Pec: Easyway
الاتجاهات
Аллея Роз
196 m
4 مراجعات
ديسمبر 20 ، 2022
Если посмотреть все мои отзывы, то можно прийти к выводу о том, что надо очень постараться, чтобы меня склонить к такой оценке. Но, объективность дороже. Обосную. Когда выбирал этот пункт выдачи - предполагал, что это собственный офис ПЭК. Ехал за грузом в тёмное время суток. Навигатор привёл меня к обычному жилому дому. Я подумал сначала, что яндекс не дружит с виртуальным интеллектом, по той причине, что откуда в жилом доме может быть офис ТК. Позвонил в ПЭК. Менеджер объяснить правильно не может: отправила меня пешком от этого дома мимо салона красоты в сторону супермаркета АПЕКС. Оказывается в стране деградирующего поколения ни разместиться грамотно ни объяснить доходчиво не могут. Искренне желаю главному менеджеру ростовского представительства ПЭК, чтоб кто нить из его родственников старшего возраста попытался найти этот злополучный офис после 17:00 в зимнее время САМОСТОЯТЕЛЬНО.
А самостоятельно клиенту найти его не возможно, ибо: наружней рекламы НЕТ. Информации о том, что пункт выдачи расположен в офисе ОЗОН на сайте ПЭК нет. На входной двери ОЗОН листик А4 с пометкой ПЭК. Но, я по наивности - изучаю вывески, а не информационные таблы организаций, которые мне не нужны в сей момент. К тому же, в тёмное время суток на фасаде виден только светящийся короб ОЗОН, но не листик А4 за стеклом. Менеджер колл - центра объясняет путь бестолково, диаметрально противоположную сторону отправляя клиентов. вы же кичитесь, что все звонки записываются. Так, послушайте, что мелет сотрудник, объясняя как найти офис.
Вывод: дабы не расплёскивать лояльных клиентов - ХОТЯ бы на сайте ПЭК укажите в скобочках мелким шрифтом после адреса - (в пункте выдачи ОЗОН). И будет всем «щастье» , и не будет подобных отзывов.
Хотели улучшить сервис, удобство для клиентов, а получилось - как всегда. Любую благую идею можно извратить до абсурда при не профессиональном подходе к делу..
Я то этот пункт теперь найду вслепую, но тем кто его ищет в данный момент - я сочувствую🥲
4
1
مايو 24 ، 2023
Уже не первый год приходим за товарами в пункт выдачи. Сотрудники внимательны и профессиональный. Удобная парковка, удачное месторасположение. Работает пункт с 8 часов утра, что позволяет получить посылку до работы
1
ديسمبر 10 ، 2022
Еще нашел и то решил зайти в озон спросить, а там и пэк. Упаковка разорвана , помята.