Paks

4.6

299 تقييمات

قيِّم هذا المكان

наталия а.

مستوى 10 خبير محلي

Уровень обслуживания стал ниже. Я расчитывала немного на другое. Но на фоне других операторов ставлю высокую оценку.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Сикорская

مستوى 6 خبير محلي

Не связывайтесь ни при каких обстоятельствах! Отменили обратный рейс. Предложения туристам при этом следующие - перелёт с ПЕРЕСАДКАМИ с ДОПЛАТОЙ, либо минус сутки БЕЗ ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА. На кого рассчитана подобная наглость не понятно, но если хотите испортить себе отпуск, то вам сюда!

Денисова Ксения

مستوى 10 خبير محلي

Надежный туроператор. Часто через них отправляем своих клиентов, жалоб нет, в основном все довольны. Работают с разными направлениями

إظهار رد العمل التجاري

Анна Дельвиг

مستوى 8 خبير محلي

Не улетели из-за этой пандемии, но денежку вернули без лишних вопросов. Класс!

Кристина М.

مستوى 11 خبير محلي

Путешествую не так давно, около 15 лет))) часто обращаюсь в ПАКС. Милые сотрудницы, отличный вкус, отдых всегда незабываем)))

Олеся Щ.

مستوى 2 خبير محلي

Крайне не рекомендую иметь дело с этим оператором. Нам, к сожалению, ещё долго с ними общаться, ибо только через суд получится чего-то добиться. Если вкратце: в начале 2020 года полностью оплатили деньги за путевку турагенту. Турагент , в свою очередь, перевёл только половину оплаты Паксу. Удивило, что Пакс не контролировал деятельность турагентств, нам озвучил, что между ними НИКАКИХ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ. Ага, никаких, а 45% взяли за тур. Решили пойти на уступки и ещё раз оплатить с мужем оставшиеся 55%, которые не внёс турагент Паксу. Так в итоге нам Любовь Ч (заместитель генерального директора по продвижению) предложила «альтернативу»: вшивый отели совершенно в другом отеле рейтингом 3.2-3.9, а у нас, на минуточку, на брони был один из самых лучших районов острова, рядом с пляжами и городом, а не на отшибе. И с рейтингом 4.5. Ну, не договорились- в суде справедливость восторжествует, тем более есть уже судебная практика что оператор как солидарный ответчик возвращает ВСЮ стоимость. Пишите в личку у кого та же история. А если Вы читаете отзывы , выбирая туроператора (как мы в своё время, когда не слышали о них)- знайте, что лучше деньги на более крупного и надёжного добавить. В других так с туристами не поступали, предлагают нормальную альтернативу, письма гарантийные писали , когда деньги на депозит переводили (как писала выше-Пакс «спал» в случае с нами и ничего не предоставил , кроме переписки с ещё одним менеджером - Евгенией С., которая подтвердила дату переноса и детали тура). Прошу отдельное внимание обратить как Любовь , вероятно с кем-то из коллег, общается про туристов. Сразу видно-профессионалы работают )))) По понятным причинам, ее номер я затерла, но, надеюсь, ген дир поймёт, что я тут не ложку дёгтя плеснуть решила в её сотрудника, а призываю как минимум к тактичности и клиентоориентированности. «Удачно» она промахнулась. PS Пишу отзыв от сестры, меня зовут Светлана, я ни перед кем не стесняюсь публиковать подобное, просто не смогла восстановить пароль на Яндекс

Вячеслав

مستوى 4 خبير محلي

Ставят не высокие цены на туры, за счет чего получается выгодное сотрудничество! Спасибо ПАКСУ!

жанна🤍

مستوى 7 خبير محلي

Крупный туроператор, много своих выкупленных блоков. Цены не завышенные. Сама несколько раз через них летала и туристов своих отправляю.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Гордеев

مستوى 13 خبير محلي

Недобросовестный оператор. Купили тур. За два дня до вылета они сказали что он отменён. Денег нет. Отпуск испорчен. А ещё и разговаривают хамски. Не обращайтесь к ним

إظهار رد العمل التجاري

Кристина К

مستوى 2 خبير محلي

НИКОГДА не бронируйте у данного ТО никакие поездки, совершенно не дорожат своими клиентами, просто кидают! Ни тура , ни замены, ни возврата денег! Нагло врут и пользуются деньгами туристов чьи поездки не состоялись!

