Parfyum
الاتجاهات
Bukharestskaya
1.37 km
Улица Салова / Софийская улица
450 m
أماكن مشابهة قريبة
45 مراجعات
نوفمبر 18 ، 2024
15.09.2024 на торговой площадке Wildberries у продавца «ПАРФЮМ МАРКЕТ. Продукты и не только» было заказано и оплачено варенье «Лукашинские Варенье малиновое 450 г х 6 шт.».
Кассовый чек 2024-09-15 15:01 №560
19.09.2024 в пункте выдачи заказов Wildberries вынесли для получения товар, который по внешним признакам был поврежден, битый. Сразу на месте отказался получать такой товар. В связи с тем, что в программе маркетплейса работнику пункта не удавалось оформить возврат/отмену оплаченного покупателем, т.е. мной, товара по причине брака, работники маркетплейса предложили оформить возврат через мой личный кабинет в маркетплейсе Wildberries. Я передал свой телефон работнику, и он в моем личном кабинете оформил получение и одновременно заявку на возврат товара, сфотографировав товар на прилавке пункта-выдачи и прикрепив фото к заявке, заверив, что вопрос, как правило, решается в течении 2-3 дней. Но не более 10 (десяти).
Номер заявки - № af9ec9bb-af5c-40fc-8c45-46f5b7a3bf57
Продавец рассмотрел и 20.09.2024 отклонил заявку. Дословно в ответе было указано: «он не нашёл брака, который описан, на фото». В этот же день мной оспорено решение продавца. МЕСЯЦ! Запрос находился в состоянии: «Пересматриваем решение». Я неоднократно обращался в чат поддержки. В ответ - ждите, либо вопросы оставались без внимания и ответа.
И вот через МЕСЯЦ, на очередной обращение получен ответ о положительном решении заявки на возврат. Денежные средства вернули. Товар отказались принимать.
Что хочется добавить. Товар – варенье, был обернут в один слой пупырчатой пленки. Кроме QR кода заказ не имел ни одного упоминания на упаковке, что товар хрупкий, «Осторожно хрупкий» или что-то похожее. Фото распаковки товара (на экране телевизора в нижнем правом углу дата и время), и фото в момент выноса в пункте для получения, прилагаю.
Продавец на
«ПАРФЮМ МАРКЕТ. Продукты и не только.»
АО "ПАРФЮМ"
188300, Лен. обл., г. Гатчина, пр-т 25 Октября, д. 42, пом.1, оф. 106
ОГРН: 1027807970520
ИНН: 7808031651
КПП: 470501001
Номер регистрации, очевидно на Wildberries: 7808031651
يناير 16
Хороший склад , оборудован всем необходимым для оперативного перемещения и приёма товаров . Также в здании расположен вместительный офис . Оборудованы посты охраны что не мож ет не внушать уверенность в сохранности собственности.
أبريل 8 ، 2023
Складские помещения Парфюм Бьюти, аренда помещений, парковка своя, подьезд в промзоне проспекта Салова. Свой интернет маркет с доставкой и самовывозом ( бакалея, кондитерски е изделия, бытовая химия и т д) выбор большой. Цены меньше, чем в магазине. Рекомендую!!!
1