Ozon
45 مراجعات
نوفمبر 5
Я всегда очень лояльно отношусь к людям, работающими с людьми, так как у самой есть обширный опыт в работе B2C , никогда не оставляла плохих отзывов.. но тут просто настолько неприятное обслуживание, никакой тактичности и интеллигентности, пыталась завязать дружеский разговор, наткнулась на грубость. Люди, если у вас вечно недовольный вид не идите вы работать в сервис, где нужен контакт с людьми, так как ваш вид напрямую связан с продвижением бренда, чьи услуги вы предоставляете. Ваш недовольный вид не принесёт удовольствие ни вам, ни компании, где вы работаете. У Компании Ozon шикарный маркетинг, но видимо он не доходит до сотрудников конкретных ПВЗ, а это немаловажно доносить свои ценности до сотрудников, которые имеют непосредственный прямой контакт с конечными потребителями!
1
أكتوبر 13
Прикольный пункт, хожу почти каждый день. Больше всего мне нравятся Никита и Оля) Хорошие ребята. Понравилась недавняя распродажа. Когда я пришла пункт только открылся, было чисто и не было очередей. У меня все 😇
1
أغسطس 19
Одним словом жесть …..
Девушка слишком много себе позволяет .
Я прихожу за своим товаром ( оплаченным), а такое ощущение что я должна денег вашей сотруднице .
Я общаюсь на вы и требую такого же отношения к себе .
Я не подружка и не родственница.
Оставляю этот отзыв для людей , чтобы стороной обходили этот пункт , а также напишу в поддержку самого озона .
Отвратительнее пункта выдачи не встречала .
Также вот эти объявление прошу принять во внимание
Для вас люди что собаки ?
У вас пункт 5*5 развернуться негде .
Где там и что воровать ? И почему так угрожающее ? Вас вежливости не учили ? Где ваша Клиентоориентированность?
2
أكتوبر 7
На этом пункте выдачи ужасно все. Духота. Бардак. Коробки повсюду. Очереди, выходящие за пределы пункта выдачи. И то, что я увидела впервые - какая то «распродажа» прямо на пункте, где места итак нет совсем! Персонал невоспитанный совершенно. Общаются на «ты», несмотря на разницу в возрасте минимум лет 10! Слишком много себе позволяют. Нашла для себя другой пункт, сюда не закажу даже при острой необходимости. Отвратительный пункт!!!!!
При чем попыток «смириться» у меня было штук 5. Но каждый раз когда я приходила за заказом - одно и то же… срачь, духота, хамство, очереди…..! С меня достаточно.
2
2
نوفمبر 17
Несколько лет пользуюсь услагами этого пвз. Жаль что сменились предыдущие сотрудники, очень хорошо выполняли свои обязанности. Сейчас чаще стали появляться очереди, несколько раз пришлось уйти, чтобы не ждать и прийти в другой день. Возможно это из-за и не саязано со сменой персонала, а с распрожажами и увеличением потока клиентов...
أكتوبر 1
Несколько раз заказывала в этот ПВЗ, больше не буду!
Я обращаюсь на ВЫ, но со мной почему-то как с подружкой на ТЫ. "О, привет, опять ты" Что за панибратство?! Первый раз с таким сталкиваюсь на ПВЗ.
В помещении просто негде развернуться клиентам, везде стоит товар. Духотища жуткая.
Стоят какие-то кроссовки, висят вещи с напечатанной табличкой "РАСПРОДАЖА"...
Ощущение, что ты попала на какой-то рынок...
Сюда больше ни ногой! Ищу другой ПВЗ
1
1
سبتمبر 9
Новые сотрудники - просто ужас!! Хамят, теряют товар. В минувшую пятницу пришел не могли найти бабочку, которая нужна была мне на мероприятие на следующий день, на вопрос "что делать?" Девушка ответила "придется Вам ее в магазине покупать". Дорогие мои, если все начнут все покупать в магазине, то озон в целом, и вы в частности останетесь без работы. Отдали на следующий день со словами "поздравляю Вас". И я поздравляю вас с очередным клиентом, который ушел в другой пвз.
