Дешевит последнее время планета, интернет постоянно виснет. Декабрь 2024 ничего не поменялось, постоянно виснет, звонить смысла не вижу. Два года подряд за 5 минут до начала речи Президента интернет ПРОПАДАЕТ вообще. Это наводит на мысль что это просто сбой. Если в этом году повториться то однозначный вывод инногет завелся
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Из хорошего только название. Оборудование не вывозит даже однокомнатную квартиру. Кабель при установке оставляют старый. Гигабит только в названии, платим без удовольствия, так как альтернативы нет(договор 365424)
4
1
Имя Фамилия
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Связь не стабильная. За месяц средняя скорость 4 Мбит/с. Максимальная скорость 20 Мбит/с
Два раза направлял обращение. Прошло две недели, никакой реакции.
Договор 435473.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Сова Настасья
مستوى 10 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Качество интернета последнее время оставляет желать лучшего.
Так же считаю не справедливым, что клиентам которые уже продолжительное время пользуются их услугами, нет никаких привелегий, а вот новому клиенту и тариф интереснее, и дешевле...
Не справедливо.
Не меняем только потому, что из провайдеров в нашем доме, они всё таки выигрывают
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Суфияров Рамиль
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Всем привет, из заявленной скорости только 40Мбит/с, тех поддержка пишет одно и тоже перезагрузите повторите и так далее , НЕ СОВЕТУЮ
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14
Часто стал виснуть и пропадать интернет, в другом доме такого не было, а раньше для меня был лучший провайдер
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Калинина
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Замечательный коллектив, начиная с диспетчера, которая оформляла договор и, заканчивая специалистом, который установил мне ТВ. Работают чётко, профессионально. Рекомендую всем
5
إظهار رد العمل التجاري
586270 Попова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Вай-фай не работает от слова совсем, не только телевизор от приставки по вай фай, но и телефоны. Подумываю о смене провайдера. Техподдержка даёт стандартные советы.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Скавронский
مستوى 11 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Сотрудничаем с этим провайдером не первый год, всё устраивало, но в эти праздники, в Новый год, за 5 минут до курантов, во время речи президента, вдруг интернет пропал! Техподдержка сообщила, о проблеме известно, и всё! Очень было не приятно!!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
сергей т.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Откуда вы берете положительные отзывы???? Вынужден был "взять" Планету т.к. дом новый, и других провайдеров не было. За год сотрудничества ничего хорошего сказать не могу, от слова СОВСЕМ!! Это просто ДНО. Ни интернета нормального, ни ТВ.Постоянно все зависает, никому не советую.А я буду прощаться с данными "товарищами".
10
إظهار رد العمل التجاري
Роман Лумпов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Пользовался данным провайдером в течение девяти месяцев. Никаких нареканий. Рекомендую.
P.S. Расторжение договора в связи с моим переездом.
5
إظهار رد العمل التجاري
Игнат Коровин
مستوى 7 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Прекрасная компания. Меня всё устраивает полностью. Интернет стабильный. За всё эти годы может раза два возникла техническая неполадка, которую моментально решили. Хочу поблагодарить всех сотрудников этой замечательной компании. Спасибо большое
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ануфриев
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Планета , пожалуй лучший провайдер в Екатеринбурге. Отличная поддержка пользователей.
2
6
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Гончарова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Пользуюсь уже 11 лет. Со временем ксчество и скорость услуг возросло. Можно приобрести у провайлера роутер, который позволяет минимизировать провода в квартире. Вайфай приличный. Если не устраивает тариф, можно встретить понимание и индивидуальный подход.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Т.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Не могу понять, откуда берутся положительные отзывы???Пользуемся чуть меньше года , ничего хорошего сказать не могу, от слова_совсем. Качество интернета, ниже плинтуса, ТВ чуть получше, но тоже не ахти. Будем прощаться, благо в наш дом зашли другие провайдеры. Ни кому планету не рекомендую.
