Ozon
98 مراجعات
يونيو 16 ، 2024
Приехала за заказом. Рассчитала время, чтобы попасть к открытию, которое заявлено в 10 утра. Сотрудников нет на месте. На улице холод, ветер, собралась очередь из таких же, как я, клиентов, которые подошли в правильное время и вынуждены ждать сотрудника, который совершенно не торопится на свою работу. Это просто непозволительная халатность!
Сотрудник пришел в итоге в 10:20 утра, и вся очередь ждала, пока загрузится компьютер, еще минут 7.
2
أغسطس 17 ، 2023
Очень удивляет , что руководители позволяют своему персоналу так общаться с клиентами. Пришла за своим товаром , который срочно нужен был ИМЕННО сегодня ! Девушка встретила с недовольством , попросила прийти забрать товары завтра. Вопрос , почему я не имею право забрать свой оплаченный товар по часам работы пункта ? И кто позволил так общаться с клиентами ?
Дословно передаю слова девушки ( сотрудницы )
« Можете прийти завтра ? «
На просьбу предоставить номер руководителя, девушка игнорировала.
Персонал обязан по просьбе клиента выдавать номер !
Понятное дело, что у вас приемка и персонал находится в запаре,но достаточно лишь было вежливо объяснить , а не выгонять клиентов с таким лицом.
Всегда заказываю к вам товары , но такое впервые. Если мой товар пришел и показывает , что я могу прийти и забрать его, почему такое хамство приходится слушать? Очень надеюсь , что примут меры !
6
3
سبتمبر 12 ، 2023
Как можно так общаться с клиентами! Если персонал не устраивает их работа, то может им не надо тут работать? Пришла 12.09.23 в районе 12 часов забрать свой товар заказ № 03412844-0037. Попала на разговор двух сотрудников, меня будто не замечали. Потом вопрос недовольно в мою сторону: что там у вас? Я показала штрих код. Мне принесли маленький сверток с товаром. Я отошла до тамбура и решила проверить, так как комплекта у меня должно было быть два. Вернулась к столу с ножницами. В это время сотрудник поставил еду на стол перед компьютером. Я обернулась и сказала, что комплекта должно быть два. И тут я обалдела. Мне в ответ: а я тут причем? Вы вернулись и помешали мне есть. Я уже хотел табличку обед повесить, но из-за вас не смог. На мой вопрос должна ли я извиниться, что он тут работает и я ему мешаю, мне ответили, что да, должна. Почти уговорами я все же заставила поискать еще раз мой товар. В итоге мне сказали писать в поддержку, чтобы выясняли почему у меня один комплект. Это просто вопиюще так общаться с клиентами!!!! Прошу обратить внимание руководства!
3
نوفمبر 15 ، 2024
Поставьте пандус для маломобильных граждан. Пишу уже полгода, с коляской невозможно зайти. Юуду выеуждена обратиться в Роспотребнадзор!!!
أغسطس 6 ، 2024
Хороший пункт выдачи. Приятный персонал. Готовы помочь в любом вопросе.
أكتوبر 22 ، 2023
ПВЗ не большой. Большое количество людей обычно к вечеру, по этому очередь иногда даже на улице. Очень удобно расположенный подход и подъез. Персонал отлично знает что где
مارس 15 ، 2024
Пункт выдачи хороший, а вот захочешьчто нибудь выяснить, например куда деньги делись??Правды не найдешь и не добьешься..на сообщения никто не реагирует, пропадают как в бездонной бочке!!Три дня писала— ни разу вразумительно не ответилиТак плюнула, не обеднею..
1
يوليو 7 ، 2024
Всё быстро,чётко,без напряга! Уютно,есть раздевалка,парковка вообще без проблем!
سبتمبر 12 ، 2023
2 года получала заказы у чудесных сотрудников, в последнее время персонал полностью поменялся не в лучшую сторону. Но это были еще хотя бы какие-то попытки изобразить нормальную деятельность. То, что я увидела и испытала сегодня, просто пробивает дно. Не заказывайте в этот пункт, у вас же есть выбор - за свои же деньги быть оплеванным с ног до головы или получить радость от покупки в другом месте..
