Спасибомастеру Сергею и всему коллективу. Быстро, без навязывания услуг, но были выданы рекомендации, которыми воспользуюсь. Удачи, успехов в Богоугодных Делах.
1
Алексеев Алексей
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Плюсы: авто сразу взяли в работу. Диагностика. 3200 руб. Минусы: ответ по работе на словах+ что написал механик на листочек. по подвеске, Теперь вообще ничего - компьютерная диагностика. Вывод: нужно было заплатить 1600 рублей. Было бы честно.
Виктор Панов
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
В данный центр был направлен официальным представительство Рено. Предварительно они позвонили и сказали,что я направлен для обследования и ремонта. На следующий день последовал звонок из тех центра и они сообщили,что у них направление . Я смог приехать только через 2 недели,Предварительно записался и сообщил ,что по направлению на гарантийный ремонт. Когда приехал в назначеный день мне мастер приемщик сообщил ,что направления нет. Через 2 дня перезвонили, нашли моё направление. Я записался во второй раз. На этот раз оставил машину на сутки. Когда забирал машину мастер сказал,что случай признан гарантийным. Запчасти заказаны и приблизительно через 2 недели можно будет приезжать на ремонт. Через 15 минут после отьезда- звонок ,мастер говорит надо снова приехать. И повторно обследоваться. Я снова записался и по приезду оставил машину снова на сутки. На этот раз мне заявили ,что капот и крыло у машины крашены, стойки не заводские и из-за этого рейка могла пострадать. Вообщем менять по гарантии дефектную рейку не хотят. Стук был зафиксирован при пробеге машины 36 тыс.км. При получении машины стоял ждал под дождём машину 20 мин. Выводы делать вам по поводу сервиса и стоит ли его посещать. Я не не против приехать и показать автомобиль для диагностики,но почему надо приезжать 4 раза? Машину оставляю в сервисе на сутки,за это время машину можно полностью разобрать и собрать вновь.Почему с первого посещения нельзя диагностировать неисправность. Если она ранее была, сама собой неисправность не исчезнет. Сложилась странная ситуация. Представительство производителя говорит ,что сервис Петровский принял решение об отказе в гарантийном ремонте. Сервис утверждает ,что решение принимало представительство. Явно кто-то врёт. Маленькая ложь рождает большое недоверие. В любом случае прощаюсь с Петровский навсегда. Еду на независимую экспертизу и если эксперт подтвердит,что внешние повреждения не могли спровоцировать поломку рейки- подаю дело в суд. Я думаю перспективы у меня хорошие. Пускай товарищи из Петровского мне объяснят, почему из автосалона города Ставрополь" Агат" ,где первоначально продавался ввтомобиль ,мне звонит зам.генерального директора и говорит- приезжайте к нам, всё отремонтируют. А там, на минуточку, в радиусе 500 км это единственный дилерский центр. Вот кому можно выкручивать руки. А здесь от дилера до дилера можно доехать за 15 мин. и такое хамское отношение. Что касается ремонта,до этого два дилера подтвердили гарантийный ремонт и необходимые запчасти были заказаны ,но в гарантийный период не были получены. А затем они оказались от дилерства. Потому это ваш инженер из-за 2 царапин (на капоте и на бампере), которые просто закрашивались вынес вердикт об отказе в гарантийном ремонте. И гореть ему за это в аду. Ремонт производился как раз у дилера. О чем имеется наряд .Кстати, замена была произведена бесплатно. Запчасти и работы .Неисправность была диагностировать в апреле ., 7 месяцев вы считаете машина не должна была эксплуатироваться? Запчасти ,которые были заменены в прямую к рулевой рейки не имеют отношение. Установленны запчасти фирмы Delphi ,которые для данной модели являются полностью аналогичны оригинальным. Если сервис был сразу настроен был отказать в ремонте - не следовало вообще ввязываться в эту историю.
4
إظهار رد العمل التجاري
Павел Рязанов
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
По вопросам страхования только к Анастасии Быстровой, всё чётко и быстро)
إظهار رد العمل التجاري
mailman
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
"Страх, предубеждение, злость".
Многие автомобилисты сталкивались с такими чувствами, готовясь к посещению дилерских центров. И наверняка все хотели бы заменить эти чувства на "уверенность, надёжность, спокойствие".
