Plaza
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
Санаторий Анапа
135 m
254 مراجعات
سبتمبر 15
Отель замечательный. Уборка регулярная. Персонал очень доброжелательный. На все вопросы и пожелания реагировали быстро. Спасибо! Бассейн чистый, тёплый. Единственное, работал до 21 часа. Номер трёхместный удобный, чистый, светлый. Расположение отеля мне очень нравится. Единственное огорчали завтраки, так как официанты то путали блюдо, то ожидание очень долгое. Очень бы хотелось, чтоб завтрак стал шведский стол. Лев Григорьевич, директор отеля, очень приятный человек, который старается и делает всё для отеля и для комфортного проживания гостей. В 2023 году планируем вернуться в Плазу, номер уже забронировала. Поэтому говорю до скорой встречи, наша Плаза!
В отзовике не дают написать новый отзыв. Только отредактировать свой старый. Поэтому продолжу здесь. В этот отель приехала уже в 3 раз. И кажется теперь я буду готова сменить место своего проживания на следующий отпуск. К сожалению((( в этом году проблема с персоналом, уточню с горничными. Она одна на весь отель. Соответственно ничего не успевает. А когда успевает убрать, то не качественно. Такой грязи в номере и в холле на этажах за 3 года я не видела. Даже когда просишь вымыть кафель на стенах в туалетной комнате, то сделан вид, что его помыли. А следы бывшего присутствия постояльцев как были так и есть. Пол в номере не пылесосили, а мыли только. Кафель не ровный, соответственно, песка оставалось достаточно много. Раньше каждый день и балконы убирали, а теперь к ним не притрагиваются даже перед заездом, один только столик об этом говорил. 5 влажных салфеток ушло, чтоб до него можно было дотронуться, такой слой грязи был. С заменой белья тоже проблемы. На вопрос почему не меняют, ответ был, так дождь был, не сохнет. В отеле не полная загрузка и это тоже не должно быть проблемой гостей. Цены поднимаются, а комфорт падает. В остальном всё устроило. Вода в кулере когда заканчивалась, говорила администратору тут же ставили новый бак. Проблем не было. Завтраки, раньше было хуже. Заказывали по меню 2 блюда. Но официанты не успевали, путали, было долго и нервно. В этом году шведский стол. Не всё было вкусно, но выбор был. И для меня, в части завтраков, стало лучше. Чистый бассейн, свой пляж, работа администратора без проблем. А вот с уборкой в номере и на этажах да, намного хуже. И это не должна быть проблема гостей.
2
3
سبتمبر 4
Начнем с плюсов:
Находится в центре, до моря близко, рядом много магазинов, у самой гостиницы необычно красивый экстерьер, есть бассейн на территории, на пляже предоставляют лежаки от отеля.
Минусы:
Не предоставляют душевые наборы, пока не позвонишь на ресепшен, предлагают спуститься за ними самостоятельно.
На просьбу сменить полотенца на следующий день - отказали, т к только раз в 3 дня, учитывая то, что в отеле на тот момент проживало мало людей.
За 5 дней проживания ни разу не убирали номер.
ЗАВТРАК ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Обещанный шведский стол так назвать невозможно. Еды очень мало, которую есть невозможно.
Колбаса, сосиски самые дешевые. Кофе только 3в1, который заливаешь тёплой водой, что с кипятком непонятно.
Из плюсов в еде: вареные яйца супер, морсы и компоты, гречка, покупная выпечка)))
Номер просторный, с большим шкафом, есть кондиционер (работает), большой балкон с видом на город, вода в кулере на этаже, бутилированную воду не предоставляют. Заявленной услуги прачки и глажки нет.
Гладить приходится самостоятельно в каком-то подвале, один единственный утюг на гостей, также на персонал отеля. В вечерние часы во всех ресторанах вокруг есть люди, кроме этого. Стоит задуматься))
В столовых в округе еда гораздо вкуснее!
2
2
أغسطس 27
Очень многое хочется написать, но начнем с плюсов отеля.
Плюсы - территориально расположен недалеко от пляжа, в шаговой доступности магазин Магнит, местные рынки, много столовых рядом. Чистый и хороший бассейн, только горки детской уже нет.
Персонал (тот, который ещё остался и есть) очень вежливый и отзывчивый. В самом отеле приятно и прохладно, хорошая обстановка, чисто. Наш номер был теневой, поэтому прохладно и комфортно в августе было круглосуточно.
Номер сам симпатичный, светлый, мебель вся в одном стиле, довольно приятно и комфортно.
На этом, плюсы закончились.
Минусы:
1. Отель расположен прям рядом с дорогой, центральная улица, которая ПОСТРЯННО, 24/7 в движении, поэтому шум ваш постоянный спутник, даже закрытые окна не особо спасают. Очень устаешь от этого шума.
2. В номер воду на каждого человека не предоставляют, общий кулер в холе этажа, а иногда его не успевали менять, а это не особо удобно.
3. Чайник и микроволновка предоставлены на 1 этаже возле администратора, с 4 этажа бегать и разогревать себе еду тоже было не особо комфортно.
4. В отеле КАТАСТРОФИЧЕСКАЯ нехватка персонала! На весь отель один администратор, горничная и мальчик официант, который помогает менять воду в кулерах на этажах. Одна горничная на все номера вообще не успевает! За неделю ни разу не сменили нам постельное белье, один раз поменяли полотенца - и то, когда я 2 дня подряд просила об этом горничную. Полы «типа» убрали один раз (опять же по моей просьбе), но песок как был на полу, так и оставался. Про мусор - тоже САМИ выносили каждый день!
Повторюсь - персонал хороший, но в таком малочисленном составе они совершенно НИЧЕГО не успевают!
Швейцара тоже нет, чемоданы никто не поможет поднять и спустить по входной лестнице.
5. Завтраки - отдельная тема! Одним словом на три с минусом! Выбор маленький, но не это важно. Они просто не вкусные, от слова «совсем»! Если блины, то будто вчерашние, подсушенные края, овощи были всего 2 раза, яйца за неделю тоже только 2 раза, каши - просто отварная крупа, разбавленная молоком, кофе из кофе машины только за отдельную плату, а так - пакетированный 3 в 1. После каждого завтрака оставалось ощущение тяжести на желудке. Единственное, что вкусно - это творог, вот его можно было есть).
Завтраки включены, но лучше никаких, чем те, что были! НЕ ВКУСНО!
ИТОГ - желания повторно приезжать в этот отель у меня нет!
3
2