Panorama by Mercure Krasnaya Polyana
4820 مراجعات
يوليو 9 ، 2024
Прекрасный отель в прекрасном месте. Отдыхали в июле 2023 года. Отличный номер. Чисто, уютно, комфортно. Уборка ежедневно. Пополнение бара без задержек.Все необходимое имеется: приезжай и наслаждайся отдыхом. Завтраками так же остались довольны: есть все, что нужно для начала нового дня. Есть спасалон: сауна, бассейн- можно посещать в любое время.Персонал внимательный. Горничные улыбчивые и ненавязчивые.Отель находится в замечательном месте:горы, зелени много, не так жарко , как внизу, совсем рядом подъемник.Машину парковали около отеля. Перед отелем огромная зеленая поляна , где можно посидеть и даже позагорать при желании. На первом этаже ресторан: цены кусаются.
Единственный минус: окна выходят на другой отель, расстояние небольшое, поэтому портьеры постоянно приходилось завешивать, отсюда-мало света. Хотя, сами окна большие. Лучше брать номер с видом на горы.
Отдыхом остались довольны.
18
21
سبتمبر 23 ، 2024
Замечательный отель! Чисто, уютно, доброжелательный персонал. В стоимость входит: завтрак по системе шведский стол, фитнес, бассейн, спа.
В зоне спа: сауна, хамам, бассейн. На входе дают халат, шлепанцы, полотенце.
В спорт зал не попали. За отдельную плату можно выбрать массаж. Вечером ходили ужинать в ресторан при отеле (Roma) он в проживание не входит. Было очень вкусно, милая девушка нас обслуживала. С утра посетили завтрак (который как раз входит в проживание). Разнообразный шведский стол. Очень очень много выбора всего чего душа пожелает.
Номер с телевизором, хочу так же отметить, что есть все принадлежности, такие как: пакет для химчистки, щенка, паста, швейный набор, фен, зонты, тапочки, гладильная доска, утюг и тд.
Единственный небольшой минус это то, что окна выходили во внутренний двор. Ночью приезжала мусорка, было шумно. Утром собирали оборудование для фестиваля. У нас окна были открыты, тк вентиляция работала как будто на прогрев, хотя ставили охлаждение. Возможно нужно почистить.
Поднятие до уровня на канатке бесплатно. Достаточно показать бронь.
1
3
سبتمبر 6 ، 2024
Отличный отель!!!! Номер просторный, чистый и комфортный. Завтраки разнообразные и вкусные!! Персонал отеля квалифицированный, вежливый, внимательный, быстро справляется с поставленными задачами. Сотрудники отеля на все наши просьбы быстро реагировали и устраняли проблему. Для детишек вообще рай!!! На территории отеля есть большая детская комната с услугами няни. На шведской линии выделена специальная детская зона для завтраков, где предлагается детское меню. Сама линия расположена на низком уровне, для того чтобы детишки сами могли подходить и набирать еду. Напротив детской шведской линии находиться игровая детская зона. Расположение отеля отличное. Тихое, спокойное место с прекрасным панорамным видом. Очень хорошая СПА зона. Вполне всего достаточно. Две парные комнаты, бассейн и зона релакса. Отличный тренажерный зал с новейшими тренажерами. Обязательно приедем еще!!! Цена и качество соответствуют полностью.
10
5
ديسمبر 3 ، 2024
Еда и завтраки 5+, номера 5, расположение 5+, вид 5+, обслуживание 5, спа и бассейн 5.
Спасибо большое.
Отличный отель Mercury. Качественные и просторные номера, очень удачная локация - все локации Красной поляны, рядом Горные бани и отличный ресторан-пивоварня «Птицы захмелели». До курорта Роза Хутор и ж/д вокзала очень просто и быстро добраться на такси.
Завтраки бесподобные, есть всё, начиная от котлет и овощей на гриле, масляной рыбы х/к и скумбрии с селёдкой, свежих овощей, соков фреш, до большого выбора фруктов. Отличные манты с ведром сметаны!! Все блюда от шеф-повара итальянского ресторана. Коктейль Кровавая Мэри можно было сделать самим, когда мы были в конце ноября.
Бесплатные мастер-классы рисования картин.
نوفمبر 22 ، 2024
Отель хороший, персонал приветливый, завтраки отличные, очень разнообразное меню. Отличный вид из окна, бесплатный трансфер вниз, удобно добираться на подъемниках на разные вершины. Но, не предназначен для отдыха с детьми. В отеле есть игровая комната, но она платная, 700₽ час, и это для проживающих в отеле. И там с ребенком не занимались, мы сами были с ним, считаю, цена неоправданно завышена, но так как вариантов нет, то ничего не поделать. Спа зона- не самая удачная. Когда мы пошли в первый раз, в бассейне взрослом вода была прохладная, в детском теплее, но в самом помещении было прохладно, окна сверху были открыты, мы с ребенком больше не ходили. В нашем номере было прохладно, в окно как будто дуло, я подкладывала полотенце вниз под открывающееся окно, и в номере были клопы, тоже такое себе. Ну и вообще само место как будто не предназначено для отдыха с детьми, нет ни одной хорошей детской площадки, к сожалению. Отель не предлагает никакой организации досуга ни детям, ни взрослым.
