Хочу выразить огромную благодарность мастеру из 5 бокса Александру! Это мастер про которого можно сказать от Бога. Всегда машину очень внимательно осмотрит , все делает прекрасно и очень хорошо разбирается, сразу чувствуется профессионализм. Только к нему не просто записаться. А еще он очень вежливый. Желаю ему процветания и благополучия! У него золотые руки.
1
Алексей Смоленск
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19
Ранее приемлемый сервис скатился ниже плинтуса.
Охамевший персонал на ресепшене, запись либо через мастера, либо вообще отсутствует по некоторым услугам. Трубку в рабочее время могу часами просто не брать.
Если узнать этимологию слова "сервис", вы поймёте, что его здесь нет. Все децентрализовано, администратор выполняет функции председателя ГСК, показывая лишь в каком боксе делают ту или иную работу.
В далёком 2015 году поехал заправлять на Шевченко кондиционер, протестировали, сказали трубка прогнила, поехал в ПитСтоп её чинить. Там меня вполне обоснованно отчитал мастер, сказав, что "нужно ездить на СТО, а не в магазин ножей", чтобы можно оперативно разобраться что к чему. Почти 10 лет эта фраза была у меня в голове как база! Но увы, СТО здесь больше нет. Месяц назад приезжаю заправить кондей после переборки двигателя, мне пшыкнули давление, сказали кондиционер не включается, компрессору хана, т.к. я ездил не заправленным 2 месяца, и он работал без масла. Позже я выяснил, что масло в компрессоре есть всегда, т.к. заправляется отдельно и его никто оттуда не сливал, но это ладно. Также мастер сказал, желательно установить новые золотники. Я поменял компрессор из-за исхудавшего шкифа, купил золотники и решил записаться на сервис. Звоню "председателю ГСК", говорит, записи нет, живая очередь. Приезжаю, 3 машины передо мной ~ 40 минут, т.к. станция заправочная только одна, заезжаю, показываю золотники, "мастер" агрессивно реагирует, говорит "мне некогда заниматься ремонтом, я только заправляю". Говорю, золотник заменить ровно 30 секунд, не дольше чем открыть капот, просто нужна отвёртка специальная, которая естественно у них есть. Тот закрывает капот, говорит, я не собираюсь РЕМОНТИРОВАТЬ вам авто, мне некогда, мне нужно заправлять машины (рубить лёгкую капусту). Иду на ресепшн, говорю, когда у вас есть ближайшая запись на замену золотника? Те на полном серьёзе отвечают, что надо у мастера уточнить, когда у него будет свободное окно принять машину. Я знатно обалдел от этого цирка и попросил в ближайшей шиномонтажке отвертку, ровно за 1 минуту перекрутил золотник и поехал "в магазин ножей", где 6 заправочных станций, в виду этого нет очередей и добродушный парень, который объяснил, что кондей не включался не из-за компрессора, а из-за датчика. Выручил отверткой, я перенасадил фишку и всё заработало.
Вот так в "магазине ножей" СЕРВИС оказался выше, чем на СТО.
7
Саламу
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27
Заправляли кондиционер, заплатил за "оказанную" услугу. Позже выяснилось, что фриона в системе нет. При заправке вы это сами не проверите. Надеялся на понимание со стороны руководства сервиса, но ошибся, сказали, что они на стороне своего мастера а не клиента. Руководство предложило мне обратиться в суд.
Являлся давним клиентом данного сервиса. Все хорошее заканчивается, как и этот сервис. Обидно. Досадно. Но ладно!
Звонившему мне человеку желаю здоровья и долгих лет жизни, с таким то отношением к людям.