Ozon
50 مراجعات
نوفمبر 25 ، 2024
Отвратительная сотрудница. Хамка. Списала оплату, а посылку не отдала. Представляться отказалась, посылку не выдала. Я в результате без посылки и без денег. Куда на нее жаловаться?
مايو 27 ، 2024
Была на данном пункте выдачи 27.05.2024,сотрудника не было на месте,а после того,как она наконец заявилась начала очень грубо со мной разговорить ,как будто я заявилась к ней домой,после моего замечания начала обвинять меня в том ,что я я ей нахамила передразнивая мой вопрос «тут получать посылки из мега маркета» очень хотелось поговорить с владельцем пункта выдачи ,но к сожалению трубки никто не берет
2
أغسطس 25 ، 2023
Грязно,стоят коробки на проходе,розетки не работают для проверки. Когда пришла поздоровалась,в ответ услышала цоканье,после решила проверить чайник загорится ли вообще, знаю прекрасно что включать и кипятить без воды нельзя. Он не заработал,решила узнать, а работает ли розетка, услышала хамство (цоканье и долгое вообще-то нет).
3
أكتوبر 18 ، 2023
Очень медлительный персонал, не клиентоориентированный. У сотрудников нет бейджей, непонятно, кто обслуживает, впечатление, что заходишь в какое-то сельпо. И постоянно с сигаретой стоят у входа. Думаю, что это отрицательно влияет на имидж пункта.
3
ديسمبر 10 ، 2024
Отвратительный ПВЗ.
Сотрудница возомнила себя не понятно кем, грубит и хамит посетителям.
ديسمبر 23 ، 2022
Хочу рассказать,как столкнулся с нарушением прав потребителей.
23.12.2022 в период времени с 19.00 до 19.20, пришел забирать посылку,на основании смс в приложении о том, что можно забирать посылку.
Я прибыл по в офис OZON, расположенный по адресу: гор.Ростов-на-Дону,ул.Зорге 39.
При получении посылки ,когда я открыл приложение и показал продавцу-оператору,она ответила,что у меня связи нет в телефоне и сказала выйти на улицу. Я вышел,простоял на холодной улице минут 15 и перезагружал мобильное приложение.Когда я подошел к операторам второй раз ,они сказали, сайт не работает и ни чем помочь не могут.
Я предъявил паспорт,они сказали ,что выдают посылку только по штрих коду. Я попросил разобратся в этом вопросе,так как у меня есть удостоверение личности ,которое занесенно в базу OZON .Мне было сказанно,что они мне не будут помогать ни чем,звонить ни куда не будут и писать не хотят,чтобы разрешить данную ситуацию.Ответ был: "Это ИП и ничем помочь не могу". В течение диалога и полного отсутствия содействия в решении данного вопроса,мной была зафиксирована ситуация на видео. При этом ,нарушения операторами правил оказания услуг на лицо: нет жалобной книги на стойке,нет бейджей и нет помощи по отношению к клиентам. Прошу разобраться в данном вопросе ,высылаю видео как сотрудники "помогают" клиентам.
Это не чень хорошая реклама для Вашего интернет магазина.И думаю отзыв тоже будет не положительный о работе Ваших сотрудниц.Так с клиентами себя не ведут,когда товар оплачен и есть все контакты и удостоверение личности клиента, подтверждающее регистрацию на сайте OZON .И кто теперь мне возместит потраченное личное время, бензин и заказ , который ждали дети на свой праздник ? Мне пришлось покупать товар в другом магазине.Прошу разобраться в данной ситуации и привлечь к ответственности сотрудников данного офиса, расположенного по адресу: ул Зорге 39, г.Ростов-на-Дону.
7
5
أكتوبر 31 ، 2023
Находится возле дома, удобно забирать с этого пункта, но сам довольно маленький и грязный, сотрудники не приветливые и недовольные, как будто я к ним домой прихожу. 😁
1
1
يوليو 23 ، 2024
Приехал за заказами нифига терминал не работает
سبتمبر 29 ، 2022
раньше было,ну, очень не айс и судя по отзывам я не одинока в своей оценке. Парень работал,видимо главный, не самый приятный.мягко говоря. потом девочку поставили-не на очень приятней.тесно,в примерочной брезгливо.люд ждал на улице. Стала заказывать на Привозе,хоть и по расположению этот ближе. Сейчас вроде наладили. Помещение расширили, поприятней. да и девочка приветливей.
سبتمبر 20 ، 2024
нервный и не вежливый персонал👎🏻
ديسمبر 7 ، 2022
Отличный пункт, поток большой, справляются отлично, даже 11.11 вывезли.
Народу много, сразу после завоза, лучше не приходить.
Работникам добра.
1
1
يونيو 6 ، 2024
Всё хорошо!
Как раз зашёл по пути в stop sushi
1
يوليو 28 ، 2024
Люблю озон, но поменяйте сотрудников, вечно не довольные лица и часто не бывает на месте
فبراير 7 ، 2023
Маленькое помещение - иногда очередь собирается даже на улице. Но сотрудники очень хорошие и расторопные, вежливые.
2
يناير 25 ، 2022
Пойдёт. Пункт как пункт выдочи. Всё быстро окуратно, чисто удобно. Место хватает, автобусы ездиют, добраться легко, сервис пойдёт, девочки хорошие.