Привет! Меня зовут Михаил. И сейчас я расскажу вам свою историю о том, как один случай помог мне сменить негативные чувства от посещения дилерского центра на позитивные.
Весной 22 года, в моем почти новом автомобиле, перестал работать кондиционер. Диагноз по этому-нашему ынтырнету - замена трубки кондиционера. Еду к одному оф.дилеру, диагноз подтверждается, но из-за смутного времени, дилер берет паузу на неопределенный срок, сославшись на отсутствие запчастей (кстати, спустя уже чуть больше года, так и не перезвонил)))
Читаю вдоль и поперек Drive2, нахожу много положительных слов про "Петровский", звоню, объясняю ситуацию, берут мой контакт, обещая, что перезвонят. И не обманули! Звонит она...нет, не так. Звонит ОНА!
Наталья БАЛАБИНА, Менеджер отдела корпоративных продаж услуг сервиса.
Знаете, в сфере услуг, иногда встречается такое отношение, когда ты чувствуешь, прям вот чувствуешь (!), что сотрудник компании на твоей стороне, он с тобой и за тебя. Да, где-то рядом соблюдаются интересы его работодателя и компании, но он (сотрудник) рядом с тобой и как будто держит тебя за руку и говорит: "Все будет хорошо, не переживай, я постараюсь тебе помочь!".
Так и у меня с Натальей. После обмена парой формальных электронных писем, я уже начинал чувствовать, что мой автомобиль будет в надежных руках, а я сорвал джекпот, попав на высококлассного и ответственного специалиста! Мое ощущение меня не подвело - проблему с трубкой кондея решили за 1 день. С утра пригнал авто, сам уехал на работу, в течение дня сделали диагностику, подтвердилась трубка, согласовали гарантийную замену, заменили; вечером, после работы, забрал авто. Все! Без лишних слов.
С тех пор, машина прошла уже несколько ТО у Натальи в Петровском. И я готов продолжить это делать снова и снова. Как бы далеко не находился сервис от моего дома. Даже после переезда сервиса с Хлебозаводской на Волковское шоссе. Потому что тут готовы помочь!
Конечно, нужно отметить очевидный и неоспоримый факт - за спиной Натальи стоит великолепная команда механиков и мастеров-приемщиков, выполняющие техническую часть работы безупречно!
Петровский в Мытищах — это слаженная работа всех отличных сотрудников компании. Спасибо вам всем! И еще раз Наталье!
Уверенность, надёжность, спокойствие!
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Митрофанов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Отличный сервис. Без навязывания лишних услуг. Приветливый персонал. Хорошие мастера. Классное кафе на втором этаже. Можно выпить кофе ☕️, чай ☕️, почитать книгу 📚.
2
Алексей Ищенко
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Приехал на плановое ТО. В очереди ожидал не долго. Мастер-приемщик машину осмотрел быстро, указал на места, которым нужно уделить особое внимание. Дополнительные работы конечно рекомендовал, но не настаивал. Сразу сообщил о необходимости замены тормозных колодок и дисков. Я сначала отказался, думал, что обойдусь профилактики, но потом, когда смотрел за проведением ТО, мастер мне наглядно показал и рассказал, почему мои колодки и диски нуждаются в замене, а не в профилактике. Объяснил, что если я не планирую менять колодки, то не нужно в данный момент тратить деньги на профилактику. Колодки и диски уже были в минимальном допуске, поэтому я заменил тормоза. Качеством проведения работ оказался доволен. Цены конкурентные. Единственный маленький недостаток, который я бы назвал, так это отсутствие стула в ремонтной зоне, где можно наблюдать за проведением ТО.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сад Завилово
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Езжу на Рено более 10 лет. Обслуживаю машино в техцентрах Рено. Новый техцентр (бывш.Петровский) на волковском шоссе понравился. Делала ТО. Есть кафе, где можно подождать, работы выполнили качественно. Ценник, конечно, не радует:( но это теперь везде.
1
altaetc
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Рено Сандеро, двигатель К7М. Поменял по акции ремень ГРМ. Заплатил по акции 10500: ролик и ремень оригинал, работа. Цена по нынешним временам великолепная.
По оформлению, выдаче стало заметно быстрее и проще по сравнению с тем временем, когда Петровский был официалом Рено.
