Захотела написать отзыв о работе сервиса, увидела огромное количество негативных… но они, как я завметила в основном опубликованы до марта 2024. Возможно позже мастер и политика Parts direct сменились. Была уже трижды у них, в первый раз нужно было заменить клавиатуру ноутбука, но из-за того, что он уже чинился ранее непонятными мастерами и детали там закреплены грячим клеем🤦♀️ мне порекомендовали заказать всю верхнюю панель и все нормально потом починить. А в моменте за дагностику ничего не взяли, собрали ноут обратно и отдали. Визит обошелся мне в 0 рублей.
Во второй раз я пришла с телефоном, который не включался после падения (визуально был целым). Его разобрали, тяжело вздохнули, собрали и вернули в рабочем состоянии. Обьяснили причину поломки, сказали заказать нужные детали с озона/вб и прийти их установить, чтобы подобного не повторилось. Так же визит обошелся в 0 рублей. Хотя перед этим я ходила в сервис около работы, где с меня взяли 2 000₽ за диагностику и позже сказали, что ремонт обойдется еще в 15 000₽. Разумеется, на такой дорогой ремонт я не согласилась.
В третий раз я уже пришла с нужным комплектом деталей и снова мертвым от небольшого паления телефоном, мне их установили за гуманную цену.
Каждый раз мне показывали мою технику и обьясняли в чем проблема, как должно быть/выглядеть и как есть. Теперь буду обращаться к ним, тк детали, которые я докупала для телефона скорее всего мне вытащили в другом сервисе. До посещения «другого» сервиса он не отключался насмерть после падения.
Крч. очень рекомендую это место.
Сергей S
مستوى 8 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Стоимость ремонта растёт каждый день. При отказе от ремонта стараются затянуть с отдачей техники.
Отказываешься от ремонта, на следующий день приезжаешь забирать, говорят, что ты не отказывался и у них есть записи звонков, при этом отказываются их предоставлять, мол, теперь то мы приняли отказ, приезжайте через сутки, так как техника разобрана. Разговор происходит исключительно по телефону, манагеры, сидящие в точке, только принимают - выдают технику и пишут звонящим.
При правильном надавливании технику отдают через 5 минут, без единой отметины на болтах)) её просто никто не разбирал, возможно даже не планировал.
Пока сидел у них, там было куча людей, с такой же проблемой - не отдают технику под предлогом её разобранности.
Пока забирал свой телевизор, в очередь собралось несколько людей возрастом 50+, некоторые не могут забрать свои гаджеты уже по несколько недель. Цену за ремонт при этом им объявляют всё выше и выше.
2
Николай Г.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
С давал телевизор в ремонт по телефону указал причину им , что в нем неисправно ответил Илья бесплатно диагностика и доставка бесплатно по Москве.Я согласился при ехал курьер составили заказа и я отправил. Потом начал названивать мастер Николай и говорит сумму ремонта телевизара я отказался. Николай звонил и говорил , что я должен заплатить за деагностику телеавизора вслучии от казаза от ремонта и доставки Я знал причину поломки телевизаро и хотел узнать сколько обойдется ремонт.От обратной доставки отказался приехал сам и разбирался они выставили счёт на 2000 руб. Решили мирным путем в течение часа. Будьте внимательны кагда составляете заказчик, там пункт сем есть.
Заказчик.
2
maria s.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Отличный сервис, проконсультировали бесплатно, спасибо , что потратили свое время на меня и помогли разобраться с проблемой! Всем советую, очень добросовестно, только сначала к мастеру надо идти, справа от выдачи заказов, а потом уже заказывать детали, чтобы не заказать ненужного , как я 😅
1
4
إظهار رد العمل التجاري
ОМ
مستوى 9 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
Позвонила уточнить как отремонтировать робот-пылесос.
Предложили отправить курьера (300р)
Курьер забрал пылесос.