2
أغسطس 23 ، 2024
Очень много раз были на красной поляне и Роза хутор… разные отели посещали… часто были в отеле «Снега», классное место, хороший персонал ну и локация, тоже норм… но вот с шумоизоляцией в номерах, не очень, мягко скажем… и завтраки посредственные… в Роза хутор были тоже в хорошем отеле , не помню как раньше назывался, но сейчас называется «Эр Белия» , но вроде тоже был «Меркури», все хорошо, но не большой сам отель и бассейна нет. В этом отеле “Panorama by Mercury “ все на очень и очень высоком уровне! Отель 4 звезды, но я бы дал все 5 звезд! Шумоизоляция (во всяком случае в нашем 1518 номере) отличная! Вид на горы с двух сторон, две комнаты , умная колонка «Алиса» и многое другое… (номер у нас угловой люкс). Бассейн 25 метров! СПА зона с хамамом и сауной! Массажи и прочие спа процедуры! Завтраки фантастические! Пока нигде такого ассортимента не видели, поверьте мне, много где были и по стране и по миру покатались!! Ягоды свежие (малина, голубика), арбузы, грейпфруты чищенные , дыни и прочие сладости, прелести и полное разнообразие пищи на любой вкус … это прям праздник какой то! Турция отдыхает!)) тем более сейчас! Даже шампанское можно бокальчик налить… и не смотря на большую площадь отеля, и высокую загруженность, мы как то не ощутили прям очень сильной телкучки … всегда хватало и еды и свободного места для трапезы! Короче! Либо мы так спокойно относимся ко всему окружающему нас и всем ситуациям, либо действительно все на высшем уровне! Но я склонен думать, что все на высшем уровне… уж поверьте мне, я пол мира исколесил, и видел многое и всякое, и мне очень приятно и я горжусь тем, что в нашей стране сервис можно получить очень на высоком уровне! Само собой, это стоит денег, но оно стоит того и когда ты видишь такой уровень (чтобы вы понимали, нам каждый день меняли постельное белье), ты понимаешь, что вообще ни разу не жалко ни рубля потраченных денег и скорее всего, это место будет ни раз нами посещаемо и рекомендовано всем своим друзьям и близким! Благодарим персонал и всех причастных к нашему благополучию и прекрасному настроению в нашем отпуске !
17
18
أكتوبر 19 ، 2024
Все просто замечательно!!! Номер отличный! Все как дома, в номере есть все, в том числе утюг и гладильная доска. Уборка номера👍👍👍Завтрак отличный! Выбор шикарный, все очень вкусно приготовленно: каши 2 видов, бульён, фруктов 5- 6 видов, выпечка очень свежая и вкусная, кофе - отличный! Манты, мясное рагу с овощами, соленья, рыба, сыры и т.д и т.д.
Обеды по меню 👍👍порции большие и все очень вкусно! Шеф повару большое спасибо!!
Спа центр очень уютный👍👍👍👍бассейн - большой, вода теплая и все очень чисто, всегда сидит спасатель и не просто сидит, а действительно работает!! Девочкам на ресепшен в Спа- отдельное Большое Спасибо за профессиональный подход к своим обязанностям!!!👍Не буду описывать слажившуюся не стандартную ситуацию, но все было решено тактично и не замедлительно!! Надеюсь руководство премию выпишит!!! Отдых прошел великолепно!! Всем большое Спасибо❤
4
1
سبتمبر 12 ، 2024
Замечательный отель на 960. Завтраки очень разнообразные. Практически все вкусно. Для детей прикольный шведский стол прямо напротив игровой. Дети сами могут выбрать себе еду на завтрак. Самое интересное, что даже при полном заселении отеля не чувствуется толпы! В спа аналогично. Есть детская комната, но она не от отеля и оплачивается отдельно. Оставляли детей 4 и 7 лет, они в восторге. Аниматоры постоянно играют с детьми. Номер брали с кроватью( на ней можно поместиться 2 взрослых + ребенок до 4 лет, во второй комнате спал сын на разложенном диване. Диван скрипел сильно и это единственный минус. В остальном классный, семейный и не только, отель.
1
3
ديسمبر 5 ، 2024
Персонал на Красной Поляне, очень доброжелательный,все прямо душки!После Адлера, это бальзам для души. Прекрасный вкусный завтрак, ланч бокс тоже хороший собрали в дорогу. Выбрала из-за крытого большого бассейна 23 м. Есть спа. Хаммам холодный и сауна.
Только улучшенные номера с видом на горы.
Отличный шампунь и кондиционер для волос, впервые я мыла отельным, и лосьон для тела. Можно потом купить в спа, или на уровне 540 был магазин.
Халаты классные мягкие, тоже можно купить)
В номере графин для воды, куллер у лифта. Чайник, чай, кофе растворимый, сахар.
Есть набор для шитья, ложка для обуви, перчатка для чистки обуви.
В бассейне дают одноразовые тапочки, если попросить. И полотенце.
أكتوبر 13 ، 2024
Отличное приятное место в непосредственной близости от канатных дорог - удобно добираться до всех горных вершин и спускаться в нижнюю часть курорта.
Номера чистые, просторные, регулярно убираются, а при заселении нам как постоянным гостям повысили класс номера - это особенно приятно.
