Petrovskiy
1071 مراجعة
يوليو 24 ، 2023
Персонал всегда очень отзывчивый, работу выполняют очень хорошо. Всё объясняют. Нареканий нет.
ديسمبر 8 ، 2024
Всё как на старом месте, только очень долго.
نوفمبر 3 ، 2022
Дополняю отзыв ноябрь 2022г., пробег 75000км. После всех событий, автоцентр перепрофилировался, просто стал техцентром... Ума не не хватило спросить при ТО что вы будете ставить и заливать. Я по доброй памяти ожидал кастрол и ориг фильтра и т.п., но при выдаче машины смотрю проделанные работы - все не оригинал, масло роснефть и цена ТО дороже в 2 раза чем бы я купил бы оригиналы и сьездил бы в клубный сервис. Фигня. Я лошара... Тут на почту приходит акция на переобувку 1900р, записываюсь с целью заменить с самого утра 7-30 и на работу. Ага, конечно, 8 раз переобули. Сказали, что мол механики придут только к 10, ожидание 2-3 часа. Супер! а почему тогда меня так записали? А фиг его знает. Звоню - говорят вас предупреждали. Ну а я почему не помню такого предупреждения причем звонили 2 раза. Видимо я не усек и с 2 раз. Мне надо для понимания говорить видимо гораздо больше. Ну в общем уехал, расстроился)), в такую рань поднялся, ща думаю все побырому сделаю и машина готова на зиму. Не хочу обвинять петровский, но туды больше не охота, это конечно и влияние внешних сил на бизнес, народ видимо посокращали и тп, но по факту пострадали все и потребители тоже. Больше не могу рекомендовать сервис)). Очень, очень дорого при обслуживании и все как-то кувырком. Ну и как всегда очереди. Раньше очередь была из-за количества клиентов, а теперь видимо из-за отсутствия персонала. Ну там реально пустота стала, охранник и приемщик и все, а столько народу было....
***
Пришло сообщение на почту, что мол приезжайте на бесплатную диагностику по 41 пункту. Приехал. Оставил. Звонок спустя час, у вас можно поменять по гарантии сальники пыльники и что то со шрузом. Ну говорю меняйте, раз нужно и бесплатно. Приехал я уже через часа 3. Забрал. Рассказали показали что поменяли. Ну надеюсь конечно что все таки заменили а не оставили себе детали новые. Так что как то так. Машина у меня Сандеро 2015. Пробег 32000. Спасибо за терпение и профессионализм Владимиру Фоменко
4
مارس 30 ، 2022
Отдел запчастей приятно удивил. Были в наличии все нужные мне запчасти, причём по выгодной цене. Отдельное спасибо , менеджеру отдела Игорю, помог подобрать запчасти . И грамотно проконсультировал.
3
أكتوبر 9 ، 2023
Обслуживание нормальное. После переезда Автоцентра конкретно нам стало неудобно ездить. Обслуживаемся всегда в Петровском, как у официального дилера, но ценовая политика иногда вызывает вопросы.
2
يناير 24 ، 2023
Спасибо сотрудникам дилерского центра, быстро и квалифицировано решили мой вопрос, приятно удивила сниженная цена на обслуживание, еще раз спасибо!
يوليو 22 ، 2023
Цены нормальные, все расскажут и разжуют. Но!!!!! 4-7 часов ТО. Мало подъемников или мне так везло . если машину отвозить на ТО обычное, то утром отдавать и вечером забирать. Смысла ждать нет...
يوليو 27 ، 2023
Как приехали, стал такой бардак 😡 ужас просто . Приехала с одной проблемой ее не нашли , начала машина гудеть это оказалось антенна 😄которая 2 года не гудела . Сервис ужасный . И на то что я еду далеко с ребенком и могу заглохнуть, просто пожелали удачи. Ужас слов нет . Я бы не одной звезды не поставила даже .
