Pec
1119 مراجعات
أكتوبر 5 ، 2024
Давно но нечасто пользуемся услугами этой транспортной компании. Раньше всё устраивало- быстро, четко и недорого. Сейчас ситуация изменилась кардинально. В последний заказ обманули со сроками, обещали 2-3 дня( на словах), фактически вышло 5 , причем благодаря титаническим усилиям с нашей стороны, иначе бы вышло 8. Во-вторых оформили заказ на день позже чем забрали у нас груз ( по какой причине??). В- третьих прислали нам счёт только на 4 день, причем пришлось звонить туда и требовать счёт. Поскольку счёт не оплачен то и товар никуда не едет. В-четвёртых ошарашили нас запросом указать адрес доставки ( хотя все адреса, контакты и условия оговорены в момент сдачи груза). При этом было заявлено что груз будет торчать на перевалочном пункте пока мы не укажем адрес и Контакт ( вторично!!). Отдельный шок- теперь практически нереально дозвониться. Отвечает робот- да, мы знаем что у вас заказ и он будет выполнен. Ждите звонка. И бросает трубку. Мы выпили литр валерьянки пока этот груз не пришел до адресата. А еще- отдельный шок- груз будет стоять на терминале в городе получения пока мы не укажем дату доставки! Надо теперь указать, в какой день мы хотим чтоб груз доехал. Что за бред?? Чем раньше тем лучше! Отвозите быстро как только возможно! И пока вы не заполните соответствующую форму груз будет стоять. Просто безумие. Да, и цена итоговая всегда выше заявленной, имейте в виду. Мы точно больше не будем пользоваться этой ТК.
3
مارس 20
Разбили всю технику! Даже одной звезды много, для качества их услуг!!! Недобросовестные!
Отправляли данной компанией вещи.
Упаковали дома все в пузырчатую пленку и все надежно. Технику отправляли в заводской упаковке , то есть прям было надежно все было. Но данная компания привезла все сломанным! Абсолютно всю технику они сломали!!! Как можно было кидать коробки, что монитор просто торчал из неё ? Хотя был упакован настолько плотно, что вероятность разбить - ну только прям очень постараться! И они постарались !! Если выбираете отправлять этой компанией или нет, то подумайте, насколько вам нужны ваши вещи) Если хотите все разбить и отдать за это много денег, потому что цена у них не маленькая на отправку. Отвратительное оказание услуг! Мало того, что отправитель отправим и все оплатил, так эти недобросовестные ещё и с получателя взяли за доставку!! Абсолютное свинство, некомпетентность и недобросовестное оказание услуг!
2
مارس 15
Приехал для отправки габаритного груза Авито доставкой. Всё чётко и быстро, сначала сдаешь груз на складе, там приветливые ребята, все рассказали, показали. Выдают бумажки при сдаче груза, далее идёшь в пункт для оформления, там электронная очередь, ждал совсем недолго, оформили все за несколько минут. Спасибо адекватному оператору, девушка все сделала быстро. Рекомендую
ديسمبر 18 ، 2024
Выставили счёт 40 000р за доставку Бежецкого компрессора АСО К3 в г.Рославль (395км), компрессор отгрузили в заводской упаковке, обрешётке, ПЭК включил в стоимость ЗТУ за ~9000р, даже взяли доп плату за перемещения из доп отделения (?), насчитали в свою сторону как минимум лишние 25000р. Компрессор отгрузили в таком виде, всё в заводской упаковке, обрешётке, в такой упаковке отгружает завод, колесит он так по всей стране. ПЭК в край испортил мне настроение!
Моим вопросом уже занимаемся директор ПЭК Рославль, если вопрос не решится положительным образом для меня, будет обзор "доп обрешётки" и не только, на моем Ютуб канале "Дима Станкевич" и тик-токе.
Доставка грузовым такси или эвакуатором мне обходилась дешевле, вы что творите, ПЭК!?
Дополняю, ПЭК взял деньги за ЗТУ, но не сделал её, проблему не решили, дали отказ, типо упаковка не соответствует требованиям ПЭКа, они даже не сделали её, абсурд! Про дороговизну доставки ни слова, вообще игнорируют, всё игнорируют! Пришёл кстати компрессор в сломанной обрешётке! Обворовали!