Еда на завтраке отменная, свежая, большой выбор на любой запрос и вкус. Неплохие напитки в лобби-баре.
Не очень удачная СПА-зона, разве что просторный удобный спортзал, но отель видимо не рассчитан на такой формат отдыха, поэтому впечатление никак не портит🩵
1
سبتمبر 7 ، 2024
В целом отель неплохой. Очень хорошие и разнообразные завтраки. Хороший спа комплекс. Из минусов:
1.нет никаких развлекательных мероприятий ни для взрослых, ни для детей. Платная Детская комната, в которой предлагают детям вместо разнообразных игр и занятий поиграть на приставке, стоимость нахождения в детской комнате 700 труб в час. Для взрослых так же ничего не предлагается, можно было для гостей сделать обзорную экскурсию по Красной поляне, Розе хутор, Газпром или подарочный разовый билет на подъемники или посещение центра хаски или тюнинга или экскурсия на водопады
Многие отели предлагают проживающим пользоваться подъемниками или организуют доставку на пляж на море, которые включены в стоимость проживания.
В панораме цены на проживание завышены, а досуг совсем не организован, все платно.
2. В номере на дополнительное место за 1000 руб в сутки устанавливают раскладушку с матрацем, на котором неудобно спать ребенку, т.к. выпирают пружины. Неужели нельзя заменить матрац и/или сделать дополнительно наматрасник, чтобы было удобно отдыхать?
3. Нет проката велосипедов и самокатов для детей.
Хотелось бы, чтобы руководство отеля сделало выводы. Поставлю 3 звезды с плюсиком, на 4 звезды все-таки отель не дотягивает.
7
2
نوفمبر 13 ، 2024
Шикарный отель!
Просторный номер,из окна которого открывается потрясающий вид на горы.
Просторная ванная комната.
Своевременная уборка номеров.
Хорошая шведская линия, с большим обилием блюд.
Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам Рум-сервиса, приветливый персонал, умеющий оперативно решать, любые возникшие вопросы.
Небольшой минус для руководства отеля, это сотрудник охраны в зоне парковки, центральный вход.
Советую научить «его» хорошим манерам.
Суть: не успев высадить жену с ребенком из машины с сумками в руках, данный товарищ делает замечание по поводу стоянки и что нужно убрать машину.
Интересный персонаж конечно, ему бы больше должность швейцара подошла.
أكتوبر 10 ، 2024
Замечательный отель, останавливаемся второй раз. Персонал дружелюбный, отзывчивый, стремится решить проблему гостя. Завтраки шведский стол, очень вкусные и разнообразные. На свой вкус выделила сырники - просто изумительные, спасибо тем, кто готовит!
Бассейн большой, метров 50 в длину, сауна и хаммам, всё чистое.
Есть следы износа: пятна на диванах в холле, коврах в коридоре, тёмные пятна на стене хаммама (не хочется думать, что это грибок), треснутая плитка, раковина в номере - но это если придираться.
Общее впечатление очень положительное, если будет возможность, остановлюсь здесь ещё не один раз
4
1
ديسمبر 23 ، 2024
Хороший отель, чисто, вежливый персонал, хорошее оснощение, хотя видно в номерах и коридорах, что ремонт не новый). Неплохой шведский стол на завтрак. Были отдельно блюда для детей. Смутило, правда, что много жареного, для которого не жалели масла (сырники, например, или оладьи). Мало печеного или на пару или хотя бы обжареного без масла. И на детском столе всегда стояли сладости, хотя был и отдельный стол с десертами. Это, конечно, огорчило.
Большой минус могу поставить только за скользкий пол, особенно в бассейне. В первый же поход ребёнок шлепнулся, а муж подскальзнуашись, выбил палец на ноге. Там лежат коврики, но они не покрывают всю пешеходную поверхность. Очень травмоопасное покрытие.
Ребенку понравилась игровая комната, есть мастер-классы, интерактивная доска, игры. Не хотел выходить оттуда.
У нас был номер с двумя спальнями и гостиной, думали при бронировании, что спальни будут изолированы, а вход будет через гостиную. В итоге оказалось, что у нас 2 входа в номер (в спальни), и одна из спален без двери, соединина с гостиной, и без окон. Было не очень комфортно, планировка не понятна.
В номерах просторно, высокие потолки, хорошая система винтеляции и регулируется температура батареи, что важно, когда нужно просушить вещи после прогулок или катания.
Уборка проводится каждый день, если нужна, полотенца тоже меняют каждый день или по просьбе без проблем. Почему-то не было мусорных пакетов в ведрах, не очень удобно, мог оставаться запах.
В целом 4 звезды заслуженная оценка для отеля, но с минусом за травмоопасность
1
أغسطس 9 ، 2024
Отличный тихий отель, очень понравилась инфраструктура, много зелени, на территории есть и аптека и гастроном и кафе.Номера уютные, в номере холодильник, ТВ, чайник, чай/кофе,единственное вода в кулере рядом с лифтами, чистые, коридоры можно запутаться, но ковролин уже бы пора поменять. В проживании входит бесплатный подъем высоту 960м, убодное плато для подъема на высоту 2300, рядом
метров 60 сам подъемник вверх и вниз, так же большая площадь для тусовок, обилие ресторанов и баров.
А самое главное -этот отель догсфрендли, 2000 р при заезде!!!!
