Ozon

تقييم 4.5
264 تقييمات
قيِّم هذا المكان

113 مراجعات

مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Наконец дошли руки написать об этом пункте выдачи. Был тут мужчина, который высмеявал мои товары, обсуждал их, мои товары - мое дело. Давно его не видела, надеюсь, уволили. Часто большие очереди, много людей, раньше закрывались на перерывы часто или мыли полв и просили ждать, пока помоют и потом приходить за товаром. Однако, новые сотрудники тоже весьма своеобразны, хотелось бы обычного «Здравствуйте», «До свидания», неприятно посещать пункт, пока 2 звезды, уже начали исправлятся, посмотрим, что будет в будущем
3
3
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
6 октября примерно в 12.30, пока стояла в очереди на меня упал столб из нагруженных товаром контейнеров Озон, сильно пришибло поясницу и ногу! Посмотрите камеры! Это вообще нормально? Если бы там стоял ребёнок зашибло бы вообще! И продавец ничего не сделал, не помог подняться продолжил копаться в товарах, даже не извинился. Это же дичь какая - то, такой бардак в пункте, когда мужчина на выдаче при нем, вечно очереди, вечно загромождено все вокруг, грязища, мусор и теперь ещё чуть не убили.. Идиотизм! Отвратный пункт просто слов нет!
3
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Отличный ПВЗ персонал вежливый корректный!!! Всегда чистенько аккуратненько!!! Рекомендую посетить!!!
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Заметил такую систему ,когда работает мужчина то товары, которые приходят днем разбираются поздно вечером то есть получение только на следующий день,это неоднократно происходит и прошу руководство это учесть !
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Вежливые и приятные сотрудники, работают быстро. Озон очень удобно расположен.
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Хорошый пункт выдачи!! Очень часто заказываю. Удобное расположение, близко к дому, всегда чисто в помещении, удобные часы работы без выходных, быстрое обслуживание, всегда очень доброжелательные и грамотные сотрудники. Рекомендую !!!
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Очень хорошее местоположение пункта. Все сотрудники компетентные люди. Молодой человек всегда проявляет внимательность и точность. Если и требует дополнительного действия от людей, то только лишь для того, чтобы точно товар был получен правильным адресатом. В этом вызывает раздражение у молодых барышень. Сейчас же выросло новое поколение , можно сказать жертвы ЕГЭ, и ЯЖЕМАТЬ. Они не могут и секунды подождать, им некогда, и весь мир только для них. Поэтому на мнения подобных людей обращать не стоит. А пункт очень классный. Люди там внимательные и вежливые. Хотелось бы отметить данных сотрудников и попросить руководство Озона выписать премию для них, в особенности для молодого человека.
3
10
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
29 декабря 2023, время 13:00, пвз закрыт. Закрыт по непонятным причинам. Служба поддрежки на жалобы получателей никак не реагирует. На этом пвз раьотает мужчина, котррый позволяет себе грубить, он очень медленный, во время его смены всегда очереди, комментирует заказанные товары покупателей. Также он не выдает товары, если занят приемкой других товаров. Часто он просто не может найти товар; у него постоянно ( по его словам) не раьотает программа на компьютере. Поэтому сейчас никогда не заходим получать заказы, если выбим в окно, что смена его, это будет просто потеря времени. Сегодня вот опять та же ситуация, приехали, а пвз вообще закрыт, сережина дня, предноводнее время, когда все получаеют заказы на подарки. Поставили бы минут 100 звезд, если была бы возможность.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Очень популярный пункт, но загружен под завязку, по-хорошему там должно работать два человека, а не один. Все время (постоянно) вся территория пункта в коробках с товаром, работники «зашиваются», и, соответственно нервничают, но они молодцы. Бывает что твой товар пришел днём, но из за нагрузки принимают его только после закрытия и дата получения переносится
4
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Все было отлично, пока не появился мужчина, который делает себе перерывы по 5 раз на дню, особенно мне нравится перерывы с 17:45 до 18:00, когда все идут с работы. Вчера пришла к 18:00, а там приемка товаров до 19:00. Это какой-то прикол Ваших сотрудников?
5
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Грязное зеркало в примерочной иипуф в пятнах, на столе нет ножниц, канцелярского ножа и скотча, которые должны быть. В пункте захламлено.
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Хорошо только одно - расположение. Остальное все портит сотрудник пункта выдачи. На мой взгляд он делает недопустимые вещи, когда обсуждает вслух при других покупателях покупку или персональные данные (в моем случае он решил всем сообщить какая у меня фамилия или назвал меня именем моего мужа, когда я забирала заказ за него. Не знаю что это.. Юмор такой может). Все время создает очереди, не может найти товары. Не выдает товары, если занят приемкой других товаров. В последний мой визит он не принимал возврат, потому что "нужна дополнительная проверка". Тех поддержка озон сказала, что доп проверки не нужны. То есть он просто пользовался своим положением и держал меня в ПВЗ просто так. Тех поддержка озон всегда пишет, что проведут доп инструктаж, проверят ситуацию и тд, но мне кажется он здесь уже больше года и ничего не меняется. Ну обулся он наконец-то. Весь прогресс.
