Являюсь продавцом в Озон через FBS, поступил заказ на партию товара, упаковал, наклейки наклеил, все подготовил, отправил. Через несколько дней вижу, что из всего отправления несколько товаров в статусе "отменен". Связываюсь с поддержкой, говорят отмена по вине озон из-за проблем с логистикой. Приезжает этот отмененный товар мне на склад, а товарного вида у него нет... Ощущение, что его бросали, пинали, топтались по нему, при этом моя наклейка читабельна. Видимо где-то выронили, попинали и решили вернуть, чтобы от клиента претензию не получить, а продавец переупакует и норм... Отвратительный подход к работе...

Евгений Макаров

مستوى 13 خبير محلي

Забирал возвраты маркетплейса после звонка оператора Озон. Оператор сообщил, что 20 возвратов готовы к выдаче, надо записать и приехать забрать. Все быстро и удобно только у оператора. В реале на складе никто не в курсе ни о каких возвратах, ответственным на все положить и после 4-х часов ожидания непонятно чего пришло устроить скандал, что даже пришел начальник смены. Начальник смены правда оказался очень вменяемым человеком и рассказал как это устроено… в итоге на 6-й час мне отдали 1 из 20 возвратов и я уехал домой. День потерян, а именно 1,5 часа туда и 2 назад + 6 часов на складе.

Александр Ковальчук

مستوى 8 خبير محلي

Все как везде - если считать общее. Минусы: - часто не бывает пропусков на въезд. Количество пропусков для въезда на озон ограничено . И пока кто не выйдет с территории- ты не заедешь. - не хватаем рохлей, паллет . Пандус отделен от основной приемки, т.е. выгрузился ты где то там, на пандесу, идешь ищешь паллет тащишь, разгрузился , идешь ищешь рохлю , далее завозишь если есть куда. Все выше описанные ситуации во многом связаны с сезоном продаж, так что правильно планируйте свое посещение озон

Озон

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

215 مراجعات