Ozon
80 مراجعات
أغسطس 2
Отвратительный пункт выдачи…. Где-то в глубине здания, воздуха нет…. Духота и запах пота…. Продавцы не компетентны …. Заказы теряются, часть не могут найти на складе . В ответах на вопросы и просьбах помочь сплошное хамство! Если не хотите работать, тогда зачем портить всем настроение ….. вместо 10 привычных минут в других пунктах выдачи провел почти 40 в ожидании очереди и почти 15, пока найдут мой заказ, так еще и спросили что у меня в заказе и какого размера….
5
3
أغسطس 27
За два года проживания в данном районе ни разу не видела в данном пункте приятных продавцов. Вечно чем то ни довольны. Сам пункт постоянно забит коробками, контейнерами, сегодня пришла забирать товар, так вообще одна примерная была завалена коробками . График работы не соответствует тому, что написано в приложении яндекс. Вообщем особого желания ходить туда просто нет, учитывая что в округе есть ещё как минимум 4е пункта выдачи озон
3
1
ديسمبر 26
Вечером 25.12.2024 я получала здесь несколько своих заказов. От двух товаров я отказалась, показала и отдала их сотруднику пункта выдачи. Сказала, что их забирать не буду.
В итоге этот сотрудник списал с моей карты деньги за тот товар, который я не забирала!!! Естественно, за самый дорогой!
Товара на руках нет, деньги списаны = украдены!
Жалобы на сотрудника я уже написала. Если мне не вернут деньги, то будет написано еще заявление в полицию и Роспотребнадзор по факту мошенничества!!!
سبتمبر 4
Вечно меняющиеся сотрудники. компетенции ноль. с открытия этого пункта и до сегодняшнего дня являлась селлером данного пункта. Но с меня довольно. Три дня работает новый сотрудник дважды за это время с самого утра у него перерыв с 9 работает пункт в 9.20 тадам перерыв. Сегодня из 20 заказов один куда то испарился причем при сдаче заказов об этом не было сказано ни слова. Не хочу больше приносить данному пункту прибыль. Прощайте.
4
1
سبتمبر 4
Приходила вчера за посылкой, были трудности с товаром, но Дмитрий и Бажен очень сильно помогли мне с разрешением спорной ситуации. Хочу отдельно поблагодарить ребят за неравнодушие 🫶🏼
1
1
أغسطس 13
Пункт просто отвратительный, огромные очереди, ужасный ремонт (владелец видимо экономит на всем), обслуживают люди в возрасте очень медленно, таких в озон не нанимают, нужны молодые и активные люди раз пункт с большим количеством людей.
3
سبتمبر 3
Понравился сегоднешний парень, быстро нашел товар, хорошое общение с клиентами и т д, не понравилось лишь расположение озона
مايو 9
Очень хороший пункт, всегда чисто, быстрое обслуживание. Сотрудники всегда приветливые, помогают оформить возврат и всё очень хорошо объясняют.
2
7
يناير 27
менеджеры вечно недовольные, сегодня один так вообще нахамил, зашла поздоровалась, в ответ: «у нас перерыв!» перерыв? дверь открыта, я зашла, ты - менеджер на месте, задаю вопрос, пытаюсь понять причину, на что мне с криком сообщают что вобще-то заказ вы не получите, у нас компьютер висит. Почему сразу и нормально об этом не сообщить? И почему таким тоном, как будто я у него дома мешаюсь, прошу снега летом?
примерочные также неудобные, вся очередь пялится на щели в шторах пока ты внутри.
также всегда грязно, сейчас зимой так вообще караул, находиться неприятно.
в самом начале был приятный пункт, но испортился!
8
1
ديسمبر 24
После расширения площади помещения стало намного лучше, свободнее. Есть даже детский уголок.
مارس 26
Недавно я ходила в этот озон его расположение не очень удобное и ты можешь случайно зайти не в тот магазин (да я знаю что озон не магазин), само помещение маленькое всего 2 зоны для того что бы переодеться жалобы на очереди действительно реальны, но зато там конфеты потырить можно)
Спустя год очереди исчезли, как и конфеты
4
سبتمبر 29
Ужасный пункт выдачи!!! Очень долго выдают заказы! 2 дня и вовсе не могут найти товар. Сотрудники не компетентны!! Как решать вопросы тоже не знают! Хуже пункта выдачи не видела!
