Pec
182 مراجعات
نوفمبر 27
Крайний раз обращаюсь в эту компанию. 20 ноября 2024 года был отправлен груз из Москвы. В моем приложении статус оформлен 21, 22 ноября обращаюсь в чат, отвечают в пути. 23, 24, 25 все тоже самое. Я звонила ответ в пути. И только 26 ноября мне говорят груз утерян. Это как??? Утерян????
سبتمبر 23
Доставка долгая, несколько раз переносили дату. Как впрочем и получение на складе. Очередь. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании. В дополнение одна пачка электродов была вскрыта, а потом заклеена скотчем. Электроды вывезли на поддоне наваленые кучей, хотя мною был оплачен палет.
ديسمبر 11
Никогда, никогда не связывайтесь с этой компанией. Не страхуйте груз, потому что это Вам не поможет. Данная компания оформляет документы таким образом , что Вам прямая дорога в суд. Потерянное время и неприятности Вам обеспечены.
أغسطس 7
Дважды сталкивался с этой компанией и оба раза - хуже нет 😡
Первый раз - повредили груз,
Второй раз - неделю везли по городу и не довезли...
Логист - "до свидания"
Хотите потратить свои нервы, обратитесь в это днище...
فبراير 15
Очереди на складе, когда идёт разгрузка фуры на выдачу 1 человек. Один раз ждал выдачи около часа.
При оплате по счету забрать груз в этот же день - лотерея. Операторы в этот же день могут не увидеть средства в программе.
За последние 8 месяцев терялись несколько грузов при получении. Один груз искали 2 месяца (ни "извините", ни бонусов или скидок, зато если груз не успели забрать в течение срока бесплатного хранения сразу плати деньги.
Один груз потеряли на несколько сот тысяч рублей. На претензию в течение положенного срока в 30 рабочих дней ещё не ответили.
"ПЭК" - в по моему мнению уже "имя" нарицательное, синоним слова "днище" в худшем его смысле.
20.12.23 прошло 48 дней с момента подачи претензии на возмещение стоимости (более 300 тысяч рублей) потерянного груза. Официального ответа на претензию нет.
Дополню отзыв 15.02.24 года.
21.12.24г. ПЭК официально ответили на претензию, признали что груз утерян и что они передают документы в страховую компанию на выплату компенсации.
С тех пор прошло уже почти 2 месяца, выплаты до сих пор НЕТ!
Кормят завтраками, дескать вот вот переведем средства, напомню больше 300 тысяч рублей.
Вот такая транспортная. Покупаете товар, его вам теряют, потом месяцами занимаются якобы поиском, потом сиди жди вернут ли хотя бы деньги за товар, не говоря уже о упущенной выгоде от оборота товара или хотя бы за услуги сапой ПЭК за утерю груза.
ДНИЩЕ!
2
فبراير 18
Действительно испортилась компания. Осень 2023 г. Сначала моя посылка сыну в Москву из Абакана долго стояла в Красноярске, про неё " забыли"! Шла посылка месяц. О том, что пункт в Люберцах закрыт, меня не предупредили. В другом пункте, когда сын приехал получать, выяснилось, что только по смс- сообщению получать, а не как раньше по паспорту! А та сим, что была раньше у сына, уже не рабочая, заблокирована. Не отдали посылку!!! Меняю в договоре данные, указываю новую сим, приезжает сын во второй раз за посылкой- просят паспорт!!! Ждал час, пока отдали! С ПЭКом дел больше не имеем!
1
يناير 14
Расположение пункта удобное.
Обслуживание на складе и в офисе быстрое.
Т.к. это производственная территория дороги разбиты очень сильно. Но это лишь малая проблема.
В целом очень хорошая транспортная компания с быстрой и бережной доставкой груза
مايو 8
Всё очень плохо, персонал не воспитан, маты при клиентах, обслуживание на ноль с минусом.Первый раз хотел воспользоваться данной ((компанией)),и понял,что это нечто я ни кому больше не посоветую
1
ديسمبر 24 ، 2023
Понравилась компания ждала груз весом 295 кг девочки не один раз звонили всё мы уточняли оформили перевес груза с доставкой всё решили в офисе была пометка чтоб водитель за час позвонил .