Прошло не мало времени, успел я записать видео на Ютуб, тик токе и ещё много где , создал кучу постов, после со мной связались и по конечному итогу мне вернули 19200р, видео с Ютуба попросили удалить. Жаль что для возврата денежных средств пришлось пройти через это. В дальнейшем буду пользоваться ПЭКом, я уже знаю как можно добиться правды.
3
فبراير 6
Приехал на газон Некст
Кубатура 50
По заявке надо в пэк загрузить 20
Объясняю ребятам грузчиками
Что машину надо загрузить на половину так как у меня будет до груз в другом месте, на что мне ответили на верх кидать не будем
По итогу забили практически всю машину, пошел к начальнику позвал показал
Объяснил про 20 кубов которые в заявке и то что у меня будет догруз
На что он ответил, загрузили и загрузили.а потом взял и ушел обратно в кабинет (
Ребята просто конкретные пофигисты
Отношение -6
Их работа - 11
1
فبراير 20
Сначала большая очередь на пандус
Потом каждый город на разные палеты нужно
Потом очень на рохли ( нужно столько же сколько и поддонов )
Потом очередь на сдачу груза
Если были большие и маленькие грузы то груз сдать в большую очередь потом идти в очередь на маленький ( работники в наглую забирают груз и относят груз на 2 или 3 очереди )
Потом идёшь в офис , там всё хорошо в целом
1
ديسمبر 21 ، 2024
Был в декабре 2024.
Очереди в 11 часов не было.
Припарковался к пандусу, выгрузил, сдал. На сдачу немного постоял в очереди.
Накладная была уже готова и мне не пришлось стоять оформляться. В офисе сразу взял талон на оформление. Вызвали сразу. Всё быстро и чётко. Чисто, уютно, зона ожидания, автоматы с кофе и перекусом.
Со МКАДа съезда теперь нет.
Но есть выезд на МСД.
فبراير 15
Ребята стараются.... Загрузка автотранспорта сравнительно оперативная. Видимо, поэтому нет зоны комфортного ожидания, где можно было бы купить стакан кофе или закуски в вендинге.
ديسمبر 7 ، 2024
Отличная огромная транспортная компания. Грузчики помогли груз достать из машины, приняли, в офисе все оформили и через 10 дней из Москвы все доехало до Крыма. Жаль, что поближе к дому нет складов ПЭК.
أبريل 20
На территории есть ямы с лужами, глубиной по 7 см примерно, прямо перед зоной выгрузки груза. Погрузчик - кара один. Иногда бывает очередь на 20 минут. Нет туалета. Текучка кадров присутствует. Как на складе, так и среди операторов - менеджеров. Есть система самозаполнения на мониторах. Мониторы сенсорные, они подглючивают, на этом теряете время. Даже если у вас один груз - посылка от частного лица. Грязновато.
1
سبتمبر 11 ، 2024
Постоянно пользуюсь этим отделением и персонал в офисе, и персонал на складе нравятся, но есть одно большое "но" - это погрузчики или кары, так как для моего груза требуется именно кара, я не могу не отметить их плачевное состояние, из-за которого сдача груза занимает не 10 минут, а иногда и все 20-30, это если не брать в учёт очерёдность. Они кипят, иногда полностью приходят в негодность, бывало и так, что приехал, а кары все сломались. Короче всё нравится, но прошу исправить ситуацию с погрузчиками, а пока две звезды
2
أبريل 26
Пришлось дважды ездить в это место.(имелись сложности с отправкой груза в Калининград) Реальный шанс был и на третью поездку🤦♂️ но выручила сотрудница Алёна. Девушка неземной красоты в которую можно влюбиться 😘
مارس 26
Расположение не очень удобное, операторы не знают актуальной информации про возможность съезда со МКАДа, а там вели ремонтные работы, пришлось ехать дворами. Внутри территории дорожное полотно разбито.
أبريل 17
некачественная работа коллцентра и логистов
взяли в привычку привязывать людей к месту и не контролировать сроки
старые скрипты и искренние извинения от компании, которые выражаются в безразличии и полном игноре
здесь вас будут игнорировать за Ваши деньги, а потом и вовсе пошлют
очень жаль, что так испортилось качество работы компании
أبريل 26
Одни минусы.Полный отстой!Разгружаеш сам,рохлу ищешь чтобы довести груз до весов,грузчики ничего не делают и не помогают очередь огромная.погрузик на каре ждёт когда освободится место чтобы проставить паллет.пандус забит.вобщем УЖАС!УЖАС!
