Ozon
49 مراجعات
مارس 2 ، 2024
Лучший пункт выдачи из десятков пунктов с которыми приходилось взаимодействовать. Всё благодаря сотрудникам. Всегда чисто. Сотрудники всегда отзывчивые и позитивные. Есть с чем сравнить. Отказался от двух других пунктов на районе: в одном пожилой мужчина постоянно смотрел на ноутбуке новости про Донбасс и был хмурый и недовольный всем, в другом молодые ребята не могли нормально разложить заказы, вечно что-то искали/теряли. Здесь же всё чётко как в аптеке.
Как пример, жена забирая заказ, не забрала одну из позиций (в приложении поставилось как получено), потом у меня не было времени туда зайти, и вот спустя две недели, когда я пришел, товар лежал у них на столе со стикером "клиент забыл забрать". Это сервис, это ответственный подход к работе.
Очень огорчает наличие сервиса электровелосипедов по соседству с кучей незаменимых специалистов, работающих на этих электровелосипедах, в коридоре по которому идёшь в пункт выдачи. Но тут просто не повезло с соседями. Всё равно буду заказывать в этот пункт, т.к. высочайший уровень сервиса сотрудников перевешивает ароматы трудовых мигрантов из Средней Азии по соседству.
3
ديسمبر 11 ، 2023
Очень удобный пункт выдачи заказов Ozon. Находится на перекрёстке дорог, рядом с домом. Всегда можно заехать и забрать заказанное. В пункте выдают всё быстро, следят за чистотой, нет коробок и контейнеров от новых поступлений. Организовано место для проверки товара: есть стол, контейнер для мусора, розетки, инструмент и пакеты. Персонал дружелюбный и отзывчивый, предлагают конфетки. Также есть две примерочные. Единственным минусом является нахождение в подвальной части здания с низкими потолками. Но это не так важно.
3
فبراير 28 ، 2024
Самый лучший пункт выдачи среди тех, что приходилось видеть. Главный плюс - сотрудники, которые в нем работают. Приветливые, отзывчивые, вежливые, всегда готовы помочь. Когда пункт только открылся, с ужасом туда заходил, потому что это подвальное помещение и стоял ужасный запах и влажность. Ходил туда только из-за близости к дому и, как писал выше, отличных сотрудников. Сейчас запаха нет, везде чистота и уют и все те же прекрасные работники! Спасибо Вам!!!
1
يونيو 13 ، 2023
Стала постоянным посетителем данного пункта. Сотрудники вежливые, чистенько, быстро обслуживают. В целом, рада, что появился пункт возле дома. Спасибо озону)
Сергей, решила разбавить вашу перепалку с другим пользователем. Буквально сегодня забирала товар из этого пункта. Во входной группе до этого, действительно, немного ощущалась влажность. Сегодня заметила, что ребята из озона поставили осушитель воздуха. Как они сказали, это для того, чтобы не было неприятного запаха, влаги и лишних микробов. Более того, ребята жгут в коридоре благовонии. Лично мне, очень нравится, что они отслеживают, видимо, наши замечания и исправляют их. Когда приходишь в другие пункты, то там грязь, никто не думает о том, как улучшить сервис и поддерживать в чистоте.
Согласитесь, гораздо приятнее приходить к тем, где чисто, уже прикольно пахнет и, главное, тебе реально рады. Нежели видеть недовольства, как это есть в пунктах рядом, но с более комфортным входом лучше?
5
ديسمبر 24 ، 2024
Испортился пункт. Появились новые сотрудники и пропало все - быстрота обслуживания, вежливость, улыбки. Вместо этого - очередь, я отпускать не буду пока заказ не примут. Я разочарован. Предыдущим сотрудницам поставил бы 10 из 10
يوليو 13 ، 2024
На очередь не попадал , хорошое обслуживание , рядом с домом , чисто относительно в подвале всё же , для меня потолки низковаты (в самом пункте нормально)
1
يونيو 15 ، 2023
Оххх... Конечно очень хорошо, что появляется пунктов всё больше и больше, но, друзья, этот пункт особенный.
Во-первых, чтобы его отыскать нужно пройти небольшой квест... благо "навигация" к заветной комнате указывает верное направление.
Во-вторых, ходы сделаны для "хоббитов" или "пигмеев", т. е. если не пригибаться, то есть риск треснуть головой что-нибудь на потолке.