3
1
أكتوبر 7 ، 2024
Отличный отель на высоте! СПА зона и бассейн очень понравились! Персонал дружелюбный и отзывчивый, завтраки роскошные, в стоимость проживания. В целом ресторан хороший. Вид из окна был потрясающий! Внутри номера сантехника не уставшая, белье, текстиль - все отлично. Единственное что удивило - в коридорах отеля коврики с пятнами. Напротив каждого номера на 5 этаже большое пятно, Как будто кто-то играл в контрал страйк и стрелял выбегающих из номеров туристов😂😂😂. В остальном 10 из 10, очень понравилось
1
1
ديسمبر 18 ، 2024
Повезло отдохнуть в номере категории люкс. Понравились: вид из окна, минибар, компановка номера, наборы для душа с приятным запахом, достаточно большой бассейн, хороший хаммам, вежливые сотрудники. Хотелось бы по возможности добавить на завтрак каши без молока, хотя бы один вид (есть возможность заказать через официанта,но это не очень удобно). А в целом:завтраки щедрые, удивило наличие такого количества горячих блюд, интересный отдельный "стол" с блюдами кавказской кухни. Видела в отзывах комментарий о "тараканах", но я предполагаю это к людям залетели лесные клопы (которых вы увидите во всех отелях в осеннее время на Красной поляне, ЕСЛИ не будете закрывать окна). Ещё бы хотелось отметить красивые картины в холле (с возможностью покупки). Приятно было, что спасатель у бассейна также следил, чтобы девушки не плавали с распущенными волосами. У отеля очень красивая территория, прямо при входе/выходе открывается живописный вид. Есть скамеечки и детская площадка. Желаю успехов и процветания отелю и его сотрудникам. Спасибо за гостееприимство.
ديسمبر 1 ، 2024
Мы проживали в отеле 29.11.24 по 01.12.24
Номер бронировали стандарт, дали люкс- приятный бонус с шикарным видом!
В номере чисто, все самое необходимое есть: гигиенические наборы, фен, утюг, гладильная доска, кофемашина с капсулами кофе, чайник, вода.
Номер был угловой 1401- много окон- для меня это большой плюс.
Очень комфортная постель!!! Для меня постельное белье и удобный матрац- один из главных показателей гостиницы.
У нас был поздний заезд в 23 ч и ранний выезд в 9 ч.
В принципе быстро заселили, а при выселении просто отдаешь ключи и все- очень удобно.
На этот период СПА закрыли- немного опечалило, так как выбирала именно из-за СПА в том числе. Предложили альтернативу- СПА в другом отеле Мовенпик. Мы сходили- нам не понравилось, так что советую даже не рекомендовать персоналу этот СПА.
Завтраки: мне кажется, что любой привереда найдет, что покушать. Есть абсолютно все! При выезде попробовала манты, потому как увидела с каким аппетитом их кушали. И правда, манты очень вкусные! Советую их всем попробовать! Огромный выбор десертов, блины, оладушки, фрукты, овощи, нарезочки, супы, каши, мясо различное, омлет, глазунья. Да уверена, что половину и не видела всего. Толпы по утрам не было, все чисто и аккуратно, персонал за всем присматривает.
Есть рядом парковка и большая открытая зелена поляна перед отелем.
Есть детская комната до 23 ч.
В общем рекомендую!!!
أغسطس 29 ، 2024
Прекрасное место для семьи !
Очень хороший и приветливый персонал , завтрак был шведский стол . Не вероятная вкусная кухня , подойдет для каждого гурмана .
Хорошая зона спа , чистый бассейн ( который не воняет хлоркой , это для меня было важно ), тренажерный зал хороший.
Так же от отеля принесли подарок при заселении , это было очень мило и приятно !
Отдельное спасибо хочу сказать администраторам отеля : Илья , Настя , Таня и Ростислав! Сплоченая команда, которая знает свою работу на 1000% .
Горничные убирали каждый день, приносили белоснежные полотенца теплые , водичку, в номере ходила специально в белых носках и они оставались идеально чистыми!
Всем советую этот отель, вы отдохнете полноценно, не думая ни о чем!
1
أغسطس 16 ، 2024
Отдыхали с семьей (2взр+ребенок 10 лет) в течение 5 дней.Забронили номер с видом на горы и не пожалели!Номера отличные, все есть.Две большие раздельные кровати,места хватило всем.Ресторан на 1 этаже с прекрасной кухней, но нужно понимать по времени завтраков, поскольку бывает"час пик".Очень удобно, что в стоимость проживания входит неограниченное количество подьемов и спусков вниз работает по времени до 23.00.
Отдельное спасибо службе уборки номеров!девочки, чья смена была 15.08.2024 вам огроменное спасибо! Ребенок после бани забыл в халате цепочку с нательным крестиком и иконкой.Все оперативно нашли, спасибо еще раз!
4
سبتمبر 13 ، 2024
Уставший отель в классной локации с шикарными видами вокруг, хорошими завтраками, но не без странностей.
Плюсы:
- прекрасная локация на высоте 960м. Шикарный вид от входа в отель и вероятно из ряда номеров. Вокруг тихо, красиво, есть куда сходить на ужин и просто погулять.