В день X водитель позвонил мы договорились о времени всё прошло хорошо даже водитель сам частично помог нам разгрузить молодец большое спасибо буду пользоваться их услугами и рекомендую
1
مايو 24
На первый взгляд,приличная ТК. Цены на перевозки сносные,при желании клиента груз упаковывают сами. Больше сказать не могу,только предстоит воспользоваться услугами ПЭК.
أغسطس 27
Отличное место, дружелюбный персонал, все подскажут
يونيو 30 ، 2023
Ощущение, что голова операторам дана для того, чтобы в неё есть!!!
За 2 дня до доставки, поехали в офис, заказали доставку с грузчиками (груз 95 кг) дополнительно трижды у оператора уточнили, точно ли прибудут грузчики, она подтвердила и убедила, что грузчики приедут вместе с водителем.
Итог, грузчиков нет, звоним выяснить почему нет, меня выставляют полной дурой, утверждая, что я сама он-лайн оформила заявку только на доставку без услуг грузчика. Убеждая меня, что и в офис я не обращалась. Вы вообще вменяемые?????
Кроме это, водитель который должен был за час до предполагаемого времени доставки позвонить, тоже не позвонил, а поставил перед фактом, что он прибыл
7
يوليو 19
Склад в одной стороне офис через километр,самая дорогая транспортная компания в Хакасии.
فبراير 22
Самая наихудшая ТК, просто пробили дно рейтинга...
С Владивостока посылка 5кг, идет уже месяц и с каждым днем доставку оттягивают, плюс доставка 8к стоит, когда у других ТК доставка заняла бы неделю или две, и стоила бы 3-4
Пожалела что выбрала ее
1
مايو 13 ، 2023
Девушки операторы всегда вежливые, приветливые, умнички! На складе ребята бегают! Бывает приходится подождать и очередь, но не критично. Как говорят многие, цены дешевле, чем у других. Не знаю- не сравнивала.
2
فبراير 12
Капец компания испортилась. То порвут коробки, то потеряют часть груза, то просто не забреешь в очереди по пол часа стоишь из-за проблем с грузчиками. Не рекомендую
1
يوليو 21 ، 2023
Воспользовалась услугами пэк, все быстро и качественно, менеджеры все вежливые доброжелательные, теперь буду возить только этой компанией
أكتوبر 27 ، 2023
Абакан.
27.10. 2023 13:30
Простоял в пункте приема и выдачи полчаса в надежде отправить посылку, все напрасно, больше ни ногой, отстойный сервис, отстойное расположение, между складом и офисом полкилометра, на складе работники обмороки
4
يوليو 31 ، 2023
Я искренне ненавижу ПЭК. Сколько потеряно времени на разговоры, сколько потеряно груза, сколько раз мне обещали перезвонить и ни разу не перезвонили. Приходится много работать с ТК, сейчас почти всех поставщиков перевела на другие транспортные. Вот сейчас у нас снова потеря двух мест, позвонила, никакой информации не получила, ждем-с.
4
مايو 4 ، 2023
Почему нельзя дозвониться до оператора и задать вопрос? Надоели со своими автоответчиками, не хотите работать с клиентами. Сегодня вышла из строя программа, чтобы не ездить второй раз зря решила позвонить и уточнить заработала или нет, в ответ робот пересказывает не нужную информацию. Берите пример с Энергии, операторы отвечают быстро и компетентно, не то что ваши роботы-попугаи.
5
سبتمبر 17 ، 2023
Самая бардачная организация по выдаче товара. Пять сотрудников бегают друг за другом, не могут найти товар.приехал в субботу за товаром. В течении двух часов они нашли только первую часть ,а вторую половину груза совсем не нашли. Оплатил за товар и доставку сполна .
3
أبريل 11 ، 2023
Если Вам безразличен Ваш груз, добро пожаловать в компанию ПЭК! Мы с радостью откажем Вам составление акта о повреждённом грузе, даже если сами его повредили и сделали об этом на нём отметку! Если серьезно, в 70% случаев работы с этой компанией груз приходит с серьезным повреждением упаковки, либо просто в состоянии "набора предметов без упаковки". На замечания об этом компания никак не реагирует, работает стабильно.
