Решил я было поменять лобовое стекло, так сказать: «в новый год, с новым лобашем». Почитал отзывы на яндексе и драйве и обратился к клиентоориентированным мегапрофессионалам из компании Планета Авто Гласс.
Списался с представителями компании в ватсапе, подобрали стекло и я записался на замену 21.12.24 г. О чем получил подтверждение в перепеиске.
21 числа, забив на корпоратив в пятницу, так как дело то не шуточное, надо быть предельно собранным и адекватным, проехал полгорода добравшись в живописнешее место Подмосковья, Коммунальный 8. Приехал заранее, как дисциплинированный клиент. Записывался на 10:00. В 09:08 позвонил что бы уточнить куда именно подъезжать для замены стекла. Девушка на другом конце линии сильно удивилась и сообщила мне что мастера сегодня нет. Что говорит о том что отсутствие мастера не форс-мажорные обстоятельства, а заранее известный факт. Я ей попытался парировать, что я записывался. Мне пообещали во всем разобраться. В 09:12 та же девушка сообщила что мастера действительно нет, и стекла мне сегодня не видать. Я был ошарашен такой клиентоориентированностью и покинул гнездо стекольных мегапрофессионалов на Коммунальном 8.
Для потенциальных клиентов можно рекомендовать проверять на сколько хорошо вы поняли друг друга с этой компанией по поводу визита к ним.
Видимо мое понимание «предварительной записи» и понимание таковое Планеты Авто Гласс сильно разнится…
1
Олег Ш
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Поменял в этой компании лобовое стекло.Приехал оказалось в наличии,записался на этот же день через 4 часа.Замена происходит за час.Прошла неделя после замены всё в порядке.Мне понравилось.
Станислав
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Хороший сервис, официальный дистрибьютор авто стекол Fuyao, большой выбор стекол в наличие, цены ниже чем у конкурентов. Искал лобовое стекло на Passat B8 под переднюю камеру, выбор был сделан
Vitaly Rebrov
مستوى 14 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Сделал заказ через известный агрегатор, попросил счет на юр.лицо, при этом цена выросла на 8%, хотя оплата без НДС. Счет пришел быстро, отправили оперативно. В пути груз сначала потерялся и здесь конечно нет вины отправителя. Через некоторое время стекло нашлось, приехал забирать: упаковано в обрешетку, начинаем ее разбирать и видно, что стекло все в трещинах. Да, была заказана в ТК Деловые линии комплексная упаковка в виде пленки и обрешетки, и упаковку сделала ТК, но этого недостаточно. Стекло отправителю необходимо было сдать в специальных уголках, предварительно упакованное, а не просто сдать в транспортную компанию. Также у продавца несколько раз просил выслать оригинал накладной, но так документ и не пришел. НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к такому проавцу. ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ.
P.S. После того, как оставил отзыв на сайте, где заказывал стекло, сразу позвонила представитель Планеты Авто Гласс и вместо элементарного извините, стала доказывать свою правоту: "Вы ведь получили выплату за стекло по страховке". "Да я получил выплату, но я потерял много времени при получении, оформлении претензии, прикладывал кучу документов, отправлял документы в страховую по дозапросу, управшивал Продавца выслать оригиналы. И я оплатил эту страховку, пусть это несколько сотен рублей, которые мне не вернулись". НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА СТЕКЛАМИ В ЭТУ КОМПАНИЮ. P.P.S. Добавлю к ответу представителя: Услуга страхования стоит денег и за нее заплатил я. За стекло мне компенсировала страховая компания, а стоимость услуги это моя потеря. Плюс время, выпрашивание у вас документов. И научитесь обращаться с товаром, который вы продаете (см. фото мусора, который вы отправили), для этого почитайте мой отзыв про другую компанию, от которой пришло мне стекло. Они отлично упаковали стекло, не взяли надбавку за оплату по безналичному расчету, при этом стекло также страховалось (это обязательное условие). А вы ожидайте претензию из-за неполученных документов. И да, я взрослый, состоявшийся и асбсолютно адекватный человек.