2
سبتمبر 2
Сам пункт выдачи маленький,нормально не зайти. Осложняет это дорога перед магазинами/пунктом-вечно толпятся курьеры и разгружаются машины. Сотрудница мне понравилась-вежливо,четко,быстро🔥👌на молодого человека попала один раз-тоже все ок.
1
أكتوبر 12
Крутой пункт, не понимаю гневные комментарии.. вчера буквально была на пункте со мной не общались на «ты» со мной общались на «вы», надписи такие же во многих пунктах 🤔, товар отдали быстро, сделали комплимент, и были вежливы и компетентны! Спасибо! ❤️
أكتوبر 14
Хорошие, сотрудники. Всегда улыбаются, вчера буквально забрала свой товар, выдавал мужчина, с двумя помошницами, очереди вообще не было, выдали быстро, дали пакет сами, пожелали хорошего вечера, и даже сделали компомпет, спасибо.
أغسطس 17
Был нормальный пункт выдачи, пока не ушли девочки отсюда. Теперь тут новая мадам, у которой постоянно или перерывы 15 минут, или скоро вернётся. Это просто ужас. Уже даже не смешно. Больше сюда точно ничего заказывать не буду. Лучше пройду лишние 100м, чем сюда закажу. Никому не рекомендую, обходите стороной
3
يوليو 18
Неприятные и грубые сотрудники. Впечатление о пункте ужасное из-за этого, больше не хожу. Самовольно повесили объявления, на которых видно отношение к клиентам.
При этом сотрудники часто отсутствуют на месте и приходится ждать в помещении без кондиционера.
5
يونيو 25
Очень люблю этот пункт выдачи товаров. Поменялась девушка на выдачу товаров, очень любезная, приятно возвращаться.
1
سبتمبر 25
Последнее время очень неприятно приходить, девушка ведёт себя так, как будто мы все к ней домой без приглашения пришли. И кругом угрожающие полицией объявления
2
أغسطس 25
Супер👍🏽 спасибо ребятам за их старания и терпения, такую работу, кто не прошёл не поймёт и хамить не надо, все вежливы со всеми. Всем удачи
سبتمبر 21
После недавней смены персонала,стало всё плохо,не справляются с работой,теряют товары на своём складе,просят приходить в другой раз!Отказался от этого пвз в итоге.
2
نوفمبر 8 ، 2023
Замечательный пункт выдачи Озон и хорошие сотрудники! Всегда приветливые, помогут или подскажут, если есть какая-то проблема! В пункте всегда чисто и аккуратно
1
أكتوبر 14
Замечательный пункт выдачи, сотрудники очень дружелюбные. Особенно по выходным)
سبتمبر 12
Нравится это отделение, сотрудники быстро и чётко делают свою работу, благодарю их!
يوليو 29
3 дня подряд приходила и каждый раз закрыто. Очень странный график работы. Больше туда заказывать не буду ничего
1
مايو 1 ، 2023
Отличное расположение точки выдачи заказов, после магазина удобно заходить за посылками, вежливый персонал, средняя загруженность, приходишь и быстро получаешь свои посылки!!! Советую добавить точку выдачи в избранное!)
أكتوبر 12
Имба, очень круто! Персонал добрый, отзывчивый! 🥰
سبتمبر 5 ، 2023
В данный пункт выдачи больше не пойдут, сидит сотрудница, молодая девушка ведёт себя как будто заняла должность зам министра, с таким характером ей в платном туалете сидеть принимать по 10 руб за вход. Заказ 76154328-0011 дата 28 августа
4
3
أكتوبر 18
В этом пункте все время переносится срок доставки. Очень неудобно
1
ديسمبر 12 ، 2021
12.12.2021 забирали заказ в пункте выдачи Озон на проезде Дежнева 29. Помещение чистое и светлое, товары заказанные нами, в целости и сохранности, упакованы отлично. Но все впечатление испортила сотрудница, выдающая заказ. Не успев зайти, она нетерпеливо выпрашивала номер заказа, будто куда-то спешит. На просьбу подождать, сделала возмущённое лицо. Несмотря на то, что что мы были единственными клиентами, девушка видимо очень сильно спешила завершить свои личные дела и всем своим видом показывала недовольство, намекая, что мы её отвлекаем. Бросив наши коробки на стол, она молча уселась в кресло. Пожалуйста, доведите до своих сотрудников, что нужно разделять работу и личные проблемы. Клиенты не виноваты в проблемах нервной дамы, которая хочет сидеть в одиночестве.
