Пункт выдачи заказов «Озон» произвел на меня отличное впечатление! Чистота в помещении на высоком уровне, а сотрудники всегда готовы помочь и быстро обслуживают клиентов. Я определённо рекомендую это место для получения Ваших заказов — здесь всё организовано на высшем уровне!

Ольга Кошкина

مستوى 3 خبير محلي

Пункт выдачи хороший, удобное расположение, но вот работники… к сожалению, не знаю их имен. Молодой парень очень доброжелательный, работает шустро, все по делу, при нем никогда не было замечено больших очередей, одним словом умничка. А вот женщина всегда имеет наглость бросить какой-нибудь комментарий по содержанию заказов или по их количеству. Работает крайне неторопливо, если заказов несколько, ходит туда сюда несколько раз, зачастую возвращается со склада с пустыми руками, похоже успевает забыть зачем туда пришла и где искать заказ. В результате образуется длинная очередь. Последнее посещение и сложившаяся ситуация вынудила написать отзыв, надеюсь будут предприняты хоть какие-то меры. Сама ситуация: 06.11 после 18 часов я пришла с собакой в пункт выдачи, чтобы получить свои заказы (один из заказов 29279335-0229). В какой-то момент я заметила кровавые следы на полу и поняла, что пес поранил лапу во время прогулки. Сотрудница тем временем искала на складе заказ девушки, которая стояла передо мной в очереди. Когда она вернулась к стойке выдачи заказов, я хотела попросить прощения за то, что пол испачкан кровью, и попросить тряпочку или салфетку, чтобы вытереть пол. Но я не успела даже открыть рот, она возмутилась «А почему у меня весь пол в крови, я что должна это мыть за вами?». Ее возмущение весьма понятно, но тон с которым она его высказала обескуражил не только меня, но и девушку, которая получала заказ. Далее состоялся разговор, в котором мы с девушкой пытались объяснить ситуацию и попросить тряпку или салфетку, но со стороны сотрудника звучало только хамство в совершенно непозволительном тоне. Мужчина в очереди предложил салфетки, девушка помогла мне протереть пол, за что я очень благодарна им. Все это происходило под бесконечный бубнеж работника, который предпочел бубнеж поиску моего заказа. Разумеется у этого спектакля появились зрители в лице закономерно образовавшейся и только увеличивающейся очереди. От подобного рода ситуаций никто не застрахован, свою вину в сложившейся ситуации с испачканным кровью полом я, конечно признаю, но считаю поведение работника абсолютно неприемлемым. Когда эта женщина пришла работать в пункт выдачи, она работала медленно, понятное дело - новая работа, требуется время чтобы освоиться. Но время идет и, кажется, становится только хуже.

Роман Плотников

مستوى 7 خبير محلي

Я понимаю, что на складе в ОЗОНе куча проблем. Но нельзя же делать покупателей идиотами. Заказал бумагу - пачка порвана в хлам - и явно тоньше - т.е. бумагу своровали. Сотрудница говорит "У нас вся так бумага приходит". Я говорю - у вас что воруют? После этого переходит на ТЫ, орет - видимо за живое задело. Сокучилась по работе. Персонал НАДО УЧИТ ПРАВИЛАМ поведения с людьми и КЛИЕНТАМИ

Ozon

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

35 مراجعات