Plastikovie Okna S Zavoda
ساعات العمل
مفتوح حتى 11:00 م
الاتجاهات
Verkhniye Kotly
590 m
Verkhniye Kotly MCC Station
330 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
موقف السيارات
موقف سيارات لذوي الإعاقة
توصيل
ضمان
استلام من الفرع
مصعد
من الممكن مع كلب
شهادة هدية
إمكانية دخول المبنى في كرسي متحرك:متوفر جزئيًا
زيارة مع الحيوانات:مسموح مع القطط والكلاب
طريقة الدفع:خصومات على الخدمات لفئات تفضيلية, نظام تخفيضات, دفع مسبق, نقدًا, دفع بالبطاقة, نقود إلكترونية, تحويل بنكي, دفع باستخدام الرسائل القصيرة, دفع عند الاستلام, تقسيط, غير نقدي, متصل, اس بي بي , الدفع ببطاقة الائتمان, معالجة القرض
نافذة الملف الشخصي العلامة التجارية:KBE, Montblanc, Rehau, Brusbox, Melke, Reachmont, نوڤوتكس
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
43 مراجعات
أبريل 24
Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом о сотрудничестве с данной компанией. Установили окна во всех 3 комнатах. Сделали заказ, 3 недели прошло и еще 1 неделю я писала и звонила когда будет установка, не они мне звонили, а я им, хотя было максимум 3 недели изготовление, привезли, установили, претензий нет. После зимы открыли дверь на балкон и теперь она не закрывается. Видимо из-за перепады температур так бывает, почитала в интернете, либо брак двери. Позвонила в компанию чтобы устранили по гарантии. Но в ответ услышала, что рекламационные случаи устраняются в течение 30 дней. Теперь живем с открытой дверью на балкон, а у меня маленький ребенок, температура на улице сейчас еще холодная. Объяснила оператору, что есть ли возможность подойти к проблеме индивидуально, так как это срочный вопрос - но в ответ ждите звонка мастера и пункт из договора о 30 днях. Это же не просто ручка сломалось или еще что-то незначительное что можно подождать, это дверь не закрывается. Вот жду звонка мастера, как деньги брать так все мастера, а как ошибки устронять так ждите, это же не по-человечески.
Договор на маму Рахимова Г.Э. Оформляли в ноябре 2024г.
Номер договора 20807 и 23213
ديسمبر 23 ، 2024
23 ноября решил купить окно.
В интернете попал на красочный, красивый сайт. Согласно всевозможным скидкам, которые указаны на сайте, мне окно должно было обойтись чуть ли не бесплатно !!! Позвонил в фирму и рассказал какое окно мне надо, размеры и так далее. Сотрудница пояснила, что со мной через Ватсапп свяжется менеджер. И действительно, буквально через минуту мне пришло сообщение от менеджера Татьяны, бланк заказа с эскизом моего окна, размером и суммой к оплате.
Я в ватсапе спрашивал интересующее меня моменты и Татьяна мгновенно и без задержки отвечала. Прислала мне на почту счёт по 100 процентной оплате заказа. Я оплатил и чек об оплате отослал Татьяне. Она подтвердила оплату и сообщила, что изготовление окна взято в работу.
На этом мое общение с менеджером Татьяной закончилось, так как она просто перестала выходить на связь. А именно, 12 декабря я написал менеджеру о сроках исполнения заказа, так как при оформлении забыл это сделать. Однако ответа не поступило, хотя вижу, что моё сообщение в ватсапе прочитано. Ну, думаю ладно, может занята и ответит. Однако, на протяжении 6 дней ответ так и не поступил. Я снова, теперь уже 18 декабря, пишу менеджеру о судьбе моего заказа. Вижу, что сообщение снова прочитано, но ответа Нет !!!
Жду несколько часов - ответа нет !
Звоню на эту фирму и поясняю свою историю. Мне отвечают, что вопросы про заказ я могу узнать у своего менеджера!!! Я отвечаю, что менеджер категорически не выходит на связь, хотя подтверждение о просмотре сообщений имеется. И прошу сотрудницу фирмы ответить мне на мой вопрос и она пояснила мне, что заказ будет исполнен через день, два - со мной свяжутся и сообщат об этом !
Ура, о моем заказе помнят!
И действительно, 20 декабря позвонили с фирмы и сообщили, что мой заказ готов и я могу его забрать ( у меня самовывоз) с указанного адреса.
Но всё не так просто ! Сначала я должен буду позвонить на склад Алексею и согласовать с ним выдачу мне заказа. Звоню, и называю Алексею номер заказа, кто я , зачем и так далее. Ответ вогнал меня в ступор - ничего не знаю, я вам ничего не выдам, у меня письма от фирмы о выдаче заказа нет, звоните в фирму и узнавайте.
Звоню в фирму и поясняю ситуацию . Ответ фирмы ещё больше вгоняет меня в ступор - всё там у него есть, скажите ему пускай лучше ищет. Звоню на склад Алексею и прошу внимательнее посмотреть наличие накладной. Урааа! Нашлась накладная !!! Спрашиваю когда можно приехать за окном. Ответ - теперь только в понедельник, но примерно за час позвонить.....
И вот настал долгожданный день 23 декабря , день получения моего окна !!!
Но не тут то было.......
Звоню и говорю, что примерно через час приеду.
Алексей отвечает, что когда я буду непосредственно на складе , то должен снова ему позвонить ....
Приехал на склад, звоню. Алексей отвечает, что сейчас ко мне кто то выйдет. Жду минут 10. Приходит мужчина , я поясняю зачем я тут. Мужчина говорит, давайте накладную. Отвечаю, что она тут, у вас. Он начинает на столе искать и говорит, что нет моей накладной и добавляет, что это вообще не его работа, и что кладовщик просто его попросил выдать окно. Я звоню Алексею и прошу подойти его на склад. Он отвечает, что сейчас далеко, развозит продукцию и подойти на склад не может.
Тогда я даю телефон мужчине, который якобы должен мне выдать окно, что бы он сам разговаривал с Алексеем. Была включена громкая связь. Мужчина спрашивает у Алексея где накладная. Алексей отвечает, что вообще не видел накладную !!! И что фирма не присылала накладную !!!!
Я вступаю в разговор и говорю Алексею, что в пятницу,20 декабря , он сам мне говорил, что нашел накладную и что я могу приезжать.
Я спрашиваю , а где на складе находится моё окно ?
Ответ - не знаю, я не видел !
Начинаю ходить по складу и искать своё окно.
Ура ! Вот оно родное !
Мои размеры, мой номер заказа!
Мужчина говорит, но накладной то всё равно нет и что я должен расписаться в ней. Отвечаю, нет, не отвечаю - кричу, что мне не нужна их накладная . Вот моё окно, вот чек, что заказ мною оплачен и ни что без окна я отсюда не уйду !
И в это самый момент мужчина нашел накладную.
Очень негативное впечатление осталось от менеджера Татьяны, ну и конечно от приключения по получения окна со склада.
Сам заказ окно как окно.
ديسمبر 13 ، 2024
Заказала дверки для холодильника под окном. Замерщик замечательный, все рассказал, посчитал, скидки... Все как надо. Операторы очень быстро работают, реагируют на просьбы, замечания. Установка была быстрая и спер красивая. Спасибо большое всем. Фирма оооочень хорошая рекомендую