1
2
يوليو 5 ، 2023
Вечно куряцие дамы на входе, ждать приходится всегда, пока не зайдут... А идут не спеша, и с перекошенным лицом
4
سبتمبر 5 ، 2021
Больше заказывать в этот пункт выдачи ничего не буду. Пришла сегодня за посылкой. Отстояла очередь. В итоге как пришла моя очередь, девушка не смогла найти заказ. За мной уже потихоньку начала собираться очередь. Девушка предложила мне подождать немного, пока она отпустит людей и затем поищет мой заказ. Я согласилась. Пропустила трех людей. После чего девушка вообще предложила мне пойти домой, так как собралась большая очередь после меня. А как найдет мой заказ, она мне позвонит. Почему я вообще должна, отстояв свою очередь, идти домой и приходить в другой раз из-за того, что ваши сотрудники не могут найти заказ?!
Спасибо за потраченное время и испорченное настроение!
5
2
يونيو 6 ، 2022
Ужасная организация!!!!!! Заказала посылку позавчера 4.06.2022.в итоге должны были прислать еще вчера в 5 вечера, в итоге сказали сегодня, сегодня тоже не чего не пришло ужасно просто, была б оценка ниже поставила еще ниже........
3
2
يوليو 15 ، 2021
Отвратительный пункт. Пришлось ждать, пока передо мной проходил длительный процесс отправления посылки. На то чтобы получить мою оплаченную посылку ушло буквально меньше минуты, а ждать пришлось долго. Почему нет отдельной выдачи и приема посылок Девушка обслуживала клиента без маски, при этом пытались меня уверить что маска-то есть. Она действительно была, но висела на подбородке. И в довершение всего посылка оказалась почему-то вскрыта, хотя товар весь был на месте
3
3
سبتمبر 8 ، 2023
Несколько раз получал здесь посылки, всё в порядке.
أبريل 8 ، 2023
Быстро! Удобно! Девочки в ПВЗ лучшие 👍🏻
2
يوليو 3 ، 2021
Ну сама доставка все отлично именно касаемо сотрудника не здороваеться…пикнет штрих код вынести отдаст и все не здрасьте не досвидания ,может конечно так и нужно но как то не приятно ..когда здороваешься а тебе в ответ молчание …
1
مارس 27 ، 2023
Пункт хороший, но маленький, очередь бывает часто, сотрудник только один
Дополнено. Очереди всё больше, минусую вторую звезду, ждал 15 минут.
1
سبتمبر 20 ، 2023
Хороший ПВЗ, сотрудницы умнички.
1
ديسمبر 9 ، 2022
Довольно таки расторопные девчата. Не каких лишних движений.
2
أكتوبر 11 ، 2021
Понравилось то, как кудрявая сотрудница выполняет свою работу. Всё четко и вежливо. Я осталась довольна :З
2
سبتمبر 8 ، 2021
Хороший пункт выдачи. Тяжеловато найти, но обслуживание отличное. Всегда помогут
1
سبتمبر 7 ، 2021
Очень тесно, для двоих уже нет места, люди ждут на улице, девушка на выдаче глухая что ли😁 по сто раз надо повторять. Выбирайте другой пункт выдачи
3
مارس 23 ، 2022
Приятный персонал, помогают. объясняют, быстро выдают посылки.
1
يوليو 20 ، 2021
Вежливый персонал, обслуживание хорошее. Всегда вовремя.
1
سبتمبر 11 ، 2021
Ужасное обслуживание сотрудники не здороваются, грязь и очень тесно. Вечно длинная очередь, медленный персонал
2
مارس 26 ، 2021
Все нормально, никогда не было проблем с этим пунктом выдачи, только ужасные ступеньки, в сырую погоду особенно- положите коврики.
1
فبراير 26 ، 2020
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, всегда готовый помочь, чистота в помещении и вообще лёгкая, дружеская атмосфера. Даже при желании придраться не к чему.
3
1
أبريل 16 ، 2023
Всё отлично:)
يناير 8 ، 2022
Быстрая выдача, но очень тесно, очередь часто стоит на улице.
1
سبتمبر 6 ، 2021
Быстрая выдача, удобное местоположение
1
أبريل 15 ، 2020
Замечательный пункт выдачи заказов! Удобный режим работы. Точность, вежливость, быстрота.
1
مايو 6 ، 2021
Все быстро и хорошо. Ступенька на входе только бесит.
1
أبريل 1 ، 2021
очень неудобный график работы, не перед работой не могу забрать заказ, не после.
يناير 26 ، 2022
Девочки крайне неприветливы, прям ужас
3
1
يوليو 17 ، 2022
Пришло забирать коробку она вскрытая и части лекарства нет
1
1
أبريل 12 ، 2019
Пункт выдачи с самой быстрой датой доставки. Приветливый персонал. Молодцы. З.Ы. поменяйте входную дверь.
4
1
فبراير 17 ، 2023
Супер
1
نوفمبر 16 ، 2021
Оперативно работают
1
ديسمبر 7 ، 2021
Отлично работают
1
فبراير 13 ، 2021
Удобное местоположение
مارس 25 ، 2020
места мало, а так все ок)
1
أغسطس 27 ، 2021
Быстро
1
ديسمبر 6 ، 2019
Открывают не вовремя..
3
مارس 7 ، 2020
Хорошие цены
2