4
أغسطس 5 ، 2023
Это просто ужас и страшно не только за отношение сотрудников, а за свою жизнь!!!!!!!!! Автомобиль обслуживается только в Петровском, все ТО и т.д., так вот, приехали в очередной раз, по делу, вдруг выяснилось что в «ноль» стерлись передние колодки ТОРМОЗНЫЕ, в НОЛЬ, износ 100%!!!!!! При том что при обращении и осмотре автомобиля не было рекомендаций к замене!!! Огромный вопрос к специалистам, куда они смотрят и за что берут деньги! А если случится непоправимое, кто будет в ответе?????? А самое кошмарное, что сотрудница «высшего ранга» даже не соизволила связаться с нами, мы оставили сообщение ее помощнице, которая обещала ответный звонок, после того, как руководство вернется с ОБЕДА, через пару часов🫣 да, еще сверху вишенка, предложили колодки за 25тр, оригинальные колодки на неоригинальные тормозные диски, иных предложений не последовало… Один не увидел критичный размер колодок, вторая решила не говорить с клиентами, а итог мог быть очень плачевным!!! Страшно связываться с Петровским! Подумайте что раз, эти люди не за что не отвечают.
Оставляли жалобу в книге отзывов и предложений, весной, ответа нет до сих пор, а сегодня в автоцентре даже книги не было на стенде. Действительно, зачем, вдруг кто прочитает и поймет куда и к кому попал!!!!!
Оставим и предыдущий отзыв, ничего не изменилось в лучшую сторону!
Если кому-то нужно побыстрее «переобуть» автомобиль, это сюда, вместо обещанных трех часов, шиномонтаж длился более 4 часов😜 просто супер скорость 🫣🫣🫣 на стоимость это не влияет, хоть это радует😂 наверное много знакомых приехало в воскресный день сменить шины………
2
أبريل 12 ، 2023
По времени работ обещают одно время, по факту намного больше. Из за пустяков проводишь там полдня. Записали на одно время, приехал полтора часа ждал чтобы забрали машину. Думал больше этого не повторится и записался к ним же на шиномонтаж. Пообещали 1,5-2 часа, через два часа прошёл в рем. зону, они только сняли четыре колеса. Это какая-то жесть. Персонал не опотный
4
مارس 11 ، 2023
Был уже несколько раз. С точки зрения организации пространства обслуживания клиента сумбур полный. Куда идти и что вокруг происходит не понятно… Если на это не обращать внимание, то сервис хороший, обслуживание быстрое и качественное, ценник адекватный. Спектр оказываемых услуг и консультаций на хорошем уровне.
نوفمبر 14 ، 2022
Обслуживаю Каптюр у них после покупки в ихнем же трейд-ине с августа 2021го. Пока что все устраивает в целом, хотя смотря на какого приемщика попадешь, один раз был такой, что принял на ТО и забыл, а потом коллеги его искали документы, по состоянию машины соответственно актуальной информации пришлось вызнавать у мастера, которому не передали мои вопросы и пожелания. Но это один раз такой косяк случился. По другим визитам (были и по гарантии обращения, и ТО) вопросов не было.
فبراير 17 ، 2022
За выбором машины ,мы с мужем поехали именно в этот автоцентр. Подъезд с 2 сторон. Через Леонидовку г.Мытищи и по Ярославскому ш. Рядом заправка, автомойка. Парковка есть. Есть страх.агент. Представлено несколько авто. Есть автосервис, автомагазин. Желательно предварительно записаться. Менеджеры компетентные. Мастера по ремонту вроде как хорошие, но машина у нас новая, поэтому ещё не приходилось обращаться. Есть зал ожидания.
1
أبريل 12 ، 2023
Делать шиномонтаж с 12-30 до 19-00 это рекорд записывался за неделю если не две зашёл в сервис зону в 18-00 машина как приехала на зимней резине при этом всегда такие задержки на сервисе
أكتوبر 29 ، 2023
Проходил ТО-4. Отличное, заботливое отношение к клиентам. Не навязывание лишних услуг. Всё по делу, всё по необходимости для лучшего обслуживания авто. Вежлиый персонал. Обслуживал Дмитрий. Время ожидания как и было обещано.
1
أغسطس 16 ، 2023
Хороший мирный салон. Прекрасные сотрудники. Дешовое кафэ где можно вкусно 😋 покушать.
ديسمبر 22 ، 2024
Не рекомендую данный сервис. Очень дорого.
ديسمبر 27 ، 2023
Цену не накручивают, доп услуги не навязывают.