5
5
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يوليو 8 ، 2023
Отличный провайдер, пожалуй один из лучших в городе. Являюсь постоянным абонентом уже 13 лет. Интернет работает как часы. Заявленный гигабит действительно гигабит))
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Eduard Tsepov
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Заявки на ремонт выполняются очень Долго
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Гришко-Зеленская
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Ужасное качество интернета. Хотела поменять на конвекс, но нет тех возможности . Ростелеком еще хуже. Поэтому «едем» на Планете.
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Поддубный
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Отличный провайдер, проблем за 8 лет почти не было, а если были решали оперативно. Единственный провайдер который смог договорится с управляющей компанией о проводке нового кабеля в квартиру по подъезду. Цены за оптику наверно лучшие в Екатеринбурге
3
6
إظهار رد العمل التجاري
Елена Зырянова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Пользуюсь более 10 лет. Все устраивает. Провайдера менять не собираюсь, хотя было много предложений.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Усанова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Ужасно! Интернет постоянно виснет!!! Вообще невозможно ничего посмотреть, всё крутит и крутит! Видимо нужно искать другого оператора!
8
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Мишарин
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
1.10.2021г. Наконец освоил новый роутер SNR-CPE-MD1.1. Понедельник, 23 августа 2021 г. решился, и поехал в офис planeta.tc на Бажова, 79, купил. Прошло, как видите, шесть недель. И я наконец, освоил - несмотря на различия в интерфейсе по сравнению со старым (это был SNR-CPE-W4n).
2 августа 2021 г.
Да, извиняюсь, что забыл сказать: договор № 94923.
Кстати, сейчас я в разделе "Управление маршрутизатором" переустановил пароль (после повторного сброса роутера) - и теперь успешно открыл страничку http://192.168.1.1/home.asp
Потом перезагрузился ещё раз, и, теперь роутер сменил данные в памяти, показывает:
- пользователь Planeta-94923;
- пароль 765%=dney=POLZOVA[telefon]
А это в точности те имя, и пароль, что я сейчас установил.
Огромное спасибо!
Хорошего дня!
🙂👍
___________________________________
1 августа 2021 г.
Добрый день!
Живу в Калиновке, договор с 28 января 2013 г. (восемь лет уже). Году примерно в 2014 приобрёл маршрутизатор SNR-CPE-W4n/SNR-CPE-W4g. Всё работало отлично, но в этом месяце возникла проблема: когда у WIFI маршрутизатора, согласно документу "Инструкция по настройке маршрутизатора SNR-CPE-W4n/SNR-CPE-W4g", я заменял пароли на новые. Интернет становился недоступен! При этом, маршрутизатор запрашивает новый пароль - о котором сообщает, что новый пароль не читается. При этом маршрутизатор очищает поля ввода имени и пароля, и производит повторные требования ввести имя и пароль. При этом, однако, соединение с http://192.168.1.1 прекращается. После перезагрузки памяти маршрутизатора заново по штатному заводскому режиму (имя ROOT пароль ADMIN) - маршрутизатор нормально работает, раздаёт и интернет по кабелю, и по WIFI. О чём я и решил записать видеоролик с моими комментариями.
"Пароль, только созданный по инструкции маршрутизатора SNR-CPE-W4n/SNR-CPE-W4g, тут же не работает."
youtu.be/ydbh4tV10y0
Буду благодарен, если вы поможете устранить проблему.
Пока что данные вами (сегодня утром 1 августа) рекомендации следовать требованиям документа "Инструкция по настройке маршрутизатора SNR-CPE-W4n/SNR-CPE-W4g" не помогли, я заменял пароли на новые, но интернет становился недоступен! При этом, маршрутизатор запрашивает новый пароль - о котором сообщает, что новый пароль не читается. При этом маршрутизатор очищает поля ввода имени и пароля, и производит повторные требования ввести имя и пароль. При этом, однако, соединение с http://192.168.1.1 прекращается (см. скриншот: "Не удается открыть эту страницу! Страница не найдена! Сайт 192.168.1.1 слишком долго отвечал!").
Спасибо!
