

إظهار رد العمل التجاري

Мария Иванова

مستوى 8 خبير محلي

На днях приходила в это отделение ОТПбанка, осталась просто в восторге от работы персонала! Сотрудники Виктория и Франц помогли решить все вопросы, которые не смогли решить в двух других отделениях, куда я обращалась... Профессионализм Виктории очень высок! Для неё нет нерешаемых вопросов! Они с Францем сделали всё за считанные минуты! И настроили мне приложение, которым теперь я пользуюсь легко! Такая приятная атмосфера, сотрудники работают спокойно, в помещении чисто, тепло и всё органично. Спасибо за работу, дорогие мои! Желаю вам всего доброго!

إظهار رد العمل التجاري

Вадим

مستوى 11 خبير محلي

Небольшое отделение с банкоматом на входе. Получал дебетовую карту, выдали быстро, без каких либо проблем. Очереди особо не было, всё удобно, всё функционально.

إظهار رد العمل التجاري

Таня Акопян

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне, спасибо большое менеджеру Гайгудин Владиславу за оперативность и доброжелательное отношение к клиентам, также за профессионализм. Первый сотрудник в банке ОТП кто реально взялс за проблему, решил вопрос за короткий промежуток.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание в данном отделении банка оставляет желать лучшего. Присутствие компетентных сотрудников не более 5%. Постоянно не работает банкомат на входе, к единственному доступному в нерабочее время отделения!

إظهار رد العمل التجاري

Мария Г.

مستوى 3 خبير محلي

Уже много лет доверяю этому банку. Постоянно держу вклад с приятными процентами, плюс удобный кэшбэк за оплату коммунальных услуг картой. Сотрудники всегда приветливы, готовы помочь с оплатой, ни разу не отказали. Отличный сервис и надежность!

إظهار رد العمل التجاري

I am Vova

مستوى 7 خبير محلي

Специалисты бегают зад вперед, через один компьютер работают, очереди километровые, при этом ни могут решить ничего, полная ни компетентность, вижу не в первый раз. Хочу закрыть все карты и счета в этом банке и больше никогда не связываться.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Лебедева

مستوى 11 خبير محلي

Очень хорошее отделение банка. Ждала 5 минут,очередей нет. Сотрудники все объяснили,подсказали. Закрыла карту за 10 минут. Спасибо,девочкам,за хорошую работу

إظهار رد العمل التجاري

Владимир З.

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю всех сотрудников этого отделения, которые героически работали 3 января 2025 года, особенно Ксению, которая оформила мне в этот день дебетовую ОТП Карту, а также помогла принять участие в акции "Приведи друга", несмотря на технические сложности! Третий месяц пользуюсь картой и очень доволен, удачная новогодняя находка. Желаю всему коллективу отделения удачи и успехов в дальнейшей работе!

إظهار رد العمل التجاري

Мария Хван

مستوى 4 خبير محلي

Помогли решить вопрос по юр лицу, несмотря на то, что мы относимся не к их отделению. Все быстро и оперативно, девушки профессионалы своего дела

إظهار رد العمل التجاري

Ace of Pentacles

مستوى 30 خبير محلي

Маленькое отделение, несколько окошек для обслуживания. Электронная очередь. Очень мало отделений на районе. Банкомат не работает.

إظهار رد العمل التجاري

АС

مستوى 6 خبير محلي

Мне очень понравилось обслуживание. Приветливая и квалифицированная девушка (сотрудник) сделала все быстро и качественно! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Валентина

مستوى 16 خبير محلي

Не советую ни этот банк ни это отделение. Имела негативный опыт, правда давно. Курсы валют у них установлены одни, в кассе никто даже не предупредив, обменяет вам , совершено по другому курсу, не выгодному вам ! Сотрудников мало, работают медленно. Гоняют туда-сюда.

إظهار رد العمل التجاري

Hal 9000

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники. 5 раз пытался отправить перевод за границу. Удачно только один раз. Остальные из-за ошибок сотрудников возвращались: технические ошибки в номере IBAN, не прикрепили документы для мониторинга. Из-за того что деньги возвращались на счет, приходилось платить комиссию банку за хранение валюты. Не советую это отделение, если не хотите потерять время и деньги!

إظهار رد العمل التجاري

Johnny Iurina

مستوى 5 خبير محلي

Техническая база банка плоха. Два раза заказывала карту, оба раза активация не прошла, мои данные не найдены. Ездила лично в отделение, меня заверили, что теперь то точно уж все, но нет, опять мои данные не найдены. Буду писать отзыв персональных данных, надеюсь здесь у них не возникнет вопросов?!

إظهار رد العمل التجاري

Vadim T.

مستوى 4 خبير محلي

Отличное отделение, очень отзывчивые. Компетентный руководитель отделения, чувствуется слаженная команда сотрудников. Помогают в решении вопросов быстро и чётко.