Работы всегда выполняют в срок, всегда звонят для уточнения деталей, а не ставят перед фактом
1
ديسمبر 19 ، 2022
Приехала на плановую замену ремня грм, дополнительно промыть мотор, заменить антифриз и ещё что-то в руле, не помню. Покупала машину у них же. Машине 8 лет, пробег 36 т. Км. Вожу и эксплуатирую аккуратно. Выдали не исправную. Датчик инжектора горит, мотор на холостых работает не равномерно, машина сама по себе подгазовывает, тохометр скачет. Мастер когда машину из бокса выгонял, типо не заметил. Вызвала мастера к машине. Естественно, такое у них в первые. "водичка попала!" сказал. Все же забрал посмотреть с механиком и "обнулить датчик", как он выразился. Через 15 минут машину вернули все с тем же! Рабочий день заканчивался - от меня избавлялись! Привезла исправную машину - забрала через 3, 5 часа за 40 т. Р сломанную. И главное было сказано : "Если что - приезжайте!" Я в шоке!
3
يوليو 24 ، 2023
Всё хорошо и качественно но есть один минус очень завышена цена и на работу и на запчасти.
ديسمبر 14 ، 2021
Обслуживаюсь в данном салоне много лет. Все всегда на высшем уровне. Цены адекватные. Очень часто идут навстречу. Отдельно прошу руководство отметить мастера приемщика Иванова Алексея. Профессионал своего дела. Если бы не он, давно бы сменил сервис, т.к. переехал в другой район. Но я продолжаю туда ездить т к. Не было еще случая, чтоб Алексей не помог.
3
2
ديسمبر 11 ، 2021
Хотим выразить благодарность Автосалону "Петровский", а в частности менеджеру по продаже новых автомобилей Погонову Михаилу за внимательный подход к клиентам, вежливость, тактичность, понятное и доступное представление автомобилей салона, а так же помощь в выборе и серьёзный подход к сделке.
Автомобиль приобретали для родителей , в день выдачи автомобиля все рассказал, показал,объяснил. Спасибо большое
С момента приобретения прошёл почти месяц, что хочу сказать - к менеджерам вопросов нет, они продают, действительно популярно отвечают на вопросы к в нашем случае. Но у нового автомобиля в максимальной комплектации купленного в этом салоне стоимостью свыше 1 миллиона рублей выявлены были практически сразу существенные дефекты- шумы со стороны (СВИСТ!!!)водителя и тут дело не в установленных дефлекторах как нам сказали в автосалоне, так свист появился сразу же после выезда на трассу с автосалона до момента установки дефлекторов. Ко всему выше сказанному печка со стороны водителя не греет в ноги совсем тоже с момента выезда из салона. На что оф. Дилер и завод заявляют , что это не гарантийный случай и т.д. Теперь вопрос а стоит ли отдавать за НОВЫЙ автомобиль более 1 МИЛЛИОНА РУБЛЕЙ и сталкиваться с такими недостатками и неудобствами?! И помощи в решении вопроса ждать от салона либо от завода не стоит. Им абсолютно наплевать на вас и ваше приобретение с момента выезда из автосалона и гарантии на автомобиль это пыль в глаза.
6
مارس 7 ، 2024
При обслуживании авто, камеры для наблюдения отсутствуют. В Рем цех не приглашают. Что они там ремонтируют и меняют не понятно!
2
يناير 18 ، 2024
Была приятно удивлена высоким качеством обслуживания! Спасибо!
نوفمبر 20 ، 2024
Отличное качество обслуживание.
يناير 13 ، 2024
Всё отлично: качество обслуживания, персонал, качество работы
1
1
يناير 30 ، 2024
Грамотные мастера приемщики, лишнего не навязывают. Если возникают вопросы, на все отвечают. Нареканий после ТО нет!
نوفمبر 24 ، 2022
Приехал продать свой авто, сделали все быстро, Удобный сервис, хороший и приветливый персонал, все объяснили во всем помогли, твердая ПЯТЁРКА )))
2
نوفمبر 4 ، 2022
Я являлся постоянным клиентом этого сервиса с 2013 года, проблем не было, но сегодня я приехал по предварительной записи на замену масла Рено Дастер 2 литра бензин, за 6800 рублей, договаривался заранее, несколько раз уточнил цену, куда входила замена масла, фильтра, и работа. Когда приехал, мне сказали, что я должен заплатить 8200 рублей. Никакие доводы о том, что мне эта услуга была предложена за 6800 рублей - не помогли. В итоге меня отказались обслуживать по ЗАРАНЕЕ обговоренной цене. Считаю это кидаловом. Никому не рекомендую этот автосалон, раньше они работали честно, теперь они скатились до уровня шарашкиной конторы с кидалами на ресепшене! Все знакомые, которых я туда привел - туда больше не будут ездить, т.к. я их сразу же уведомил о новом виде кидалова. Ужас. Как так можно вести себя с постоянным клиентом (9 лет там обслуживал свою машину). Никому не рекомендую там обслуживать свой автомобиль!!!
