Пришла забрать заказ 4 октября в 20:30, пошла в примерочную мерять костюм, оставив коробку с другим товаром на столе перед глазами у работниц ПВЗ. Пока я находилась в примерочной, сотрудники пытались провести оплату всех моих товаров, объяснив это позже тем, что они думали, что я ушла (напоминаю, у них под носом моя коробка, которую я предварительно вскрывала и проверяла, в примерочную я также ушла у них на глазах). Из-за того, что на озон карту деньги я еще не перевела, весь товар отменился, в результате чего меня попросили перезаказать. Никаких извинений и разъяснения ситуации ВООБЩЕ не последовало (да что уж там, не было даже «здравствуйте» и «до свидания», хотя я попрощалась), меня лишь поставили перед фактом, что других вариантов нет.
Прошу владельца ПВЗ обратить внимание на сотрудниц, которые работали в указанное мною время, и принять соответствующие меры.
cherry-very
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 7
04.10.24 получали заказ Озон и Валдберис в этом ПВЗ. Сотрудник выдала только заказ Валдберис, но на Озон сменила статус на Получен. Я обратилась к менеджеру Ольге, номер которой указан на бумажке для обращения по всем вопросам и не услышала ни малейшей заинтересованности помочь мне, просто наплевательское отношение! Меня послали в службу поддержки, где приходится уже два дня переписываться с ботами. Деньги списаны, товар как бы выдан, но я его не получила! Если вопрос не решится в ближайшее время, я из принципа пойду в Роспотребнадзор и прокуратуру. В зале ведется видеонаблюдение, но мне отказывают в просмотре момента выдачи (вернее невыдачи) товара. Ольга сотрудник для мебели.
Антон Д.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6
Самый отвратительный пвз, в котором сотрудник обвиняет клиента в отсутствие денег на карте для списания, хотя на самом деле ошибаясь самой в элементарном возврате товара, так что есди у вас большой обьем покупок или скажем больше 3х товаров лучше воздеожитесь от заказа на этом адресе и забирите все в другом
Inna Gorda
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10
Отличный пвз рядом с домом, выручает. На очереди не попадаю, если только люди примеряют вещи. Работники вежливые, проблем не возникало
Марина Кабишева
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26
Частенько хожу , нравиться местоположение , удобное зайти с коляской , сотрудники всегда доброжелательные .
Леонид Крупин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24
Удобное расположение пункта выдачи вблизи дома. Товары доставляются стабильно и без повреждений. Спасибо за качество работы.
Евгений А.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3
Менеджер нахамила со входа. Зовут Мария. Руководству повнимательнее с персоналом.
Елена Бейдель
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5
Отказывали в возврате товара, отправляя на почту ссылаясь на международную посылку. Вмешался муж, составил возврат через сайт озона и они приняли назад товар.
Денис Прокудин
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Заказы приходят вовремя, пункт выдачи очень близко к дому, сотрудники дружелюбные, рекомендую этот пункт выдачи, особенно если он рядом с вашим домом.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Королев
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Всё заказы приходят в срок, несколько примерочных. А самое главное, что этот пункт выдачи в шаговой доступности от дома!
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Бирюков
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Нагрузка на ПВЗ увеличилась и места маловато стало всё в коробках надо что то предпринимать руководству по поводу работы ПВЗ
إظهار رد العمل التجاري
Икогнито
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 18
Отвратительное место. Все время теряют. Не могут найти заказы. Сколько бы я не заказывал всегда какие то проблемы. Сегодня снова потеряли заказ и это было последней капле. Больше я сюда заказывать не буду
إظهار رد العمل التجاري
Мария К.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Ужасный пункт выдачи,хуже еще не видела. Теряли заказ три ТРИ раза. Никто не за что не отвечает. Кидают куда хотят,а потом найти не могут.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Бескова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Пункт работает под выдачу заказов с Озон и Вайлдберриз. Заказов много, оператор не справляется с выдачей, хотя и старается. Помещение завалено коробками, трудно пройти.
Андрей
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Отличный пункт выдачи рядом с домом! Озон + WB в одном месте!!!
Молодцы 👍👍👍👍
Андрей С.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Отвратительное отношение. Ни то и ни за что не отвечает. Расхлябанность. Ответы на вопросы на грани хамства.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Александренко
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Рабочее время. Весь день висит бумажка: технический перерыв)). Выключен свет. Никого нет. В тех.поддержке озона даже не смогли связаться с сотрудником, раьотающем там.
1
Евгений
مستوى 11 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Много народу, бардак. Ко мне было скотское отношение.
1
إظهار رد العمل التجاري
Viktoria Zavatskaya
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
На двери вместо OZON написана другая организация. Я два дня искала этот пункт выдачи