Ozon

تقييم 4.5
197 تقييمات
قيِّم هذا المكان

95 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Отношение сотрудников доброжелательное. Ребята стараются обслужить очень быстро, чтобы не создавать большую очередь. График работы очень удобный с 9.00 утра и до 21.00 вечера. Расположение пункта мне подходит, удобно заезжать на машине.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Удобный график работы, чистое и добродушное обслуживание внимательным персоналом. Расположение на первом этаже и рядом остановки городского транспорта. Пользуюсь давно, рекомендую.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Всё хорошо, быстро работают, чисто, понравилось, удобное расположение, рядом с домом. Заказ пришёл быстро несмотря на праздники, самая быстрая доставка
مستوى 18 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Редко пользуюсь доставкой Озон именно из за этого пункта , сам пункт - состояние разрухи и неопрятности, сотрудников вроде много, но товар выдаваемый ищут с медлительностью животного ленивца и с недовольными лицами , вечно отстранение от клиентов, улыбки ответной не дождёшься. Зимой очереди были на улице !!!!! Вы конечно извините, но пункты ВБ больше радуют качеством обслуживания. Рекомендую получать посылки в другом пункте Озон, может там не так все ужасно ...
5
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Поломалась рассрочка. Каждый месяц при оплате у меня автоматически остается долг 255р, и не важно сколько вношу, долг остается всегда. (глюк озона) В этом месяце они мне еще добавили долг (который я уже оплатила) еще 1000р. ПОЛ ГОДА!!!!! ПОЛ года они не могут или видимо уже не собираются это чинить. Горячую линию они отключили, а в чате только одно "мы понимаем, мы сожалеем, идите на...". 1020р это я только что оплатила, там была сумма 4416р согласно графику, но они добавили лишнюю 1000р. Честно, бред на ровном месте...пол года чинить оплату....
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Пришла забирать товар 1.04.2023, но увы не получилось, потому что работник этого отдела выдачи просто кроме ответа на все «без понятия»не знает НИЧЕГО!! Перевода на карту озон с помощью СПб не получилось, посоветовала сделать через реквизиты, воспользовалась, деньги на счету не появились, на вопрос сколько будут идти деньги на счет, такой же ответ «без понятия»! Что уже резало ухо и начинало раздражать! В итоге в чате, спустя полчаса, мне ответили платеж идет до суток!!! Пришлось отменить заказ, ребенок расстроился, который тоже стоял со мной пол часа ожидая когда пройдёт перевод! Она там зачем? Сидеть на кнопку тыкать? Не раз пользовалась этим пунктом выдачи, но на эту особу я натолкнулось впервые. Абсолютно некомпетентныя, которая из всего Великого и могучего, выучил «без понятия». С таким успехом, Озон может на свои ПВЗ сажать обезьян и попугаев.
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Быстрое обслуживание, хорошее расположение, удобный график. Очереди в моменты массовых распродаж конечно бывают, но редко.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Приветливый и улыбчивый персонал. Всегда чистый офис и нет очередей, удобный график работы. Радует наличие достаточного количества парко-мест возле офиса
2
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Ребята хорошо работают, всегда вежливы, помогают с возникшими вопросами, мне нравится делать заказы в данный пвз
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Шикарный пункт, очень удобно расположен. Самое главное быстро выдают товары и не приходится ждать по 15-20 минут.
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Очень удобно расположен, просторно. Очередей нет. Обслуживают быстро и достаточно качественно.
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Мое мнение об этом пункте в корне изменилось. Заказал себе мобильный телефон, пришло все вовремя, целое. На следующий день пришло время заряжать батарею, телефон оказался неисправным - не берет зарядку. Через приложение составил заявку, ее тут же одобрили на возврат товара. Пришел в этот недопункт и оказалось , что к электротоварам нужно заключение сервисного центра о заводском браке. Еду на пожарова (там официальный представитель BQ), там говорят, что в течении 14 дней экспертиза не нужна, т.к. телефон нужно вскрывать и это получается гарантийный случай предусматривающий ремонт. Еду обратно, там кладовщица настаивает на своем, предлагает звонить на горячую линию. На горячей линии оператора нет, все в электронном виде по типу: -"я могу вам помочь?", -"да", варианты ответа:"у вас не пришла посылка, пришла посылка с повреждениями, пришла не та посылка, пришла посылка с сломаным товаром", -"у вас сломан электротовар?", -"да", "у вас не работает телефон?, -"да", и т.д. В итоге все же кладовщица после уговоров связывается с офисом или тому подобное, где ей без проблем отвечают , чтобы принимала брак! Выясняется, что это была прихоть кладовщицы т.к. когда то там она приняла возврат , что то там было неправильно оформлено и пришлось ей оплачивать самой. Так же в этом пункте очереди в любое время дня! Больше на озоне ни чего не заказываю !