9
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Удобное расположение. Только вот почемуто в очередной раз прийдя утром перед работой за посылкой не могу ее забрать т.к. пункт все еще закрыт! Время 9:30. Закрытие пункта всегда вовремя, иногда даже за 10 минут перестают пускать внутрь, полы моют и закрываются. Вот бы открывались также вовремя как закрывались...!!! Не верьте графику, он не так работает...
3
2
مستوى 8 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Палочка выручалочка по быстрой доставке товаров, удобный график работы. Из минусов большая загруженность этого пункта и в следствии очередь(не всегда) на получение
2
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Всё выдали вовремя, персонал вежливый, чисто и опрятно. Забыла на пункте свои документы, вернулась, вернули только после того, как я описала всё, что лежит в папке с документами
3
مستوى 30 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Всегда чисто. Любезный персонал. Места достаточно. Рядом с домом.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Отличный пункт выдачи товаров!!!Постоянно пользуюсь его услугами.Удобное расположение,доброжелательный,ответственный персонал,аккуратное и чистое помещение!Заказы приходят вовремя,возвратов и порчи не было.Спасибо за ваш труд!!!
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Удобное расположение ПВЗ. Рядом с домом. В пункте всегда чисто, убрано. Веселый сотрудник 😂😂😂, всегда на позитиве после встречи с ним.
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Единственный пункт рядом, недавно переехали, как-то зашла, а сотрудник был босиком, ходил в носках по пункту, это нормально??? Заказ выдавали долго, что за отношение к клиентам? Постоянные комментарии по поводу товара, извините, но это же мое дело, что заказывать. Всегда, когда забираю я или сын, то на выдачи мужчина, лет 30
7
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
рядом с домом, до пяти часов вечера если прихожу то никогда нет очередей и быстро подучаю свой заказ, чисто всегда , хороший пункт и удобно располоден
3
سبتمبر 7 ، 2021
Доставка быстрая — жду 1-2 дня, все товары приходили целые и невредимые. В помещении аккуратно, всего одна примерочная, но коврик для примерки чистый. Расположение офиса удобное, рядом с домом. Единственное, крайне неприятное впечатление оставила хамоватая сотрудница в возрасте. Матерится и закатывает глаза, когда подходишь забрать заказ. Отпускает едкие комментарии по поводу содержимого, что совершенно недопустимо для сотрудника пункта выдачи. Выдает посылки долго, собирая очереди в офисе. Неаккуратно обращается с заказами, один раз швырнула коробку так, что при падении нарушилась целостность упаковки. Благо ничего хрупкого внутри не было. Возможно, в данном пвз есть и другие сотрудники, но я, к сожалению, на них не попадаю. Если в этом отделении Озона все сотрудники такие, то не советую пвз. В следующий раз, скорее всего, выберу другой офис. 3 звезды только за скорость доставки!
6
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Забираю товары с этого пункта уже больше года, все отлично, никаких претензий нет. Да, бывают очереди по вечерам, но причем тут сотрудники? Со своей работой они справляются отлично. Те, кто пишут про странные комментарии сотрудника мужчины - просто зануды, будьте проще)
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Выдают оперативно. Всегда приветливы.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Каждый раз посещение данного пункта выдачи приносит только негативные эмоции, сегодняшний раз не стал исключением (07.10.2023, 19:00). Работник (имя, к сожалению, не знаю) очень грубый, нетактичный, неприветливый, заказ отдает не аккуратно, спасибо, что не кидает в лицо :)
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Отличный пункт выдачи рядом с домом, чистый и светлый, персонал всегда доброжелательный, часто заходим с ребенком.
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Отказываются выдавать заказ, просят приходить на следующий день. То что заказ готов к выдаче и должен быть выдан в тот день, когда пришел клиент, а не тогда, когда решил сотрудник, никого не волнует
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Хорошее расположение приятный оператор часто заказываю именно в этот пункт)) всегда быстро обслуживают )))
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
С 5 до 7 часов стоит километровая очередь на выдачу заказов, но главный "персонаж" это мужчина, который работаем на этом пункте. Моя тетя со своего аккаунта заказывала ребенку подарок, я пришла с ее штрихкодом, чтобы получить товар, так мужчина начал докапываться, что у меня другая фамилия и он меня знает😅😅 он наверное подумал, что я взломала чей-то аккаунт и пытаюсь получить за другого человека товар.
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Администратор отказался принимать возврат одобрены озоном, т.к. заподозрил что я сам забрал часть их комплекта мультиварки. Хотя в возврате была указана причина ,и озон одобрил .
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Чистый, новый пункт выдачи. Но мужчина, который там выдает заказы, настоящий ХАМ!!!!!!!!! Прошу обратить руководство, на его отношение к клиентам. Не говорю уже о том, что это единственный пункт выдачи, который периодически закрыт на перерыв!!!!