إظهار رد العمل التجاري

2875

مستوى 5 خبير محلي

Отделение очень компактное – одномоментно могут обслуживаться до 5–6 человек. Персонал выше ожиданий: профессиональные, знающие специалисты – оперативно решили сложный вопрос в отсутствии руководителя. Вежливые, стремящиеся максимально помочь. А еще бросилась в глаза слаженность коллектива и отличная командная работа несмотря на то, что в процессе участвовали явно как «новички», так и «старожилы» отделения. Спасибо вам за работу!

إظهار رد العمل التجاري

Лиза Л.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный банк. Не знаю, что насчет кредитов, но свои деньги не можем забрать уже почти месяц. Постоянно врут, кормят завтраками. Возможно, проблема конкретного отделения. Очень жалеем, что получилось с ними связаться.

إظهار رد العمل التجاري

никита филатов

مستوى 4 خبير محلي

Был в отделение сотрудники быстро и оперативно решили мою проблему и проконсультировали Советую данное отделение и сотрудников

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Новиков

مستوى 9 خبير محلي

При оформления кредита в магазине выставляешь свой график платежа, а менеджеры банка в техоря его меняют по свойму, и ты об этом узнаешь только в момен пополнения счёта при оплате, это ниесть хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Неменкова

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание оставляет желать лучшего. Суббота, в офисе 2 сотрудника... Очередь и потеря времени!

إظهار رد العمل التجاري

Y K

مستوى 6 خبير محلي

Нормальное отделение, удобное расположение возле моего дома. Сотрудники приветливые, в целом доволен обслуживанием. 👍

إظهار رد العمل التجاري

Женское такси

مستوى 3 خبير محلي

Два дня ходили в это отделение Отп банка, оба раза крайне негативное впечатление. Три-четыре открытых работающих окна, но при этом обслуживают только одного клиента. Прождали более десяти минут, после чего сами обратились к работникам, тогда только нас вызвали. В окне номер три сидит девушка, к которой больше не хочется подходить. Вывод: с трудом закрыли все отношения с этим банком и впредь никогда не будем связываться.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 7 خبير محلي

Пришел оформить дебетовую карту. Взял талончик, объяснил, что хочу отурыть карту и стать клиентом банка для дальнейших swift переводов. К девушке операционисту вопросов нет, но мужчина, который там был, это нечто. Он мне сказал, что просто открыть карту нельзя, нужно открыть swift пакет и только тогда будут работать эти переводы. Я его переспросил, то есть просто так стать клиентом банка, "без 4990" я не смогу, он сказал, что нет. Я спорить не стал, подписал все необходимые бумаги, перевел сумму на счет накопительный в приложении, девушка дала мне бумани и я пошел кассу, где кассир провела операцию. И я ушел. В последствии, уже лалеко от банка, я увиделже находясь далеко от ьанка, я увидел назначение платежа:"в пользу ООО "КРОССХАБ"ОПЛАТА ПО СТРАХОВОМУ ПОЛИСУ......" Я обратился в приложении банка к сотруднику и она мне сказала, что у меня какойто полис подключен, что купил эту услугу. Пришел оформить карту банка, а впарили какой-то страховой полис, такого я еще не видел.

إظهار رد العمل التجاري

Биш биш

مستوى 4 خبير محلي

Была в этом офисе 12.08.24 , улыбчивый менеджер Тимур , оперативно предоставил полную информацию .Приятно посещать офисы с такими сотрудниками .Спасибо большое !

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 5 خبير محلي

Один из лучших банков, очень довольна их работой. Жаль работодатель отказывает перевести мою зарплату в этот банк. Процент по накопительному счету отличный!

إظهار رد العمل التجاري

Alekskisluhin231185

مستوى 2 خبير محلي

Оформил дебетовую карту с доставкой на дом. Курьер приехал как положено во время, карту выдал, объяснил что активируется через сутки. По прошествии суток карта осталась не активной. В приложении нет информации о том, что я являюсь клиентом банка. Было подано обращение через оператора. На восьмой день после подачи обращения, снова позвонил оператору с уточнением срока рассмотрения обращения теперь буду ждать ещё 23 дня. Так что банку минус за отношение к клиентам . Никому не советую обращаться.

إظهار رد العمل التجاري

Anna M.

مستوى 4 خبير محلي

быстрое и очень приятное обслуживание! объясняют как все сделать, низкий процент на перевод за рубеж🙏🙏

إظهار رد العمل التجاري

Александар Г.

مستوى 3 خبير محلي

Не пишу про отделение на Сходненской, а вообще про банк. Банк ужасный, приложение ужасное, оператери бестолковый. За каждый вопрос надо неделя. Заказал карту на сайте банка, курьер привёз, сказал что в течении сутки придёт смс для активации, уже десять дней прошло смс не пришло, звонил в чат банка, сказали что заявку отправили и что понадобится 7 дней чтобы решить вопрос по активации карты. Приложение ужасное, постоянно пишет обновить паспортные данные. И после обновления всё тоже самое. Оформить карту цифровую не получается, потому что требует постоянного обновить паспортные данные. Внести деньги на оплату кредита не получается потому что нет открытых счетов. Вот и как оплатить кредит если не могу перевести деньги?! Ужас просто ужас!

