Пришла забрать заказ 4 октября в 20:30, пошла в примерочную мерять костюм, оставив коробку с другим товаром на столе перед глазами у работниц ПВЗ. Пока я находилась в примерочной, сотрудники пытались провести оплату всех моих товаров, объяснив это позже тем, что они думали, что я ушла (напоминаю, у них под носом моя коробка, которую я предварительно вскрывала и проверяла, в примерочную я также ушла у них на глазах). Из-за того, что на озон карту деньги я еще не перевела, весь товар отменился, в результате чего меня попросили перезаказать. Никаких извинений и разъяснения ситуации ВООБЩЕ не последовало (да что уж там, не было даже «здравствуйте» и «до свидания», хотя я попрощалась), меня лишь поставили перед фактом, что других вариантов нет. Прошу владельца ПВЗ обратить внимание на сотрудниц, которые работали в указанное мною время, и принять соответствующие меры.

Inna Gorda

مستوى 8 خبير محلي

Отличный пвз рядом с домом, выручает. На очереди не попадаю, если только люди примеряют вещи. Работники вежливые, проблем не возникало

cherry-very

مستوى 8 خبير محلي

04.10.24 получали заказ Озон и Валдберис в этом ПВЗ. Сотрудник выдала только заказ Валдберис, но на Озон сменила статус на Получен. Я обратилась к менеджеру Ольге, номер которой указан на бумажке для обращения по всем вопросам и не услышала ни малейшей заинтересованности помочь мне, просто наплевательское отношение! Меня послали в службу поддержки, где приходится уже два дня переписываться с ботами. Деньги списаны, товар как бы выдан, но я его не получила! Если вопрос не решится в ближайшее время, я из принципа пойду в Роспотребнадзор и прокуратуру. В зале ведется видеонаблюдение, но мне отказывают в просмотре момента выдачи (вернее невыдачи) товара. Ольга сотрудник для мебели.

Ozon

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

22 مراجعات