Случай 15.03.2025г.
Пришел за 10 минут до закрытия, чтобы вернуть товар.
Ни здрасьте, ни добрый вечер, потом наслушался про то, что слишком поздно пришел, что нужно еще мыть полы и тд
Абсолютно хамское поведение сотрудника пункта выдачи, которое не встретишь даже на базаре уже лет как 30.
«Вы мне должны, я вам ничего не должна» (дословно).
Кадровый голод, дефицит рабочих рук, берут на работу любого без отбора, но такое отношение к клиенту уже перебор.
Холдинг Озон и особенно все, кто открывают пункт выдачи по франшизе, должны понимать, что бренд компании и оценка пункта выдачи со стороны клиентов складываются не только из-за удобного расположения, относительной чистоты и порядка, но и адекватности и минимальной клиентоцентричности сотрудника ПВЗ.
1
Владимир Ерёмин
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Светлое помещения с растениями, две примерочные, быстро выдают заказы, никогда не бывает много народа, очень приятные работники пожлали хорошего дня!
Одна из сотрудниц работает крайне медленно! Возврат получал больше 10 минут. Также часто от нее слышно хамские фразы, претензии, недовольству. Уже не хочется в этот пункт ходить
Полина Иванова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Вежливый персонал, никогда не было проблем по доставке, цело, быстро, вежливо
1
Галия
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Рядом с работой, быстрое и качественное обслуживание, удобное местоположение, рекомендую
1
Александр О
مستوى 16 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Хороший ПВЗ. Если кто и косячит, так это продавец/сборщик. Сотрудники всегда вежливые. Если не хотите долго стоять в очередях, приходите не после работы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Кузьма Кузин
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Озон, он же OZON.
Место получения/выдачи отправлений.
Примерно как и в других местах.
Небольшой, в ЖК Московский.
Выдают не больше не меньше, строго по штрих коду!
2
إظهار رد العمل التجاري
Чухломина Надя
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Прекрасный персонал,удобное расположение и всегда приятно забирать и даже возвращать товар)что не скажешь о конкурентах
3
Ирина
مستوى 10 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Все ок, недоразумений в пункте не было , это уже хорошо.)
Vedmedik white
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Замечательный пункт выдачи. Проблем с качеством товаров не возникало. Всегда вовремя.
Наталья Громова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Отличный пункт, работает с 9-21, чистый, уютный, без очередей. Рекомендую
2
إظهار رد العمل التجاري
ВИОЛЕТА КОСТЕНКО
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
хороший пункт выдачи. Девушки, выдающие заказы, всегда вежливые. Проблем не было ни разу)
3
إظهار رد العمل التجاري
CЕРГЕЙ ЧЕБЫКИН
مستوى 26 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Удобно ,нареканий нет !
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مارس 11 ، 2022
Может уже прекратите этот фарс с масками. К чему этот никому ненужный ритуал, надеть маску на 5 секунд? Хватит уже издеваться на персоналом и над посетителями. Ковид уже сняли с повестки.
2
Катя Белка
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Удобное место, не много народу, вежливые сотрудники
3
Алексей Давыденко
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Хороший пункт выдачи. Добрый и приветливый персонал.