Абсолютно кошмарная химчистка. Мало того, что пятна до конца не вывели (ставит под сомнение их компетентность, так как те же пятна на брюках от этого костюма я вывела Ванишем), так еще и нанесли повреждения на пиджак. Частично оторвали нашивку бренда (пиджак был куплен на 01.04.25, сдала им 07.04.25 - естественно, не я ее оторвала) и сделали дырявистую зацепку внизу пиджака (та же история - говорят, я сама зацепку сделала, а на их фото это место внизу не видно, соответственно, как доказать?). Заказ заполняют неправильно: указывают не те характеристики (пиджак стал оранжевым, вместо серого?) и фотографируют изначальное состояние изделия кусками специально, чтобы потом было сложно подвязать претензию. При таком сервисе мной был устроен скандал и написана жалоба. Приемщица провоцировала на конфликт. Например, указывала на то, в каком состоянии они приняли пиджак и намекала на обстоятельства этих пятен, что я должна быть благодарна, что они хоть как-то его отстирали; начала называть меня «девочкой», а я её в ответ - «бабушкой»🤣 Одним словом - помойка.
UPD: Предоставили, предсказуемо, шаблонный ответ на претензию, смысл которого- я сама во всем виновата. Эта отписка будет прикреплена к обращению в Роспотребнадзор. Химчистка нарушает регламент правильной фото фиксации изделия при приеме.
UPD2: Так как нет возможности дать комментарий на ответ этой помойки, напишу здесь: Я так полагаю, ответ скопировали из шаблонного ответа на претензию. Если бы подумали мозгами, то не писали бы такой бред. Во-первых, другая химчистка с первого раза вывела мне остаточные пятна после вашей убогой обработки. Во-вторых, каким образом экспертиза должна прийти к выводу, что это вы испортили мне пиджак, оторвав нашивку и сделала в зацепку, не имея никаких данных. Погадают на манной гуще?
Если не знаете, но клиент всегда прав.
Обращение в Роспотреб подано, видимо, надо еще и заявление в суд подавать.
Татьяна Белова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
выбрала эту химчистку из многих удобных вариантов, хорошее качество чистки и цены.
إظهار رد العمل التجاري
Егор Баранов
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 17
Услуги здесь очень дорогие, а качество работы крайне низкое.