2
نوفمبر 22 ، 2023
Очень часто процесс получения заказа напоминает покупку товара по номерами очереди на руке. Можете провести в пункте от 40 до 60 минут в очереди. Кофе никто не предложит. Может поэтому ножи для вскрытия упаковки посетители уносят в качестве сувенира
2
سبتمبر 11 ، 2023
Очень плохое качество обслуживания. Мужчина крайне грубо общался. Когда я ему сказала что у меня 4 товара пришло, он сказал не может у вас такого быть написано. Я показала, на что он сказал, я вижу только 3, ждите когда в системе появится. Что за недоверие к покупателям? Как будто я пришла туда врать и хочу забрать лишнее...
Не рекомендую! Есть куча других ПВЗ, где покупалям рады.
1
2
سبتمبر 24 ، 2023
Пункт старый и очень хороший. Сколько заказываю не разу не теряли заказ. Чистоту стараются поддерживать но из за большой проходимости это действительно сдожно.
В соседних пунктах не раз теряли заказ. Тут может и людно но зато надёжно.
1
1
مايو 6 ، 2023
Отвратительный персонал! Грубит и обзывается! Пришло 2 заказа(памперсы, щит мебельный),от обоих пришлось отказаться. Упаковка памперсов разорвана и половина памперсов грязные. Щит мебельный треснут и сколот угол. На моё замечание как сотрудники принимают товар меня обозвали больным человеком. До этого случая забирал несколько заказов, было всё нормально. Кроме грязи и бардака в самом пвз.
4
1
ديسمبر 3 ، 2022
Очень удобный пункт, в моем доме, всегда все быстро, и чётко, в помещении всегда чисто и тепло, отдельно хочу сказать спасибо Сотруднице Галине, все супер
1
سبتمبر 26 ، 2023
Последнее время (месяца два) текучка с сотрудниками на пункте выдачи, огромные очереди, ожидание по 20 минут, а после могут сказать что ваш товар не нашли приходите на следующий день! Хамят!
Номер заказа- 47119668-0216
Доставка была 14.09 , забрали ее на утро следующего дня (15.09)
1
1
نوفمبر 28 ، 2023
Хороший пункт,всегда заказываю тут,вежливый менеджер,иногда бывают очереди,но быстро справляются
1
1
أبريل 30 ، 2023
Сам пункт очень удобен и популярен среди жителей района. Но помещение явно требует хотя бы косметического ремонта. Сотрудники доброжелательные, что лишний раз даёт повод заказать доставку именно в этот пункт.
1
يوليو 6 ، 2023
Пришел не тот товар, вместо спортивных штанов, детский костюм. В примерочной очень грязно, если захотите помереть штаны или обувь, будет очень проблематично т.к не куда наступить, коврик в примерочной, больше похож на коврик при входе(( весь грязный.
يوليو 27 ، 2023
Очень даже. Чисто аккуратно. Адекватное отношение к клиентам. Менеджеры вежливы. Однозначно рекомендую.
يوليو 24 ، 2022
Очень вежливый персонал. Хорошая шаговая доступность. Чисто, есть удобная примерочная. Все покупки проверяются перед тем, как отметить получение. Очень удобный пункт выдачи.
1
يونيو 10 ، 2023
Это очень удобное место для меня, т.к. живу поблизости. Приветливые, ответственные и доброжелательные сотрудники
2
1
أبريل 15 ، 2023
Тот случай, когда ждать внутри дольше, чем идти.
Пусть сгорит заказ и деньги, но сюда я больше не вернусь.
Галина, которая не может код прислать, менеджер, который перед перезагрузкой компьютера не узнает, сможет ли Галина выслать код. П…ц какой-то.
3
ديسمبر 14 ، 2023
Хороший но далековато. Неудобно расположен. С грудным ребёнком с коляской не зайдешь.
أغسطس 30 ، 2022
Всегда приветливо встречают, рядом с домом, спасибо! Попадаю всегда на женщину с темными волосами, чуть в возрасте , милая очень, когда вижу ее понимаю что точно уйду с настроением !
1
1
مارس 3 ، 2023
Отзывчивые и приветливые сотрудники, удобное расположение, чистый и приятный пункт выдачи.
1
يناير 25 ، 2023
Это прям как ларек из 90х, куча наваленных тюков и коробок. Одна примерочная к которой иногда не подойти по той же причине. Вообщем, ну ни как это маленькое помещение не создано для озона где можно примерить вещи. Полный бардак.
