Гостиница неплохая ,красивый вид во время завтрака . Близкое расположении к улице Истиклял, где находятся много магазинов и можно спустится к Галатской башне .На этом все . Сервис очень хромает . Халатов так и не дождались . Просила дать дополнительные вешали для одежды , сказали принесем и не принесли . Но самым большим разочарованием была ситуация с оплатой. ресепшион крайне не охотно взял карту (казахстанская карта банка Каспиан), затем сотрудник нервно ответил что на карте не хватает средств (хотя было более чем достаточно) . Пришлось оплатить кэшем . На утро увидели списание по карте . На нашу просьбу разобраться получили нервное : разбирайтесь со своим банком . Последующие 3 дня пытались прояснить ситуацию , на что ресепшион только показывал выписку, мол вашего платежа нет . Не заказывайте такси через ресепшион , потому что у них сговор с водителями и те зарядят таксу троекратно.
1
Юлия Алюшина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22
Проблема отеля-очень сильный, тяжелый и даже удушающий запах парфюма в лобби. У меня нет аллергии, но даже мне было трудно дышать в такой атмосфере, а у проживающих с аллергией на парфюмы-будут треш-отдых…
Сама гостиница очень нравится, он с антуражей и красивыми интерьерами, живу здесь уже второй раз… прекрасное расположение тоже понравилось. Но из-за парфюмированного лобби наверное больше не приеду… Прошу руководство отеля как-то решить эту проблему
Андрей Кондратюкин
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Отличная гостиница рядом с Галатской башней. Отель атмосферный с исторической аурой. Очень внимательный персонал. Есть спа. Номера очень уютные но достаточно поюзанные. По соотношению цена/качество очень удачный вариант.