Планета здоровья
188 مراجعات
يناير 27
Аптека , где есть большой ассортимент лекарств и витаминов. Сотрудники аптеки , всегда вежливы и готовы помочь. Делаю заказ на сайте , приходишь соратники собирают заказ , если он не собран , могут подсказать, что-то дешевле и лучше. Огромное спасибо.
1
1
يناير 15
Любимая аптека, через приложение дешевле, часто скидки акции, можно заказывать на дату, если нет в наличии, услугами курьера не пользовалась, но вроде как есть.
أبريل 22
Сегодня кончились таблетки от давления. Создал заказ, пошел в аптеку. В аптеке никого, стоят болтают два фармацевта - молодой человек и девушка. Подошел, поздоровался, назвал номер заказа - тут же получил выговор от бородатого молодого человека, как минимум в два раза младше меня. Заказ был создан две минуты назад и он собирать его не собирается. А дело то не стоило выеденного яйца, одна коробочка таблеток ! Развернулся, ушел молча.
أكتوبر 31 ، 2024
Широкий ассортимент лекарств,можно заказать по приложению. Круглосуточное качественное и вежливое обслуживание
1
فبراير 7
Сделал заказ через приложение Мегааптека, приехал заблаговременно, как раз к тому времени, когда должен был собраться заказ, но его не собирали, а в ремя шло. В итоге простояв и потратив время зря, не получил того, что нужно. Они должны были отметить, что товара нет в наличии, но они не обратили внимания на это... 1 звезда
1
مارس 14
Не квалифицированные сотрудники! Посоветовали и продали шприцы неподходящие для наших процедур. Препарат для лечения покупали вместе со шприцами!
Дата посещения 24.02. 2025
Время около 22.00
نوفمبر 15 ، 2024
Никакой обратной связи по возникшей проблеме: препарат на сайте и в приложении показывает есть в наличии, а в аптеке сотрудница его найти не может! Ревизию сделайте что-ли!
أبريل 24
Время нет 23… зал закрыт, отпускают через окошко. Зависит, видимо, от фармацевта, так как не раз заходил и после 12, и зал был открыт. Сегодня вот работал какой-то странный…
ديسمبر 24 ، 2024
Очень медленно!!!! Одного человека могут минут 15 обслуживать, вдвоем, а то и втроём, что ищут, а очередь собирается, но естественно свои дела важней, народ подождёт)))
1
فبراير 19 ، 2024
Отличная аптека , всегда все есть ! Провизору ночной смены большое спасибо за человеческое и дружелюбное отношение! Удачи вам и крепкого здоровья!
1
يوليو 24 ، 2024
Сегодня в данной аптеки на полке в свободном доступе взяла товар в количестве две штуки. На кассе сотрудница аптеки заявила, что один товар забронирован и выдала один. Разве это правомерно? Прошу объяснить эту ситуацию.
4
أكتوبر 29 ، 2024
Отвратительный состав фармацевтов. Вечно с недовольными лицами, работают еле-еле, собирая очередь. Не рекомендую, рядом есть множество хороших аптек.
1
يوليو 25 ، 2023
Часто пользуюсь этой аптекой. Иногда, чтобы уже сразу забрать заказ, идя с работы, заказываю через интернет. Но, его как бы снимают и пишут, что отменяют, хотя в аптеке заказ есть. Возможно, это не вопрос к аптеке, а к интернет - заказам.
Там много народа, так как находится возле метро, но надо отдать должное, что все провизоры работают быстро. По возможности, они стараются быть приветливыми.
Один раз заказ забирал сын и ему отдали чужой заказ. Когда вернулся, попросили оплатить ещё раз сумму его заказа, а потом только вернули сумму, которую сняли изначально. Хорошо, что у него были на карточке деньги.
1
مارس 23 ، 2024
Отличное обслуживание. Грамотный персонал. Широкий выбор лекарств. Удобное местоположение.
ديسمبر 28 ، 2024
Покупал там гематоген, быстрое обслуживание.
فبراير 13 ، 2024
Хотела купить лекарство от кашля флуимуцил, сказали, что такого нет, предложили аналог, купила.. села в автобус… Оказалось биоактивная добавка, витамин С. А я как то доверяла фармацевтам, теперь буду читать не отходя от кассы. Не ожидала такого
4
مارس 31
Хороший ассортимент за вменяемые цены
ديسمبر 17 ، 2022
Отличная круглосуточная аптека с квалифицированными работниками. Девушки очень приветливые в любое время суток. Большой ассортимент лекарственных препаратов. Всегда есть в наличии то, что необходимо.
