Ozon
الاتجاهات
Молодёжная улица
177 m
41 مراجعة
أكتوبر 22 ، 2024
Отвратилельная работа ПВЗ
22.10.24 в 19:50 зашла забрать заказ. Дверь закрыта, вывески нет, внутри стоит девушка , которая смотрит на меня без реакции.
Пытаюсь открыть дверь несколько минут, она выходит со словами «Я на перерыв собиралась уйти» Я ответила , повесьте таблику на дверь ПЕРЕРЫВ.
Мне в ответ, «У вас с примеркой»? Я говорю «Нет, забрать оплаченный товар».
После чего она уходит на склад со словами
«Будете по ночам шастать , не получите свои посылки!»
Простите, 19:50 - это ночь? Это актуальное время работы данного ПВЗ на сайте ОЗОН.
На яндекс картах же указано, что пункт работает до 20:00.
Об этом я с подробной жалобой укажу в компанию ОЗОН.
Далее девушка не могла найти мой товар и со склада я услышала «Че у Вас там за товар?»
После моего ответа, что это моющее средство для посуды она вынесла мне его со словами «Не туда положили»
Возможно, эта девушка и есть владелец данной точки, но даже этот факт не дает и не даст ей так общаться с клиентами.
Буду жаловаться дальше.
1
نوفمبر 18 ، 2024
Поражает, что столько плохих отзывов и руководство пункта ничего не пытается исправить. Это какой-то ужас, сколько раз говорила что не буду на этот пункт заказывать. Обслуживание отвратительное. Не нашла заказ, прийдите заатра, не извинившись, ничего, прям как в порядке вещей. Куда-то ваш заказ засунули говорит, может завтра найдется. Это сегодня 18.11. было. А до этого, другая особа вынесла обувь и как разговаривала по телефону так и ушла куда-то ещё минут на 15, а я стояла ждала все это время. Да, кстати и когда заходишь ноль реакции, ни здрасти, ни до свидания. Больше заказывать на этот пункт не буду, пожалуй лучше пройдусь до другого подальше.
1
مارس 5
Отказали в одобренном Озон возврате, нарушая правила заявлены на оф сайте Озон (прилагаю скрин), заявляя свои правила что возврат возможен только по штрихкоду, а по но меру заявки на возврат не возможен.
При этом женщина оператор повышала голос, перебивала и не только игнорировала но и не давала сказать что это вариант возврата заявлен Озон.
Возврат осуществлён не был... по сути Озон подсунул некомплектный товар, согласовал возврат, а потом не осуществил его. Это какая то мошенническая схема?!!