6
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Редко заказываю на озоне,примерно раза два в пол года,потому,что пункт выдачи рядом с домом просто катастрофический.Вчера забирала заказ,ждала минут 20 пока молодой человек ходил из помещения в помещение и искал мою коробку ,ниииикуда не торопясь,с кайфом гулял и собирал очередь👍🏻 В прошлый раз было тоже самое ,не хотела портить репутацию своим отзывом ,но пришлось. Для примера пункт выдачи “Wildberries” на Лебедя,девушки знают свою работу ,отдают заказы четко и быстро,обучены люди. В общем больше получать тут заказы не планирую)
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Стандартное отделение Озон. Очень близко от дороги. Плюс этого отделения можно заказать очень большой габарит или большой вес. От парковки до двери озон 5м)
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Заказывал смеситель на кухню. Всё пришло целое, рабочее. Точка ПВЗ находится в людном, проходимом месте (между ДНС и СиМолл), легко найти.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Отличный пункт выдачи! Вежливый персонал! Профессионально, тихо, без лишних слов. Молодцы! Хорошая транспортная доступность. Есть где припарковаться. Хороший интерьер помещений.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Хороший персонал. Быстро выдают посылки. Так же при надобности быстро делают возврат. Рекомендую.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Любимый пунк выдачи. Очень хороший персонал, очереди практически не бывает.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Хорошее и удобное расположение, хоть и не сразу найти смог. Альтернатива валберису. Цены разнятся, но меня интересующие вещи, чаще устраивают в озоне. Бегать по магазинам не нужно, заказал, оплатил и все культурно упаковано приезжает
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Все бы ничего, но сильно работа пункта испортилась, не первый месяц. Можно по 40 минут на улице простоять..О складской работе явно нет понимания: Посылку, которая пришла не сегодня, могут искать по несколько минут, ходя из одного помещения в другое. Наведите порядок наконец!
3
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Логистика раскладки товаров на пункте, тот ещё квест. Ни разу не выносили заказ целиком. Но в целом, норм. Персонал вежливый, всегда помогут если что.
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Просто катастрофическая скорость работы. Очереди по 10 человек на улице. Сначала думал, что перед новым годом, но нет. Так все время. Очень долго. Причем люди забирают мелочевку, по одной позиции, но ждать приходится по 20-30 минут. Не видел такого много лет.
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Хороший пункт выдачи! Ребята дружелюбные, спокойные и вежливые.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Блин, владелец филиала, почему у тебя нет указателей? Сделай вывеску хотя-бы без названия. Просто распечатать белыми буквами на синем фоне сложно фразу "пункт выдачи"? Хотя-бы по цветовой гамме будет понятно, что это озон. Пока нашла ваш пункт, навернула круги. Курицы, сидящие за компом с важным хлебалом видимо вообще не понимают, что такое клиентоориентированность. Слишком дерзко и резко отвечают на замечания. Я не первая, кто пишет по поводу сложности нахождения ПВ. Может уже начнёте че-то делать?
3
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Самый отвратительный пункт. Очереди большие. Ожидание по 20-30 мин, бывает и больше. После таких моментов уже и заказывать нет желания. У конкурентов пунктов полно, а озон решил что и так пойдет. Еще очень прекрасно стоять под дождем на улице, в ожидании… все прекрасно тут. Вообщем не рекомендую!
3
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Шикарный и вежливый персонал , быстрое обслуживание . Девчата умнички !
