Я обратилась в компанию для создания плана для строителей, в том числе плана электрики.
От совместной работы остались самые положительные впечатления. Вначале у нас возникло недопонимание по ожиданиям от ремонта, но мы прояснили все моменты, мои замечания и предложения были учтены, прислали несколько предварительных вариантов ремонта и в итоге сделали тот вариант, который полностью отвечает моим потребностям. Мои пожелания не только были услышаны, но и предложены свои компетентные рекомендации, которые оказались очень полезными.
В процессе работы над проектом сотрудники проявили оперативность и готовность к корректировкам. Отдельно хочу отметить вежливость и открытость сотрудников. В любой момент я могла обратиться за разъяснениями, и мне всегда предоставлялись исчерпывающие ответы.
Спасибо команде за их труд и профессионализм!
Руслан Шамсутдинов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31
Не ожидал столкнуться в Москве с такого уровня сервисом. Наталья работает по принципу "есть только мое мнение и неправильное". На предложения внести коррективы и просьбы взглянуть с другой стороны на планировку квартиры она реагирует неадекватно. Будьте готовы к следующему: 1) нарушению сроков - по оферте это 5 рабочих дней, но это в оферте. По факту это на несколько дней позже, причем пока сам не спросишь, когда будет готов первый этап. 2) на все ваши конструктивные предложения вам будут мягко намекать, что не вы здесь дизайнер, а она. И если она сказала, что нельзя так сделать, то не добьетесь пересмотра позиции. Хотя другие дизайнеры обыгрывают элементарно поставленные задачи. 3) ваше техзадание читается через строку. Многое упускается, такое ощущение намеренно. И в обмерах ваших, она может увидеть несуществующие помещения (например у нас чулан по действующему плану и вдруг, по ее мнению, оказался туалетом, и она вам будет доказывать это с пеной у рта). А еще может найти несуществующие сантиметры на стенах. Там где нет отступов у стены, по ее мнению они должны быть. Программа же врать не может. Спасает только фото места, на котором отчетливо видно, что расстояния от двери до угла стены отсутствует. 4) а теперь самое главное, - будьте готовы, что всю вашу переписку с критикой и образцом ее недоделанного проекта планировки вашей квартиры будет выложен в публичную плоскость с высмеиванием клиента (без указания имен и адресов), мол как же тяжелые будни у дизайнера с такими строптивыми клиентами, которые строят из себя умных. В нашем случае мы нашли наш проект в телеграмме. Скрины есть поста. И да, ваши не удобные комментарии будут подчищаться, а затем и вовсе вы будете забанены, за "оскорбления админа", которые, судя по всему, известны ей одной. Многие люди в комментариях, справедливости ради, поддержали нашу версию событий и предложения по дизайну. Это стало невозможно стерпеть, и она удалила пост с позором. Не советую тратить время и деньги на этого псевдодизайнера. Как по мне, то студенты быстрее и лучше отрисуют.