Pec
663 مراجعات
ديسمبر 15 ، 2024
Мне отправили груз этой компанией с курьером в квартиру. Определили стоимость, меня она устроила. Далее курьер звонит: примите груз. Я уточняю: возможно ли завтра. Курьер любезно говорит: да, конечно, в какое время вам удобно? Я: даже время можно выбрать? В итоге: говорил много, НО не сказал, что будет холостой проезд- доп. плата!!! Начислили приличную сумму! Вместо лишний слов, мог бы предупредить о дополнительной оплате!!! Связалась с руководством: у них такой РЕГЛАМЕНТ: всем молчать о доп. платах, а клиенты сами должны ЧИТАТЬ НА САЙТЕ! Ужасное отношение к клиентам! Не рекомендую связываться! Есть много других грузоперевозчиков намного лучше
3
أكتوبر 18 ، 2024
Хороший ПЭК, приемщик принимает быстро, офис оформляет оперативно. Единственное, что мало места, машины все ставят как попало, не прибегая ни к какой логике! Меня там даже сбили один раз. Но тем не менее один из лучших ПЭКов, надо выбирать менее людное время. За сам филиал 10 баллов!
ديسمبر 2 ، 2024
Ребята на самом ПВЗ опытные трудяги, готовые помочь. Явно на таких и держаться подобные компании.
По факту заказа рекомендую избегать отправки через службу ПЭК.
Заказ привезли в соседний город Королев, вместо Москвы и пришлось тратить личное время и гсм, чтобы забрать оплаченный заказ. При том, что доставка была оплачена до города Москвы.
Никаких объяснений по телефону дать не смогли. "Либо забирайте, либо платите за хранение".
أكتوبر 28 ، 2024
Здесь и одной звезды много. Груз 370359745318 на сайте стоит дата прибытия 21.10. Сегодня 28.10 - груз так и не привезли. Техподдержка постоянно переносит дату доставки : сначала 24, потом 27. Сегодня написала жалобу - обещали, что менеджер свяжется в течении дня и тишина. Всем пофиг на клиентов. Завтра придется писать жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
1
ديسمبر 22 ، 2024
Хорошее отделение, работало бы ещё без выходных и часов до 8 вечера, было бы идеально. Персонал адекватный. Стоимость перевозки приятная. В любом случае ПЭК хорош.
فبراير 12 ، 2024
Отличная организация! Всё быстро, чётко. Удобная парковка. Оплату за доставку можно произвести в офисе любым удобным способом. Выдача груза моментальная. Сотрудник сам деталь донёс мне до машины и аккуратно разместил в салоне. Груз, в моём случае это бампер автомобиля, доставлен в целости и сохранности. Надёжно упакован в пленку. Доставка из Белоруссии быстрая.
1
1
يناير 16
Плохого ничего сказать не могу про данный пункт ПЭК. Всегда помогают при выгрузке и погрузке. Первое время сложно набирать данные на терминале, после двух трёх раз набора, привыкаешь. Но есть возможность оформить без терминала, через оператора, нужно только взять талон, оформление заказа и Ваш заказ оформит оператор ПЭК
فبراير 5
В данном отделении работают неадэкваты, во всех пунктах ПЭК есть материалы для самостоятельной упаковки, в этом они их убрали и упаковывать не дают.
Говорят упакуем сами, по факту все делается через одно место кривыми руками.
Если у вас хрупкий груз не рекомендую обращаться.
نوفمبر 2 ، 2024
Парковочных мест не хватает, на территории постоянная толчея из машин, на выдачу груза тоже очередь, тоже приходится ждать, последний раз ждал 20 мин. В целом оно все как в обычной ТК такого уровня, поэтому все было ожидаемо.
أكتوبر 21 ، 2024
Несколько раз пользовался.
Всё хорошо прошло.
Приветливый и доброжелательный персонал.
يوليو 20 ، 2024
Минусов не увидел. Обслуживание на высоте. Ждать долго не приходится. Ребята всё делают очень быстро. Персонал вежливый, если что-то непонятно, всё расскажут и покажут. Очереди практически нет, т. к. Принимают посылки очень быстро. Расположение для меня очень удобное.