1
سبتمبر 1
Грубят товар постоянно теряют грязно на просьбу дать книгу жалоб сказали в повышенном тонет что её нет и не когда не было и искать не чего не будем
1
يناير 11
Благодарю озон за быструю доставку. За целостность упаковки, за вежливость, за внимательность. Озон самый лучший маркетпейс на рынке. Так что ловите 5 звезд
3
مارس 11 ، 2023
Озон на своем месте. Все хорошее что есть в пункте это заслуга организации, персонал ничем не блещет. Но, так как он все таки на своем месте, и нужен, то мы им пользуемся. Озон просел конечно по дрставкам в ноябре - январе. Я из-за них пролетела с бесплатной установкой того, что у них же и заказывала. Привезли спустя два месяца. Прокляла их )))) но...все равно пользуюсь пунктом. Ребята героически терпели наезды на них лично, из-за косяков Компании, честь им и хвала.
В общем, все как обычно. Нормально. Жильцы этому пункту рады.
3
4
ديسمبر 6 ، 2023
Выдают заказы быстро, была проблема с выдачей но её решили оперативно, сотрудник озон Павел не подвел и нашел товар, при выдаче отдал бесплатно фирменный пакет озон и извинился за свою ошибку, крч 10/10👍
3
سبتمبر 10 ، 2023
Крайне негативная управляющая данного пункта выдачи. Если хотите испортить свой день то добро пожаловать.
Хотел разобраться в проблеме, а получил крайне грубые ответы. С фразами вроде: "Молодой человек Вам заняться не чем, чем ходить в наши пункты выдачи!!!"
Спасибо услышал. Теперь буду стараться ходить в другие пункты выдачи и другим советовать обходить это место стороной.
11
1
نوفمبر 8 ، 2023
В доме 78 к 3 в пункте такой бардак, грязно и оооооочень медленное обслуживание. Был в пункте 08.11.2023 в 13:10. Полностью согласен с предыдущими негативными отзывами, ничего так и не меняется, все так же душно, виснет программа и девушка с черными волосами.
3
أغسطس 8 ، 2023
Очень быстро выдали заказ, тут вопросов нет.
Но само помещение не очень приспособлено. Это был наверно самый жаркий день этого года, бедная девушка- работник пункта, как она там сидит , не знаю. Сказала, что только вентилятор её спасает)) Находится в пункте выдачи больше 2 минут невозможно было
2
2
أكتوبر 1
Просто жесть. 20 минут минимум вы проведете в очереди. Воняет, грязища, куча коробок
1
سبتمبر 7
Фу совсем обнаглели
Закрываются в 8 хотя написано что работают до 10
1
نوفمبر 21 ، 2022
Это просто какой то ужас. Я уже не хочу ничего заказывать на ОЗОН только из за за этого ужасного пункта выдачи. Нервная женщина с темными волосами уже начинает пугать! Вечно в ее смену завалы ,ничего никто не успевает , горой коробки ,очереди бесконечные . На любой вопрос грубит и просит в таком случае самим искать. Оправдывается тем ,что ей не создали нормальные условия работы. Просто хабалка,больше ничего не скажешь. Меняйте персонал ,увеличиваете помещение,иначе всех клиентов растеряете. Все мои знакомые с моего и соседних домов такого же мнения. Сотрудницу эту срочно увольняйте. Невозможно ее терпеть .
Пришла я сегодня ,отстояла очередь ,а она мне говорит , если вам сегодня уведомление пришло - можете разворачиваться ,я приняла ,но ничего еще не разобрала ,я ничего не успеваю ,видите сколько коробок ? Еще с претензией мне . Строит она там всех ,как первоклашек. Обнаглела уже ! Хотя уведомление о поступление пришло часа 4 назад. Потратила кучу времени и ушла снова без заказа . Это не первый раз.
Хочу отметить ,что именно у этой сотрудницы очень часто «программа виснет» и она всех разворачивает обратно.
Кароче ,ужас . Писать можно бесконечно .
Была 20.11.2022 в районе 19-20 часов.
