Plushkipodruzhki
ساعات العمل
مفتوح حتى 9:00 م
الاتجاهات
Nizhegorodskaya
760 m
Стоматологическая поликлиника
400 m
2722 مراجعات
نوفمبر 24
Просто прекрасно! Спасибо!
Очень порадовало:
- соотношение цена/качество
- кастомизация заказа на любой вкус
- широкий ассортимент товара
- удобный сайт
- связь и контроль заказа на каждом этапе в личных сообщениях (это в последнее время сложно увидеть в большинстве доставок)
- связь с курьером! За это огромная благодарность! Большинство крупных маркетплейсов не удосуживаются сообщить банально номер курьера. А в Плюшки-Подружки мало того что предоставили контакты курьера, так ещё и курьер представился и предупредил за час до доставки. Получился очень приятный разговор. Доставили всё в ценности и сохранности. Респект!
أكتوبر 28
Вкусно. . Тортик оказался лучше, чем на фото. Удобная локация, чтобы забрать заказ. Очень классный дегустационный сет: попробовали с мужем, чтобы в будущем было проще определяться со вкусом. Есть программа лояльности. Были косяки с первым заказом, но на них я закрыла глаза, дав кондитерской еще один шанс.
Сегодня, 28.10.24 снимаю 2 звезды.
За двое суток не могла заказать торт через вотсап. Накануне в мессенджер в 20:40 уже никто не отвечал, хотя граффик работы до 21:00. Подумала, ничего, возможно просто не успели, ответят пораньше утром. Ответили только на следующий день после обеда. Ни на один вопрос по доставке; торту (не самый простой), и возможности его исполнения, я так и не получила. На горячей линии даже не извинились, цитирую: «вы у нас не одна такая». Давно не сталкивалась с подобным отношением. Извините, пожалуйста, за беспокойство, и за «засорение» своими сообшениями Вашего чата. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. После подобного, рекомендовать вас, увы, не смогу.
16
3
ديسمبر 19
Удобно, что есть большой выбор дизайнов и начинок, можно дозаказать всякие мелочи в виде свечей и открыток,в целом удобная навигация на сайте, быстро отвечали в чат. Ну и торт получился вкусный (начинка - сникерс).
Самый большой минус - доставка. Мне было важно получить торт раньше определённого времени, поэтому я заплатила дороже за доставку в конкретный интервал времени (до 17.00). В 16.55 мне позвонил курьер, сказал, что опоздает. В итоге доставка была позже 19, что было мне крайне неудобно и пришлось из-за этого менять планы, чтобы сюрприз не был испорчен.
Ещё из незначительных, но всё же минусов - обещали фото торта в чат и не прислали; свечи-цифры за 200 рублей каждая расплавились после 10 минут горения.