1
يونيو 4 ، 2024
Суууупер долго все, машину нигде не поставишь, так как первый раз здесь - спросил у менеджера что мне нужно, она сказала что брать талон и ждать.
Взяв талон и прождав очередь в минут 30 эта же девушка сказала что сначала нужно было сдать груз… пошел я сдавать груз где простоял еще пол часа очереди, направился обратно к тому самому менеджеру и спросил могу ли я подойти к ней по старому талону.. получив отрицательный ответ..)) +еще одна очередь но уже на 45 минут, как говорил Василий Михайлович Вакуленко:-«Спасибо ПЭКу за это!»
Наверное это совпадение)) день когда не было парковочных мест, день когда у менеджера было плохое настроение. 0-осуждения 10-понимание
4
أغسطس 7 ، 2024
Запомнилась приятная девушка с чёлкой в отделе выдачи.
Да и на складе, в общем, адекватный персонал. Хорошо бы ещё чтоб была опция доставки (если при оформлении не оформили, груз предлагают вернуть на гл.склад в Мск и оформить с доставкой). Пришлось искать мужиков, кто довезет груз в 80кг до соседних Мытищ.
1
أكتوبر 22 ، 2024
Отправлял груз. В первый раз. Вежливый персонал , все объяснили - показали. И на складе и на оформление все красавцы.
سبتمبر 4 ، 2024
Большие грузы , недорого, немного приятной и вынужденной бюрократии ) , талончики и пр. Вежливые сотрудники, помогающие в решении логистических вопросов! 👍
أغسطس 24 ، 2024
Небольшое отделение. Отзывчивые сотрудники. Так как отделение небольшое есть некоторые очереди при сдаче груза. Но не критично. Заезд не очевиден. Без навигатора найти сложновато. В целом мне все понравилось.
أكتوبر 8 ، 2024
Плюсы, что работают. Минусы - очень медленно. Вечером вообще бегаешь ищешь их по складу. 15 минут не могли палетт из машины достать - стоял ждал.
أبريل 10 ، 2024
Какой-то ужас. Заказал доставку из магазина, они отправили пэком, присвоили грузу номер 9999 5643 3652. На сайте попытался запланировать дату доставки, но мне написало на последнем шаге, что ждите менеджера. Я позвонил по телефону, мне сказали, что мой запрос на доставку 10.04 принят. 08.04 мне пришло сообщение, что доставка запланирована на 09.04. Я позвонил снова, они снова приняли мой запрос, я написал в чат, там тоже сказали, что передали мой запрос. Мне звонили видимо из доставки, но я не мог принять звонок, перезвонил через 15 минут, там снова операторы, которые ничего не знают и куда-то запросы снова отправляют. В итоге 09.04 мне звонит курьер, что везет доставку, я говорю, что я не могу принять и что я оставил кучу заявок, чтобы привезли 10.04. В итоге мне говорят сейчас, что 10.04 ничего не привезут, ждите звонка. То есть единственный вариант запланировать доставку, это в любое время успеть принять звонок, иначе потом никак нельзя заказать доставку. Я специально отпросился с работы на 10.04 и это единственный день, когда я мог принять заказ. Официально - ПЭК самая худшая доставка из всех что я встречал.
2
نوفمبر 10 ، 2024
Территория маленькая,но почему-то всегда быстро сдаётся груз. Оформление как у всех,всё делаешь сам. Вывод один= учитесь у Деловых Линий
أبريل 27 ، 2024
Не знаю как другие пункты, но именно этот в Королёве
Народу мало. На этом плюсы закончились.
Картой оплатить нельзя. Только нал или QR код. Поэтому бизнес-картой не оплатить. Только ФИЗлицо.
Выдача груза - никакая. Если придёте на получение и будете ждать, что к вам подойдут и выдадут - ошибаетесь. Я ждал 20 минут и несколько раз говорил, что надо получить груз.
Никто так и не подошёл. Работникам на тебя плевать.
После того, как я поднял скандал, - вот только после этого один из рабочих пошёл выдавать.