По работе тоже всё прошло отлично. Слесарь Михаил(или Максим, извиняюсь, если перепутал) . По работе нет замечаний, заменил ремень с роликом быстро, аккуратно. Опыт как видно не маленький. Дал рекомендации (но, что важно, не навязывал тут же проводить замену) по подвеске, тормозам. Объективно оценил состояние приводного ремня и помпы (состояние отличное).
В целом, возможно в следующий раз, если будет адекватный ценник, приеду на ТО или мелкий ремонт. Буду записываться к этому же слесарю. Хотя если честно, обслуживаю машину в Ренаультре в Королёве. Там дешевле и специалисты тоже классные.
Товарищи, совет по обслуживанию: не надо стесняться проходить в тех. зону. Тогда не будете потом переживать, а что же всё таки сделали с машиной. Только не мешайте мастеру глупыми вопросами и не поддавайтесь желанию тут же менять всё подряд. Это дорого. И сразу договаривайтесь о цене, на приемке живые люди, им надо по максимуму обслужить клиента. Это нормально, но с 2022 г. стало для владельца авто очень накладно.
Те кто в отзывах пишет, что обслуживают плохо, не соглашусь. Стало гораздо проще, почти не стало стиля официального дилера.
Всем удачи!
1
1
Александр П.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 10
Прекрасное обслпуживание, быстро, качественно.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Покупал бу машину. Всё показали, рассказали даже дали небольшую скидку. Помогли с постановкой на учёт. Приятное общение и вообще очень все позитивно. Рекомендую!
1
эщкерее☺
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Отличный автосалон, благодарю Анастасию Быстрову за помощь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Зульфия Мамалыга
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Петровский в Мытищах .Менеджер Анна и кредитный менеджер Наталья заманивая клиента в салон ,предлагают предварительно очень выгодные условия .Сидят с друг другом вслух при тебе переговариваются.Из-за всех сил показывают что все для вас. А потом условия постепенно меняются. И машинки уже такой нет и допы появляться платные. Знают все с самого начала и вводят намерено в заблуждение ,чтоб клиент уже "тепленький" и уже настроенный к покупке -все таки как то поддался. Такое чувство что с цыганами пообщался. Народ все отзывы здесь набиты в большей степени. Не вздумайте обращаться.И внешний дешевый вид салона -уже первый звоночек.Обращайте на это внимание.Всем желаю не попадать на этих ловких торгашей.
4
إظهار رد العمل التجاري
ОЛЕСЯ К.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Обслуживаюсь уже 4 года машинка рено логан 2014 ездит исправно радует в другие сервисы не хочется обращаться устраивает лояльность и качество
1
1
Елена Гладкова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Хороший салон. Менеджер Артём с большим опытом. Смог ответить на все наши многочисленные вопросы, даже мои "девчачьи". Сразу соориентировали по окончательной цене, рассчитали сумму платежа по кредиту, сделали скидку, и еще скидку за трейд-ин, и в подарок сигнализацию. Сама сделка прошла помпезно, машину вручили с бантиком на крыше (правда, потом сняли), но оооочень эффектно. Сотрудник банка пытался навязать дополнительную страховку, но в результате мы купили машину за ту сумму, которая и обговаривась изначально. Из минусов - пока представлено мало машин, но, видимо, потому что недавно открылись. Обещали, что всё будет. И тест-драйв в том числе.
1
Андрей Погодин
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Вполне нормально, доброжелательно, были предложены варианты оригинал или аналоги. Что удивило в хорошем смысле - ТО сделали очень быстро. И, кстати, существенно дешевле, чем у других официалов. Не очень расположение центра и ожидание/релакс внутри, но в 10 минутах пешком есть несколько микрокафешек, типа пирожок на зуб.
1
Равиль Хайертдинов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Сразу понравилось, что персонал вежливый, мастер Антон Андреевич Н. проводил в сервис зону, на машине все показал, какие косяки по подвеске. Меняли масло трансм. в коробке, раздатке и редукторе! Вобщем всё нормально там.