5
4
Владимир
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Опытный персонал, хорошие цены, возможные проблемы решаются оперативно.
dh72010
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Менял лобовое стекло на Volvo XC70. Приехал в указаное время. Меня уже ждали. Заехал в бокс. 2 часа и все готово. Сделано было все качественно. Как мне и сказали. Хорошую дают гарантию на свою работу. Есть место для ожидания. Кофе и телевизор. Мне все понравилось.
3
Татьяна Ефимова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Отличное место! В день обращения установили стекло на Киа Соул. Довольна работой ! Место ожидание тоже комфортное, в такую жару было приятно ожидать свою машинку. Коллектив клиентоориентирован очень вежливые работники. Рекомендую! Ценой тоже довольна!
3
إظهار رد العمل التجاري
Григорий Потоцкий
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Прекрасный магазин, все быстро и добротно сделали. Очень доволен. Приемлемые цены на разный кошелек. Рекомендую!
Алексей Жук
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Отличное место для приобретения и установки автостекол за разумную стоимость. Контора находится на территории промбазы, офис в маленьком вагончике)
Надежда Новикова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Стекло поменяли быстро, через 40 минут можно было ехать. Расположен в промзоне. Надеюсь, что стекло окажется качественным)))) персонал вежливый. Стекло сразу оказалось в наличии.
Людмила К.
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
устанавливала лобовое стекло. Установили качественно и очень быстро.
a.v.trufanov.a.v
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Мне нравится расположение и огромное количество автостекол на различные марки. А вот с персоналом подкачали. Грубые, ленивые не клиентоориентированы🤷♂️
3
Юлия Майорова
مستوى 14 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Воспользовались услугами ребят. Всё понравилось, довольно быстро и без проволочек. Договаривались по почте. Обговоренная цена после установки не изменилась. Дают гарантию и на стекло и на работы. По времени вышло 1.5 часа. Буду рекомендовать.
Сергей С.
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Клиентоориентированность нужно подтянуть.
Иван Якушин
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Аккуратно, качественно 👍
1
Василий Стадничук
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Большой ассортимент. Профессиональный подход. Очень много стекол на различные модели. Молодцы!
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Данков
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Большое спасибо за ремонт стекла на Рено Каптюр. От удара камешка были лучики - трещинки. Починили так, что на заметно совсем. Приезжать вот только надо сразу, ато со временем трещина загрязняется и уже сложно отремонтировать.
9
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Кирина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Прекрасный сервис. Всем рекомендую. Не накалывают и не предоставляют лишние услуги. Спасибо!
3
Наталья
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Очень качественная работа. Трещина на стекле Лэнд Ровера была заделана за 30 минут. Жаль в субботу короткий день, а в воскресенье выходной.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Федотов
مستوى 16 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Уже не однократно покупали тут автостекла. Просто огромный выбор практически на любой авто. Цены более чем приемлемые.
Алексей Печин
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Отличное качество работы, как позвонил, сразу приехал для установки, мастер приятный мужик, все подскажет, на деньги не разводят, все очень понравилось. Советую эту организацию
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Данилов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Хороший сервис, быстрая и качественная работа сотрудников. Поменял лобовое стекло в сентябре. Для сервиса мой автомобиль Лансер 10 является не массовым, поэтому стекло пришлось подождать два дня. Работа стоит 2500, стекло 6400. Как сообщил директор компании (они официальный дистрибьютор калужского подразделения Фуао) абсолютно на всех стекольных сайтах в Москве цены не верные. Обращайте внимание, цены могут не соответствовать сайту, в сервисе невозможна оплата картой. Меня порадовало качество стекла и работы. Сервис даёт гарантию 14 дней на скрытые дефекты (искажения) - замена бесплатно. И 5 лет на протечки и самопроизвольный отклейку. При замене лобового стекла нужно заменить щетки стеклоочистителя.
3
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Стерлигов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Отличные ребята. Найдут любое стекло, кофе угостят и сделают все быстро. Спасибо
Антон Иванов
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Отлично , очень оперативно и качественно !!! Поменял лобовое на BMW X5 f15 в день обращения ( можно сказать в час обращения )) очень приятные цены , все есть вналичии
3
إظهار رد العمل التجاري
Петр С.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Работают оперативно, профессионально, качественно. Хорошо ремонтируют сколы и трещины.