Короче, уровень лет так 10-15 назад деловых или байкала.
1
1
يناير 8
Отвратительная работа пвз в Чашниково, Зеленоград. Время 11 часов, а главного "по тарелочкам" до сих пор нет. Люди тупо стоят и ждут, когда ее величество соизволит появиться на работе.
ديسمبر 6 ، 2024
Зона ожидания для отправки и получения груза вообще не продуманная . Очень холодно и долго ждать на морозе приходится. А в остальном все супер .
فبراير 19
Потеряли товар! Я не понимаю как такое возможно? Груз же подотчетный? Все по накладным! Искать будут две недели сказали, что потом будет неизвестно (
1
مايو 6 ، 2024
Не знаю как оценить это место. Ранее не доводилось бывать в подобного рода компаниях. Отправляли мотоцикл в Оренбург. Все очень понятно и просто. Занимаешь очередь, упаковываешь груз, оформляешь документы в соседнем здании. Людей много, но очередь двигается довольно быстро. Найти легко, добрался почти без пробок.
فبراير 11 ، 2024
Одна из самых крутых транспортных компаний. А именно склады в королёве очень хорошие. Приветливый персонал. Всё быстро и чётко. Рекомендую.
أكتوبر 3 ، 2024
В Королеве на Ярославском проезде отличные ребята на приёмке. И очередей больших нет.
1
أغسطس 25 ، 2024
Оплатить доставку груза при получении банковской картой невозможно!! Только через мобильное приложение !! Это явное нарушение прав потребителя! Я очень не люблю открывать мобильные приложение банка в незнакомом месте. Но вариантов не было. Пришлось….
مايو 6 ، 2024
Груз приняли очень быстро, есть гидравлические тележки для удобной перевозки от а/м до приемки (бесплатно!). Удобный подъезд . При оформлении груза очереди не было, а так же есть электронная очередь, взял талон и жди пока пригласят к оператору. Мне понравилось, рекомендую к посещению.
Всем мира!
أكتوبر 24 ، 2023
Пишу с аккаунта жены .На складе в Королёве сдавал товар для отправки груза . Перед этим уточнил примерную стоимость по телефону у оператора. Груз сдал, пошел на оформление документов и оплату. При выводе суммы на терминал , допустил ошибку, НЕ ПОСМОТРЕЛ НА ЭКРАН . Первый раз в жизни. Приложил карту, ввёл пин код, получил чек и радостный поехал домой.
Ночью проснулся от страшного сна связанного с кредитной картой ( ей я производил оплату). Проверил счет и офигел. Сумма платежа была больше на 18 с лишним тысяч.
Утром мчу обратно. Менеджера, которая вчера производила расчеты, на месте не оказалось. Объясняю суть проблемы её коллеге, при ней ещё раз позвонил оператору и уточнил стоимость НА ГРОМКОЙ СВЯЗИ. Сумма озвученная по телефону была меньше чем я заплатил. Разбираться с моей проблемой у неё не было никакого желания.
Ситуацию спасла НАТАЛЬЯ ШМАТОВА -оператор. Я хоть и был на взводе, она выслушала, пересчитала стоимость по данным указанным в накладной . И сказала что вопрос решится но немного надо подождать. Она объяснила что делать,куда писать заявление о возврате ДС.
В итоге через неделю деньги вернули на карту .
ОГРОМНОЕ СПАСИБО НАТАЛЬЕ ШМАТОВОЙ . Эти 5 звёзд за её работу и отношение к клиентам.
3
1
أبريل 12 ، 2024
Обслуживание нормально
Народу как и много где не хватает
Очередей на выдачу не было
Из огромного минуса...режим работы с 9 до 18
Ну сделайте с 8 до 20
Хоть с работы не надо будет отпрашиваться
أكتوبر 31 ، 2024
Все быстро, качественное обслуживание
Но и бывает заторы
سبتمبر 20 ، 2023
Получала груз с доставкой до дома и в терминале. Все понравилось. Доставлено вовремя, груз в порядке.
У терминала спокойно припарковалась, остались только приятные впечатления. Ещё и скидку на доставку получила ща регистрацию в программе лояльности.