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Согласна с предыдущими отзывами, работа с людьми явно не для мужчины из этого ПВЗ. Сегодня он мыл полы, пока я стояла в очереди и он попросил меня отойти назад, сказав: «Дамочка на ботфортах с попочкой, сделайте шаг назад». Хорошая коммуникация с посетителями 🤪 А затем еще озвучил содержимое моего заказа, где были товары 18+. Постоянно вставляет фразы на английском. Короче, какой-то кринж.
9
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
К нашему дому очень близко и удобно после работы забираю заказ. Обслуживание всегда отличное. Ни разу не стояла в очередях.
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
В час -пик бывает что можно минут 20 простоять в очереди. А так в целом - все хорошо , быстро отдают заказ. Работает мужчина и женщина , мужчина достаточно странный ))) те, кто забирают из этого пункта заказы , меня поймут.
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
30 летний симп не открывает пункт в 09:00, в 09:03 после дёргания двери заявляет что ему нужно выбросить мусор (уходит ещё на три минуты) Хороший пункт, лучше недалеко в почте забирать заказы чем тут)
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Отличный пункт выдачи прямо в доме! Пока что ни разу не приехал испорченный товар, упаковки были невредимые. Сотрудники всегда доброжелательны, в помещении чисто. Рекомендую!
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Удачное расположение пункта выдачи. Доставка быстрая. По вечерам бывают очереди на выдачи, но я так понимаю, что достаточно большая нагрузка на этот пункт. Чисто, персонал приветливый. Мне нравится 👍 Спасибо 🙂
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Отличный пункт выдачи рядом с домом, чистый и светлый, персонал доброжелательный,
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Постоянно туда заказываю, очень хороший пункт выдачи, всегда дружелюбные и грамотные сотрудники, приятно заходить, спасибо вам большое!
3
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Дурачок продавец. Программа не работает, я спрашиваю: и что делать? Мне в ответ-можете станцевать. Не очень поняла такой ответ, и такое уже не в первый раз. Прошу отстранить данного продавца.
4
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Очереди, но это понятно, почему. Большой жк под боком. Зимой очень грязно. Обслуживание - постоянная ротация кадров, те, кто работают там постоянно явно работают на износ. Этот пвз берет на себя обслуживание клиентов Яндекса и каталогизации товара там просто нет, за счёт этого задерживается очередь.
1
1
مستوى 28 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
5 баллов, потому что чисто, и живу в 2х минутах от пункта выдачи. Всегда все быстро и чётко. Проблем с получением товаров и оформлении возвратов нет.
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Очень нравится этот пункт выдачи и один из постоянных его сотрудников - мужчина в очках. Тактичен, все быстро находит, оформляет и тд.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Сотрудник пункта выдачи не справляется со своей работой. Неоднократно при получении товара не может сразу найти его, долго ищет, регулярно просит подождать. Сегодня сказал, что сможет выдать мой заказ только через 15-20 мин, после того, как разберётся с вновь поступившими товарами, хотя мой заказ пришёл несколько дней назад: "Придите позже", а если я не могу позже, как тогда? Странное отношение к клиентам. Вывод: посмотреть другой пункт выдачи заказов, а при отсутствии такового рядом отказаться от ozon в пользу других интернет магазинов. Успешной потери клиентов :)
7
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2022
Удобно, конечно, что возле дома, но сотрудник - это просто ужас. Очень долгий, постоянно оставляет странные комментарии по поводу заказов. То слишком дорого по его мнению, то слишком габаритно. Даже не знаю, что мне нужно покупать, чтобы добиться его одобрения. Но с другой стороны, очень даже выгодно выделяется своей колоритностью на фоне сотрудников из других пвз.
6
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Ребята просто молодцы!!!
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Нормальный, чистый пункт выдачи. Есть раздевалка. Работают два сотрудника, оба очень вежливые. Кто пишет про очереди, не приходите в час пик и будет вам счастье)
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Заказываем в данный пвз часто и Ozon и Яндекс. Заказы быстро приходят и зачастую их быстро выдают, но есть нюансы: -одна женщина крайне высокомерно и неприятно себя вела, в духе "чего припёрлись" (видимо больше не работает, давно не видел) -другая женщина достаточно долго разбиралась в компьютере при выдаче заказов (к сожалению пока работает) - один мужчина постоянно копит очереди, просит его не торопить, с компьютером не дружит, даже как найти заказ понимает с трудом. ужас (к сожалению пока работает) Помимо всего, данный пвз привязан к химчистке Лотос, но сотрудников не обучают ни как забирать товар, ни как выдавать его. Был у меня печальный опыт, больше не планирую данной услугой. Как итог, место чистое, просторное, уютное, но с подбором персонала точно беда. p.s. раньше выдавали пакеты в которые можно сложить товары, а теперь не выдают - печально, я редко пользовался, но все равно приятная услуга
5
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Вечные очереди, в которых можно стоять по 20-40 минут. В помещении до ужаса душно, бедный сотрудник, не знаю как он там вообще работает...
1
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Всегда вежливые сотрудники, приятное обслуживание, всегда чисто . Рекомендую
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Отличный, чистый пункт!! Сотрудники очень вежливые!
3