7
مايو 6 ، 2023
Сдавал машину на ТО. Остался довольным. Взяли без слов раньше назначенного времени, выдали в оговоренных время (получилось даже раньше, раз раньше сдал). Персонал контактный, без заморочек. Главное, с юмором, понимают.
ديسمبر 16 ، 2021
Всем добрый день! Покупаю в Петровском автоцентре 7-й автомобиль! Всем очень доволен. Обслуживание на высшем уровне! Спасибо менеджеру Вычеславу Лигай. Три года сотрудничаю с ним. Приветливый и отзывчивый человек. А главное, профессионал своего дела! Всем рекомендую покупать только у данного сотрудника! Так же сейчас у них проходят новогодние акции и скидки. Успейте купить выгодно, как слелал это я. Действует все до конца 2021 года.
2
1
أبريل 17 ، 2023
меняли резину в сборе по акции. не затянули болты крепления левого переднего колеса. Повезло, что скорость была небольшой и среагировал на звук
2
أبريل 1 ، 2023
Ужасно . записали на диагностику по ситроену в мытищи за неделю ! Обговорили проблему проводка . Говорят да специалист электрик приедет в суббуоту в мытищи с оборудованием ! По итогу вопрос решить не могут мастера нет бессвязангые речи , между мастером посредник с которым ты говоришь что ты хочешь по машине тоесть самого мастера кто тебе делает машину ты не видишь ! И не общаешься ! Езжайте с богом ! Отношение ноль решение вопросов ноль не мобильны в решение ситуации .
2
سبتمبر 15 ، 2022
Очень хорошый автосалон,зашли просто посмотреть,Виталий Гавриков встретил нас,он професионал своего дела ,рекомендуем этот салон всем,все быстро и качественно ,приехали на старой машине ,а уехали на новый 👍
2
ديسمبر 21 ، 2022
Очень внимательно проверяйте работы в заказ-наряде. Вписывют туда работы, которые не проводились, к примеру при замене лампочки в противотуманной фаре указывают снятие и установку самой фары, хотя этого делать не надо- ну тд. Вместо одной клипсы для крепления подкрылка, которая отлетела, пишут четыре, хотя установили всего одну. Наглецы отменные. Просто отвратительные чувства после посещения этого сервиса
2
أبريل 11 ، 2024
Всё отлично, ребята молодцы,цены приемлемые
1
1
ديسمبر 30 ، 2022
Отдел выкупа на высоте! Все сотрудники очень грамотные, отзывчивые, поразило отношение к клиенту. Буду рекомендовать своим знакомым продать автомобиль именно в Петровский☺️
1
أغسطس 27 ، 2023
Качество на троечку, время ожидания может составить весь день при смене масла или колёс, обычный сервис не соответствующий тому, как они себя сами позиционируют (официалы Рено). Выживают за счёт акций и скидок.
2
يوليو 27 ، 2023
Купили сегодня Москвич 3. Спасибо Артёму за консультации, все допуслуги и сопровождение. Пришли только посмотреть автомобиль, а в итоге уехали на нем.
Дальнейших Вам успехов!
أبريل 16 ، 2023
Слишком много пустого пространства. Нет монитора где можно наблюдать за ТО твоего автомобиля. Такое ощущение, что очередной переезд не за горами. На Хлебозаводской было в разы лучше. Очень плохо, что оттуда переехали, стало в разы дольше добираться.
مارس 9 ، 2022
Отличный автосалон!!! Покупал автомобиль Рено Дастер. Приехал просто посмотреть... в итоге уехал на новом автомобиле. Все сотрудники очень обходительные и дружелюбные. Все на высшем уровне!!! Очень рекомендую автосалон " Петровский". Так держать!!!
3
سبتمبر 15 ، 2024
Мастер Евгений Чумаков респект.
2
فبراير 6 ، 2022
Отличный автосалон! Все быстро, честно и профессионально! Отдельное спасибо Никите Гушель- супер менеджер. Держит своё слово, без попыток впарить что-либо. Ориентируется исключительно на пожелания клиента и подбирает оптимальный вариант. Спасибо большое, Вам ребята, успехов!!!