- вытекающий и первого пункта - бесплатный подьемник на уровень 960. В любой момент можно спуститься и прогуляться по Красной поляне 540 с тц, ресторанчиками и более шумной атмосферой.
- хороший завтрак, который проходит в ресторане Roma. Базовые блюда(яичница, сырники, блинчики и пр) не меняются, а десерты,доп.блюда и тд меняются каждый день. Есть что выбрать.
- есть бассейн и спа. Я туда не дошла, но сам факт. Можно расслабиться и покайфовать после прогулок
- вежливый персонал на ресепшн и в ресторане.
- широкие односпальные кровати в номере с 2мя кроватями, чистое белоснежное белье.
- комплимент - оставили пирожное на день рождения в номере.
- есть трансфер до моря за 400р. Бронируется самостоятельно по qr.
Минусы:
- Уставший отель. Мы жили на 3-м этаже в номере стандарт. Коридоры с ковролином в жутких пятнах. В самом номере в ванной неаккуратно приклееные и отходящие местами обои. Косметика не lia lab, а что-то базовое.
Теперь о странностях:
- очень странный сервис и уборка в номере. Да, номер был простой стандарт, но это не значит что сервис должен быть на 3ку. Номер убирали, но оставили грязные стаканы на столах и грязную ложку в ванной. Это очень странно.
- в номере не было бутилированной питьевой воды, а графин с предложением наполнять его из кулера в коридоре. При этом было очевидно, что в других номерах бутилированную воду кладут. Это базовая вещь, а не минибар или излишества и для отеля 4* это тоже очень странно.
4
يوليو 16 ، 2024
Отдыхали 28.06 по 1.07.24. Номерной фонд в очень хорошем состоянии., балконов нет. Чисто и уютно. Завтрак шикарный. Вежливый персонал. Заселили быстро. Спа зона холодная ( от бассейна до сауны идти холодно, лежать в холодно. Помещении на лежаке то же не комфортно, время не ограничено, полотенца выдают при входе в спа зону, халаты из номера) работают только хамам и финская сауна. Солевая комната платно. Спа зона не впечатлила, не знаю как зимой и стоит ли за бассейн переплачивать. Мы ездили в аквапарк Лаура ( одного раза достаточно) Летом у территории отеля хотелось бы организованной зоны для отдыха ( читала на сайте что есть терраса с лежаками на самом деле ничего нет) Детская комната платная 700 р в час. Ресторан хороший, летом никого нет ( во время обеда и ужина) ценник выше среднего, но детское меню по цене и количеству блюд вполне хорошее. Бронировали отель на сайте Красная Поляна, заявленная программа лояльности не работает , внимательно читайте все мелким шрифтом. Ничего не зачисляют, если списываешь баллы при покупке, никаких скидок при повторном бронировании нет, только если есть баллы. вообщем агрегатор не ориентирован на клиента. Дешевле на др сайтах бронировать.
7
4
سبتمبر 13 ، 2024
Прекрасный отель! Приветливый персонал. Ежедневная уборка, регулярно меняли полотенца,тапочки,халаты. Шикарные завтраки! Выбор просто огромный и все очень вкусное. Для детей просто рай) Отличный СПА, куда можно спуститься в халате прямо из номера. Тренажерный зал. Приветливый персонал. Не понравились только подушки, они ужасно мягкие. Вообще вся Поляна прекрасна!
3
يوليو 29 ، 2024
Недавно я посетил отель "панорама " и остался в полном восторге!
Сервис: Персонал был невероятно вежливым и отзывчивым. На любой вопрос отвечали с улыбкой и всегда были готовы помочь.
Номера: Наш номер был просторным и чистым, с красивым видом.
Питание: Шведский стол просто великолепен! Множество разнообразных блюд, как местной, так и международной кухни. Особо хочется отметить персонал ресторана: всегда приветливы и отзывчивы.
Удобства: В отеле есть отличный бассейн и спа-салон, где мы провели много времени.
Локация: Отель удачно расположен, рядом много кафе и магазинов.
В общем, Панорама — отличное место для отдыха, рекомендую всем! Надеюсь вернуться сюда снова!
3
1
يوليو 30 ، 2024
Отличный отель для семейного отдыха. Есть все необходимое. Номера уютные ,все чисто . Очень понравились завтраки ,все вкусно и разнообразно . В стоимость проживания так же входит Спа ,есть 2 бассейна ,сауны и самое главное тренажёр для тех кто без тренировок никуда .Сервисом довольны ,потому что персонал отеля очень отзывчивый,приветливый и улыбчивый ) На любую просьбу реагировали сразу же )
Отдых удался . Вернемся к вам теперь зимой .
1
أغسطس 29 ، 2024
Останавливались здесь на одну ночь в номере улучшенный стандарт.
Из плюсов:
-отличное расположение на комфортной высоте 900 м
-бесплатная парковка. Выдают парковочный билет на сутки. После каждого заезда нужно запрашивать новый на ресепшене
-ванна в номере а не душевая кабина
-чисто
-самый лучший завтрак из всех посещенных нами отелей. Максимально разнообразный.
-отличный вид на горы перед входом в отель. Можно посидеть на мешках или лавках. Рядом стоит киоск с кофем. Специально просыпался пораньше чтобы посидеть и полюбоваться видом на горы.
