Ждали заказы больше месяца! Сначала не удосуживались принять в пункте выдачи (видимо, из-за постоянного закрытия), теперь в приложении написано, что заказы можно забирать, а пункт больше не работает! Ни отменить, ни вернуть, как мне получить свои деньги??? Все уже оплачено! Часть заказа была в последнем экземпляре, я даже перезаказать не могу! Даже одну звезду ставить - это много для этого ужасного пункта.

Артём Т.

مستوى 8 خبير محلي

Раньше был хороший пункт выдачи, места достаточно для проверки (даже когда много народа, толкучки нет особо). На выдаче примерно одни и те же сотрудники были, ну никаких нареканий, ставь 5 звёзд. Но в последнее время работает через раз, нет уверенности, что придёшь получать, а он не закрыт. Постоянная текучка сотрудников. А иногда ведь товары нужны день в день. Перестали сюда заказывать товары, стали пользоваться другим пунктом. Если ничего не сделать с текучкой (и видимо предлагаемой зарплатой), то пункт скоро закроется.

DeFire

مستوى 5 خبير محلي

ПВЗ не работает с 1 марта. Он просто закрыт. Никакой информации нет ни на двери, ни в приложении. Писала в приложении Озон, бот принимает жалобы, и тишина. Писала в вашей группе ВК. Тоже тишина. У меня на этот ПВЗ едут разные заказы. Плюс часть там уже лежит. Но главное - 7 марта должна была приехать срочная посылка из Москвы. Которую я не смогу забрать и неизвестно, когда получу. ((( Эта посылка нужна как можно быстрее. А теперь непонятно, что с ней будет. Просто ужасное качество обслуживания за мои же деньги. Этот ПВЗ числится работающим в приложении. Но по факту он просто закрыт. Номер одного из заказов 03311839-0231, номер посылки № AAKT3035T09A-996M Адрес: Нижний Новгород, ул Белинского, 83. Все заказы оплачены. И ваше предложение перезаказать на другой ПВЗ меня не устраивает. Я уже оплатила вам товары на 7к. И теперь я должна еще раз заделать эту же сумму? Почему вы игнорируете обращения и не решаете проблему? Мне нужно обратиться в надзорные органы?

Ozon

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

63 مراجعات