1
يوليو 13 ، 2023
Найдите нормальный сотрудники которые умеет разговаривать с людьми хочу жаловаться Бабаев Илхому время 01:00 13 июля 2023 год двер открыта зашел внутри жду 5 минут никто нету потом выходит и говорит выходите молодой человек на улица мы закрыта не работаем я не понял почему тогда круглосуточная 24 часа написан я спрашиваю как так. Он отвечает я товары принимаю не работаем вот уважения клиентов прошу принять меры можете камерам смотреть я постоянно клиент чесно сказать не прятно меня больше не буду с ваши сети что-то купить
2
1
أغسطس 26 ، 2023
Есть что-то в этой аптеке особенное. То ли продавцы создают эту атмосферу уюта или скидки на мои лекарства от нервов. Захожу и прям хочу остаться подольше в этом месте , но к сожалению, на работу пора, нужно же на что-то аскорбинки покупать, ждите скоро снова в гости.
1
ديسمبر 3 ، 2024
Постоянно огромные очереди и нерасторопные сотрудники
أغسطس 8 ، 2024
хорошая аптека, всегда все есть, грамотные специалисты
نوفمبر 16 ، 2023
Хорошая аптека! Большой ассортимент и грамотные специалисты, всегда предлогают хорошие аналоги.
1
1
مارس 24 ، 2024
Аптека очень хороша , сотрудники замечательные. Выбор лекарств огромен.
يناير 14
Абсолютно не клиентоориентированный персонал.
فبراير 16 ، 2024
Уже не первый раз вместо обычных препаратов фармацевт пытается продать БАД втридорога под предлогом, что обычного препарата "нет в наличии". Хотя при заказе онлайн всегда все есть.
3
يوليو 26 ، 2023
Говорят с начала что нет лекарств, есть другое, но в 3 раза дороже после отказа ну сейчас посмотрим на другой кассе. Делая из покупателей дураков типо у них системы разные. Если вы и хотите выполнять свои планы, то точно не советую делать это таким путем. Можно было разрекламировать товар а не пытаться его пропихнуть. Не советую данную аптеку.
4
1
يوليو 12 ، 2023
Всё хорошо, но не хватает терминала для очереди и первоочередной выдачи интернет заказа. Его забрать 1 минута, но перед этим надо отстоять пол часа за 3-4 посетителями, которым нужна куча лекарств и консультация на каждый препарат и т.д.
По персоналу 5. По тому что описал выше 0. Ставлю среднюю.
أكتوبر 1 ، 2022
Состою ФГБУ Федеральный центр мозга и нейротехнологий ФМБА России!!!!
Пришла в данную аптеку купить таблетки которые были прописаны мне по рецепту! Взяла как обычно электронный рецепт тк многие аптеки сейчас современны и принимают так же электродные рецепты! Наглый фармацевт не то что даже смотреть не стала на рецепт а просто отказалась самым хамским и глупым образом мне продавать мои таблетки и яро заявивши что она под камерами!!! Хотя в наличии у меня был и паспорт и предыдущая упаковка таблеток
Так же я спокойно объяснила что у меня воспаление тройничного нерва и таблеток у меня нет и пол рта у меня уже было онемевшее
Видно в этой аптеке нет ни жалости ни сострадания!
Также ранее в Данную аптеку ходила моя мама ей не хватило 2 бутылочек цифазвлина и ей так же отказали и сказали, что нужен рецепт!!!!!
Отвратительная аптека
2
3
أبريل 8 ، 2024
Быстро и профессионально обслужили, дали совет. Цены в рамках разумного.
1
سبتمبر 14 ، 2024
За прилавком часто очень нелюбезные парни, хоть не подходи к ним. Девочки хорошие.
سبتمبر 8 ، 2024
Все хорошо в этой аптеке , кроме одного. Не работают кондиционеры или их не включают . Ну невозможно находиться там, нечем дышать .
Разберитесь в этой проблеме, пожалейте своих сотрудников и покупателей
1
مايو 17 ، 2022
Отличная аптека с большим количеством необходимых лекарств. Что примечательно, пожалуй, это единственная аптека, работающая круглосуточно. А это очень важно для спального района. В тот день она меня выручила.
1
يونيو 17 ، 2023
Аптека находится рядом с продуктовым отделом. Часто получаю там заказы. Персонал дружелюбный и внимательный.
نوفمبر 26 ، 2023
Хорошая аптека, но когда делала заказ в интернет магазине, половина заказа не была в наличии и пришлось обратиться в др.
يناير 27 ، 2022
Аптека "на уровне". Хорошо, что работает круглосуточно. Неоднократно заглядывал, когда потребность была неурочной - ассортимент широк и персонал хорош.
Место проходное, - у метро, - посетитель будет всегда😉
3
ديسمبر 19 ، 2023
Хорошая аптека с широким ассортиментом и нормальными ценами.
سبتمبر 9 ، 2024
Была в аптеке 09.09.2024 девушка-фармацевт закрывает в 23:50 окошко и говорит надо отчет сдать , через 5-6 минут откроет ......стоим ждем..... Клиенты расходятся .......
1
نوفمبر 24 ، 2024
Купил то что нужно
أبريل 28 ، 2023
26.04.23г. Заказ NoM1156-56439 не отпустили препарат сумамед без рецепта. Отказалась полностью от заказа. В аптеку ходим очень много лет всей семьей, раньше проблем таких не было. В итоге приобрели в аптеке по соседству без каких либо проблем). Недавно пришла забирать заказ, тот же самый молодой человек который не отпустил сегодняшний заказ, не смог отпустить заказ со словами: я его не нашел…статус заказа был, готов к выдачи. Аптека "Планета здоровья" по адресу Донского д 2, к 1.