8
6
أغسطس 25
Ужасное обслуживание, отношение к покупателю
2
أبريل 18 ، 2023
Отвратительная сотрудница выдачи.Заказ числится в приложении как доставлен,она в хамской манере тыкая мне своим ноутом,утверждает что в базе заказа нет,отсылая разбираться с озоном-дозваниваясь или через бот.Дата посещения 18 апреля-17 часов.На вопрос представиться и назвать свою фамилию также хамски ответила что это ничего не даст.Я все таки дозвонилась до оператора озона,где он также подтвердил что заказ мой на пункте выдачи.В общем несостыковки в озоне+сотрудница выдачи в крайне хамоватой манере оставляют желать лучшего.Вот такое "лицо"и озона и его представителя.
4
2
سبتمبر 3 ، 2023
Работники пункта Лена и Роман такие милые и любезные, что к ним заходят просто поздороваться и всегда находят улыбку и добрые слова!
2
ديسمبر 2 ، 2022
Это худший пункт выдачи заказов, постоянное хамство сотрудников:
"Если что то не устраивает, купите в магазине, а тут будете ждать сколько мы скажем"
Связь в пункте выдачи не ловит, приходится выходить на улицу, за информацией по заказу.
Доступ в сеть через вайфай не могут предоставить.
Такой пункт выдачи отрицательно влияет на имидж Озона
2
يناير 23 ، 2022
Все замечательно 👍
Чисто, хорошая девушка 👍 хорошее быстрое обслуживание
Все объяснила как делать возврат что да как, нужна была помощь помогла мне)
довольна всем , спасибо ) 22.01.22
3
أغسطس 19 ، 2023
Единственный пункт в районе, где умеют открывать накопительный счет озон банка.. Отличная сотрудница!
يونيو 10
Все супер рядом с домом
1
أغسطس 28 ، 2023
Всё что меня интересует всегда есть, косметика, кондитерские изделия и самое главное не так дорого!!!
مارس 29 ، 2023
Хозяева вобще вкурсе что персоналы недовольные видимо их там заставляет работать таких сотрудников не видел ещё
6
1
أكتوبر 12 ، 2021
Ставлю двойку, только из за сотрудника, девушка если вам не нравится работать в компании Озон, найдите другую работу и не занимайте чужое место. Итак, пункт выдачи товаров озон, сравнительно новый, локация замечательная. Минусы, это сотрудник выдачи посылок, с виду, милейшая девушка, но на самом деле вечно чем то не довольна, когда прихожу в очередной раз забирать посылку, чувствую, что мне делают одолжение выдав ее. Попрошу пакет, а мне в ответ а зачем?, Забирал плакат, мне высказали претензию, что ей надоел плакат на складе, и он вечно падал и нее, и некуда было деть. Однажды было две посылки, сотрудница одну нашла, а другую не смогла найти и спросила меня -а что там?:) Ема е, да какая разница, что там, вибромассажер еклмн. В следующий раз закажу два вибратора и один подарю сотруднице ОЗОН, что б не была такая злая ) Шучу!
14
3
سبتمبر 9 ، 2022
Люди! Никогда не пользуйтесь этим сервисом здесь работают одни обманщики!!! Сервис озон худший сервис по доставке в Российской Федерации!!!!
4
نوفمبر 26
Нормально
فبراير 7 ، 2022
Хорошее ,быстрое обслуживание . спасибо 06.02.2022 все чисто аккуратно
3
يونيو 5 ، 2023
Почти все заказы получаем здесь
أغسطس 27 ، 2022
Также как в Маркете всё деловито, без нареканий.
3
سبتمبر 11 ، 2022
Вечно недовольные сотрудники, грубят без повода, как так можно работать
3
3
فبراير 27 ، 2023
Народу мало, быстро отдали заказ
2
سبتمبر 4 ، 2022
Очень хорошие вежливые работники
3
أغسطس 13 ، 2022
Лучший пункт выдачи в мире
3
أكتوبر 22 ، 2021
Много раз получал товар, сотрудники нормальные.
3