В-третьих, там так пахнет сыростью и плесенью, что я бы посоветовал работникам не задерживаться на долго в этом пункте, потому как вы можете подхватить какую-нибудь неведомую гадость.
И в-четвёртых... на паркинг рассчитывать не приходится, как правило, всё вокруг занято.
Персонал улыбчивый и приветливый, здесь бесспорный +
Ещё дополню от себя:
1. В ответе организации, который был опубликован на мой отзыв, вероятно, идет речь о другом пункте выдачи, расположенном рядом. Уважаемые представители Ozon, будьте внимательнее.
2. Уважаемый пользователь, который искренне не понимает людей высокого роста, ну если Вас природа им не одарила, то это ведь не повод радоваться и давать советы другим. Я не хочу пригибаться, но вынужден это делать. Это неудобно. Ваш отзыв меня задел поскольку является скрытым обесцениванием чужой проблемы поэтому я на него отреагировал. А вообще отзывы оставляют для оценки деятельности организации, а не для скрытого стёба. Вам должно быть стыдно. Не понимаю, как Ваш отзыв пропустили к публикации, ведь он в большинстве своём, о проблемах пункта выдачи, расположенного по другому адресу.
3. Кристина, здорово, что находите время и обращаете внимание как на отдельные отзывы пользователей, так и на старания организации. Это бесспорный плюс и я всецело поддерживаю подобные инициативы, но проблемы, конкретно, этого пункта в целом никуда пока не ушли и они, как я уже описал, не в сотрудниках, а в выборе места.
3
2
فبراير 14 ، 2024
Замечательный и приветливый персонал. Все очень стараются, в гололед посыпают солью дорожки возле входа. В нутрии страшный подвальный коридор сделали почти галереей. В внутри все очень прилично цветут цветы. Чистые удобные примерочные. Всегда как пункт озона выбираю именно этот филиал.
2
يونيو 8 ، 2023
Очень приятно, что открываются пункты озон в шаговой доступности. Искренне не понимаю людей с проблемами поиска и низких потолков у дяди степ, ну так пригибайтесь. Если по факту, в пункте всегда чисто, стоят увлажнители воздуха и главное , господа! Нет очереди и просторно. Предлагаю сходить на экскурсию на пвз 9к6. Бесконечные очереди (что не проблема конкретно пункта) , места для посылок нет, заполнены все углы, стол для проверки всегда завален. Помещение не рассчитано на такое кол-во людей. В общем чем больше пунктов тем лучше, и по всем пунктам этот пвз справляется.
6
1
ديسمبر 4 ، 2024
Озон то хороший и сотрудники вежливые и дружелюбные, но пройти к нему, надо целый квест пройти по подвалу какому то. Жутко и вонища
نوفمبر 26 ، 2023
Все отлично , вежливые, компетентные сотрудники. очереди не было и обслужили меня очень быстро.
В помещении и кабинках для примерки
чисто !!!
Рекомендую!!!
1
مايو 30 ، 2024
Отличный отель. Чистенько и приветливый , вежливыей обслуживающий персонал. Рекомендую.
1
أبريل 9 ، 2024
Обхамили. Принесла возврат в родных пакетах. Начали возмущаться, что нужны еще пакеты с внутренними штрихкодами озона. Заставили ждать, пока напишут в техподдержку.
Подвал, ужасные запахи и вообще страшно находиться
2
يناير 30 ، 2024
Достойный пункт. Чисто, приветливо и вежливо)) Быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники.
1
أكتوبر 2 ، 2023
НИ РАЗУ не столкнулась с проблемой в виде очереди в данном пвз. И сотрудницы молниеносно выдавали заказы. 📦🏃♀️
В пункте чисто, нет нагромождения из посылок, что тоже радует. 👍
После отвратительного обслуживания в пвз на Славянском бульваре 9к6 заказываю доставку только сюда! Благодарю за отличный сервис! 😄
3
1
أغسطس 15 ، 2023
Расположение за мфц рядом со входом в отель три звезды. Находится в подвале, пройти можно без проблем по стрелочкам. Заказ выдают быстро, приходит без повреждений. Приветливый персонал 👍🙂
3
يونيو 13 ، 2023
Точка не обычна, но очень приятная и доступная. Всегда влажная уборка по утрам и улыбка и вежливость у сотрудников. Прихожу в пункт и ухожу с пункта с отличным настроением. Обслуживание на высоте. Рекомендую.