Игорь С

مستوى 8 خبير محلي

Звонят и пишут они мне каждый месяц, всё предлагают 400 тыс под 4℅, три раза был в этом офисе, первый раз просто не дали, второй раз предложили аж под 18%, третий раз предложили 15.000 руб на 5 лет !!!!!!!!! Ну а четвёртый раз я просто туда не пошёл! Весёлые ребята! Видимо такая у них работа веселить народ!)))

إظهار رد العمل التجاري

мари мари

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день. Третий раз приезжаю в это отделение и ухожу недовольной,работники банка все делают медленно,долго,собирают очередь,к ним обращаешься-делают вид,что не слышат. Надо срочно написать жалобу в нац банк,чтобы закрыли этот банк.Проценты и графики платежей огромные! В рейтинге худших банков! Уверена,что их закроют в ближайщее время.

Вадим

مستوى 7 خبير محلي

ОТП Банк выбрал для себя совершенно случайно, когда выбирал карту с выгодным кэшбэком. В этом офисе был несколько раз. Персонал отзывчивый, легко общаются, помогли настроить мобильное приложение. Но есть и недостатки. В офисе было душновато, рекомендовал бы персоналу регулярно включать кондиционер. В целом Банк отличный, офис рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Сербина

مستوى 9 خبير محلي

Меня устроил этот банк процентами. Но, бестолковый персонал. В этом банке у меня было 2 кредита, сотрудник банка внесла 2 платежа на один кредит, соответственно по второму кредиту я оказалась в просрочки. И все нервы мне вытрепали их звонки о задолженности. В конце концов разобрались, но следующие месяцы они названивали за 20 дней до платежа с напоминаниями о дате платежа.

Галина Михайлова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу обьявить огромную благодарность сотруднице ОТП банка Калашниковой Надежде за ее профессионализм , терпение и чуткое отношение к пенсионерке

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Р.

مستوى 4 خبير محلي

Заказал дебетовую карту на сайте с получением в отделении. В самом отделении не было очереди. Операционист Потехина У.А. -- отличный специалист: задала необходимые вопросы, предложение доппродукта -- кредитной карты было ненавязчивым, а если бы мне было актуально, то я бы оформил только за отличную отработку возражения!) Оформление прошло оперативно, даже не забыла спросить кодовое слово (в интернете есть отзывы, что без него дистанционно не получается обратиться в банк), сразу же была дана информация о настройках в приложении. В общем: все хорошо; посмотрим, как будет дальше.

Gr Td

مستوى 9 خبير محلي

Хорошие отделение. Вежливый персонал. А сам банк так себе. После их советов можете очень сильно расстроится при первом платеже ;)

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Б.

مستوى 23 خبير محلي

Ожидание минимальное, отношение к клиентам понравилось, очень небольшой по площади, поэтому с трудом нашла (проскочила) но условия кредита не выгодные.

Yana K.

مستوى 11 خبير محلي

Ужасное отделение, хотела заказать дебетовую карту что бы положить гору денег на накопительный счет, сказали без оригинала снилса карту оформить нельзя. Везде по паспорту, в тут нужен снилс с собой обязательно. Ужас.

Наталия Новикова

مستوى 16 خبير محلي

Два месяца не могут решить проблему с закрытием с счета. Где их учили банковскому делу?🤦‍♀️

إظهار رد العمل التجاري

Anna Zubova

مستوى 13 خبير محلي

Приятные сотрудницы, оперативно обрабатывают запросы и заявления, всегда вежливо решают любой вопрос! В зависимости от времени - загруженность отделения бывает разная, иногда приходится долго ждать вызова! В целом работа отделения устраивает!

Василий

مستوى 12 خبير محلي

вполне нормальный банк, хорошие условия по кредитованию, нет бешеного процента, как у конкурентов и документов минимум просят при оформлении

Виктор Х.

مستوى 3 خبير محلي

Брал холодильник в якобы рассрочку,через это банк,на самом деле обычный кредит. Так вот,была возможность и кредит за холодильник погасил досрочно, буквально через 2 недели как оформил,думал и переплата будет минимальной,НО видимо в этом банке это не работает,как была указана переплата за весь срок выплаты,так они и вычли ее с досрочного погашения,это первое,ну в второе что возмутило,на счету после закрытия кредита,осталось 512 р, деньги не большие,но всё же,не оставлять этим не хорошим людям,так вот,приехал в отделение,написал заявление и что вы думаете,да деньги пришли,давольно быстро,в этот же день,ночью,но с 512 р они взяли две комиссии, одна 99р, другая 50 р,вот и всё отношение,я думаю повторно вряд-ли кто-то идёт в этот банк за услугами, очень разочарован,не советую.

Андрей Гончаров

مستوى 11 خبير محلي

Самый ужасный банк в мире, долгое ожидание сотрудников, оплата только наличными а если хочется сделать перевод то нужно много мучаться и т.д. Ужас

إظهار رد العمل التجاري

OTP Bank

195 مراجعات