أكتوبر 22 ، 2024
Пользовался на постоянной основе данной транспортной компанией, сейчас придется искать альтернативу.
Постоянные разные размеры одного и того же груза , раньше цену можно было рассчитать на сайте компании , сейчас цена может различаться в 2 раза и больше, на что сотрудники отвечают: «это немного».
Постоянные очереди.
В общем сервис стал ужасный.
2
فبراير 9
Яндекс приводит неверно, к забору, да глазами я вижу надпись ПЭК, но чтоб заехать, надо дать приличный круг по району. Зона разгрузки неудобная, на подъеме 7-10 градусов уклон, машину на ручник ставить надо чтоб не скатилась. Офис на втором этаже находится, лифта не заметила. Обслуживают быстро.
أكتوبر 23 ، 2024
Уютный, чистый и красивый офис, милые сотрудники и оперативно принимающий склад,
Очень удобное расположение
يناير 12
Столкнулся с этой компанией, заказывал ковры , оформил доставку , не хотели вести, мурыжили почти месяц, пока терпение не лопнуло и сам не приехал, не когда больше не воспользуюсь данной компанией.
يناير 30
Организовано всё хорошо и главное понятно. Хороший уровень сервиса за минимальное время.
يناير 16
Есть мнсто для парковки. Оформил бумаги 2 минуты и получил отправление. Быстро и удобно.
سبتمبر 2 ، 2024
При переезде с Дальнего Востока 6го августа в Находке сдали груз, чтобы получить его в городе временного пребывания - Рыбинске.
Ориентировочная дата доставки в Рыбинск была назначена на 23.08.
Сегодня 2е сентября, груз до сих пор в Находке. Доставку переносят на 20 сентября.
В посылке вещи всей семьи и документы. Нам через три дня переезжать в разные города.
Вы там обалдели???
Напишите оптимальный алгоритм действий, пожалуйста, как с Вами разбираться, как возместить моральный и материальный ущерб, как получить свои вещи??? В досудебном порядке.
يناير 28
Персонал не очень заинтересован принять груз. Приходится ждать и просить... Терминалы не все принимают штрих код. Спасибо девушкам, не отказывают в помощи оформить документы.
1
أغسطس 22 ، 2024
Удобное отделение. Быстро разгрузили. Дорога на территории правда не очень. При оформлении сломались все терминалы сразу. Спасибо делишке оператору помогла так оформить.
يناير 18
Именно в этом пек всё быстро и чётко, приехал сдал груз поднялся в офис взял талончик оформился оплатил и уехал! Ошибок ни допускают сотрудники
1
يناير 30
На всех других терминалах Пэк есть грузчики которые загружают мешки и коробки, тут их нет … Бред, они только вывозят тебе к машине …
فبراير 6
Один из самых лучших филиалов ТК ПЭК в Москве. Быстро принимают груз, чистота, без очереди, терминалы в рабочем состоянии.
فبراير 4
На 31километре мкад в Пэке отмечу самую добросовестную сотрудницу Анастасия. На первом окошке. Вот с неё надо брать всем пример.
1
1
نوفمبر 17 ، 2024
Обслуживание отличное, всё прошло быстро и без задержки. Доволен.
مارس 12 ، 2024
Здравствуйте!
Отправлял комплект шин в Белгород, заполнил форму заранее через телефон. Привёз шины, первым делом на разгрузку, колеса положили на весы, там сказал КОД ГРУЗА из заполненной ранее формы на телефоне, в форму на месте, внесли коррективы по размеру и весу, после пригласили в офис.
Он на втором этаже, первым делом надо подойти к терминалу и взять талончик в электронную очередь.
На стойке у оператора нужно проверить паспортные данные и телефон, свой и получателя, можно частично оплатить доставку по Москве, а получатель оплатит дальнейший путь. Оплатить и забрать квитанцию.
Собственно говоря это ВСЁ! Груз отправлен.
Ещё, если ввести код груза на сайте ПЭК, то получится отследить заказ в пути и заранее подготовиться для встречи.
Получилось всё в лучшем виде, Отправитель как и Получатель довольны, груз доставлен в срок. Спасибо.
Рекомендую ПЭК для плодотворного сотрудничества.
