Ozon
الاتجاهات
Улица Бурачка
210 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
37 مراجعات
يونيو 30
Больше года относили посылки в этот пвз, но в этот раз вышла новенькая. Пвз было закрыто около часа (примерно в 15.00), потом пришла пьяная девушка, открыла дверь и начала принимать посылки не у нас, а людей которые сзади, это объясняли тем что в первую очередь клиенты (а мы являемся спортивным магазином Vaf sport), нам обязательно надо сдавать товар до 17.00, а уже было около 16.00 примерно, После наш сотрудник достал камеру и с горем пополам женщина приняла посылки, но получилось так что было 8 посылок, а приняли 6. Всё можно посмотреть по камерам видео наблюдения (30 июня, время с 15.00 примерно). Так же есть наше видео доказательство. Теперь не знаем что и делать нам
نوفمبر 7 ، 2023
Являюсь постоянным покупателем на сайте Озон, претензий не было, и тут... 25.10.23, вечером, оформила заказ- сумку из китайского магазина, на подарок, а утром 26.11.23, через службу поддержки, по инструкции, оформила отмену заказа, причем мне поступила информация, что не надо повторно обращаться по поводу отмены, возврат денежных средств будет произведен в течение месяца. На чате заказов данный заказ не был отменен, а мне было прислано сообщение, что отменить заказ я могу с согласия продавца(?!), через его чат, на котором функция переписки отсутствует. Доставка товара идет, переписка со службой поддержки- бесполезна. Посоветовали не получать его на почте, а потом- требовать назад деньги. Реально помогли! Почему я не могу отказаться от заказа в течение 24 часов, когда товар еще не собран и не передан в доставку, мне так и не объяснили! зачем обещали возврат денег и посылали на сайт продавца, если знали, что это не реально? Ответа у меня нет. Переписку сохранила, буду обращаться за защитой своих прав в суд.
1
1
أكتوبر 4
Всё довольно стерильно, и работники вполне вежливы, всё понравилось