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20 ، 2022
Отличный пункт выдачи, новые сотрудники работают оперативно, всегда вежливы! Хорошо бы было добавить вывеску и рекламу с проезжей части, не с первого раза нашла)
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Персонал хороший,места для ожидания достаточно,есть примерочная,товар всегда поучал целым.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Очень удобное расположение. Всегда толковые консультанты. Много народу, нужны ещë пункты..
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Озон по качеству обслуживания нареканий не вызывает. К Данному пункту выдачи есть только одно замечание. Плохая информированность о месте его нахождения.
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Я не для того заказываю в интернет-магазине, чтобы все в очереди знали, что я забираю. Каждый раз одно и то же: а что вы заказывали? И ищут... По полчаса ищут... Логистики никакой.
4
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Очень медленные сотрудники. Заказ можно ждать "годами". Долго подходят, долго ищут заказ. Хотя лично я видела троих сотрудников. Очередь стоит аж на улице. За это снимаю 2 звезды.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17 ، 2021
К Балаклаве это ближайший пункт выдачи Ozon, поэтому именно он и подходит. Огромный плюс- есть парковка и всегда место поставить авто. К работникам вопросов нет, всегда всё приходило в хорошем состоянии без спорных ситуаций. Приветливый персонал. Очереди редко бывают, может мне так везёт.
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Удобно, что рядом с домом находится и график работы подходящий.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Заказ был сделан 16 августа 2021 года. Доставка курьером была обещана 23 августа с 11:00 до 20:00. Телефон курьера не указан. Доставка в этот день не была произведена. В 21:14 на телефон пришло смс " доставка перенесена на 25 августа с 11:00 до 20:00. Телефон курьера отсутствует. Сегодня 25 августа по состоянию на 18:00 по номеру горячей линии автоответчик перенаправляет в чат, а в чате отвечает бот. Если бы прочитала такой отзыв, связываться с таким интернет-магазином не стала бы. Не советую.
10
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Когда как. То быстро, то тупят. Но, это зависит не от персонала, а от загруженности точки. Больше вопросов к самому озону.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Нормвльный пунктвыдачи. 1-2 человка на выдаче. Очереди от 0 до 10 человек. Есть диван, примерочная, мусорка для картона.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Мой заказ 0004 посылка номер 2 не пришла вместо этого пришла этого заказа посылка номер 4 вот фото. Претензия первая была в чат 26.11.21 потом ещё, и ещё три раза писал притензию. Разница в весе 5 кг. Разница в цене 924 и 204. На 720 рублей и тишина..... Вы потеряли хорошего клиента. Общая сумма заказов больше 55000 рублей.
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Удобный график работы, до 21 часа, без выходных, выдача по штрих-коду, быстро. Очереди небольшие.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Год с Озоном и никаких претензий к персоналу, ребята молодцы! Помогли оформить возврат, предоставили вайфай. В отличии от диких ягод около симола, где попадаются хамовитые девочки, последнее время и там правда нормально :)
2
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Посылку получила быстро, без проблем. Никаких очередей! Зашла, получила, проверила, оплатила. Персонал приятный. Благодарю!
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Обслуживание быстрое , очередей нет, вежливые и приветливые)
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Обычно людей почти нет, работает кондиционер. Можно проверить посылки, стол конечно маловат, хотелось бы побольше. Что ещё сказать? Да все устраивает, надо вообще спасибо сказать, что тут есть пункт выдачи :D
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Образовываются очереди из-за того, что иногда долго ищут заказы. Приходилось ожидать на улице под дождем. В пункте выдачи кучи неубранных вскрытых упаковок, видимо не успевают убирать. Персонал вежливый, пытаются работать оперативно, но, почему- то иногда поиск занимает много времени...
3
مستوى 21 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Удобный подъезд для авто. После рабочего дня обычно большая очередь. Выдача товара оперативная
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Много чего по доступным ценам, иногда доставка хромает по скорости, вместо 3 дней может ехать 6 дней, учитывайте при заказах.
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Обычный пункт выдачи, всё быстро и культурно
مستوى 13 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Если приезжать после окончания рабочего дня, часов с 17 всегда очередь в 10-15 чел. Вроде и обслуживают быстро, но минимум минут 15 приходится в очереди стоять.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Чистый пункт выдачи . Приветливый персонал . Все четко.
1
مستوى 16 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Постоянные очереди, персонал через раз. Часто не особо приветлив