Анна Д.

مستوى 13 خبير محلي

Я летаю отдыхать только через Пакс. Всегда довольна, принимающая сторона хорошая. Гиды опытные и вежливые. В пандемию вернули мне большую часть денег, к сожалению, без штрафов не обошлось. Но это уже взяли своё авиакомпании и отель.

Лилия Л

مستوى 12 خبير محلي

Отличная организация

Милая Леди

مستوى 12 خبير محلي

Ужасный туроператор. Морозит с возвратом денег уже больше месяца, постоянные отговорки, что денег они не получили. Сначала говорят одно, потом другое. Не советую никому с ними связываться! Первый раз такая ситуация, получается они могут мне всю жизнь теперь говорить, что денег не получили. Буду обращаться в суд

Филипп М.

مستوى 5 خبير محلي

Отличный и опытный менеджер Таня Цабель. Приятная и адекватная, свои направления знает идеально! Постоянно с ней советуюсь

Yusli

مستوى 11 خبير محلي

Зашла в феврале подобрать тур, так себе, отвечали после напоминаний, предложения скучные, звонила- трубку не берут и не перезванивают. В итоге купила в туи. Ну может тур был не на супер бюджет, и паксу не интересно

Галина К.

مستوى 6 خبير محلي

У меня своё турагентство, с Пакс работаю уже не первый год. Надёжный и добросовестный оператор. Обязательства выполняют.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Анисимова

مستوى 13 خبير محلي

Захотели с мужем поехать в санаторий, самостоятельно выбрать не получилось. Обратились в ПАКС. Елена Макеева, ссылаясь на наш бюджет и предписания врачей, посоветовала нам несколько вариантов. Поездкой остались довольны, очень понравилось 

Яна Антоненко

مستوى 15 خبير محلي

Несколько раз переносили путешествие в Египет из-за пандемии. В итоге поездка состоялась. Спасибо "ПАКС".

Кристина П.

مستوى 10 خبير محلي

Провели незабываемый отдых на Сейшелах, совсем недавно вернулись. Спасибо компании за организацию, а Жанне, что посоветовала именно этот вариант!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана И

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная компания. Купили 2-ва тура, туры не состоялись. Перебронировать отказались. Деньги не возвращают. Буду выбивать деньги через суд. Не обращайтесь в эту компанию.

Веня Володарский

مستوى 5 خبير محلي

Есть свои блоки на многих направлениях, отели хорошие. Наши турики довольны!

إظهار رد العمل التجاري

Fykc

مستوى 7 خبير محلي

Ужасный туроператор! В 20ом году была оплачена путевка, но из за короновируса поездка не состоялась! Было написано заявление на возврат денег, которые должны были вернуть до конца 21 года, но деньги конечно же никто не вернул! Крайне не рекомендую эту контору, если не хотите остаться без денег!

Татьяна Войтенко

مستوى 3 خبير محلي

Никакого обмана или подводных камней, все предложения на сайте по стоимости не меняются.

Максим Павлов

مستوى 4 خبير محلي

Всё замечательно, опыт от сотрудничества положительный, ни каких жалоб!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана М.

مستوى 3 خبير محلي

Осталось очень недовольна сотрудничеством с этой компанией. Пользовалась услугами в марте 2020 года. Летала на отдых с подругой в Будапешт. Уровень отдыха понравился, не понравилось, как потом нас бросили, когда из-за угрозы коронавирусной инфекции отменили авиарейс. Информацию об этом мы выяснили сами, на сайте авиакомпании. Сразу обратились за помощью к туроператору, нам обещали организовать другой перелет, мы ждали несколько дней, никакого ответа, по горячей линии в грубой форме с нами общалась девушка, типа успокойтесь и ждите. Мы обратились в посольство, нам сказали, что лучше самим купить билет аэрофлота и ехать домой, пока не закрыли границы. Что мы и сделали за свой счет. Мы подали претензию на возврат денег за билеты самолета, нам, разумеется, отказали. Какой я вывод сделала из этой ситуации: никакой помощи и поддержки от туроператора в экстренной ситуации не дождешься. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.

