Ozon
الاتجاهات
Bibirevo
1.06 km
Muranovskaya Street
135 m
35 مراجعات
أبريل 21 ، 2024
Сегодняшняя ситуация вынудила написать негативный отзыв. До этого неделю назад перепутали товары, но я подумала там ошибка при комплектации. Сегодня же пришла забирать заказ и один из товаров сотрудники пункта не могли найти более 30 минут. По итогу ничего не нашли, попросили оставить мобильный телефон и сказали, что позвонят, когда найдут. На мой вопрос по точным срокам ответили пространственно, что постараются сегодня. Попытки конкретизировать, найдут ли в течение ближайших 1-2 часов был получен ответ: «не раньше, у нас сейчас будет приемка товаров». То есть вместо того, чтобы искать товар, который вы сами же и потеряли (товар был доставлен в пункт выдачи еще три дня назад!), вы сначала примете новый товар, чтобы еще дольше искать?))) это при том, что безуспешно искало заказ два сотрудника. Крайне не рекомендую данный пункт, хамство, беспорядок и полное отсутствие клиентоориентированности.
3
1
يناير 10
Сегодня хотел получить товар но точка была закрыта на 15 минут.
Хотя видел как эта пожилая женщина пошла курить, наберите не курящих а работающих!!!
3
أكتوبر 30 ، 2023
Ужасная женщина в возрасте, работающая на точке. Матерится и орёт, что пришли за 20 минут до закрытия, все как и в других отрицательных отзывах. Жалобу отправила дальше. Оставлять такое отношение и хамство - это преступная халатность. Она мне сказала, что на неё много уже всего и ей плевать на все возмущения и претензии, якобы у них ИП Озон, а все остальные как зайдут, так и выйдут. Про посылку упаковать вообще на матах ответила. Только после ответного ора и угроз налоговой с роспотребнадзором начала что-то делать. Видимо, до этого ей никто равный по силе не попался. Надеюсь, после поднятого кипиша, её уволят. По трудовому кодексу - замечание, выговор, увольнение. Пусть идёт на пенсию или рынок.
3
1