Pec

تقييم 4.8
29 تقييمات
قيِّم هذا المكان

13 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11
Сдавал груз в Алматы, Казахстан. Курьеры не могли приехать 2 недели! 2 недели они переносили сроки! 12 фев приехали, после забора я спокойно улетел в Беларусь. Но груз не двигался неделю, прошла вторая неделя и начал связываться с офисом Алматы. ответ: "вам нужно было заполнить опись, мы не могли с вами связаться". При этом было сказано до оформления перевозки что ничего не нужно описывать – Все сами сделают спецы при взвешивании и оценке. ок. Я спрашиваю, могу ли я опись сделать электронно? Отвечают что можно, но перезванивают и говорят что уточнили и сказали что опись не нужна. Трек поменял статус на оформлен только через 2 недели , 4 марта началось движение груза. Обещаный срок - 18 марта. 22 марта я не выдерживаю и звоню в Пэк снова. Груз в Москве и она не могут его дальше отправить потому что не хватает описи, груз будет направлен на досмотр, сроков не дали. Сегодня 2 месяца как я позвонил в ПЕК и попросил их о перевозке. Что касается работников Брестского пункта: Вины не признают, не извиняются, всю ответственность пытаются переложить на клиента при разговоре или каких-то других людей, пытаются оправдаться, постоянно делают отдолжения, пытаются пристыдить. Одним словом – дети. Никому-никогда не пожелаю связываться с этими детьми. Сегодня 25 марта и я не знаю когда увижу свои вещи, никто из них не смог мне этого сказать. Заявление в суд, потребнадзор надеюсь остудит их кураж. Обновление 11.04.24: Груз до сих пор на складе, потому что менеджеры не смогли сконвертировать сумму из тенге в бел.рубли, просчитать скидку и выдать накладную. Только сегодня пришло письмо из московского офиса что они одобрили мне скидку за задержку, внимание - 35 бел рублей!!! Обновление 2: Оплата онлайн весь день не работала!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Конкретно к Брестскому отделению вопросов нет. Сама компания очень плохо работает. Мой груз доехал из Китая до Москвы примерно за неделю, а из Москвы до Бреста ехал месяц (хотя должен ехать 2-3 дня максимум). Сначла его поиеряли на складе, потом загрузили не на ту машину и он уехал в Камышин (Саратовская область), затем в Камышине его снова долго пытались найти, вернули в Москву и наконец он приехал в Брест. Доставка дорогущая (23 кг - почти 200 р). За эту ситуациию стоимость снизили примерно на 10%. Считаю, что это недостаточно. Можно привезти маршруткой раза в 3 дешевле. Считаю цены неоправданно высокими. Не советую
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23
Огромное спасибо руководителю данного филиала. Маленькая предыстория. Заказана доставка Фурманов – Пинск. Груз получают в российском Иваново он едет до Москвы и там замирает на складе. Каждый день меняются даты доставки. Звонки на горячую линию безрезультатно. Груз важен к определенной дате. Операторы не чего не могут сказать внятного. Фактически от безысходности написал на почту Брестского отделения ПЭК, ответила Елена, оказала всестороннее содействие. Оказалось, что в Иваново не приложили счет фактуру на груз и поэтому его не могли отправить дальше. Итог благодаря руководству и содействию Елены все решилось за два часа, накладные получены груз едет дальше. Тот самый случай, когда один человек стоит больше чем весь call center компании и один помогает сохранить репутацию компании! Спасибо Вам Огромное!!
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Однозначно рекомендую к сотрудничеству! Филиал открылся не так давно (декабрь 22), но работа уже выстроена максимально грамотно: - оперативный забор товара по адресу - отличный клиентский сервис (отдельно большое спасибо Татьяне, очень приятно работать) - гуманные цены
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Раньше отправлял на РФ другими компаниями. Пришел к ним, просчитали отправку, в полтора раза дешевле. Мало того что пацаны на складе упаковку сколотили что не разобьешь, так еще девчата супербыстро оформили документы, гиперкорректно и без лишних вопросов.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6
Оперативно, качествено, цены что надо. Рекомендую.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15
Все было на отлично,помогли со всем,подождали,быстро оформили.Спасибо
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Ну какие же приятные девушки тут работают!) У меня вроде бы и груз чуть задерживается, а после общения с ними, никакого расстройства по этому поводу))
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14
Отличная компания для перевозки грузов… Доставили быстро , груш доехал целый
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Отличное обслуживание. Цена доставки в Россию одна из самых дешёвых. Хороший подъезд
مستوى 27 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Ребята молодцы. Пакуют отлично. Сроки и цена адекватные.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Отличная компания и приятный коллектив
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Очень удобно! Сппасибо! Как то раньше не пользовался!
1