1
7
Екатерина Семенова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Качество интернета стало очень низким. Постоянно приходится роутер перегружать. Повысили цены, не предупредив. Цены и качество обслуживания не соответствуют.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
ILPPPT
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Гигабитный интернет просто летает! Перебоев с подключением нет! Поддержка работает отлично! Стоимость услуг вменяемая, за гигабит плачу 790р. в месяц, всё устраивает)
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
Сотрудник грамотные, отвечают на все вопросы. Поломки устраняют.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ческидова(Горчакова)
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Моя любимая Компания!Давно там,все устраивает.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Нормальная компания со своими недостатками не могу рассказать ну был оооочень экстремальный случай именно у меня .эта компания дала деньги чтоб закрыть историю.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Georg
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Телеприём тормозит! Некоторые кино -каналы без звука! Постоянно звонить задолбало. Исправят по звонку а на завтра опять эта же проблема! Ну а технари-молодцы. Вежливые и профи.... 4 из 5....
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Тарифы постоянно меняются (повышаются), изменения договора в олностороннем порядке.
На обслуживании "планеты" более чем 10 лет, были и лаги и обрывы, но вовремя устроняли, стабильность коннекта нормальная, но постоянные односторонние изменения тарифов начинают достовать, жаль что в Березовском нет интерсвязи, незадумываясю переключил бы.
7
2
Сергей Мальцев
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Бывают сбои, но в основном всё отлично, более 10 лет с планетой и менять не планиркю
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Я.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет. Нареканий и претензий нет. Проблем с оборудованием у Планеты не бывает. Ещё ни разу не случалось, что интернет отсутствует или телевидение не работает по вине Планеты, только если сам забыл оплатить. Рекомендую всем и каждому.
Многолетняя практика показала - наиболее надёжный и проверенный провайдер. Пользуюсь много лет цифровым телевидением. Нареканий нет.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Денис
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Пользуюсь уже много лет и не только я. Проблем практически не было. Все проблемы со связью устранялись в кратчайшие сроки. Качество связи тоже постоянно. Но за это приходится платить немалой стоимостью тарифов и их малой гибкостью.
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Николай Уральский
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Качественный интернет провайдер. Стабильно работающий интернет у меня в квартире через роутер-стабильный вайфай!
5
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Минлибаева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Последнее время постоянное отключение. Долгое подключение, после сбоя.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Половник свежего борща
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Лучший провайдер Екб и городов-спутников.
7 лет использование Планетой ,как физ.лицом, так и юр.лицом оставляют только самые лучшие впечатления.
Стабильность.Качество.Сервис
Все это у Комтехцентра.
3
إظهار رد العمل التجاري
Васиф Сулейманов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2020
Все хорошо, никаких проблем с интернетом за 5 лет. Много тарифов, для разных пользователей. Стабильное интернет соеденине. Отложенный платёж, тв приставки, вайфай оборудование. Так что рекомендую.
3
6
إظهار رد العمل التجاري
Альбера Исламгалина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Всегда доброжелательные!)
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Максим Пыжьянов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Интернет в принципе прикольный не плохой но не хотят проводить в частные сектора то и понятно не выгодно компании
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег Викторович
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Ужасный интернет, особенно медянка, если есть возможность, подключайте другого оператора.
5
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Андарьянова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Не без провалов, в целом хорошо ☺️
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Бабкина
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Петр Васильевич
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Если хочешь быть без интернета, то тогда иди в Планета. Очень плохое обслуживание и отношение к абонентам.
О
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Бер
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Изначально было все хорошо, в последнее время начал зависать интернет
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Плотников
مستوى 13 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Подключён к Планете, пока всё нравится
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Антонида Полякова
مستوى 11 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
То густо,то пусто.... ну это мое мнение по поводу планеты. Дозвониться можно,завку примут но перезванивают через 2 дня😂😂
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Лукьянченко
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Быстрая и надежная связь. Дополнительные услуги телевидения, в том числе 4К. Бонусом идет медиа портал с огромным количеством фильмов и музыки.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Сергеевич
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Отличный интернет по оптоволокну, высокая скорость, телевидение - выше всяких похвал. Лучшее в своём роде!!!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
PAVEL G
مستوى 16 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Ребята с 2014 года ваш клиент, но в последнее время у вас что-то часто стал тормозить инет. И это не только мое мнение жто и моих соседей