2
Павел Ф.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Даже по акции, выше чем в простых сервисах. Клиента хотят удержать, только словами, болтовнёй. Есть откровенные сотрудники, но это не политика компании
1
Сережа Бойко
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Приятный сервис и салон. Да цены выросли, но лояльно ко всему относятся. Персонал вежливый и отзывчивый. Работы выполняют на отлично, если есть вопросы то разберутся и обсудят вместе с вами. По времени обслуживания для замены масла и расходников ~3ч, а если ещё что-то будет то естественно ожидать больше придётся. Сезонные акции и скидки есть, но это как попадёшь) Есть мойка, моют на отлично (люкс), есть даже баня для машинки, но пока не пользовался т.к. по времени для меня это очень долго.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Чайковская
مستوى 8 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Обслуживание на должном уровне, напоминают о необходимости прохождения очередного ТО и продления страховки, несколько страховых компаний на выбор. Персонал вежлив и доброжелателен. Ремонт проводят качественно. Запчасти фирменные, машину перед диагностикой и ремонтом моют. Удобная зона ожидания на втором этаже, есть кафе. На первом тоже можно комфортно подождать закрытия наряда и оформления документов. Время ожидания соответствует заявленному.
2
Гуля Жакубалиева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Приезжаю не первый раз. Очень довольна качеством выполнения работ. Хочу отметить профессиональный подход к работе мастера-консультанта Дмитрия Елесина. Все рекомендации по делу и ничего лишнего.
1
1
starodub starodub
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Нравится качество и своевременность услуг, цены. Не нравится навязывание клиенту запчастей СТО. Если приедете со своими запчастями - можете сэкономить.
إظهار رد العمل التجاري
Антон Иванчук
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Покупал не дорогую машинку, выбирал через автоспот. Общался с десятком автосалонов. Мысленно установил себе лимит цены и попытался в него уложиться. Всех предупреждал еще по телефону , что буду брать только за наличные. В итоге какието салоны все равно пытались втюхать кредит , кто то миллион ненужных допов навязывал, у кого то выбор скудноват и предлогают авто которых даже нет в наличии. В этом же салоне никаких этих недостатков нет. Озвучили цену, авто в наличии. Приехал предложили тест драйв. Никаких но, все как по телефону и обговаривали. В жизни это уже у меня покупка 7го авто. И первый раз я остался на столько доволен , что трачу сейчас свое время на этот отзыв. Очень хочу поблагодарить команду с которой взаимодействовал в процессе покупки. Все просто супер , и очень приветливая и обходительная старший менеджер, и очень компетентный продавец и девушка оформлявшая мне ОСАГО( потратила на меня пол дня, но добилась очень выгодной цены, такой ни у кого мне не предлагали. Всем рекомендую самим испытать удовольствие от покупки на себе и обратиться в этот Автосалон Петровский Мытищи!
1
Евгений Густов
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Глаз да глаз за своей машиной. Проверяйте всё внимательно. Опять накосячил мойщики. Это прямо какая-то беда этой сети сервисов. Машину мне уже три раза на мойке изуродовали. И самое обидно, что всегда виноват кто-то, но только ни тот менеджер, который сдаёт Вам автомобиль. Будут защищать друг друга, отказывать, лишь бы не наказали. В любой непонятной ситуации пишите официальную жалобу с обязательной отметкой о получении и сроками решения Вашей проблемы, тогда будет результат.
Но у меня большая просьба к руководству: не увольняйте сотрудников за косяки. Чем больше текучка кадров, тем хуже для нас клиентов.
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван Федоров
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Как бывший сотрудник, выше поставить не могу, т.к сидел непосредственно в 2 метрах от управляющего:)
1) большая часть того что пишут в негативных отзывах, чистая правда и даже занижена. Когда у клиентов есть реальные требования или претензии, к качеству и не только, выполненных работ, удц предпочитает отсиживаться в кабинете, или скидывая это обычным рядовым сотрудникам.
2) большая текучка сотрудников, за одну неделю могло прийти 10 человек, и столько же уйти. А происходит это по причине некомпетентности всех руководителей в сети ООО и СПБ петровский. Новым сотрудникам или стажерам, обещают изначально тот уровень з/п, который для них будет недостижим. Есть сотрудники, которые реально наголову сильнее других, но получают они чуть выше чем остальные.
3) требуют чтобы сотрудники оставляли хорошие отзывы преимущественно на яндексе, но и на других площадках тоже. Поэтому от всех этих положительных отзывов, нужно вычитать от 30 до 50%, если не больше.