1
سبتمبر 7 ، 2023
Тут работает самая приятная сотрудница, которую я только встречала в пунктах самовывоза. У некоторых людей есть талант поднимать другим настроение! Работа с людьми — это не просто, поэтому спасибо всем тем, у кого это хорошо получается!
1
سبتمبر 19 ، 2022
Отзывчивые сотрудницы, помогли мне вернуть товар и сразу вернулись деньги на счет. Удобная локация сразу возле дома. Но сам озон иногда товары не привозит. В отзыве об Озон поставлю 4 звезды 😅
1
سبتمبر 20 ، 2023
Наверное , единственное , что удобное в этом месте , так это расположение . Все остальное плохо .
Персонал вечно уставший . Очереди ужасные , очень часто чтоб в очереди по 25 минут . Это издевательство ! 1 примерочная , да и та вечно в коробках
يونيو 27 ، 2022
Не понимаю отзывов насчёт того, что им не предоставили пакеты, «тащи, как хочешь». Никто и не обязан их выдавать. Значит, пакеты закончились и их нет. К чему такой негатив?
Искренне желаю работникам терпения)
Несмотря на это, в данном пункте выдачи меня всегда встречают искренне добрые и вежливые сотрудники)
Огромная им благодарность!
3
2
سبتمبر 14 ، 2022
Наверное хороший пункт выдачи, не был. Очень плохо, что заказ нельзя оплатить наличными или картой при получении, что возможно в большинстве интернет магазинов! Не хочется мне платить онлайн! Из-за этого не заказал очень нужные датчики!
1
2
مايو 8 ، 2022
Супер Пункт Самовывоза!!!! Адекватные и добрые сотрудники, в помещении всегда чисто и уютно!!! Так держать!!!!! 5 баллов.
1
2
أكتوبر 9 ، 2022
Очень хмурая сотрудница. Я правильно назвала код для получения, но она сказала, что это не тот код и она не выдаст заказ. На мое возмущение не реагировала. Потом она сообразила, что код верный и принесла товар.
3
سبتمبر 6 ، 2023
Один из моих любимых пунктов выдачи! Персонал отличный!!!
مايو 2 ، 2023
Тесновато,но работники молодцы,хорошо справляются со своими обязанностями.
مايو 3 ، 2023
Всё очень неаккуратно, похоже на свалку-скоад. Работают пенсионерки, очень медленно. Постоянные очереди. Товар ищется очень долго.
2
يوليو 25 ، 2024
Все как положено
أكتوبر 15 ، 2023
Отличный пункт ,Сотрудник выдал быстро товар
ديسمبر 20 ، 2022
Чисто. Быстро заказы выдают. Очень вежливый персонал. Заказываю туда постоянно. Не было ещё ни одного возврата.
1
1
مارس 7 ، 2023
Обслуживание очень быстро, вежливо, есть примерочная.
1
أبريل 9 ، 2023
На выдаче прекрасная женщина, всегда с улыбкой и хорошим настроением)
2
أغسطس 28 ، 2022
В пункте чисто. Сотрудники всегда вежливы и приветливы. Всё нравится!
1
ديسمبر 26 ، 2023
Азон удобный все разложина чиста
2
فبراير 15 ، 2024
Скользские ступеньки. Невозможно ходить к ним
1
فبراير 28 ، 2023
Удобно, не далеко от дома, всегда есть место припарковаться.
1
1
أكتوبر 11 ، 2021
Совершенно не компетентный сотрудник, сообщает, что можно произвести возврат заказа у них.
Хотя заказ был не в Озоне, а стороннем магазине. Еще и со словами, что то типа "посмотрите да если что завтра принесете..."
Если бы я знал что возврат не через пункт озон, еще при получение оплачивать не стал бы, а так как минимум на доставку попал
4
1
فبراير 28 ، 2023
Чистота, обслуживание, расположение, вежливость сотрудников.
1
1
نوفمبر 9 ، 2022
Убиться можно на этих порогах и ступеньках. Ещё и боксбери каким то образом не отправляют посылку . Только выдача. Кол вам !
3
1
أبريل 24 ، 2023
Долгое обслуживание и постоянные проблемы. Сотрудники перегружены и ничего не успевают
3
سبتمبر 24 ، 2022
Женщина в возрасте работает в этом пункте, так вот очень ужасное отношение к людям, никакой клиентоориентированности.. видимо совсем все плохо.
7
1