Padel Friends
70 مراجعات
فبراير 23
Как можно так не любить свой бизнес, чтобы нанимать таких администраторов - загадка. Клиентоориентированность - 0. + это цена за корт по сравнению с соседним дворцом тенниса. И бесплатные ракетки. Все остальное - плачь. 3 корта. После профилактики зимних праздников в песке. Его много. Но все можно пережить, но не каменноголовых администраторов. Заранее забронировать тренера невозможно, за сутки вам дадут знать - найдут или нет человека. А дальше ровно за сутки начинают атаковать сообщениями и ссылками на оплату. И будете вы на Эвересте, на важном совещании, живы или мертвы - оплатите, вот сейчас, 5 минут прошло - мы предупреждаем, что если в течение часа вы не оплатите - все, брони не будет🤦🏼♀️ и это постоянно. Было 4 тренировки - каждый раз так. Недавно был другой случай, начали звонить и писать, чтобы я оплатила корт, которого не бронировала, говорю, я не заказывала, ведь вообще в другой стране, ничего не знаем - у нас ваша бронь - оплатите. Очень хочется ругаться нецензурными словами - проверьте почту и имя. И если ошиблись - извинитесь. Это же вроде нормальная практика, когда платишь больше 4 за корт и больше 5 за тренера. А общем, сэкономите в центре пару тысяч на корт.
6
فبراير 28
Если хотите научиться игре то вам сюда ) ракетки представляют бесплатно, цены за аренду корта самая лучшая по Москве , два корта для игр 2 на 2 и так же есть мини корт для игр 1 на 1, нас с мужем обучал тренер Сергей , за что ему огромное спасибо 😊 поставил руку ( в игре есть свои нюансы) Сергей профессионал , найдет подход к любому человеку) однозначно этому месту 5 звезд от нас, всё нравится 👍 всё устраивает ходим с удовольствием
1
أبريل 16
Обходите стороной данное место, если хотите сохранить свое время и деньги.
Забронировали корт за две недели, чтобы поиграть с друзьями. Когда приехали к забронированному и оплаченному времени, администратор сообщила, якобы мы отменили свою бронь в 2 часа ночи того же дня.
На замечание о том, что бронь возможно отменить только через администратора, сотрудница рассмеялась и сказала, что ничем помочь не может, ведь «система» ей показывает именно это.
После длительных и бесполезных разговоров с менеджером по прошествии нескольких дней деньги все же удалось вернуть. Но о каких-либо других компенсациях речи и не было, «ведь они уже принесли свои извинения за технический сбой».
Сбой, к слову, не технический и судя по отзывам ниже, мы не первые кто столкнулись с такой ситуацией. Все дело в плохой организации.
Так что тысячу раз подумайте, прежде чем бронировать тут что-либо. В Москве множество мест с гораздо лучшей организацией и качеством кортов. Пока общались с администратором, успели вкусить запах пыли и отсутствие нормальной вентиляции в этом заведении.
3
مارس 25
Полностью согласна с комментарием ранее. Клиентоориентированности 0. По телефону записалась на один день, мне потом пишут, что у меня запись вообще в другой день. И я понимаю, что я могу забыть, но я всегда себе заношу все в календарь и договариваюсь со вторым игроком, чтобы совпасть по времени. А мне потом не извините, что так сложилось, а - нет, ничего не знаем, бронь на другой день, оплачивайте или мы отменяем.
Дальше было еще неприятнее, когда администратор пишет в 10 вечера, уточнять детали. Ало, у людей отдых после работы, ничего не хочется решать, я может уже сплю или не подхожу к телефону. Нет, они без конца пишут и еще знаки вопроса кидают, мол, а вы чего не отвечаете. И ультиматумы: если до 11 не оплачиваете - тренер к вам не придет. Я в шоке, после таких действий к ним никто не вернется. Готова на каждом углу только негативно об этом месте и высказываться
1
يناير 19
Хотелось бы отметить, что когда мы пришли к 9-00 в зале никого из сотрудников не было. Ключи от шкафчиков в раздевалке нам не мог никто выдать, как и выдать ракетки и мячики. Пришлось все искать самим. И первые минут 20-30 играть без нормального освещения.
Клуб при этом не постеснялся запросить полную стоимость аренды ракеток и мячиков.
С этой проблемой столкнулись не только мы, но и другие гости.
Очень неприятное отношение к гостям, где гости должны соблюдать правила посещения, а сам клуб этого сделать не удосужился.