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Молодцы, в день обращения все сделали. Дорого но качественно все сделали. Так что если нужно менять стекло то вам сюда
إظهار رد العمل التجاري
Виталий З.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Хорошее качество и заманчивые цены на работу, рекомендую
3
إظهار رد العمل التجاري
Altyn Raev
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Быстро и качественно отремонтировали в день обращения
3
П.Анд.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Отличный выбор автостекол Fuyao, свой склад, многое в наличии. Установили быстро, без проблем. Гарантия на стекло 2 недели, на работы 5 лет. Доволен и стеклом, и установкой.
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Калиничев
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Быстро и качественно подобрали и установили.
إظهار رد العمل التجاري
autosteklo77
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Про качество выполняемых работ ничего не могу сказать, но качество товара у этих ребят хорошее.
Дмитрий Ермаков
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Сделали быстро и качественно! Всем советую!
Олег Калинин
مستوى 12 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Устанавливал в Румянцевском подразделении на Киевском ш. Люди просто сделали, как обещали по телефону. Таким уважение и появляется доверие. Второй раз однозначно поеду к спецам этой сети (сменил место жительства в Москве).
إظهار رد العمل التجاري
Maxim K
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Спасибо ребят, всё супер.
Рекомендую👍🏽
11
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Н.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Приехал по записи. Вставили стекло за час с копейками. Чистая и аккуратная работа. Чай или кофе можно попить пока ждёшь. Стекло fuyao Китай, Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Кулешов
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Если стекла нет у них, то и не ищите. И поставили быстро. Есть где телевизор посмотреть. Предложили чай, кофе.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Хорошая контора,делают быстро и качественно. Второй раз меняю там стекла на машинах. Первая была Тойота корола 2006г,второй раз Шкода Октавия тур а4 2005г. Можно поменять день в день и сразу уехать оттуда. Ребята делают бвстро и реально качественно. Рекомендую 👍🏻
3
إظهار رد العمل التجاري
Serge M
مستوى 19 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Оперативно, качественно, демократично.
Агафонов Сергей
مستوى 24 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Ставил лобовое слекло на камри, стекло не оригинал, 1.5 часа работа,мастер молодец, цена лучшая которую я нашёл. Рекомендую
Alexandr
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Профессионалы! Четко и без проблем поменяют стекло. Проконсультируют в случае необходимости и предложат наиболее верный вариант.
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей М.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Мастера не знают свою работу! Сервис никакой. Потраченное зря время
3
إظهار رد العمل التجاري
xumku USER
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Вежливые сотрудники, все в наличии
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Гусев
مستوى 6 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
Ребята хорошо сработали, стекло было в наличие, можно было даже повыбирать из производителей. Единственное потом уже заметил, что герметик вылез в салоне, наверно от души нанесли)
1
إظهار رد العمل التجاري
Vlad
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Заменил лобовое. Быстро. Качественно. Не дорого.
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Здравствуйте. Так получилось, что на ниссан экстрейл у меня разбилось заднее стекло. Заднее не переднее найти очень сложно. Я сама из Казахстана, соответственно и поиски начала со своей республики, безрезультатно. Затем обзвонила Челябинск, Екатеринбург, Питер, везде говорят нет, либо ждать 3 месяца. И вот вышла на этот сайт в Москве 17января, а 23 января с удовольствием уже езжу на своём автомобиле. Несмотря на то, что стекло было от меня в 2 000 км. плюс таможня. Стекло встало как родное. Большое спасибо!
4
إظهار رد العمل التجاري
Андрей С.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Делают быстро, в яндексе указана цена замены лобового 2к, по факту 3,5к
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7 ، 2020
Менял лобовое стекло тут сегодня и еще три года назад.
Оба раза остался доволен.
Подход хороший, присутствовать при работе можно, цены приятные, качеством доволен.
3
إظهار رد العمل التجاري
Магистр Йода
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
Стекло было в наличии. Установили качественно и быстро. Ребят реклмендую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Ларионова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 11 ، 2021
Меняла лобовое стекло на Форде( зимой упало дерево), сделали быстро и качественно,я довольна.