3
فبراير 22 ، 2024
Всё быстро и четко. Сам по себе склад так себе, но ,в отличие от близлежащих, принимают всё подряд и налажена хорошо. Оставлял тут коробки «на хранение», получилось дешевле чем где-то место арендовать.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Отличный терминал, вежливые и профессиенальные сотрудники.
يوليو 3 ، 2024
Груз (тумбу) мне выдали без упаковки от производителя. Упаковка с надписью "стекло" (на фото) отсутствовала. Производитель упаковал тумбу самостоятельно за наш счёт. Тумбу вывезли на рохле кверху ножками. Груз повреждён - царапины на ножках, регулировочные винты повреждены.
سبتمبر 14 ، 2023
Быстро отправила всё что хотела, немного сначала заплутала с чего начать и куда идти, первый раз такой услугой пользовалась. Грузчикам и кто принимает 5 звёзд, помогли мне загрузить тяжёлый товар. А девушка на оформлении документов произвела не самое лучшее впечатление, после получения талона подошла к окну, сразу услышав от нее почему сама самостоятельно не оформила через терминал. А я откуда знаю, я первый раз с этим столкнулась, для чего они там тогда в окнах сидят не понятно.
1
فبراير 29 ، 2024
По приёмке быстро, хотя и машин всегда полно. По выдачи документов, тоже все быстро, что не понятно подскажут.
Единственное огромные ямы призаезде, будьте аккуратны. В целом всё достойно.
أكتوبر 3 ، 2024
Быстро сдал груз, быстро отправил. Дешевле чем конкуренты. Может чуть менее удобно.
ديسمبر 5 ، 2024
Разгружаешь сам ,грузчиков нет ,перемещение на центральный пункт оплачивается отдельно, все плохо 👎
1
فبراير 16 ، 2024
Склад, погрузчик более-менее справляются, выгружаешься сам. Оформление - кошмар. В пяти!!! Окнах 2 девушки, оформляет грузы одна, вторая, в наушниках, углублённо и отрешенно от происходящего общается с кем-то онлайн. Результат - зал забит клиентами, машины с территории не уезжают, пробка на въезд выезд, уже стоят машины в очереди на въезд на Ярославском проезде. Уже не в первый раз, при небольшой относительно загрузке отделения, тратишь кучу времени на сдачу груза. Отпралял 16.02.2024 в 13-14 часов.
1
مارس 2
Не очень хорошо вечно у них компьютер не работает очереди и очень большие принимают очень долго
أبريل 19 ، 2024
Мне все понравилось.
На выдаче сотрудники вежливо всё объяснили. Думал сейчас буду мучаться разбирать упаковку, а оказывается кладовщики сами все сделали и выдали груз.
Благодарю!
Однозначно советую.
ديسمبر 5 ، 2024
Купите сотрудникам нормальное оборудование, три коробки 1,5 часа сдавать, при очереди 5 человек.
يناير 13
Отличная компания, стараюсь пользоваться услугами только ПЭК
مارس 11 ، 2024
Самый ужастный пункт выдачи ТК, 50 минут я пытался получить посылку. И это не из за очередей (хотя их тоже в достатке), это из за сотрудников которых не возможно найти, все гасятся и совершенно не хотят работать. В системе выдачи и отправки совершенно нет никакой организованности
3
مارس 6
Вот так доставляет хрупкие вещи в обрешетке некогда любимая транспортная. Печально...
نوفمبر 4 ، 2024
Пункт выдачи и приёма заказов ТК ПЭК, удобная парковка, отличный персонал, недалеко от Ярославского шоссе
مارس 14 ، 2024
Все хорошо, быстро. Девочки объяснили как, что оформлять. Ребята на складе без суеты все быстро организовали.
سبتمبر 12 ، 2024
Всегда очереди и не кто не помогает выгрузить. Остальное все норм
أبريل 24 ، 2023
За все время, что пользуюсь услугами компании пэк, всегда только положительные эмоции. Девочки вежливые, все подскажут. Ребята на складе всегда помогают погрузить в машину крупногабаритные посылки.
1
1