-персонал на ресепшене. Работают на высоте
Из минусов:
-в общем коридоре перед номерами сильно заляпанные большими пятнами ковры
-необычное решение самим наливать воду из кулера у лифтов в графин или чайник. Какая вода в кулере и его качество проверить невозможно.
В описании указано что есть вид на горы в номере. По факту горы видны если сильно прижаться к окну так как они сильно в стороне. 95% вида из окна это лестница, площадки спортивные и детские а также соседний отель.
-на завтраке не предусмотрены стаканчики для кофе на вынос.
ديسمبر 11 ، 2024
Прекрасный отель !вкусные завтраки , но больше всего понравился массаж у Мастера Максима !!!😍😍😍
Часто хожу на массажи в разных городах и странах , и могу твердо заявить , что это был лучший массаж в моей жизни ! 🥰
Максим - сразу дал рекомендации по сохранению правильной осанки , продавил позвоночник , вставил все на место !! Массаж головы - сразу улетела в космос, хотя редко могу расслабиться .
Сильные руки , компетентность , высокие знания ,и главное человек с добрым сердцем ! Именно такие специалисты должны быть в таком прекрасном отеле !
Еще раз спасибо , Максим !вернусь
1
ديسمبر 12 ، 2024
Отель идеальный для семейного отдыха! Высочайший уровень сервиса и комфорта! Меня покорили детские халаты и тапочки, детская посуда и отдельный детский шведский стол! Прекрасные завтраки! За детскую комнату отдельное спасибо - большая, красиво оформленная и с разнообразными занятиями ! Спа комплекс также порадовал и взрослых и детей! Мы вернемся обязательно! Вид из отеля и оформление интерьера также потрясающие!
أكتوبر 27 ، 2024
Прекрасное место. Расположение изумительное. Виды потрясающие. Со всех 4 сторон света:) Номера очень уютные. Поварам большое спасибо! Отдельное спасибо персоналу, обслуживающему номера. Чистота, порядок и свежее белье. Команда сотрудников на ресепшене всегда готова помочь. Ко всем плюсам добавлю бассейн, как большой плюс! Всем советую здесь побывать. Откроете для себя красоту этого места!)
يونيو 19 ، 2024
Прекрасный, уютный отель с потрясающим расположением!
Шикарные виды на горы.
Останавливались в номере категории люкс привилегия. Номер чистый, довольно просторный. Чай, кофе, мини-бар, вода. Вино в качестве комплимента 👍🏻 Халаты, тапочки - в общем, есть все необходимое. Не очень удобная ванная, для людей более старшего возраста наверное выход из нее может оказаться проблематичным. В остальном- отличная 4ка, все на уровне.
Завтраки в отеле на любой вкус. Очень разнообразные. Все вкусно, красиво, очень много еды)
Бассейн для нас был прохладный, не могу сказать, что соответствовал заявленным 27 градусам) Плюс он достаточно не большой, народу много. Дети барахтаются там же, а не в детском отсеке. Такое себе удовольствие. Сауна и хамам нас порадовали.
Но лучше всего - массаж! Идите, не пожалеете. Тайка делает потрясающий массаж. После активного дня - идеально)
Расположение отеля лучшее. Именно эта высота для проживания оказалась самой комфортной для нас.
С удовольствием вернемся снова!
25
8
أغسطس 10 ، 2024
В отеле панорама мы поовели незабываемый отдых! Очень приятный персонал,красивые комнаты в которых есть абсолютно все для комфортного проживания!Отель расположен в очень красивом месте,с панорамным видом на горы.Завтраки в отеле просто космос!Все продуманно, очень большой выбор вкусной еды!Мы восхищаемся этим отелем!Хочется возвращаться сюда снова и снова!Панорама-лучший отель,желаем ему только процветать☺️
7
سبتمبر 12 ، 2024
Неплохой отель. Номера просторные, но подуставшие( Без излишеств, но все необходимое есть. Один из самых бюджетных отелей на высоте 960. Уборка каждый день: меняли постельное, полотенца, халаты и это очень удивило! Персонал приветливый и внимательный. На все вопросы, пожелания реагируют сразу.
Завтраки однообразные, но есть все и на любой вкус: каши, творог, яйца, мясные блюда, и пр.
Спа довольно скромное (финская сауна и паровая комната, которую называют хамамом) бассейн норм, один-два раза можно сходить.
На втором этаже отеля есть большая детская комната (за доп.плату можно оставить там ребёнка, за ним присмотрят)
1
أكتوبر 6 ، 2024
Два года подряд отдыхаем в этом отеле летом. Очень нравится, самые потрясающие виды именно тут. Чтобы 100% жить с таким видом нужно бронировать соответствующий номер (с видом на горы) и тогда никакого разочарования от вида во двор. Да, они дороже, но это того стоит.
Персонал отзывчивый, стараются помочь если возникает проблема. Бесплатная парковка прямо возле входа. Минусы тоже конечно есть - отель уже подуставший, однозначно пора менять ковровое покрытие в коридорах и в некоторых номерах. Хотелось бы большего разнообразия на завтрак, вроде ресторан большой, но выбор маленький, через несколько дней однообразие надоедает. Это не первый наш отель в Поляне, поэтому есть с чем сравнить.
В целом нам тут нравится, поэтому обязательно вернемся только ради потрясающих видов из номера.