3
مايو 14 ، 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказал препарат на сайте этой аптеки, но когда приехал (на общественном транспорте и с ребенком инвалидом), но сотрудник аптеки (крупная девушка) не смогла найти ни Заказ (см. фото) ни сам препарат!
Так и уехал без покупки!
ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!
Надеюсь что руководство компании сделает необходимые выводы, для улучшения качества обслуживания клиентов.
1
1
مارس 17 ، 2023
Худшая аптека которую я видел, обслуживание очень плохое,фармацевты проводят общение через хамство, не помогают,а говорят " Сами возьмите" Не аптека а касса самообслуживания!!!
أغسطس 17 ، 2023
Забирала интернет заказ, ассортимент достаточный. Цены приемлемые.
مايو 18 ، 2022
Сегодня утром через «ЗдравСити» оформила интернет-заказ из 3-х позиций в этой аптеке, с возможностью забрать через час. Именно в это время на сервисе проходили технические работы, из-за которых при оформлении заказа возникала ошибка. После того, как тех. неполадки были устранены, у меня оформились сразу 4 одинаковых заказа, и во всех не хватало одной и той же позиции. По этой причине я сразу отменила все 4 заказа. Вечером я зашла в эту аптеку за другим заказом, и девушка-фармацевт начала на меня наезжать: «А у вас ещё второй заказ висит, который я сегодня ВЕСЬ ДЕНЬ собирала. В смысле вы отменили эти заказы? Ничего не знаю, у нас эти заказы не отменены, я их вижу сейчас. Как это не было одной позиции? Ну конечно, вы же 5 раз отправили заказ, конечно одна позиция у нас закончилась. Так вы будете его сейчас выкупать или я зря весь день его собирала? Вы уже в другом месте купили? А у нас этот заказ между прочим весь день вас ждал. Мне что теперь, расформировывать его?»
Мои объяснения и доказательства (показала отменённые и НЕ ПОЛНОСТЬЮ собранные заказы в личном кабинете с телефона) не помогли. Я несколько раз сказала, что это не я 4 раза отправила заказ, а это сайт создал 4 одинаковых заката из-за того, что я просто 4 раза ПЫТАЛАСЬ его оформить, но каждый раз появлялась ошибка.
И глупо обвинять покупателя в том, что фармацевт весь день собирал заказ, если статус последнего заказа был обновлён спустя ЧАС (функция так и называется - «Забрать в аптеке через час»), и статус гласил «Готов к получению», НО с одной отсутствующей позицией. Я не виновата, что у меня по-другому отображался состав заказа, и я не виновата, что у них не отобразилась отмена всех заказов. Это вина «ЗдравСити», а не моя.
Спорить и отстаивать свою правоту было бесполезно. Неприятно и обидно, что из-за ошибок сервиса фармацевт открыто и прилюдно обвинила меня - покупателя.
4
2
يوليو 18 ، 2022
Очереди, так как у метро, но цены приемлемые, ассортимент богатый, предложат альтернативу дешевле, но не менее эффективную!
1
يوليو 27 ، 2024
Внимательное обслуживание клиента
أغسطس 17 ، 2021
Удобное расположение прямо у метро. Ассортимент широкий. Минус только в том, что тут частенько наблюдаются очереди. Часто проходят всякие акции, дают полезные подарочки.
مايو 16 ، 2021
Выкупала препперат по рецепту. Не первый год ходила в эту аптеку. Устраивали цены. Правда часто очередь, но быстро двигается. Вчера столкнулась с таким хамством. Это жесть. Обслуживала очень хороший фармацевт. Помимо рецептурного препарата нужны были ещё препараты. Когда какая-то не понятная выбежала из-за шкафов. Начала кричать на фармацевта проверила ли она рецепт, схему и т. д. Это было что-то. Пере проверила рецепт, проверила схему. Всё на негативе. Объясните пожалуйста для чего ей нужна была схема? Если рецептурный препперат я брала 1 упаковку, а не 6 на курс как прописал врач. Испортила всем настроение, потом фармацевт в растерянности искала другие препараты. Настроение было испорчено на весь день.
3
ديسمبر 8 ، 2022
Лучший ночной фармацевт. Обычно тебе без приветствия выносят лекарство, протягивают платёжный терминал и также безмолвно закрывают окошко. Здесь девушка предложила альтернативы, все подробно и вежливо объяснила и пожелала доброй ночи. Вроде бы ничего сверхъестественного, но на фоне других аптек и фармацевтов, сразу заметен совершенно другой уровень обслуживания.
يوليو 1 ، 2023
Это точно круглосуточная аптека? 01.07 в 3:30 не смогла ничего купить. Стояла минут 15 никто так и не вышел.
1