У меня негативный отзыв, испорченное настроение на весь день. Пользуюсь ОЗОН время от времени, удобно, но сегодняшний случай просто из ряда вон. Приехала забрать заказ в понедельник 25 июля, утром. Пункт выдачи по адресу: г. Краснодар, ул. Садовая 161/2 корп.2, работает с понедельника по пятницу с 10.00-19.00. Срок хранения заканчивался 24 июля- воскресенье. В воскресенье тоже приезжала, не знала, что выходной. Посылку забрать не смогла.
При одновременном заказе нескольких товаров, срок доставки разный, и срок хранения соответственно тоже. За каждым видом товара в отдельности ездить не возможно. В результате приехав в понедельник утром забрать заказанное, специалист мне не выдал посылки, хотя они лежат в пункте выдачи. Сказал, что срок прошел, все упакуют и отправят на склад, а мне нужно снова заказать эти же товары, ждать еще несколько дней пока они опять приедут в пункт доставки. У меня вопрос зачем все эти сложности и неудобства и клиенту и компании??? Почему истек срок хранения, если пункт выдачи закрыт на выводные дни??? Продлите в этом случае срок хранения. Мои посылки были отменены к выдачи из-за просроченного срока хранения автоматически в 5.30 утра 25 июля, а я приехала все это забрать в 10.50 в этот же день. Раньше не смогла тк пункт выдачи был закрыт на выходные дни.
1
3
Сергей иванов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Все четко, пришел в 20:38, указано работает до 21:00, все получил . Спасибо
Валенти Иващенко
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Самый лучший пункт !!! Спасибо девочкам!
إظهار رد العمل التجاري
Алина Полях
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Забираю здесь постоянно, всё супер! Сотрудники приятные! 🫰🤗
Ольга С.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12 ، 2022
Ужасная работа доставка компании Озон!!! Заказ был доставкой курьера, в итоге заказ доставлен другому человеку. Курьер не звонил и информации о прибытии товара не было, только оповещения, что товал получен, только кем????? Концов не найти, не игрушки не возврата денежных средств осуществлять не хотят. Тем более это уже не первый случай, ранее товар был доставлен в другой пункт выдачи, пришло ехать к черту на кулички. Также мной был получен товар другого человека. Вообщем из 3 заказов не одного благополучного(((((
1
3
Лемми Рефеншталь
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Пришел в 9.45, висела табличка закрыто. Но внутри сидела девушка. Я реально взмолился выдать посылку, потому что у меня скоро поезд и я не успею, если буду ждать до 10. На это мне достаточно грубо ответили, «у меня тут все такие, вы что не слышали, закрыто. Ждите до 10!» я реально оторопел от такой подачи информации. Раньше выдавал посылки приятный мужичок, не могу даже представить такую ситуацию с ним. Если реально невозможно выдать до 10, можно было бы хотя бы не в такой резкой форме выразится, не портить настроение себе и посетителю. Я помчался в боксберри за второй посылкой на той же улице, оказалось они тоже с 10. Но мужчина без проблем выдал и нормально общался. Когда вернулся в Озон - мне выдали посылку в 9.58. Явно препятствие было не техническое. В общем на поезд я успел, озон буду максимально избегать, особенно пункт в Краснодаре на Кубанской Набережной.
1
1
Сергей Усынин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Самый лучший пункт выдачу! Вежливо, оперативно, всегда чисто, лучшая похвала руководителю данного ПВЗ! Рекомендую
1
Артём Чернов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
В целом, все хорошо, но записывать на бумажке тот факт, что ты забрал заказч и расписываться за это в 2022 году?...
1
Ekaterina Volkova
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Всегда свободно, работают приветливые парни!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Полякова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Хорошие ребята работают
1
Alex Velvet
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2020
Быстрое и вежливое обслуживание! Продолжайте в том же духе. Рекомендую именно данный пункт выдачи.
1
Vadim S
مستوى 30 خبير محلي
يناير 18 ، 2021
Хороший пункт выдачи, рядом с домом. Персонал хороший.
1
Olga Kashirina
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2020
Хороший, удобный пункт выдачи. Быстро и качественно.
1
Светлана
مستوى 11 خبير محلي
مارس 17 ، 2021
Постоянно здесь забираю заказы с Озона. Никогда никаких проблем не было
1
Александра Левченко
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2020
Удобно, что не приходится далеко ходить. Прям во дворе.