Диагностика показала что ремонт будет стоить 50% от стоимости нового пылесоса.
Я отказалась и хотела забрать свой пылесос.
НО ТУТ неожиданно выясняется что им нужно заплатить 1300 рублей о которых ранее речь не шла.
Бизнес по бедному, на обмане и лукавстве.
Не рекомендую.
2
Денис Гущин
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Крайне не рекомендую данный сервис . Дозвониться до данной конторы невозможно . Колл центр оставляет заявку на обратную связь и в итоге никто тебе не звонит. Статус готовности заказа узнать невозможно. На вацап не отвечают. Логистика мягко говоря хромает . Диагностировали свч 3 дня. Думаю диагностика продлилась бы дольше , если бы я самолично не приезжал в сервис и ускорял работу . По итогу печь не сделали . Спасибо что не разобрали ее на запчасти . Москва крупный город , и вы точно найдете сервис гораздо лучше .
6
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Фоменков
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Сделал заказ, приехал за ним. Оказалось заказ еще на складе, нужно полождать 15 минут. В итоге сижу жду уже 25 минут.
На сайте обещают к вашему приезду будет все собрано.
Прошло уже 40 минут - а заказа так и нет. Подождите еще, но там большой обьем заказов, одному не донести.
А так я поражаюсь человек на кассе не знает ФИО директора, просто Михаил.
Вот за последнии полгода, хуже клиентского сервиса просто не встречал.
И вот почти 50 минут ожидания и я получил этот несчастный заказ. Желания заказввать что то еще в этой организации нет
7
Алексей
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Забрали телевизор, цену заремонт объявили 4000 рублей, через три дня объявили 48000 рублей, пришлось ехать забирать телевизор, потребовали 2000 рублей за диагностику. В этот же день нашел мастера, он приехал на дом отремонтировал телевизор за 6000 рублей, сказал что мой телевизор даже не вскрывался.
3
Лидия Дзе
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
***. Стараются выманить деньги за диагностику, в которой нет необходимости. По телефону предоставляют ложную информацию. Не советую пользоваться этим центром, если вам не жаль своих денег.
Владимир
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Очень плохой сервис. Обратился с поломкой ноутбука,сделали,прошло 2 месяца (из них работал ноут дней 10) и опять таже проблема,обратился в сервис ,отказали сказали ГАРАНТИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС
Инкогнито 5129
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Отдал телевизор. Спустя 5 дней канители объявили ремонт в 52.000 рублей. Приехал забирать с отказом - плати за диагностику))))
По факту даже не посмотрели! ***!
2
Николай
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Ни огда ничего не покупайте в этом магазине!!!! По большинству бракованный товар из-за того,чтоя закупактся ысе в Китае.
Иван и.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Обман, отдаете технику, вам выставляют стоимость ремонта по стоимости новой техники, по телефону говорят диагностика бесплатно, по факту 2000, но это вы узнаете когда будите отказываться от нее).
Просто ***
7
Инесса Еремеева Александровна
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Ужас. Это ***. Они забирают технику, её не делают, за мифическую диагностику деньги берут. Мифический ремонт тоже осуществляют. А вот назад получить свою технику ждать приходится 4 часа и забираешь со скандалом.
10
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Алексеев
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Принесли планшет, взял за диагнностику сказал купить батарею, купили, вставили, ничего не работает. Даже не связывайтесь)
5
Андрей С.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
жулье.ремонт и диагностика завышена. обещают одно а как забрали телик сразу выдвигают другие условия и другие цены
5
isik
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Менял экран на iPhone xs в этом сервисе. Все сделали за 30 минут. При сервисе есть магазин где купил и сам дисплей. Мастер сделал все быстро и при мне. Хороший сервис, рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Фрог
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Всё очень профессионально и быстро. Заменили куллер за 20 минут
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Ч.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2022
отдавал телевизор ,обманули по цене.Не советую,люди нагло врут в лицо