1
سبتمبر 21 ، 2023
С Самары,задержался груз на 2 дня,не критично,упакован был,лучше ожидаемого,персонал быстрый и вежливый,рекомендую.
1
يناير 21 ، 2023
Много раз пользовался услугами компании. Груз приходит раньше указанного срока. В целости и сохранности. Цена гораздо меньше, чем в других логистических компаниях! Все сопроводительные и финансовые документы оформляются вовремя. Самое приятное- работа персонала. Девушки приветливые и вежливые, готовы помочь по всем вопросам. МОЛОДЦЫ!
5
يناير 29
Очень не хорошая компания. Не раз подводила. Авиа доставка по времени такая же как и землёй, а цена за авиа доставку и не компенсируют простой
1
نوفمبر 9
Ужастно долго стали обслуживать в складе, не дождёшься....
يناير 11 ، 2023
С Москвы до Абакана приехал груз за 13 дней с учётом нового года и праздничных выходных. А с Абакана до Минусинска везут 2-3 недели! Что за идиотизм? Забрать самим в Абакане можно только в случае оплаты отдельно выставленного счета за перенаправку груза, хотя груз полностью оплачен до адреса получателя! Регламент у них такой! Да вы в своём уме? Ни одна тк так не делает, кроме вас! Больше услугами этой тк не воспользуюсь!
6
أغسطس 1 ، 2023
Почему так долго не отправляется мой груз. На днях у меня уже отпуск кончается.от другой ТК я уже взял поставил, а этот ПЭК уже достал. Сначала в Новосибирске застрял теперь в Абакане.
1
نوفمبر 6 ، 2022
НЕТ ЛОЯЛЬНОСТИ к клиентам....
из за сбоя в системе не пришел СМС код для выдачи, получатель потратил 2-часа в данной компании (*из за сбоя через личный кабинет так же не представлялось возможности произвести смену грузополучателя по паспорту) Операторы ТК ПЭК-Абакан поучитесь у Своих коллег из Сан.Петр. Они в данной ситуации звонят отправителю для подтверждения выдачи груза получателю...
4
نوفمبر 11 ، 2022
Давно пользуюсь их услугами, все хорошо. Только иногда сложно получить необходимую информацию. К примеру, два дня выпытывал у поддержки, когда из Абакана будет организована доставка по адресу в другой город. Оказалось, что раз в неделю - и дешевле и быстрее было забрать самому
2
3
مايو 19
Отвратительная работа, не внимательность, очень долгое решение своих же косяков
أكتوبر 23 ، 2022
Хорошая компания ,наипростейшее оформление отправления.Нравится ,что можно отправить хоть в чем ,очень удобно ,не надо заморачиваться хоть в мешок,хоть в коробку хоть в сумку гасторбайтерскую!!! Только вот до Барнаула посылка ,видимо пешком сама шла ,целых 14 дней))) Вот поезда ж туда каждый день ходят .
3
مارس 24 ، 2023
Плотно работала с компанией с 2013 года , старый персонал был приветливый , недавно столкнулась с новыми сотрудниками . На этом мое сотрудничество с компании ПЭК приостановлено .
3
ديسمبر 6
Пэк быстрое обслуживание
نوفمبر 14 ، 2022
Действуют не правомерно,нарушая права наши. Делают рассылки в соц. Сети не предупредив об этом. Ссылаются на договор, который не подписывала и в глаза не видела А потом удивляемся откуда идёт утечка данных!!! Решите этот вопрос согласно наших прав! То что вы делаете не законно
3
ديسمبر 8 ، 2022
Доставили груз, все хорошо, на момент получения оплаченного товара, правда произошла заминка, но ждала не долго, все из за отключенного света в красноярске. в целом всем довольна! спасибо!