1
سبتمبر 6 ، 2023
Всем советую. Наиболее честный салон с которым я имел дело. Рекомендую всем. Нет навязанных услуг и наценок, что по нынешним временам редкость.
ديسمبر 3 ، 2021
Покупали Renault Duster 2021 г.в отличный автосалон! Покупали вторую новую машину,выражаем благодарность Михаилу мэнеджеру, отлично сопровождал при покупки авто, а так же Денис кредитный отдел, разъяснил всё подробно на отлично, в общем взяли вторую машину в автосалоне остались только хорошие эмоции! Одиннадцать звёзд по десяти бальной шкале!) так держать!)
1
2
ديسمبر 22 ، 2021
Все на высоте! Работает команда профессионалов во всем - консультации, продажи, обслуживание. Заботятся о стаоей репутации и нашем настрении 👍
Старую машинку сдали, новую приобрели. Быстро и качественно. Очень довольны)))
Спасибо команде и отлельно Никите Гушель👌
3
2
أكتوبر 10 ، 2022
В прошлом году проходила у них первое ТО на новой машине - без нареканий, всё отлично, всё понравилось. Далее, как только у меня подходило время ТО по пробегу - бесконечно названивали мне с разных номеров, предлагали заоблачные цены на это мероприятие, даже с моими расходниками, поэтому я шла в отказ. В сентябре этого года вновь начали названивать-предложили ТО по приемлемой цене. Согласилась, выбрали дату и время. В назначенный день я приезжаю точно ко времени - в итоге узнаю, что назначенный мне мастер ещё не разобрался с предыдущим клиентом, и мне придётся ждать неизвестно сколько, когда мою машину примут. В итоге прождала я около часа, меня не спросили ни о каких жалобах по работе авто. Электрику, как обещали, тоже не проверил, только поменяли фильтра, масло и износ колодок замерили. Вернули машину просто со словами: всё хорошо, идите в кассу. Бонусом бесплатно помыли мне авто, да так, что брызги воды остались в салоне на дверных проемах, а все зеркала были в каплях и разводах . Обратную связь, видимо, побоялись звонить и спрашивать, хотя обычно тоже названивают по этому поводу. Спасибо, но в данный сервис больше не ногой!
2
1
فبراير 19 ، 2022
Хочу оставить свой отзыв о Рено Петровский.
04.02.22 заказали онлайн новый Duster через менеджера по удаленной работе Эльвиру, которая выполнила свою работу очень профессионально, подобрала нам автомобиль в нужном цвете, комплектации, с НЕОБХОДИМЫМИ НАМ пакетами и дополнительным оборудованием по устраивающей нас цене. Была постоянно на связи и отвечала на все наши вопросы (а их было много). Спасибо за терпение.
Автомобиль получили в оговоренный срок, 19.02.22, в салоне Рено Петровский в г.Мытищи. Нас встретила менеджер Анастасия очень доброжелательно, приветливо, с улыбкой, что было приятно после долгой дороги (мы из другой области). За очень короткое время (в районе часа) были оформлены все документы, включая страховки, был осмотрен и выдан автомобиль. Перед выдачей нас поздравил управляющий дилерским центром Кирилл Константинов. И под звон колокола и аплодисментов всех присутствующих сотрудников наш автомобиль повез нас домой. Такой доброжелательной и приветливой атмосферы мы не встречали ни разу ни в одном салоне, хотя это далеко не первая покупка автомобиля. Спасибо огромное! Так держать! За следующим автомобилем вернемся к вам снова.
1
يناير 18 ، 2023
Все очень печально, говорят одну цену при записи, а на выходе в 1.5-2 раза выше. Сотрудникам все равно, с клиентом стараются как можно меньше общаться, обещают позвонить и сообщить информацию, но не делают. Если планируете обслуживание авто, не рассчитывайте на время обещанное при записи, обслуживание может затянуться на 2 дня и более.
أبريل 8 ، 2023
7 апреля 2023 г был на ТО авто Рено Дастер , замена масла и фильтров. Кроме отрицательных эмоций и испорченного настроения нечего нет. Много обмана, обслуживал мастер Антон, и даже на 1300 руб обсчитал меня, в чем был и уличен, с трудом смог забрать обсчитанные деньги. Лично я больше никогда не буду пользоваться услугами этого автосалона.
3
1