10
نوفمبر 14 ، 2023
В огромном ЖК этот ПВЗ работает с 10 утра, вероятно для того, чтобы утром никто ничего не смог забрать. Управляющему желаю удачи в бизнесе, ведь с таким управлением без удачи никуда!
1
نوفمبر 27 ، 2023
Самый ужасный ozon в котором довелось быть…
Пришла за посылками, было 2 женщины, одна баба-мужик просто в грубом тоне разговаривала, как будто я ей что-то сделала…прям с наездами в манере ..пункт выдачи был весь завален товарами, было грязно, воняло из соседнего заведения, которое находится в одном помещении… в примерочной даже нет пуфика.. осталось негативное впечатление, если бы этот ozon не был так близко, ни за что не заказала туда. Учитесь у ваших коллег из соседнего дома 76к5 - пока это самый лучший пункт выдачи для меня )
1
أغسطس 12 ، 2022
Несколько дней назад случилось несчастье, я заказал товар в этот горе-пункт выдачи заказов Яндекс доставкой. В заказе было 2 детали и мне повезло что безответственным сотрудникам хватило профессионализма потерять только одну деталь, без которой вторая стала бесполезной. На просьбу посмотреть внимательнее на складе, нахомили, но предложили сделать возврат поставщику, подставив и его на негативный отзыв. Волей случая на глаза попалась потерянная или не доставленная, по версии сотрудников ПВЗ, деталь. Деталь представляла метровый кусок трубы со специальными переходниками и при вручении очень хотелось применить ее не по назначению (ректально). Надеюсь хозяин данного ПВЗ, читая отзыв будет солидарен, поэтому смогу одолжить ему данный предмет. Будьте бдительны! Избегайте заказов в данный ПВЗ. А тем кто не смог получить у них свой заказ, советую искать самим на их складе.
11
يناير 7 ، 2023
Пункт выдачи просто отпад!
Всегда заказы делаем на них!
Первое что рядом, но больше нравится организация обслуживания, иной раз бывают очереди, но по времени, только и успеваешь открыть сообщение, а уже и твоя очередь подошла, молодцы, спасибо!
3
ديسمبر 26
Не выдали часть заказа, проставили выдачу. Ранее тоже из трёх одинаковых позиций выдавали две и говорили получай или отказывайся. Буду искать другой пункт выдачи.
يونيو 2 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Открытие пунктов в других домах рядом существенно его разгрузило, и теперь каждое посещение комфортное и занимает мало времени.
3
يناير 14
операторы в нём вежливые, быстро и оперативно выдают заказ, а также при необходимости оказывают помощь с возвратами
يوليو 24
Оператор потерял заказ. Заказывайте в другие точки.
2
ديسمبر 1
Отличный пункт!
Не закрывайтесь только 😁
1
ديسمبر 11 ، 2022
Полностью согласна с предыдущими отзывами! Ужасный пункт выдачи! Я такого еще нигде не встречала! Каждый раз приходится стоять в очереди, притом еще не факт, что получишь свой заказ, могут просто внаглую сказать, приходите потом, я сейчас его не найду. В самом пункте грязь, бардак постоянно. Стала заказывать курьерскую доставку, лишь бы не ходить в этот пункт выдачи.
4
مايو 27
Зашёл в 20:59 отказались обслуживать. По каким причинам мне не понятно, видимо домой очень хотелось)
3
مايو 8 ، 2023
Я поставщик товаров на озон. Пришел раз, пришел два и каждый раз висит перерыв в 15 минут. А сам сотрудник в это время курит на улице и никак не реагирует, разговаривает по телефону.
Просто свинское отношение. Нет желания приходить сюда к таким людям.
4
1
أغسطس 6
Отвратный пункт выдачи, вечно огромное количество коробок, между которыми нужно маневрировать. Грубые и очень медлительные дамы. Не советуют
2
ديسمبر 4 ، 2022
Отвратительный пункт выдачи. Маленькое помещение. Бардак. Вечные сбои в системе. Пришел вернуть товар, а на двери «технический сбой системы». И все бы ничего, я мог бы и завтра принести на возврат. Но у меня самолет вечером. Теперь придется везти с собой чтобы отдать в другом городе в пункт Озон. ОЗОН СПАСИБО ЗА ЗАБОТУ О КЛИЕНТАХ!!!
