Plitburg
ساعات العمل
مفتوح حتى 6:00 م
الاتجاهات
Заводская улица
1.62 km
135 مراجعات
يونيو 2
был приятно удивлен, узнав о компании Плитбург, один из офисов которой расположен в Янино-1, доброжелательный менеджер Ольга Зеленева все подробно рассказала о продукции и рекомендовала по нашим пожеланиям напольную плитку, ассортимент очень большой на любой вкус, рассчитали необходимое количество и оформили доставку, доставка была произведена точно в срок, с подьемом на этаж, поврежденных плиток не оказалось, сотрудничество с этой компанией оставило только положительные эмоции, плюс стоимость оказалась даже ниже чем аналогичный товар в других магазинах! Рекомендую однозначно.
ديسمبر 18
Хочу выразить благодарность менеджеру со склада Янино -1, В декабре 2024 года заказывала там плитку у Сергея ( фамилию не знаю). Сергей был всегда на связи, помогал с выбором и дельными советами. Вежливо внимательно , без спешки помогал со всеми моими сложностями. Я несколько раз переобувалась с доставкой, Сергей всегда шел на уступки, подсказывал , как лучше для меня. Сам магазин тоже понравился , есть позиции , которых нет нигде. С удовольствием обращусь еще не раз.
يوليو 11
Делал интернет-заказ на керамические уголки для ванны. Выбрал способ оплаты банковской картой. Указал почту, но на почту никакой информации о заказе не пришло, даже номера заказа. Мне перезвонил менеджер, согласовали состав заказа, сказали, что для доставки по адресу нужна таки предоплата по ссылке, которую пришлют. Ладно, оплатил.
На следующий день для подтверждения позвонила другая менеджер, всё согласовали. Двух позиций на складе не оказалось, сказала, что "потом свяжемся с вами по возврату средств". После разговора приходит СМС "Ваш менеджер Плитбург такая-то, телефон, почта".
Доставка состоялась, по качеству и состоянию товара претензий нет. В тот же день пишу на почту СМС менеджеру, давайте оформлять возврат средств. Два дня молчания. Звоню сам. "Той девушки сегодня нет", с её коллегой очень долго пытались найти мой заказ, потому что у меня нет его номера. Нашли, что заказ изначально был другого менеджера, который звонил мне самым первым, ему передали, чтобы он мне перезвонил. Тут же после завершения разговора приходит ещё одна СМС "Ваш менеджер Плитбург такая-то". Тут стало понятно, что это какие-то идиотские автоматические рассылки, которые тупо отправляют клиенту контакты последнего человека, с которым он общался.
После звонка уже "моего" менеджера, мне сказали, что нужно прислать для возврата. И при этом кинули почту сразу и по СМС, и в вацап, хотя я сказал, что достаточно СМС. И снова пришла автоматическая СМС, что теперь это мой менеджер. Нет бы прислать это сообщение после самого первого разговора, чтобы у меня была актуальная информация.
Итого, качество товара нормальное, плитка ровная и белая, без брака. Наличие на сайте отображается сомнительно, по факту на складе чего-то нет, а что-то в браке и этого не видно при оформлении заказа. С информированием, рассылками и возвратами полный бардак - заказ на почту не пришёл, зато бредовый спам с левыми менеджерами после почти каждого звонка. Сумма доставки полутора килограммов плитки тоже великовата, 1400 рублей в Петроградский район, строительные компании и магазины всегда в этом плане перегибают палку. Буду ли ещё раз обращаться к этой компании? Вряд ли, поищу альтернативы.