نوفمبر 16 ، 2024
На сайте одна стоимость,оператор говорит ту что расчитал на сайте,на деле в 2 раза выше.Дорого по сравнению с другими ТК
1
يناير 31
Оформление документов-5 баллов,приёмка товара на отправку мне не очень понравилась. А так всё норм !
يوليو 4 ، 2024
К ребятам на складе, вообще нет претензий. А вот логистика по доставке товара до клиента ещё пока хромает. Будем надеяться, что в ближайшее время всё недочёты будут исправлены, особенно интересуют моменты с поднятием не габаритного груза на этажи
1
فبراير 25
Добрый день очень хорошо работают выгодна работать с компания пэком
يونيو 8 ، 2024
Пожалуй лучшее отделение компании «ПЭК» из известных мне.*
Филиалу есть куда расти и стремиться, главное не останавливаться.
*Субъективно моё мнение, которое имеет место быть
نوفمبر 26 ، 2024
Груз сдал быстро!, и застрял при оформлении,
Страховка на груз превышает сумму в 500тыс руб., Документы на груз есть!
Чего сидеть?, и ждать какое-то там подтверждение?
أكتوبر 23 ، 2024
Приняли хорошо.
А вот потом поменять плательщика и получателя, целая история.
В течении недели "боролись", так и не получилось.
Очень плохое взаимодействие по телефону и эл. почте.
يناير 18
Отлично,но мало окон приемки,эх по больше бы и дело пошло бы быстрее
مارس 26
Отправлял комплект колёс с дисками, потратил пять минут, довезли за неделю в Крым. Очень удобно.
فبراير 5
Отличная компания, все понравилось рекомендую
مايو 8 ، 2024
Отличный сервис, без очередей, выгрузили приняли быстро, девчонки оформили всё тоже быстро. Рекомендую данный терминал для отправки посылок.
يناير 21
Не плохая организация . Но теперь не удобно стало ездить . Переделали выезд . Пробки.
يونيو 5 ، 2024
Очереди чтобы подъехать к рампе.документы сам оформляешь.а самое интересное хочется спросить у руководства,*** в офисе сидит 10 типа специалистов?чтобы распечатать накладную?каждый раз спрашивать доверенность на сдачу груза?(у которой срок действия 1год)поставьте принтер в коридоре,лучше деловых линий пока не встречал.
3
يوليو 21 ، 2024
Тьма народу, не выстроенная система приёма товара, принимают в одном, в крайнем случае на двух постах. Одиночный груз сдать, стоишь в очереди с грузовиками. Часто косячат с параметрами грузов, пишут с балды или вместо 70 см могут смело влепить 7 метров.
1
فبراير 2 ، 2024
Понравилось не особо много народу очередей практически нет. В отличии от 2ой мелитопольской в бутово просто рай. В офисе помогают все оформить.доволен.
1
أغسطس 23 ، 2023
Много лет туда езжу по работе. В принципе всё нормально. Раньше были чудовищные очереди, а теперь почти всегда свободно. Правда боюсь что это не ихняя заслуга, а экономическая ситуация в стране 😪. Из минусов могу отметить разбитую площадь перед зоной погрузки, за что и снял звезду. Так же не редко подвисает база что тоже не радует.
2
2
أغسطس 30 ، 2023
Я уже писал про пункт приема грузов ПЭКа в Туле, который оставил очень негативное впечатление. И как же был приятно удивлен отличным сервисом пункте ПЭК на 31км МКАДа. Сдача груза у меня занял не более 10минут плюс оформление документов ещё минут 10-15 и всё! Не надо как в Туле было ждать 2,5 часа, чтобы сдать один небольшой ящик. На 31км оказалось всё проще.
2
أبريل 4 ، 2024
Часто здесь бываю, отличная транспортная компания, быстро принимает груз, и быстро принимают документы на оформление на 2 этаже. От приезда до уезда 15 мин максимум. Рекомендую
3
فبراير 22
Постоянные очереди, никто не помогает при сдаче груза!!! Примите меры!!! Наглость
أبريل 19
2 раза затребовали оплату! Как теперь возвращать деньги! Водитель ничего не знает, по телефону не дозвониться!! Написала на почту и заполнила заявление!! Но почему это должна делать я, если ошибки на стороне ПЭК..
Дополняю отзывы в апреле, спустя 3 месяца. Деньги вернули только сейчас, будьте аккуратнее при оплате