5
سبتمبر 9
Хамоватые сотрудницы, а так норм
نوفمبر 28 ، 2022
Постоянные очереди, помещение маленькое. Все завалено товаром. 2 сотрудницы, 1 сотрудница вежливая и приятная, а если в смену вторая сотрудница лучше уходить сразу и ждать следующую сотрудницу, иначе обхомят!
1
نوفمبر 18 ، 2022
Очереди до выхода из помещения, кидают товары при приёмке. Товары приходят рваные или разлитые, пакетов нет, товарная упаковка отсутствует, уже возвращала прям на месте. Откройте ещё один пункт и сообщите сотрудникам ПВЗ, что есть и пить при выдаче не очень уместно, для этого есть подсобка
6
ديسمبر 6 ، 2022
Ужасный пвз , сколько ходила в озон никогда такого не было . Пришло уведомление что пришла посылка , я пришла в данный пвз и мне девушка говорит что сегодняшние посылки она не успела разобрать, причём таким тоном будто я должна была это знать. В итоге посылку я не получила
4
سبتمبر 17
Отвратительный пункт выдачи!
1
ديسمبر 7 ، 2022
Отвратительное отделение, все завалено, померить ничего нельзя тк не пробраться к раздевалке. Если хотите забрать посылку в день ее поступления, то можно забыть про это, развернут со словами: ‘посылка пришла сегодня, я ее искать не буду’.
5
نوفمبر 20 ، 2022
Пришёл товар, не могои найти 2 дня, да, собственно и желания искать у сотрудников данного пункта нет!!!
Им все равно, на вопросы о товаре один ответ:"Пишите в поддержку". Отвратительный пункт, отвратительное отношение к товарам и клиентам
7
نوفمبر 16 ، 2022
Я просто в шоке от этого пункта выдачи((((пришла за своей покупкой,но не смогла забрать т.к.мне сказали,что перерыв 30 мин((((что??????простите,не поняла((((я что бегать должна?такого не видела давно,хамское поведение сотрудницы,с дополнительными *ценными*указаниями что мне делать,как разговаривать и когда приходить!!!
6
ديسمبر 1 ، 2022
Отвратное впечатление от этого ПВЗ
Грязный, куча мусора и коробки до выхода
Пришел на пункт 30.11.2022 к 20:00, была большая очередь, простоял в ней 32 минут ( засекал специально ) , по итогу вышла «чудо» с темными волосами и огненными глазами, сказав, что не успеет всех принять и закроется, на вопрос « а зачем мы тут стоим с 20:00» она ответила « не знаю, видимо зря» та еще хамка, куча негативных отзывов на ПВЗ и на эту сотрудницу.
Кое как нашла мой товар, по итогу швырнула мне его сказав «пожалуйста»
Если владелец ПВЗ не примет меры , то этот ПВЗ закроют, это я гарантирую
6
أغسطس 12 ، 2022
Приняли однажды в ПВЗ безнадежного касячника, и пришлось закрыть ПВЗ, потому что мало кто смог получить там заказ. Кто-то правда получил, но половину, хотя тоже не захотел снова туда заказывать свою доставку. Мораль - пресонал модет многое и не всегда это "+"
5
ديسمبر 28 ، 2023
Захламленное помещение, позитивные сотрудницы. Остался доволен.
أكتوبر 25 ، 2022
Замечательный пвз.
Оперативные сотрудники, всегда есть бесплатные пакеты.
Рекомендую.
2
3
نوفمبر 18 ، 2022
Отвратительный ПВЗ! Каждый день очередь в километр: и в дневное время и в вечернее. После работы очередь вообще выходит на улицу. Очень медленно выдают заказы, ищут по полчаса
4
نوفمبر 29 ، 2022
Ужасный пункт выдачи. Ждём с нетерпением, когда в ЖК откроют другой. Готов даже дольше до него идти. Надеюсь, что в нем будет больше складское помещение и хотя бы 2 человека.
В данном пункте выдачи бардак и неразбериха.
Жалко сотрудницу, которая пашет в таких условиях и позор арендатору помещения, который плохо расчитывать свои складские площади и не нанимает помощников.
2