1
أكتوبر 21
Быстрое обслуживание
أغسطس 14 ، 2022
Работают исправно , теряли часть груза , а обратная Линия это вообще что-то, в результате я дозвонился руководителю филиала города отправителя , он спустя двое суток не был в курсе о пропаже. Руководитель Новосибирского филиала оперативно отреагировал и недостача нашлась , за что ему огромное спасибо
2
مايو 20 ، 2022
Ужасное отношение. Груз с 4 мая идет до сих пор, а там растения, они живые ( а может уже и нет😡 . должен был прибыть 14мая, а уже 20. Уже 4 дня в Красноярске простаивает. На большую сумму. Больше с вами связываться не стану, звонили в офис, там сказали , ничем не можем помочь, груз в пути. Сейчас даже получать его боюсь, наверное все растения погибли.
3
1
يوليو 7 ، 2021
Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. Из всех ТК в моём городе, ПЭК самая лучшая. Уже почти год с ними работаю, никаких нареканий нет. Если хотите, чтобы было всё целое и коробки не потерялись, не экономьте 350рэ и возьмите их паллет. Расчёт более верный на сайте, в приложении многих доп.услуг нет (доставка до гипермаркетов, паллетирование и прочее) от этого стоимость и ходит. НО, у нас в Абакане суперский филиал и склад. Всегда стоимость выходит, которую я рассчитываю на сайте. Доставка по России, я считаю быстрая-по сравнении с другими ТК. Когда груз приходит раньше на неделю, что то никто не спешит об этом написать в отзыве, а если задержали на пару дней, то всё-обольют с ног до головы.
Я ТК ПЭК очень довольна!
5
8
فبراير 25
Всё хорошо, быстро но не аккуратно
يونيو 14
Да доставили даже быстрее чем было заявлено
1
ديسمبر 25 ، 2023
С таким перевозчиком одного раза хватает .
Кошелёк отказывается работать
3
أغسطس 13 ، 2022
Обычная ТК, отправлял ею мотик с Краснодара до Абакана, цена была адекватная. Так что главное присутствуйте на упаковке вашей техники и будет счастье)
فبراير 15 ، 2023
Из Москвы до Абакана груз дошел за 10 дней, до Минусинска не могут довезти уже неделю, отвратительная работа, зачем нужно было филиал в Минусинске открывать если нет возможности доставить груз вовремя, лучше бы я до Абакана сама съездила за грузом. Ужасная компания, ни кому не посоветую пользоваться ее услугами и сама больше конечно же не воспользуюсь, нарушаются сроки доставки, а у меня из за этого стоит работа, кто мне простой возместит?
3
مارس 15 ، 2022
Отвратительная компания, офис расположен в очень не удобном месте - на очень удалённом растоянии от склада, цены дороже чем в аналогичных тк. Персонал хороший👍, остальное просто бред! Не рекомендую.
4
مارس 16 ، 2022
Большая задержка груза в пути, не доставляют вовремя. Груз отправляли с России.
Второй раз обращались доставить попутно груз из Абакана в Аскиз, доставили, но взяли, как за индивидуальную доставку.
مارس 3 ، 2022
Потерянный груз с января по март до сих пор не нашли. Фактический объем всегда отличается от того, что в накладной(завышают), приходится перемерять каждый раз. Что доставляет неудобства и потерю времени. Один грузчик и на приёмке и на раздаче,остальные сидят и смотрят. Совершенно не организована работа сотрудников.
3
نوفمبر 24 ، 2022
Персонал вежливый ,но медлительный.Груз отправляю и получаю не первый раз.Упаковывают хорошо.
أبريل 15 ، 2021
Категорически не советую пользоваться услугами этой ТК. Задержки грузов постоянные. Последний груз задержали на неделю,а два места потеряли. При звонке оператору для получения информации...отказались давать информацию, так как им нужно назвать наизусть номер ИНН (якобы для идентификации и борьбы с мошенниками) ,хотя ИНН ИП может узнать любой в любом поисковике. Мой довод о том, что я звоню с номера, который привязан к получателю и тем самым подтверждается моя личность не устроил оператора,НО она сказала, что может перезвонить мне на номер получателя:)Такого БРЕДА я не мог себе и представить. В итоге 2 места до сих пор не найдено.
8
1