Такого ужасного обслуживания я не видела еще нигде. На рабочем месте были три сотрудницы, одна принимала товар, сидя на столе для получения товара, вторая сотрудница ела сушки и переписывалась в телефоне, сидя за компьютером, пока третья на складе искала мой товар, который вторая сотрудница на весь пункт выдачи озвучила вслух. Не все хотят, чтобы окружающие знали, что в их посылке. Сотрудницы общались между собой абсолютно без стеснения в выражениях. С клиентами выражали пассивную агрессию в общении. Рекомендую тщательней проводить отбор персонала. В пункте выдачи полный бардак, невоспитанность, грязь и хамское обслуживание.
2
Оксана Храмова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
18.08.2024 забирала заказы , на пункте выдачи выдавала товары женщина пожилова возраста , найти ничего не может , половина товаров не выдала , попросила меня ей помочь поискать 🤦, очень очень грубая . Озоном пользовалась часто , теперь заказывать буду на других платформах, такая обслуга клиентов не допустима !!!!!!! Прошу руководителя даннова пункта выдачи обратить внимание ⚠️, на свой персонал
2
Юлия Романцева
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Удобно, близко к дому, часы работы вообще прелесть. Девушки приветливы и доброжелательны, подсказывают, помогают.
Минусы в принципе к озону - возврат по предварительно одобренной заявке, пакеты платные, отсутствие доп. упаковки на товарах - это то, что раньше было нормально и хорошо, а теперь просто убрали, ухудшив этим сервис и впечатление. Надо развиваться, улучшая обслуживание клиентов, а не ухудшая свои услуги.
1
إظهار رد العمل التجاري
Арман Авдалян
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Обслуживание просто ноль, работают очень медленно, заказы частенько не могут найти и просят потом подойти.
إظهار رد العمل التجاري
Артур Семенов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Хороший пункт выдачи, персонал в норме, проверять можно, примерять можно
Анна С.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Плохое обслуживание. Дважды не смогли забрать заказ в один и тот же день. Работник как будто не хочет работать и разбирать товары, отказался искать наши заказы. Ещё нам плохо сделали возврат, что сутки не возвращаются деньги. Недовольны таким отношением!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Галиева
مستوى 7 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Очень хорошее место, с первого раза правда тяжело найти, но дружелюбные продавцы вас не бросят и каждая поможет в навигации. Есть примерочная, достаточно много места
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ибрагимов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Удобно, всегда заказываем в озон
Вера М.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Обслуживание ужас, поиска заказа по 20 мин можно ожидать
MONOLITH Product.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Небольшой пункт Ozon, работает без нареканий. Найти не составляет труда, хоть и находится в самом конце помещения. Все приходит в целости и выдается по стандартной процедуре. Персонал вежливый. У меня все.
1
Лаурита
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Прекрасный пункт выдачи, никаких проблем с получением или возвратом товара. Девочки хорошие (последние 2 дня другие, о них ничего пока сказать не могу)
1
إظهار رد العمل التجاري
Элина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Очень удобно расположен, чисто всегда, помогают всегда если нужна помощь, хороший персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Асвякова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Спасибо,всегда всё нормально
1
Александр
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Нехватке вывески на улице. А так все хорошо, хороший персонал. Обратился помочь с приложением и отказа не последовало, что не может не радовать. 5 баллов!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Большой
مستوى 16 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Простой хороший пвз
1
Марк Васильевич
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Ничего плохого сказать не могу)
Может позже, а может и никогда)
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Бакевич
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Персонал вежливый , выдача и возврат проходят достаточно быстро