3
نوفمبر 23 ، 2024
В Поляне побывала впервые, и рада, что именно в Панораме- великолепное место для отдыха. Необыкновенно приятные сотрудники отеля, чистота, питание на высшем уровне. Отдельная благодарность горничным- всегда все вовремя, незаметно и качественно. На любое обращение- быстрая и чуткая реакция, это такая редкость! Уверена, что такая слаженная работа персонала- заслуга руководства, сердечная благодарность, будем рекомендовать!!!!!
1
1
نوفمبر 19 ، 2024
Хороший отель для отпуска.Итальянский Ресторан при отеле прекрасный, большые порции по приемлемой цене,+ вкусный и разнообразный выбор на шведском столе.В номерах чисто и уютно,но очень плохая звуко изоляция (проснулась от того что кто то на против закрыл дверь в номер).Спа очень хороший,но в бассейне прям очень много хлорки(((.В целом отель очень хороший.
3
سبتمبر 24 ، 2024
Прекрасный отель. Обслуживание комфортное. Для ребёнка принесли горшок, ступеньку, тапочки и халат по росту. В спа есть детский бассейн 40 см. С водой теплее, чем в основном. Спасатель постоянно мониторит, сидит у детского бассейна.
Завтраки прекрасные, можно сесть с красивым видом, можно у детской зоны (и родители могут спокойно поесть, пока дети играют). До детской комнаты не дошли, развлечений на улице было много и погода отличная.
На заселении для ожидания поставили напитки, приветственная бутылка Шато де Талю в номере.
В целом номер чистый, хотя видно, что была бурная жизнь: часть ковролина точечно сделана, небольшие коцки на стенах, скорее всего через год-два уже будет ремонт номеров. Но это абсолютно не портит отдых
3
نوفمبر 4 ، 2024
Отличный отель, шикарное расположение с видом на горы. В 5 мин подьемник, на нем бесплатно можно перемещаться с 960 на 560 по карте отеля. Уборка хорошая, сервис тоже на высоте, в номере халаты, тапочки и все что нужно для комфорта. Завтраки очень разнообразные в ресторане Roma. Также есть SPA с небольшим бассейном, хамам и сауна. В отеле можно получить консультацию по всем активностям Красной поляны. Из минусов отмечу не очень хорошую систему вентиляции в отеле, ночью она выключается и становится душно. При заезде предупреждают о местных клопах, которые могут быть в отеле - но мы ни одного не встретили. В целом остались довольны, с удовольствием вернемся снова.
1
ديسمبر 7 ، 2024
Мне очень нравится. Расположение очень удачное, виды шикарные. Горы в снегу, воздух чистый... Красота. Завтраки шикарные в отеле, номер чистый, комфортный. Персонал приветливый, вежливый. Записалась на массаж, потом спа процедуры, в общем день рождения удался!!! А еще комплимент от отеля, тортик и открытка с поздравлениями на завтрак, очень приятно❤️
يوليو 30 ، 2024
Отмечали мой день рождения в отеле, все очень душевно и вкусно🤤 Завтраки на любой вкус: мы с подругой очень капризные в еде, но нам хватило всего👍 Ужинали несколько раз в ресторане Roma: приемлемые цены и свежие блюда ( это сейчас немаловажно 👆) Персонал в отеле очень внимательный и неравнодушный: обращались с небольшими просьбами-помогали мгновенно🙏
نوفمبر 3 ، 2024
Провели свадебное путешествие в Панораме.
Это было прекрасно, обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и приятный.
Отдельное удовольствие посещать ресторан Roma, кухня просто изумительная, десерты никого не оставят равнодушными. Официанты найдут подход и посоветуют блюдо самым привередливым клиентам.
Спасибо, за прекрасно проведённое время и полученные эмоции, обязательно посетим это место вновь.
3
1
أغسطس 4 ، 2024
Отличное расположение, приветливые и вежливые сотрудники. Завтрак полный восторг, а для детей вообще вселенское счастье от вида блюд, оформления и до содержания. Отдельное спасибо персоналу ресторану, большие молодцы!Номера большие и очень удобные. Территория с местом для интересов каждого. Спа зона тоже порадовала, но надо сразу уточнять спокойные часы.
Ну, вот все вроде бы на уровне, но есть нюанс… Вай-фай не пашет, совсем. Кто работает и там живет, планируйте на своем. В номерах нет дурацких мелочей, к которым очень привыкли(ватные диски, палочки…).
1
أغسطس 22 ، 2024
Отличный отель, отдыхаем здесь уже не в первый раз, всегда все нравится 👍🏻 Отдельного внимания заслуживают завтраки (шведский стол), они по истине здесь вкусные, а эти виды на горы, они прекрасны, будто бы сидишь на улице и завтракаешь в Швейцарии 🥰 Отдельно хотела бы выделить «Менеджера по работе с гостями» — Рустама, очень вежливый, воспитанный и компетентный человек. Всегда на связи, не раз помогал и спасал ситуацию, всегда готов пойти на встречу и решить совершенно любую задачу и проблему👌🏻 Познакомились с ним случайно, когда возникли проблемы и думали, что это последний раз, когда мы посещаем данный отель, но он смог исправить ситуацию, решить все вопросы, и сделать наше пребывание в отеле приятным и комфортным😉 Рустам по настоящему достойный сотрудник, который знает свою работу и выполняет ее на все 300%👍🏻 Это лицо компании Accor, на таких сотрудниках держится отельный бизнес и процветает, желаю ему только развития в компании и карьерного роста! Спасибо тебе за твою работу, приятно осознавать, что в Accor работают такие сотрудники, а так же всему отелю за гостеприимство, ну и конечно же персоналу на кухне, они большие молодцы👍🏻
2
سبتمبر 21 ، 2024
Обслуживание: все пожелания учли. Из нового: сделали воду в общем доступе и стеклянные графины, очень удобно.