4)отдельный привет хочу передать "начальнику" it отдела, как он им стал никто не знает, видимо по причине того, что другие руководители ушли, после 24 февраля. Я не знаю какой он специалист и чем вообще занимался полтора года, т.к все что слышал от него и видел это либо игнор, либо ответ с максимальным пренебрежением.
Это лишь малая часть того что там на самом деле происходит.
Подводя итог: разумеется никому не рекомендую тут обслуживаться и идти сюда на работу, особенно в it отдел и в сервис
7
Наталья Юдина
مستوى 9 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Очень хороший автосалон! Всем рекомендую!
Случайно заехала сюда посмотреть новый Duster, а сразу понравилась Arkana в наличии. Она стояла в салоне, в ней было всё очень красиво и хорошо. Заказали такую же, только в другом цвете, она должна была приехать через 5 дней и приехала точно в срок! Менеджер Данил Баскаков всё подробно объяснил, рассказал, показал, провёл тест-драйв. Предложил список возможных дополнительных услуг, выбрали нужное (защиту топливного бака, сетку радиатора, накладки на пороги я очень хотела). Сделал очень выгодное и приятное предложение, организовал в подарок зимние шины и сигнализацию. Очень приятный подарок к новому году! Надеюсь, что машина прослужит долго!
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Ayrat773
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Отличный автосалон.
В октябре приобретал там автомобиль с пробегом.
Очень понравилась работа сотрудников отдела продаж.
Сделку проверили быстро и грамотно. Я доволен.
Успехов вам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Anton Volodin
مستوى 16 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Хороший ТО центр Рено. Не очень удобно расположен, но на втором этаже есть удобный зал ожидания с небольшой кафешкой.
_SOV@_
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Благодарю за обслуживание ! Точный и грамотный подход , мастера своего дела ! Выражаю персональную благодарность Епишину Алексею!
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Саранцева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Обслуживаем здесь автомобиль не первый год.
Отличное качество работ, клиентоориентированность, граммотный персонал.
Отвечают на все вопросы, ответственно относятся к выполнению работ.
Вернёмся обязательно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна М.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Покупали машину 25.06.2023, обслуживание очень понравилось, огромное спасибо всем сотрудникам кто принимал участие, отдельное спасибо Александру, очень вежливый, компетентный сотрудник! Очень нам помог.
2
2
вадим ч.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14
Менял резину по сезону. Быстро, качественно. Все👍
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Грибанов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Авто техцентр не хуже, чем был на Ярославском шоссе. Работы проводятся качественно и в срок. Хочется отметить работу мастера-консультанта Александра Александровича Быкова. Очень компетентный специалист и приветливый человек. Обязательно посоветую знакомым обращаться в ДЦ Мытищи ООО. Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
mimolet
مستوى 30 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
АВТО ПОКУПАТЬ ПРИЯТНО. А НЕ ТОЛЬКО ДОЛГО. Избалованные лучшими российскими автодилерами на протяжении добрых двадцати лет, случайно попали в этот салон два месяца назад при покупке авто для своей знакомой. И, в-общем, были удивлены неплохим уровнем клиентского сервиса (из изъянов - в салоне нет хотя бы маленькой кафешки, только кофе- и закусочный автомат; да кондиционер на втором этаже работает так, что после 15 минут сидения под ним знакомая потом заболела). А так вся процедура приобретения автомобиля, включая подготовку документов (с их уточнением), оплату и т.д. вплоть до выдачи авто с его тестированием заняла меньше 4 часов (кто неоднократно покупал авто, понимает, что это совсем неплохо). И даже с обещанными бонусами салон не обманул. Но больше всего порадовало общение с менеджером по продажам Максимом Липатовым - такое сочетание профессионализма, конструктивности и доброжелательности - наряду с деловитостью и ответственностью мы встречали редко. У такого продавца хотелось покупать и покупать. Как же мы были удивлены, узнав через месяц после покупки, что руководство салона предложило ему уволиться. Понятно, что ныне кризис, но такими сотрудниками, создающими репутацию компании, в трудные времена тем более не бросаются. Если фирма думает о своём будущем. Этот странный случай поколебал нашу уверенность в "самочувствии" фирмы и уменьшил нашу оценку её на полторы "звезды". Потому что мы теперь далеко не уверны, что у тех, кто приедет сюда покупать автомобиль, будут такие же приятные впечатления, как у нас ранее. PS. Благодарен администрации салона за конструктивный ответ и практические действия (за них - дополнительную звёздочку). От всех бы организаций такие...