3
ديسمبر 19 ، 2023
Очень хороший ПВЗ. Я живу не рядом, но заказываю сюда. Хорошее отношение к товарам, к людям. Все четко и быстро.
2
نوفمبر 30 ، 2024
Все понравилось, жил неделю, чистота и порядок
أكتوبر 24 ، 2023
Очень хороший пункт, приятно пахнет и очень чисто, быстро выдают заказы,всегда теперь сюда буду заказывать.
3
أغسطس 12 ، 2023
Суперский пункт выдачи!!!
Рядом с домом, самое главное!)
Персонал улыбчивый, а самое главное в две руки. Все очень оперативно!!!
3
يوليو 29 ، 2023
Ребята молодцы, всегда с улыбкой встречают и быстро все выдают. Угощают конфетками. Место найти сложно, но вывески помогают придти правильно. Потолки низкие, но особо не напрягает пройти 5 метров пригнувшись)
2
يونيو 20 ، 2023
Очень хороший пункт выдачи. Чисто, уютно, приветливый персонал. Быстрая выдача заказа- практически не ждал)
3
يونيو 20 ، 2023
Очень хорошо, что вы открылись прямо рядом с нами! Очень удобно, не нужно далеко ходить. Вежливо обслуживание и без очередей!
3
مايو 29 ، 2023
Чистенько, быстрое обслуживание, нет очередей! Пришёл за своим заказом - выдали сразу. Вежливые сотрудники, ещё и конфетами угостили)))
4
يونيو 4 ، 2023
Наконец то открылся пункт озон рядом с домом, а главное там чисто, свободно и очень вежливые люди работают
3
يونيو 21 ، 2023
Находиться в подвале, но чисто, пункт новый, очень клиентоориентированные ребята сидят на выдаче, что приятно.
3
يونيو 19 ، 2023
Удобно расположенный прямо в моем доме пункт, приятный персонал, при получении товара можно взять конфеты
3
أبريل 30 ، 2024
Хорошее обслуживание , удобное расположение
2
مايو 14 ، 2023
Удобное расположение, уютный пункт и вежливые сотрудники. Из необычного - проход до пункта.
3
ديسمبر 6 ، 2023
Очень приятный персонал. Качественное и быстрое обслуживание
1
أغسطس 29 ، 2023
Пункт находится в подвале, но зато рядом с домом! Очень удобно +++++
Я довольна 🫠
4
يونيو 8 ، 2023
Максимально положительное впечатление о данном пункте!
такие вежливые, внимательные и отзывчивые сотрудники❤️
2
مايو 11 ، 2024
Быстрые и приветливые девушки на выдаче заказов.
2
فبراير 15 ، 2024
Видно, что всегда пытаются усовершенствоваться и поддерживают у себя чистоту 👍🏻
3
يونيو 20 ، 2023
Хороший пункт выдачи, персонал приветливый, чистенько. Угостили конфетами)
3
يوليو 12 ، 2023
Отличное обслуживание. Приветливый персонал, работают чётко
3
يونيو 26 ، 2023
Не вздумайте сюда заказывать. Не компетентный сотрудник, страшная духота. Вонь подвалом. Не могут ничего оформить. Дышать нечем.
3
سبتمبر 30 ، 2023
Персонал дружелюбный. В помещении всегда чисто.
3
يونيو 24 ، 2024
Вежливо,профессионально.
1
مايو 28 ، 2024
Большая очередь не справляются
2
ديسمبر 6 ، 2023
Супер🙌
Быстро и качественно 👍
3
مايو 13 ، 2023
Ращмещайте сразу все бренды доставки в одном месте
3
يونيو 9 ، 2023
Спокойно чистенько удобно. Персонал адекватный приветливый
4
يوليو 20 ، 2023
Удобно. Хороший персонал.
2
يونيو 10 ، 2023
очень вежливые сотрудники, приятно приходить в этот пункт выдачи
2
يوليو 6 ، 2023
находится в страшном подвале😨
3
مايو 18 ، 2023
Грязь медленно.
1
1
أغسطس 21 ، 2023
Удобно
3