Персонал: вежливый
Завтраки: представлены различные кухни; выбор достойный (и классический завтрак, и есть сытная еда, есть легкая), напитки можно взять с собой, например кофе/сок
Виды: шикарные виды, если номер улучшенный, в некоторых номерах есть балкон.
Спа: большой бассейн, сауна и хамам
В номерах и отеле чисто.
نوفمبر 22 ، 2024
Отель классный, просторные номера, завтрак - слишком разнообразный, можно поплавать в бассейне, посидеть в сауне и во влажной парной.
Персонал не внимательный. При выезде в документах для бухгалтерии не моя фамилия. Непонятно, почему сканируют паспорта, если фамилию оттуда списать правильно не могут. Переделывали документы, а мне нужно было уже ехать в аэропорт. Заставили поволноваться. Хорошее впечатление об отеле было испорчено ...
نوفمبر 21 ، 2024
Отель понравился, персонал дружелюбный, номер хороший, понравилось, что был утюг и гладильная доска, для командировки самое то. Завтрак достаточно разнообразный, всё свежее, вкусное. Виды вокруг отеля шикарные. Рядом есть экотропы. Небольшой минус в отеле - ковролин при выходе из лифтов грязноват, но в коридоре не жить, поэтому не критично.
ديسمبر 1 ، 2024
Добрый день.
Отдыхали в отеле с 20 по 23 ноября. Все было замечательно, быстрое реагирование на любую просьбу, наличие бассейна, сауны и прекрасные завтраки.
Омрачило отдых только проведение спа-ухода "Питание" у мастера Максима, по крайней мере, на бейдже было указано это имя, поскольку мастер не соизволил представиться и уточнить моё имя. В процессе процедуры я решила уточнить в чем отличие европейского ухода от тайского, т.к. обе услуги представлены в отеле, мастер сказал что не знает. После проведения скрабирования, обёртывания и массажа должен быть пост-уход (так указано в описании процедуры), но его не сделали, сославшись на то, что времени уже не осталось, вручили баночки с уходом со словами: "после душа нужно будет самостоятельно нанести, только никому не говорите, что я отдал уход с собой".
Ожидания мягко говоря не совпали с реальностью, никого удовольствия и релакса получить не удалось, приобретая самую дорогую спа-услугу (11 000 руб.), ожидаешь соответствующего подхода и качественного оказания услуги. За такую сумму доделывать что-то самостоятельно клиент точно не должен!
После проведения процедуры подойдя к стойке для проведения оплаты, сотрудница даже не поинтересовались как прошла процедура, набрала сумму на терминале и сказала оплачивать.
أغسطس 11 ، 2024
Великолепное спальное место: Королевская кровать! Классные подушки! Удобный матрац, хорошее постельное, приятное к телу! В номере есть всё необходимое! Утюг паровой легко справился с моим шёлковым и льняным платьями. Но ковровое покрытие в коридорах пора заменить: такие огромные грязные пятна и посторонний запах.
Прекрасные завтраки! Обходительный персонал!
1
يوليو 25 ، 2024
Проживали в отеле 3 ночи - всё неплохо, но отель уже очевидно требует обновления. Завтрак хороший и разнообразный. Отличная спа зона. Сотрудники приветливые и всегда стараются помочь гостям. Комплектация номеров достойная, есть всё необходимое. Советую брать номер с видом на горы, т.к. в номерах без вида очень шумно (либо бар под окнами, либо гудит вентиляция во внутреннем дворе, либо шум от проезжающих машин).
1
أغسطس 12 ، 2024
Останавливались в отеле семьей, с дочкой 6 лет, в конце июня. Отличный сервис, уборка, завтраки просто чудесные, ресторан в котором они проходят имеет летнюю площадку , очень атмосферно. Детская комната работает до позднего вечера, нам еще потребовалась няня сверхурочно, хотели провести вечер с мужем вдвоем, очень просто договорились. На мой день рождения меня ждал приятный сюрприз от отеля. Изюминка этого места - канатная дорога, добираться на которой вниз на Поляну - особый шарм!
أغسطس 30 ، 2024
Провели здесь неделю. Брали самый дешевый номер с видом во двор, но даже он оказался отличным. 2 огромные кровати, удобный сан. узел с хорошей сантехникой и прикольной ночной подсветкой на пол, чтобы ночью глаза не резало. Чистое белье и полотенца каждый день. Причем они как-то успевают убрать номер пока завтракаешь - очень оперативно.
Завтраки вкусные отличные, не хватало пожалуй горячих омлетов на заказ, но это уже мелочи.
Расположение удобно если гулять по тропам, и канатка тоже недалеко.
В общем все понравилось