1
Анон
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Обслуживаю свой автомобиль со дня покупки, всем доволен, претензий к работе и обслуживанию нет.
Большая благодарность руководителю Кристине Байковой и мастеру-консультанту Дмитрию Елесину.
Renault Arkana. Виталий.
1
إظهار رد العمل التجاري
Е. К.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23
Доброжелательный персонал, за 5 лет нареканий не было.
إظهار رد العمل التجاري
Марина К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Хочу объявить благодарность сервису Мытищ, отдельное спасибо Марине Ковалевой за организацию записи на сервис 🦾
1
1
إظهار رد العمل التجاري
виктория с.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Порекомендовала Анастасия Быстрова, все понравилось
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Прокошев
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Обслужили мащину быстро, локация удобная
إظهار رد العمل التجاري
сергей родионов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Пришлось чуть подождать, ро вина не сервиса, а просто хозяин машины задержался. Большое спасибо девушке на рецепшене, очень приветливая, культурная вежливая. Запчасти птменяли быстро и быстро сделали диагностиеу. Да и мастеру по-моему Олегу спасибо.тоже
Екатерина Перелыгина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Покупала в этом салоне еще в 19 году рено, сейчас приезжаю на ТО и ремонт, всегда нравилось человеческое отношение. Или мне так везёт, но все , с кем общаюсь - компитентны и не навязывают лишнего. Вчера был очередной ремонт, всё показали, рассказали, написали рекомендации.
1
Илья Никифоров
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Выставил авто на продажу, в этот же день позвонили и предложили выкупить авто на моих условиях, но надо пройти диагностику. Сказали, что место ко времени для меня забронировано, но по приезде выяснилось, что всё делается в порядке живой очереди и пришлось ждать минут 40, пока не освободился подъемник. Далее диагностика - к ней претензий нет. После "оценки" менеджер выкатил цену выкупа, естественно не на моих условиях, короче, не договорились. На следующий день позвонил им и попросил выслать мне результат диагностики, вот тут и началось самое интересное: то менеджер на выезде, то не у компьютера, то ещё какое-нибудь но. И так динамили меня два дня, а после выдали, что результат они мне на руки не выдадут и если я хочу его получить, то должен заплатить им, хотя было сказано, что для меня это всё бесплатно. Не рекомендую данный салон
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Я.
مستوى 17 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Сдавал машину на ТО. Остался довольным. Взяли без слов раньше назначенного времени, выдали в оговоренных время (получилось даже раньше, раз раньше сдал). Персонал контактный, без заморочек. Главное, с юмором, понимают.
Светлана Пономарева
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Все очень понравилось. Качественное выполнение всех работ, что мне было нужно, довольно быстро.
Pagutsa
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Всё отлично. Оперативное и качественное обслуживание. После Петровского можно ездить, не боясь.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам сервиса. Был записан на 8:30 в это время на рецепшн и в шоуруме никого нет. С трудом нашел мастера приемщика. Чтобы они начли работы с моим автомобилем мне предложили подождать два часа !!!! для внесения данных авто в базу. Отношение персонала к своим клиентам крайне недоброжелательное. Очень не рекомендую пользоваться услугами сервиса Автоцентра Петровский в Мытищах.
3
إظهار رد العمل التجاري
Student Baumanets
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Антону (стол 1). Свою работу выполнил прекрасно, быстро, без лишних ненужных предложений и моментов. Все рассказал и показал по делу. Побольше бы таких специалистов.
P. S. До этого обслуживался там же, работа специалистов с клиентами не удовлетворяла.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
После ухода Рено из РФ стали лучше цены на сервис. Персонал вежливый, система записи такая же как и была - смс уведомления, звонки менеджера. Есть интересные акции.
Разве что не хватает Алексея, который работал в Петровском много лет:)
1
Оксана безмельницына
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Спасибо большое за профессиональное обслуживание. Менеджер Александр и Елена спасибо большое, благодаря Вашей работе мы приобрели автомобиль 😀хочется пожелать Вашему салону процветания. Спасибо🙏💕
Наталья К.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Плановое ТО, специалист Елесин Дмитрий. Понравилось внимательное отношение, пунктуальность, качественное выполнение работ, заботливое отношение. Оценка -5