Дарья М.

مستوى 9 خبير محلي

Уже 5 лет знаю этого туроператора. Никаких проблем! И с визами не тянут до последнего, и бронирование быстро подтверждают. Есть свой личный кабинет. Все самые популярные направления.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Тверитинова

مستوى 6 خبير محلي

Хороший, просторный офис. Быстрое и компетентное обслуживание турагентов. Рекомендую.

Ленар В.

مستوى 3 خبير محلي

В 2019 году купил тур у этого туроператора. Из-за пандемии поездка не состоялась. Написал заявление на возврат денег обратной связи нет. Крайне не рекомендую этого оператора.

Ирина 🤗🤗🤗

مستوى 7 خبير محلي

Туроператор из колхоза! Набрали персонал на базаре. Вообще ничего не знают. Подсказать не могут. Как так можно работать. Не зная свой продукт. Посылают людей непонятно куда. Портят отдых и настроение

D M

مستوى 13 خبير محلي

На рынке уже очень давно. Сотрудничаем плодотворно. Работают по всем основным направлениям.

Светлана

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасен :)!

СЕВЕР СЕВЕР

مستوى 7 خبير محلي

Ездил в Шри- Ланку и Тай - все панравилось, особенно цены. Спасибо.

Олеся Бондарева

مستوى 12 خبير محلي

Путешествовали через этого оператора, все устроило. Советую

Евгения Ж.

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо за квалифицированную помощь и возврат денежных средств за несостоявшийся тур. К сожалению, 100% возврат получить не удалось, но большую часть вернули.

Ксю

مستوى 8 خبير محلي

Несколько раз взаимодействовали с вами. Брали туры по самым разным направлениям. Мои наилучшие отзывы и пожелания)

Елена Макарова

مستوى 6 خبير محلي

В этом году 2019 отдыхали с сыном в Черногории.Очень замечательная организация тура.С билетами никаких проблем.в аэропорту в Тивате нас встретил замечательный гид,он же нас и провожал обратно и проводил у нас несколько экскурсий зовут Желько я таких организаторов еще не встречала,он настолько любит свою работу и знает ее что просто умничка)!!!! спасибо ему огромное!!!!!! Еще хочу сказать спасибо гидам Николе, Андрею и Татьяне Шепучка..... С вами друзья мне было очень уютно в Черногории и только благодаря вам я много чего узнала и увидела!!!!! Спасибо🙏💕)!!!!!!!!!!!

Анна Кокарева

مستوى 6 خبير محلي

Не рекомендую данную компанию. Обманывают туристов, пишут отписки, не соблюдают ни сроки, ни законодательство.

Ник-Ник

مستوى 7 خبير محلي

Крутое агентство

Кристина Казберова

مستوى 5 خبير محلي

Не рекомендую данного оператора , ни замены , ни возврата денег, игнорируют все обращения , ведут себя отвратительно.

Полина К.

مستوى 9 خبير محلي

Не рекомендую. Морозят с возвратом средств за тур уже 2 месяца. Дают отписки в стиле "подождите", что аэрофлот не вернул деньги - хотя лично ездила в офис авиакомпании - все редства перечислили туроператорам сразу.

Варвара Кучинская

مستوى 10 خبير محلي

Очень много направлений на выбор, несмотря на текущую ситуацию в мире. Даже глаза разбегаются=)))

Виктория Садекова

مستوى 7 خبير محلي

Брали тур в Черногорию на 9 дней в июне. Отличная организация (отвезли, привезли с аэропорта, без опозданий и задержек). Прекрансый чартерный рейс. Хочу отметить, что фотографии на сайте апартаментов где мы жили и описание полностью совпали с действительностью. Один момент не очень понравился, что принимающая сторона не очень шла на контакт, (возможно дело в том, что мы не брали никаких допов в виде экскурсий и аренды авто) но никогда не отказывала предоставить любую интересующую нас информацию. Но в целом, все прошло быстро, чётко, без задержек. Нам это было очень важно, как не опытным путешественникам.