7
مايو 24
Ребята, конечно, абсолютно не клиентоориентированы. Администраторы не доброжелательны. Спасает их пока высокая популярность падела и ограниченное количество кортов. Но вроде лето на носу, появятся открытые корты, да и новые корты открываются. Надеюсь, что повышение конкуренции хотя бы немного подтолкнет их больше думать о клиентах и выстраивать с ними правильные взаимоотношения. Ну а я к ним, пожалуй, больше приходить не буду.
مايو 24
Хамское отношение к своим клиентам. Очень странно еще встречать такие не клиентоориентированные места в наше время, администратор никогда не помогает и не идет на встречу, не предупреждают о проводимых мероприятиях в лужниках и перекрытиях, перенос корта на другое время-это вообще отдельный "хамский " квест, это место просто спекулирует на популярности падела , но хорошо, что открываются новые площадки. Никому не рекомендую это место. Если посмотреть отзывы, то очень много негативных, но почему-то рейтинг такой высокий, возможно надо спросить об этом Яндекс? Или владельцы проплачивают рейтинг?
مارس 8
Из минусов: пропускная система по паспорту, женщина охранник чаще всего не довольна и ворчлива. Корты уставшие.
Все остальное ок. Полотенца есть, ракетки для игры дают бесплатно, есть корт для тренировок
فبراير 16 ، 2023
Классный новый клуб для игры в padel теннис! Внутри очень просторное, светлое помещение с 3 кортами, приятный отзывчивый персонал. Хорошее освещение и покрытие на кортах. Раздевалка совмещена со спортивным клубом, поэтому места много, оборудована хорошо. Есть где посидеть отдохнуть после игры, посмотреть за другими, обсудить свою игру.
Есть и взрослые и детские тренировки, активная клубная жизнь для любителей этого вида спорта. Парковка на территории Лужников буквально в 10 метрах от входа или за территорией по более низкой цене.
Очень советую попробовать этот спорт, тк очень низкий порог входа и буквально с первой же тренировки можно начинать первые пробные игры, что добавляет азарта безусловно и хочется развивать навык и дальше.
3
2
مايو 30
Администраторы теннисного клуба Padel Friends настоящие профессионалы! Всегда вежливые, внимательные и готовые помочь в любой ситуации. Благодаря их отличной организации, бронирование кортов проходит быстро и без проблем, а атмосфера в клубе остаётся дружелюбной и уютной. Очень приятно возвращаться сюда снова и снова!
ديسمبر 2 ، 2024
знаете, есть хор им Попова. вот тоже самое в Падел Френдз с А. Поповым. под его руководством это прекрасный центр, пространство Падел. открылось множество мест в Москве для игры в падел. но это тот случай когда не место красит, а человек. место
1
أكتوبر 19 ، 2023
Вот и добрался самый быстроразвивающийся вид спорта и до столицы! Классное место. Всегда дружелюбная атмосфера! Соответствует названию. Можно весело и позитивно провести время в компании друзей или позаниматься персонально с тренером. Ракетки, полотенца, бутылочку воды предоставляют бесплатно(на дату написания отзыва). Цены не ломят. Молодцы!
1
2
مارس 17
Абсолютно отвратительный сервис, звонила чтобы забронировать корт, девушка общается максимально высокомерно и неприятно. Сервис находится на 0.
Никогда не приду в этот клуб и расскажу друзьям о таком хамском отношении
2
مايو 3
Неплохое место! Внимательный персонал и компетентный администратор компенсирует немного устаревший ремонт и «поюзанные» корты
مايو 20
Самый главный минус это -администраторы.
Руководство клуба, обратите, пожалуйста, внимание на то, как ваши администраторы консультируют, на сколько они настроены на клиента. Это просто сущий кошмар. Клиентоориентированность-0. Да, сейчас клубов мало, но они уже растут как грибы, и скоро будете биться за клиентов. Сейчас конечно можно хамить, долго отвечать, отвечать на «отвали», не предлагать другие варианты. Я пока к вам хожу только из за тренера, который всю эту ситуацию спасает, но наберусь опыта, и скорее всего, из клуба уйду. И как я уже слышала, люди уже уходят из за администраторов.
Сами корты нормальные.
Ракетки, полотенца дают.
Раздевалка комфортная: шкафчики на выбор, в душевой шампунь, кондиционер, фен, мицелярная вода все есть.
Минус, что нужно брать паспорт для входа, но как оказалось через несколько занятий, можно оформить абонемент для входа!! О чем администраторы даже не сказали, узнала чисто случайно.
