Из всех пвз разных маркетплейсов разных городов этот оказался самым неприятным из-за одной конкретной сотрудницы.
При которой в то же время я впервые узнала, что пвз могут закрываться на обед. Не сталкивалась с таким нигде ранее. Насколько я знаю, согласно закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право знать всё об услуге, предоставляемой кем-либо на законных основаниях, заранее, ещё даже до предоставления услуги. Информацию о времени обеденного перерыва сегодня мне предоставили только когда я непосредственно подошла к пвз.
Открыв мне дверь сегодня в 14.54, после её обеденного перерыва, эта сотрудница сразу же заявила, что не будет выдавать мне заказ. Предлагаю ознакомиться начальству пвз с данным временным промежутком на камерах видеонаблюдения внутри пзв. После чего, уйдя за стенку от камеры, она оскорбила меня. Не уверена, что на камеру было слышно, но проверить стоит, думаю.
После данного факта не считаю зазорным описать сотрудницу, т.к. это должно иметь общественный интерес, а фамилию свою она мне не озвучила.
Длинные, сожжённые, осветлённые волосы цвета блонд, секущиеся до половины своей длины и отяжелённый свисающим с ресниц приклеенным пластмассом (или ещё чем-то) взгляд. А также непонятно на каких основаниях появившийся в её жизни гонор.
Признаюсь, когда вижу рядом с собой нечто подобное, прихожу в бешенство. Сразу становится необходимым в какое-то красивое место поехать, чтобы эстетический баланс поправить)
От крупного заказа в данном пвз сегодня пришлось отказаться, т.к. настроение для покупки было испорчено.
Ну а последовавшее залипание ею в телефон, когда я попросила провести оплату по другому заказу, - это мелочи.
Книга жалоб и предложений в пвз, со слов сотрудницы, отсутствует.
Прошу освободить данную сотрудницу от работы в данном пвз. В противном случае, при повторе ситуации, буду вынуждена зафиксировать всё должным образом и заставить нести ответственность непосредственно пвз, согласно законодательству рф.
Можете считать официальной претензией.
Жаль, что электронную подпись в отзывах пока что нельзя ставить. Но мы это поправим)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ткаченко Максим
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4
Работают очень профессионально, всегда помогут и подскажут если есть какие-то проблемы с возвратом или ещё что.
Глеб Шутило
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Данный пвз вообще не соблюдает правила, которые прописаны у них на сайте, у меня был утерян доступ к аккауну , на котором был оформлен заказ. Заказ уже находится в пвз, но забрать без штрих кода я его не могу, почитал на сайте, что можно забрать заказ по паспорту, никто по паспорту мне его не выдал. Сказали мол они не могут его выдать по паспорту, мол это не по правилам. Вобщем из-за этого пвз придется ждать ещё две недели, что бы получить заказ
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Волков
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 9
Удобно расположение.
Быстрая скорость работы сотрудников.
Вежливость, аккуратность
Чистота.
кристина петрова
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Очень удобное месторасположение, прямо в доме. В пункте выдачи всегда чисто. Персонал вежливый.
إظهار رد العمل التجاري
кирилл сараев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1
Приятные девушки.Чистенько,радушно.
Владимир К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Ни разу не получилось получить товар быстро, то обед причём обед всё время в разное время, то компьютер глючит, то товар не найти. Может это мне не везёт.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Калерия
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
+ Рядом с домом, внутри чисто, есть примерная, дружелюбный персонал
—из-за графика работы, с 10 - до 19, не успеваю забрать товар, было несколько раз, когда его возвращали из-за срока хранения на складе 😡
Артем Чобанян
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Локация-бомба.
Можно в халате спустится и забрать заказ.
И доставка на этот адрес-ооооочень быстрая
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Алексеев
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Пришел за заказом 08.07.2023 в 11.00 - закрыто, никаких объявлений нет, простоял минут 30 - так никто и не пришел!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Владимирова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17
Хороший пункт.
Александра Р.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Удобное расположение, режим работы. Вежливый персонал, быстрая доставка, без проблем можно оформить возврат товара
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 13
Понравилось и место и обслуживание
Александр Фролов
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Молодые девчонки просто отпад! Рекомендую к посещению😊
1
إظهار رد العمل التجاري
Reyyan Kenjayeva
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21
Азон супер слов нет
1
Алексей Харламов
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Отличный пункт выдачи товаров
إظهار رد العمل التجاري
Sitizen of Russia
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Хороший пунк выдачи... Раз в неделю там что-то да получаю...
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Рядом с домом - это очень удобно. Всегда вежливый персонал.
Dasha Y.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Здорово, что изменили график работы, теперь без выходных, с 10 до 9