Артем Натальин

مستوى 15 خبير محلي

Из-за пандемии не смог слетать в отпуск. Но обрадовал тот факт, что вернули бОльшую часть стоимости тура, хотя и не быстро.

Катюша Балесная

مستوى 10 خبير محلي

С Пакс давно, в сезон пандемии вернули очень много денег. Многим клиентам перебронировали путевку на другие даты. Недовольных не было.

Марина Е.

مستوى 3 خبير محلي

Впервые воспользовались услугами этого оператора: с семьей летали в августе в Черногорию. Летали теми рейсами, которые и были забронированы, в отеле поселили согласно брони (брали на четверых два стандарта, правда, администратор отеля сказал, что дали номера лучше, чем были в заявке от Пакса). А вот принимающая сторона - это действительно слабое место. И хамка Ксения, и дурная организация - всё правда. Для встречи подали микроавтобус с меньшим количеством мест, Ксения на голубом глазу пыталась уплотнить пассажиров, на вопрос почему бы не вызвать такси для туристов, кому не хватило места, промолчала. На обратном пути был микроавтобус с прицепом, багаж складывали туда. Ксения появилась спустя несколько отелей, а появившись, сходу спросила "кому тут 80 лет, неужели это правда, я просто хочу посмотреть". Причем, этих туристов забрали не от отеля, а с импровизированной точки, и водитель, не говорящий по-русски, ходил их искать. Мой совет - настраиваться на ужасный трансфер или заложить в бюджет 35 евро на такси (в одну сторону).

Марфа Цукерман

مستوى 18 خبير محلي

Прекрасные туры!)

Мария Шенкер

مستوى 2 خبير محلي

Мною был заключен договор на турпутевку в Черногорию. Отдых был омрачен задержкой рейса по пути в Тиват, а уж обратная дорога была просто ужасной. Рейс переносили несколько раз, сотрудники ПАКС не предоставили никакой информации о сроках задержки рейса, не предоставили ни воды, ни еды, предлагали подождать в аэропорту информации. И это в жару. Аэропорт в Тивате не приспособлен для длительного пребывания. Была написана претенезия на адрес ПАКС, ответ - не наши проблемы....проблемы перевозчика нас не касаются.. Потрясающе! Хуже организации я не видела!

Ольга Р.

مستوى 5 خبير محلي

Бронировали тур в Черногорию. Вылет должен был быть 30.08.2019 в 10.10. Меняют рейс на 13.30. По факту вылетели в 14.30. По прилету в Тиват встречающих в аэропорте не оказалось. После получасового ожидания появилась представительница компании Ксения, которая заявила, что один автобус подъехал, но может вместить только 16 человек, а остальные будут ждать следующий. Наспех объяснила, кому на какой по счету остановке выходить. Так были потеряны еще полчаса. По отелям мы отправились в сопровождении водителя, не говорящего ни по-русски, ни по-английски. У меня был забронирован отель в Рафаиловичах. Нас с дочерью высадили возле инфопункта на въезде в поселок, т.к. за нами должна приехать машина из отеля, с которым должна была связаться Ксения. Машины не оказалось. Ксения не проинформировала о том, какая должна быть машина и свой номер телефона не оставила. Еще через полчаса ожидания, позвонили по номеру из памятки туриста Елене, которая, не извинившись за действия своей коллеги, в достаточно грубой форме, сказала ждать еще. Вот такой трансфер до отеля получился. До номера добрались на закате, а думали уже плавать будем. Первый день отдыха коту под хвост.

Евгения Лядова

مستوى 4 خبير محلي

Летала в Катар. Вме организовано на все 100. Спасибо

Дмитрий

مستوى 8 خبير محلي

Удобно расположенный офис: в центре, в двух шагах от метро. Хорошие цены: на Мальдивы и в Шри Ланку, как минимум, :-) Квалифицированные специалисты.

Paks

213 مراجعات