Клуб 3/4
أغسطس 20 ، 2024
Из плюсов - хорошая локация, возможность взять ракетки и мячи на месте. Из минусов: грязные, разбитые раздавалки. В туалетах прям неприятно… просто взягляните, какой беспорядок в каждом из трех туалетов в женской раздевалке. Туалетной бумаги нет ни в одном из них. Не смогла переодеться в раздевалке, так как зашли два мужчины-уборщика. Пришлось кое-как переодеваться в душевой! Где также не очень опрятно… переодеться нормально нельзя, не сесть. Вещи положить некуда, ибо грязно. А потом нас запустили на корт только в 14:13, хотя записались мы на 14:00. Была уборка. Катастрофа сервис.
4
3
فبراير 24 ، 2023
Очень приятное место. Лужники - великолепная локация. Отличные корты в просторном и светлом помещении. Приветливые сотрудники. Все чистенько, аккуратненько. Дают полотенца. Добротная раздевалка с душем и сауной. Ракетки можно взять у организаторов. В целом место, где можно познакомиться и полюбить падел теннис))) Жду комплексной программы для новичков в падел теннисе.
3
أغسطس 3 ، 2024
Будьте готовы к тому, что несмотря на предварительную запись ваша тренировка может не состояться!
Дважды записывалась на тренировку и оба раза провести ее так и не удалось: в первый раз бронировала тренировку за сутки, но в назначенный день выяснилось, что нам не могут найти тренера - пришлось перенести тренировку на неделю. В назначенный день перенесенной тренировки позвонила уточнить детали проезда - выяснилось, что в системе вообще нет моей брони! Большие вопросы к работе администраторов, особенно девушки
7
نوفمبر 15 ، 2023
Выдают хорошие ракетки, дают бесплатную
воду, низкие цены, есть бронирование через сайт.
Но огромный минус это плохой корт. Те, кто его хвалит, наверное никогда не играл за пределами Москвы, отскок здесь очень слабый. Проблема также и с мячами, рекомендую приходить со своими. Тут они не только плохие, но еще и дорого стоят в аренду, лучше покупать за 500р, чем арендовать такие плохие.
Минус за администрирование. При бронирование через сайт указал вопросы по корту - никто не только не ответил, но даже не подтвердил бронирование, ни через почту, ни через смс.
Позвонил, сказали что у них нет технической возможности отвечать (?), но подтверждение пришлют. Ничего не прислали.
В итоге пришли в другой падел центр в Лужниках, который отличается только номером строения. Хорошо, пошли в БСА, там паспортный контроль, о чем тоже не предупредили. В итоге вышли на корт с 30 минутным опозданием, договорились что остальные 30 минут доиграем на меньшем, тренировочном корте.
В итоге заплатили за полное время, 4 000р, и поиграли 30 минут, на тренировочный корт вышли другие люди.
10
2
أغسطس 12 ، 2024
Будьте осторожны, уровень коммуникации с клиентом здесь чудовищно низкий. Меня администратор не предупредил о том, что въезд на территорию будет закрыт, а проход ограничен в связи с Пикником Афиши. Потом сам администратор пообещал вернуть половину стоимости занятия, а после этого полностью стали игнорировать. Деньги так и не вернули, на сообщения не отвечают. Padel модный недешевый спорт - не ожидаешь в нем встретить такой непрофессионализм.
6
ديسمبر 1 ، 2024
Отношение администрации к клиентам отвратительное.
Меняют все условия и брони в одностороннем порядке.
Удивительно, что в таком классном падел сообществе остались люди и клубы, кто так относятся к своим посетителям. При всего 2х падел кортах сервис отвратителен.
3
ديسمبر 7 ، 2024
Играем давно! Нам здесь нравиттся. Спасибо падел френдс за корты и организацию пространства.
1
2
أغسطس 12 ، 2024
Friends оказался совсем не френдс(((
Не пускают со своим тренером и заставляют платить за принесенную корзину мячей, как же так ?
Нигде такого нет ни в одном клубе…
Тренер пришел, арендовал корт, заплатил деньги и привел вам клиента
Видимо людей настолько много играет что можно неугодных посылать. Сомнительная стратегия , но наверно у каждого своя.
Мы поищем время в другом клубе, благо на территории Лужников их достаточно много..)
4
نوفمبر 17 ، 2024
Забронил время на 16.30.
Просил расширить.
Админ - предложил продлить, но не на 17.00, а на 16.00, не сказал об этом.
пришел в 16.30ч Половина тренировки и тренера сгорела, сказали - моя проблема, тк в брони - было написано.
Денег за тренера - не вернут, «так решило руководство».
Ок, уважаемое руководство, вам нужнее
6
أكتوبر 30 ، 2023
Отличное место на БСА Лужников. К сожалению, всего два корта (плюс один тренировочный). Раздевалка хорошая, корты вполне, свет в норме, персонал супер дружелюбный) друзья падела, как есть)
1
يوليو 25 ، 2024
Отлично можно провести время, в раздевалке есть сауна и закрывающиеся душевые, играть приятно, никакого шума, персонал вежливый
1
يناير 1 ، 2024
Отличные корты для игры в падел, 2 полноценных и один для игры один на один или тренировок с тренером. Раздевалка единая с клубом воркаута с душем и небольшой сауной (+65 не более).
1
1
مايو 27
Играли на улице,обломались.
Цена качество совершенно не соответствуют.Надеюсь руководство примет меры.
سبتمبر 11 ، 2024
Один из худших сервисов с постоянными клиентами, который я видел. Слово "сервис" они не знают, будьте к этому готовы.
Про сам корт ничего плохого сказать не могу, обычный нормальный корт.
3
يوليو 22 ، 2024
Пришли первый раз, не знали, что у них есть не стандартные размеры кортов. Это странно. Это как сделать маленький теннисный корт. Для людей, кто пришел в первый раз это не очевидно и непонятно.
Надо предупреждать
4
1
مارس 19
Мой Друг играет и ему понравится , хотя он и страны родоначальник этой игры )))
1
يناير 1
Хорошее место. Удобно добраться. Чисто.
أغسطس 16 ، 2023
Новый, но уже полюбившийся вид спорта продолжает свое восхождение. Для тех кто первый раз - рекомендую, так как эта игра динамичная, интересная благодаря новым механикам и правилам. Навыки большого тенниса будут хоть и не лишними, но и не обязательными. В этом зале для Падела можно заниматься круглогодично. Главное заранее позвонить и забронировать себе время. Три корта. Два больших и один малый для двоих. В наличии бесплатно предоставляются ракетки. Хорошее покрытие.
1
مارس 2 ، 2024
Невозможно забронировать корт, потому что видите ли школа Academy padel mp бронирует все слоты с утра до вечера на каждый день и уже потом ищет себе учеников, то есть тупо бронь всех дней, а потом видимо отменяют, если не нашли... бред какой-то
7
يناير 18
Корты не очень большие, но для новичков - прекрасно! Лужники не перестают радовать!
مارس 16
Хороший клуб, приятная атмосфера.
Вечернее время в будни быстро разбирают, но оно и понятно)
1
مارس 7 ، 2024
Очень плохое решение класть корты на песок. Мяч тащит песок за собой, в итоге песок на ракетке, в воздухе, а потом и в носу, глазах и горле. К концу тренировки чувствуешь себя как шахтер.
2
1
أكتوبر 20 ، 2024
Хорошо поиграли! Но цены кусаются((( парковка дорогая
1
مارس 19 ، 2023
Спасибо большое за организацию этого прекрасного места!
Отличные новые корты, супер удобное расположение.
Очень сильно не хватает кортов в Москве, хотя спорт набирает обороты
1
مايو 3
Прекрасное место поиграть в падел
مارس 3 ، 2023
Отличное место для отличного вида спорта падел! Всем рекомендую!!! Можно душевно поиграть и затем отдохнуть в расположенных в клубе зонах отдыха!
1
ديسمبر 22 ، 2023
Любой корт (на данном этапе) для этой невероятной игры заслуживает самой высокой оценки! Спасибо за то что вы делаете!!!
أكتوبر 31 ، 2023
Персонал на 3, плохая коммуникация.
Корты хорошие. Отличный тренер Борис - лучший из тех, с кем занималась и в клубе как поняла позже - один из лучших.
4
يناير 14 ، 2024
Самый модный нынче вид спорта. Нравится и детям, и взрослым. Можно арендовать корт с тренером.
فبراير 26 ، 2024
Классное место, правда, ажиотаж дикий, и бронировать надо за недели 3 (если хотите в выходные поиграть)
سبتمبر 19 ، 2023
Отличный падел клуб, шикарная атмосфера! Рекомендую к посещению! Лучший клуб в Москве!
مارس 13 ، 2023
Классное место, удобно добираться, хорошие раздевалки, новые корты с отличным отскоком. Всем советую, даже тем, кто никогда не играл в падель.
1
نوفمبر 24 ، 2024
Корты норм, но каршеринг не пускают, не подъедешь ни фига, неудобно максимально
1
يناير 24 ، 2024
Очень уютный и дружелюбный клуб, хороший тренерский состав.
1
مارس 4 ، 2024
В целом все идеально, но невозможно парно поиграть в выходные, бронировать надо чуть ли не за месяц…